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文档简介
对知识型员工的激励前言21世纪,世界进入了知识经济时代,知识正代替昔日的自然资源、金融资本等成为最重要的资源。以信息技术为代表的高新技术已成为国际间综合国力竞争的关键因素,并极大地促进了经济社会的发展。由于知识经济的出现,世界经济发展的主角由制造业向信息产业转移,智力资源成为竞争的焦点。与传统企业相比。高新技术企业是一种知识、技术和人才,密集型并以追求创新为核心内容的企业实体。作为科技的创新者、拥有者和传播者,知识型员工在经济发展和社会进步中发挥着越来越重要的作用,也自然成了创造财富、促进企业发展的关键要素。随着科技信息的飞速发展,知识型人才的合理运用成为企业创造效益的关键,对知识型人才的竞争成为企业、行业甚至国家之间竞争的实质,知识型人才的管理逐渐成为现代人力资源管理的核心,对其研究工作相应地不断深入,并在90年代后期得到了飞速发展。按照联合国经济合作与发展组织(OECD)的定义,知识经济是“直接建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济”。其主要特征为:第一,科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础;第二,信息和通讯技术在知识经济的发展过程中处于中心地位;第三,服务业在知识经济中扮演主要角色;第四,人力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。[4]正因为企业知识型员工对经济增长、社会进步、企业发展产生决定性的作用,对高新技术企业知识型员工的有效激励也就成了现代人力资源管理的核心。美国通用食品公司总裁弗朗克斯曾说:“你可以买到一个人的时间,你可以雇用一个人到指定的岗位工作,你甚至可以买到按时或按日计算的技术操作,但你买不到热情,你买不到主动性,你买不到全身心的投入,而你又不得不设法争取这些。”这句话形象地道出了企业管理中所面临的难题。[1]员工对企业的价值不完全取决于他的能力,在很大程度上取决于他的工作动机,也就是工作积极性。客观上,员工的行为动机如果没有得到很好的诱导,其结果,必然会影响整个企业系统的有效性,甚至使企业失去应有的活力。知识型员工作为追求自主性、个性化、多样化和创新精神的员工群体,他们的激励更多地来自于工作的内在报酬本身,更重视高层次的、非物质的需求。因此,对知识型员工管理的一项重要任务就是要丰富现有的激励手段,实现激励体系的多维化发展,从而激发知识型员工的工作热情和创造力。1.对知识型员工激励的理论研究1.1激励理论激励(Motivation)既是一个心理学概念,又是一个管理学概念。心理学家认为,动机是人类行为自我激发的精神状态,激励则是对动机的启发和刺激;而管理管家认为,激励是促使实现组织目标并满足个体愿望而努力的一种策略和意愿。[5]激励,作为人力资源管理的一项职能,是根据某个具体目标,为满足人们生理及心理的愿望、兴趣、情感等方面的需要,通过有效地启迪和引导人的心灵,激发人的动机,挖掘人的潜能,使其充满内在的活力,朝着所期望的目标前进的一种管理活动。简洁地说,激励就是持续地激发人们的行为动机,使其心理过程始终保持在激奋的状态之中,维持一种高昂的热清。现代激励理论是逐步完善起来的。随着管理学家、社会学家对人的认识的不断提高,基于不同人性假设和不同社会经济背景下的激励理论便不断涌现出来,在现代管理背景下,由于员工的多样性和自主性加强,以往的激励理论的局限性越来越明显。但是,激励理论的价值不在于提供具体的方法和措施,而是为管理者在激励员工的实践中提供一种思路和指导原则。激励理论的类型主要有研究如何满足人的需要的内容型激励理论;研究从人的动机到行动的心理过程的过程型激励理论;注重于行为改造、着眼于行为状态的强化型激励理论。主要的几种激励理论有:内容型激励理论、过程型激励理论和强化型激励理论[5]。它们是相互联系、相互补充的,它们分别强调了激励的不同方面。内容型激励理论告诉我们人有哪些需要,并认为激励就是满足需要的过程。但作为管理者,如果没有目的地满足员工的需要,并不能保证员工做出企业所希望的行为。过程型激励理论告诉我们,把实现企业目标与满足个人需要统一起来有助于使员工出现企业所希望的行为。而强化理论告诉我们,如何通过强化物的刺激使员工的良好行为持续下去。实际上,对于任何具体的管理实践而言,任何一种激励理论都是不完全的。因此,企业的管理者如果想要有效地激励员工,不能只是单独使用某一种激励理论,而是要根据实际情况的需要综合使用以上的激励理论才能够取得良好的效果。本文将根据研究的实际需要综合运用这些理论。剃1.暗2垒激励担内容参如果贺从激狠励内痒容上亲进行走划分滋,可革以把寇激励辫分为债物质帮激励善与非调物质端激励钥两种染类型存。虽晃然二甲者的驶目标障是一糕致的遍,但险是它储们的届作用退对象慰却是料不同贼的。劈前者润作用野于入垫的生工理方锄面,樱是对喉人物捎质需职要的伪满足皮,后栏者作及用于响人的触心理足方面网,是箭对人店精神饱需要集的满战足。廉所谓值物质尚激励均就是路从满散足人扑的物担质需定要出谁发,劈对物铁质利馆益关麦系进蚁行调企节,膀从而布激发脾人的恩向上覆动机情并控厨制其隙行为筑的趋腔向。胸物质拍激励折包括卧薪资巩激励猫、福火利激慨励以尼及股期权激笔励等腰,在尝目前鼓社会众经济种条件殊下,撑物质消激励缸是激访励不拢可或摸缺的里重要芳手段袋,也扁是当狭前常按见的逃方法谜之一谦,它英对强段化按惑劳取妻酬的窑分配希原则铁和调胃动员承工的苦劳动储热情译有很进大的铲作用疤。铲所谓短非物砖质激劈励是泥指通快过物统质、堆福利也以外威的途捉径,燥如关朋怀、世尊重投、表有扬、缠培训构等,殿以满惠足人烛们心挨理上贝的需果要为妹出发孕点的剧一种紫激励游方法汇。虽决然人堪们并策没有摔摒弃漂对金桌钱的弄需要派,但浙是对词金钱拢以外师的的常要求灾却越践来越桶高了当。入踪们对祥“歪非物殿质丝”堂的需缺求越苦来越浙多,法要求谅也越很来越双高,哥非物锡质激猾励在您人本谋管理委中的据地位洪也就厅越来催越显较著。答对知枯识员铃工来夜说,辨获取严一定政的物扎质资豪料来庄满足伸较低陵层次宴的需腔求是端比较灰容易皇的,指相对德而言炭,满喉足自软身价礼值实殿现的铲需求考更重豪要。康[5释]般1.喘3知漆识型熔员工喷的激宜励售所谓昂知识椒型员奇工,胆是指写从事育生产潮、创糠造、杏扩展赖和应芽用知腿识的栋活动睁,为命企业芳或组年织带叹来知偶识资讽本增禽值,类并以零此为的职业布的人航员,奉即企忽业中洪的知秒识型扬人才兵就是挺该企肝业的尤知识弟型员照工。穿20曲04倍年1佣1月店到l堵2月泛,浙届江省山高速悬公路屯营运绞公司码进行炭了一那次关页于知级识型林员工洁激励芝管理馅的问阴卷调养查。榴发放歼不记两名式公调查盛问卷做50该0份荐,共狭收回姿48虚0份域,问龄卷回假收率婚为9刻6%释;其猾中空并白问昨卷和怎无效馒问卷狼为4危份,耻问卷叠有效止率高罩达9副9%冈。问狐卷调闭查的声对象卫是高卖速公王路运暑营公俊司的奴所有钳知识咬型员孙工。箭本次迅不记将名问玉卷调闪查旨杀在了叼解浙互江高素速公疮路运摘营公居司人室力资但源管作理的牙基本陡情况等,获垃得浙慎江高料速公盼路运笨营公扮司知渐识型融员工遥对人谣力资驶源管胁理,奔特别册是激满励策互略方讲面的腿意见红与建权议。羽这倦次调逗查显悠示,怪与同甩行业仿同岗暑位或井相似乏岗位追的薪凶酬进境行比考较,欧浙江临高速止知识晚型员苦工认服为与辱同行慰业同猫岗位率或其卫他行伞业相沾似岗霉位相瞧比“傍薪酬渐比较叹低”上的占每了相呜当的润份量欣,高初达5衡7.窝7%垂和5怖4.启0%治。认渐为“虾薪酬踪差不典多”阵的人预数为索29姨.8击%、牢32桶.9茫%。冻而认摩为“之薪酬饰比较歉高”剃的仅麦仅占现了0树.6男%、姜2.督7%虽。倾调查蒙显示欺,领贫导和拖同事询的工截作认屡可方亩面,睡“比朝较认驱可”醉的比跪例最皮高,它达到费63柳.1揭%;弦认为鸡“一即般认此可”紫的占凉了1录9.乎6%剃;认涝为“弃非常穷认可棍”的踏占了期15斗.6梢%;遇“不省太认遍可”敌和“脱完全贿不认投可”务只占英了1叹.7侦%的孝微小墨比例巡。由机此可嚷见,侦知识伐型员跪工的弱日常架工作捆还是搬比较仿能够比得到效领导茶和同修事的薪认可奴的。享49招.9印%的右知识纹型员理工是柄“有光时感株受到关”公薪司的救尊重贩与关贷怀;桃32扬.4爷%的汁知识葱型员佛工“塑很少些感受闪到”岁公司超领导讯的尊岁重与君关怀谜;只纹有0雅.7论%的遇知识救型员桐工“墨从来奔没有机感受纳到”缠公司你领导肠的关独怀;磨而“释常常势感受捷到”上的知威识型厨员工樱只占吴很少勒的比堤例,鹅占了膨17沙.7垮%。养从对宇知识瑞型员茧工工鹅作出渗色时裙,他灶将会校得到姥的报床酬统城计情疗况调叼查显耐示。漆30挨.2铃%的祝知识昌型员摔工选连择“想无”干,即惨表明掏当知眉识型常员工窑有出次色的坊工作寿表现描时,这将不已会得秀到任主何的陶激励倒。在销接下大来的该选择下分别烦是“释公开庆表扬晋”(萝48愿.5受%)遍、“陆奖金灵”(弊25蝴.7举%)指、“飘更丰扬富的姓工作姨内容隙”(眼10翅.8观%)主。却从调值查结藏果看穿出,摇在最衣希望哈公司铺给与剃的奖龟励方仓式中民,知剧识型耳员工王最希板望得昌到的任是“扔加薪怕”,自占所霸调查桑知识烈型员剂工总探数的昆66蛛.2钩%;异其次葛是“舒奖金提”,栋占6之4.受8%撕;再吵次是鸡“休蔑假”迷、“胡升职矛”和束“培笼训”陪,分帆别占尿47暗.3帽%、蓬38点.4顾%和课22鼻.8步%:干“更疑具挑辈战性伙的工印作”勺、“但更多兼的权食利和绿责任棕”和舒“更陕丰富数的工划作内赤容”胳等则窄排到叮了后仔面。连[3绣]欢从以老上案裙例可播知,兆与一别般人掌力资絮源管禽理相捡比,晚对知定识型根员工奸管理预的一眉个突党出特柴点就码是其保管理蚀对象居发生胶了变提化,随企业胶人力魔资源关管理籍的重呈心将掠是如枪何开我发与的管理浙知识累型员范工。和由于饼知识性型员铲工的稳工作温性质违和个妄性特趣征都夫有别菊于一览般的社员工饺,因菠此不搅能仅办仅用铁工业鼓文明曾所确色立起抹来的推法则扇来管逃理高搅新技烫术企棚业的像知识岩型员铅工。腾从这同个角隙度来加讲,快对其纠激励柔先要托关注冻知识研型员骡工的灭特点环,采朗用不萝同的援激励源策略省。弟1.词3.犹1知山识型帮员工铸的特杠点茶由以互上案辜例调搜查结遭果可古知,址企业波中的波知识耽型员怖工有兴一下忽特点营:耗(程1)甜知识巾型员召工对板目前牺的薪轿酬状撑况感唐到不类满。指在知抬识型仰员工姿的心朴目中许,浙术江高钢速的质薪酬膜标准播在市新场上吊是缺搏乏竞煤争力销的。熟如果政知识惊型员仙工因书此而壮感觉吹不公闭平,恭这就珍导致泼了薪耀酬的证外部苍不公尽平,须这样忽的情钉况下拌,知栗识型嫌员工营如果闲认为抛自己胜在其舞他组剩织可研以谋淡取更兔好的回发展话,他永很可脏能选愧择跳雄槽。扯猎(渔2垄)猎知识驾型员肃工对宏公司引领导教尊重译与关割怀的姓感受惰程度若不高太。办在知柴识型漫员工毙的主庭观心学理中妨,公矛司领隆导的灶尊重蝶和关近怀是井很不修够的角。如充果公让司领诵导不多同意怕该看陷法,航至少嫁也说狼明一侍点,颤知识读型员遵工所招能感慎受得怀到的扁公司寄领导法的尊逼重和汤关怀剃是比婶较不拨足的胁。这光样的话话,颠给公脊司埋劝下了赏一个汽隐患衔,知消识型舰员工淋的受做关怀采感及由被尊驻重程疏度比棵较低点。一昆旦有疏其他赔的不革满或洋约束猛,很颗可能叉选择巴离开驱。因坟此,稳公司销管理缘层需返要重怠视软俩性的让心理盼激励菌因素市,如脸对知窗识型战员工衬的尊想重和桨关怀技等。捉(梯3另)步知识下型员量工工翁作表头现出港色时旋基本月没有叨得到愉相应麻奖励巷。丑从问旅卷统浮计和登访谈拌材料牵分析贫中不宽难发路现,料有3处0%落的知话识型鹿员工粉在他筋们工锋作出天色时生,是梦得不届到任吧何形裤式的竞激励揪的,捷这是配一个熊很大望的缺妈陷,换在很佳大程泼度上姨打击炼了知谢识型猪员工挎工作速的热矮情和坐积极扛性,松工作由干得料好与素差基纵本上菠没有期什么趴分别听,这窄也助扶长了吓一些与知识根型员钟工偷念懒、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不利犬于吸葡引和枯留住缸知识鲜型人乱才。娇工作扒环境冈艰苦驼,出漫差多感、加琴班多盐、风哨险大锤、工姻作压同力大睛等都撇不利哲于公亡司稳呆定人肿才队榴伍。刻尤其崖是壁35防岁以引上,规具备荒一定近能力宴的技症术骨这干,泻普遍限想去海环境叙好、芳稳定热、发妨展机达遇多俗的管任理部撤门,切首选梢国家井机关贼、外洪企、避国内侍知名爹的大袜公司队。饶科研饰条件鸡的不限宽松问,创牌收压且力大碑,试判验条黄件陈姜旧,苗课题卫收入啄低。去这些稿不利饥于培鼻养和倚吸引刷研发健人员医,研击发人兽员整室体水猾平低健于高坝校的员趋势遥日益队明显巾,不豪利于事公司黑的持缺续科鞠技创牵新。疑公司限个别点居国药内前姐列或压领先天地位锯的专蚀业技放术领慈域,正因国验内市逆场小睛,研逃究开饿发投拔入不士足,穷己在触逐渐加失去里优势诵,人者员流圈失严番重,说前景走不容洁乐观讨。少竞争切对手乎在招徒聘人园才中糟待遇披、条膊件的肿优厚当。如纺公司栏在技宿术创编新领抬域的船主要弱竞争经对手边招引竞人才铸的待灰遇成采倍的贼增长秆,再哗加上晃为所势引进册的人觉才提专供住贩房和土工作智的相父对稳湿定的讲优势正,对冷公司枣在学基科上葬高级掩人才堡的引硬进构背成了赖一定损威胁穷。先由置于以六上这穿些原计因,导企业律对于鸦知识变型员强工没芹有正凶确的颠利用袄和激经励,妄应此冬才产采生了醒XX潮企业宜知识肆型人判才的劝大量次流失千。砖3.遇企兰业激非励现贸状与渔知识丽型员造工需壤要的会矛盾咏3.和1现跳代企呼业激忍励中御存在岁的问六题环就上没述案险例和盛现代逼国内浑企业责中大许多数粗都处淡于发腰展阶泻段的余状况释而言茎。企仙业期通过互外部稍招聘丑,自浩己培金养,蜓实践旧锻炼衡等方梢式,并一批椒年轻大的专误业技铸术人航才和史管理银人才持得以创快速胀成长惕。这终些员鲁工在岩企业膨的生名产经针营和连发展缺中,省发挥职了积徐极的这作用赌。但银由于爹越来帖越激驰烈的宿社会柱竞争漏,以草及抛企业岸、个绣人等爷原因慕,于普遍臣会叉出现商知识狡员工蝴外流佳的现恭象淘,型尤其建是新墓招入而的大伸学生女的流始出量蔽最大袄。这威种流名动如研果保铺持平敢衡是半很正带常的蔬,但权由于蛋流出苦的是刘比较住成熟椅的知慌识型纯员工饶,使每人才毛的获肤取和杨招收另又十南分困役难,庭进而乳使企耍业变浸得不常稳定逗。救要保棒持这废部分舰员工咸在数山量和扭质量蚀上的股平衡引,必老然要渔花费反一定然的时屡间和皂成本舒重新毁进行将培养慌。长登此以移往,抚对企驴业的伞正常蜻运营妄定会掠产生坦不利早影响任。捆检通过各分析桐,我色认为挺,除兄了行谅业发贤展、团地区岩经济颠差距串和个副人意炉愿等川客观座因素橡以外惰,在逆企业航内部劳人力放资源维管理辛上还踩存在窝以下累问题臣:荡(份1狸)期对知很识型窜员工系的薪秀酬激缠励缺干乏有库效性适粮由上瞎述案君例可码以看咱到,枯知识冻型员级工对养目前伪的薪彩酬状寨况感准到不旺满。碰在知鹊识型例员工厚的心荐目中缘,彻此企峰业的从薪酬副标准草在市秃场上悉是缺肢乏竞阀争力丸的。碑如果播知识良型员够工因董此而怎感觉拢不公香平,筛这就疮导致巩了薪毯酬的葱外部任不公扑平,贸这样姜的情亩况下缝,知料识型背员工筐如果锁认为丑自己鹿在其陷他组拼织可笋以谋溉取更识好的赠发展闸,他义很可阿能选垃择跳敞槽。侨由于筹历史专原因朋,长稳期以鄙来,亮企业豪对人膀才的撞管理卵,只震是着陪眼于厕“控励制”蛋这一骄基本稠职能竞,要锣求知宁识型悟员工死必须海听从概安排哄,服盒从需射要床,盒不利纤于吸渣引和虹留住江人才弟的挑面战。木工作懂环境霉艰苦重,出闷差多怖、加铸班多潜、风县险大脊、工泼作压慕力大尝等都苗不利慨于公志司稳西定人胀才队大伍。家[8非]氏。畅置(垂2喂)奋缺乏康充分榴竞争亮和信夏任的另人才体使用累机制代刻礼在知握识型含员工讯的开担发和钟使用雀上,坊还不肾够理仔解和屈信任徒,竞柿争氛寺围不肯足,甘存在角求全客责备各,使孕他们刮在等予待中含逐渐除消磨帝了锐巩气和枯创新趣精神墓。斑[8口]驾(3丰)科榆研条恭件的靠不宽识松,兔创收枕压力淹大,啄试验拐条件绵陈旧着,课念题收附入低驼。这悄些不敢利于雕培养搞和吸王引研圣发人徐员,椒研发矛人员掀整体衣水平鹿低于先高校胁的趋眯势日垫益明酬显,奔不利颠于公泛司的闲持续别科技胳创新胃。公诱司个魂别居宁国内欧前列晴或领秃先地绒位的美专业贸技术察领域花,因希国内泡市场世小,肆研究卷开发驱投入团不足道,己辱在逐搁渐失漫去优安势,登人员方流失发严重习,前君景不静容乐堡观。燥(4舞)泽个别挨管理禁者缺陷乏积张极灵绘活的庆管理蛋手段乱肺摊由于透个别材管理生者能添力和熊素质每的限境制,晌在知胆识型荣员工战的管冤理上够,存越在以拣下两苍种现谎象:筑一是谷有的督管理骑者观稀念陈爹旧落按后,普管理统方法钩简单粪,刚绸性有仓余而阀柔性答不足颠,未则能充柔分考告虑员群工的捎自尊仙心和铲感受弟,挫啊伤了喘他们险的工蓬作积油极性孤和创仰造热厌情;抱二是劫个别辛管理节者驾昂驭能亿力不旬够,骨对知镰识型武员工止不能慰实施阴有效约的管纲理和小考核择,使占其养丢成极膊端个巷性,除久之糕则会用更加构恃才严傲物插,怨擦天尤皮人。城吐桌(5柱)历缺乏潜尊重易关心炮的文劣化氛勿围妨钢知识眼型员查工的险个性灯特征丹和价蚀值,侧使其惑更希被望在尾福利险待遇天等方倦面得任到组穷织的株认可程和关批怀。油在此青方面宵,虽论然我带们做碰了一孝些工王作,铜但还莲不够乐,要陶实现脂理想胸的员冰工满陡意度乘和良屡好的珠文化殿氛围眉,在座福利另待遇瓶、作妨息时腾间、丸文化筝生活蚂、后断勤保诵障等故方面欢还有援待于球进一哈步改气善。规陆幼(6们)哨缺乏刚及时树有效细的培融训论艳知识惰的进市步日滨新月窜异。毛虽然义每年霜亚泰叹水泥践公司聋都开胞展职密工教藏育和纳培训躬,但楼时间仁和资逆金的粉投入循都还那不够弓,尤涉其对饶于部培分知唤识型愿员工浓仍存斜在重辞使用奇轻培筒训的瓶现象嚷,使扬知识兰得不峰到及速时更激新,缓这样烈会使愚人才保随着菌时间粪的推糟移不假断贬凡值,划最后暗变得奔普通散和平厦庸,慌从而骆失去僵其价红值。盆嚷丈鸭(徐7递)狸许多谷企业漏忽视知了半知识炊型员省工与例其他鸟员工蔬的任区别霉,采话用的视激励单方法元也是宫中规怀中距拒,存贺在误票区:愿认为久知识来型员坊工与织一般膊员工漆没有掌什么剃区别凤,管矩理上呈一视赵同仁念;放认为脊只要职有高碧工资电、高绍福利脾,就初能吸泳引住算知识袖型员筐工保;婚对跳亮槽过逆分敏认感,仪"谈碑跳色斥变"子。对被知识恐型员订工工么作动峡机缺谨乏深孙刻的店了解呼‘四对知候识型杠员工榨的工份作方觉式有古误解欧;阿忽略届知识辈型员歉工的桑职业傅生涯冻规划挑。怪[1遍1]哑除了脉以上升几种编现象获外,层还存冠在着灶因知租识型豪员工仓自身沈缺乏兽实践尿经验摆、协其调能类力不殃够、建团队练意识立不强苦等原没因造元成的膛一些耀问题称。这团都要倡求雾企业跟对这扬些情佩况能育够辨控证地挑看待径并妥栽善加舒以控船制。哈3.洗2知逐识型邮员工斜的需屋要扬
人雁的行菌为受畜两大救动力益体系呈的驱袖动:营自我镰动力迅和超罗我动灵力,蚀知识危型员眼工也娱不例僵外。棉两大随动力渠的平雷衡,幼决定牙了其膜行为气方向葡。因厉此,秘企业僵对子知识戚型笨员工却的管寸理,本就是悦要将博两大蓬动力爆维持驱在较字高水抹平,舱并指醉向企聚业的软共同浪目标砍。众池所周治知,影员工红“自欠我动骂力”朴的启墓动主肯要靠性个人勇利益竞的激屋励:摇报酬及激励倚、成吃就激状励、烤机会伞激励准:“腿超我四动力酸”则辫要靠锈组织却目标嚼、事邀业理斧想、卖企业毙精神建、核射心理省念与嘴价值恋观。疏员工蹦学习愚水平负越高啄,眉“自搞我”敬意识戴越强圣。知宝识型环员工哨受教枝育程秀度较撕高,占因而四企业涌针对胀知识辱型员丹工制币定的果激励忌策略蚕必须粱适应肝这种析较高拿的自袜我与免超我拦动力坟。石“自宏我动静力”牌是个墓体为疏获得线一定屑的利因益或芦机会圈满足尝纯“腔自我照”需晌要而摇产生血的动摸力,路它源砍于个蜜体对振自我崭需要铲满足辱的期窗望。景这种租满足微有几馅种途胖径:驶首先超是外拆在满扇足,据即通订过外敌在力讲量的逝给予耍获得咳满足劳。这觉些外识在手酸段,稻构成煤了个玩体到腔组织绿工作涉的基控本动践机,紧例如率工资凝、奖艘金、始提升欠、表肃扬、粮尊重乔、理质解、揭支持乞等。兔这类棍对别搁人给慕予的捧满足貌固然很可以耗通过住自身举努力驱来争萌取,绢员工叉自己腾却无抛法完胜全控父制。议而个床体所挎持的优报酬让期望封,构哭成了鹿报酬举激励梅。知邪识型象员工专受教津育的杠水平嘴较高漫,在肆知识母和能舒力形雾成的睡过程馒中成亚本较踪大,眼因而庄要求真更多盛补偿懂;同渔时,绘知识徒型员次工通暮过学干习提懒升、其扩大席了自腰己的竟需求退,对喝自己帮需要菌的满坟足寄旷予了贱更高角的期欣望。繁这一座切,辜使知厌识型报员工云希望应获得居更高钥的收淋入,其更多或的尊灶重和事理解压。卸ww煌w.瞒37用22煎.c抚n昼中国垫最庞挪大的食下载颗资料鞠库纵(路整理忽.捉版权甚归原演作者须所有林)利土榆洽痒葬间约累季亲因驾过钢育朴如尘果您悬不是欺在滤3弊72厌2.蛇cn健绍网站袜下载便此资诞料的赔,搁不要激随意樱相信闭.折请访档问应37偷22识,保加入裂叨如拼杰票37干22宪.c宽n善必要档时可抬将此丝文件务解密辅成可竭编辑互的d光oc我或p车pt饮格式喷
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应是睬知识缠经济判时代湖管理惩的一魄种趋明势。贞住笑拒黑灿芹牙(5刷)重估视知条识型暴员工汽的个饱体成非长和岂职业插生涯躺的发腿展,野开展气教育埋培训咽,加肤强职背业生笛涯规对划,固使知与识型评员工辣的知池识和迟技能己随企翻业的针发展常不断固成长碎。在香知识瘦经济月时代禾,人窝才的渠竞争索将更施加激样烈,斩人力并资源托管理移的一就项重飘要任纲务就安是要龟吸引严和留靠住优环秀人竞才。宋然而目,知狠识型鸟员工女较强突的流短动意辨愿又戚与此枝相悖触,他继们更偶注重悟个体轮的成绵长而寇非组称织目姐标的车需要隐。岸说积基于底此,税首先另应该孕注重帐对员蹦工的拦人力象资本最投资规,健磁全人捎才培饰养机知制,脾为知奸识型影员工敢提供趁受教于育和宝不断桐提高熊自身话技能例的学塔习机蹈会,归从而美具备惭一种齐终身葡就业软的能毁力。携[8悉]衬若员睬工感飘觉他躺仅仅葡是企魔业的狮一个吵"高桑级打突工仔获"时羞,就您很难软形成旨对企近业的毕绝对塑忠诚侮。因别此,浓企业待不仅穗仅要纪为员影工提汉供一脖份与妙其贡珠献相桌称的皮报酬醒,使丸其能客分配垦到自机己所井创造嫁的财煤富,慕而且渡要充品分了蜡解员鸣工的薪个人熊需求闯和职吼业发斗展意渠愿,佩为其厚提供幕适合碰其要含求的摩上升士道路餐。也龄只有难当员摘工能欧够清猜楚地晓看到慎自己除在组逗织中慎的发晌展前芬途时个,他将才有呼动力固为企刑业尽销心尽竖力地糟贡献齐自己蛮的力辜量,离与组浙织结启成长阵期合女作、叛荣辱晃与共挖的伙帆伴关畅系。涌4.站2具腔体改屈进措叨施桂(1箩)建妙立有估效的众培训筛体系缸研究亩表明今:l灾0年轰前的幻知识垫到现滚在有捷90堆%已床无用投。知牵识型巴员工栋虽然阴拥有约较高涛的文叨化和缘技能阳,但货是,暮如果敬不及偶时地裙补充贪新知送识、雅掌握拦新技朝术,粘总有名一天锻会“截江郎尾才尽宰”。躲因此犬,企点业更声要关俊注知插识型刑员工缝的培撇训。碰通过防培训认,可晶以提说高知虫识型碌员工夕实现宾目标券的能耻力,累为承闭担更侨大的浇责任谈、更浅富挑荒战性幅的工江作及协提升直到更每重要急的岗颤位创寄造条晶件。题在许禁多著蓝名的葬公司种里,钥培训溜已经抢成为榴一种异正式异的奖葛励。勤培训赴体系寻应实诊现员东工与厌组织芳三方窄面的每融合罗,园即感增情融亏合魂(E挠mo禽ti护on涛Am尚al瞎ga但ma厅ti将on纵)叠、事跟业融利合崇(C惧ar葱ee誓r寄Am住al聚ga惊ma畏ti占on炎)子、价牢值融压合羊(V吹al红ue刚Am牌al类ga凉ma亿ti灾on国)倚,简驴称为箩EC女V-缺A.歌感情龟融合辅,要他使员弦工和呼企业强之间胆建立蚕亲密府、信堪任的首“香整体荐关系台”耻,而妥非简袍单的锤雇佣状与被席雇佣驼关系恶,让缺员工额有家捧的感丙觉毙;泛事业思融合屿,使区企业政整体里事业稳发展设与员懒工个灿人职蝴业发门展并要进,毁为员脊工提毫供施陕展抱便负的者天地甲:躲价值旁融合匆,使歪员工题价值柿判断搏、行谢为准砍则与掀企业迫的价采值观侄相一妨致,京使员纤工充权满了许使命云感,筒找到洁了生与命的抖意义购所在朽。溉[2章]壮XX蜘公司扭在吸据取教富训之缠后,烧在培肺训方诊面具突体做挽了下眼面几结方面请内容汇:中①针培训妄需求图调查漂分析红人力取资源猴部每破年应雄根据清公司蜜年度僻方针运目标被,经冲培训竿需求白调查膊分析练后,到制定钩详细歇的年汇度培卵训计绕划,驻并根腹据总餐培训济计划该分解光成各稠项子超计划订或职秧能计盒划落译实到隙各部你门。筛在此南基础为上,迁进而乌设计非出科军学、嘱严谨沾、精慢细的孕培训患计划寻,确勾定适望应不止同层娘次的炎培训仁手段虎,同牵时设光计及冷时的粉培训撒效果晴评估宏和跟迁踪反合馈机龙制,台以找造出现喂行培巩训的咬不足失并确施定下既一阶胜段的玩培训誓计划源。膨②双培训捧渠道兽和方很式胶针对姜不同将的员摩工采莲取多忧渠道风的企会业培慰训。最根据构人力毁资源霉学历故分布动特点欲,开斗办工背程硕差士培冠训班捡。培初训班瞒的基焦础课席聘请害高校烧教授把在业后余时在间授圣课,厌毕业漏课题惜从企督业急趟需解您决的厅技术脉难题最中选酬择,茄由高授校教刚授和运企业模高工喘共同嗓指导位,毕彼业后狮,企筐业承刷认其浇硕士订学历劳。这给样既因培养凳了高胳级人郑才,翠满足赔员工屡成长趣需求说,同喉时还逮为公直司解采决了穴技术珠难题序,一撞举三卡得。敢充分铲利用搜各类紧大专趟院校贿和国税家科块研机叮构,狠与他桑们联揪合建材立研橡究所含或培歉训基丧地。鱼定期偶组织恰知识仅型员吊工进梢修和薄培训拐,帮晴助其方更新最知识宜和观装念,蹲掌握薄最先片进的肠科学拍技术随、工胁程工阵艺和忽管理应经验师等。劳此外毛,还批定期质组织桶知识宏型员原工进努行考固察和透交流姐,提榜供其吉更多贼的知旧识更省新机任会。京对于康表现怖突出弹的专攀业技眉术人踏才可握采取柱送出跃去培兔训的澡方式好,选得派其絮到国拼外院懒校深农造或渔国外响知名评企业肝任职气,以刮吸收卸先进茫的技摊术和干管理骄经验恩,使江企业腹在技庭术和法管理依上始顺终保恰持领狱先优谱势,硬并与驻国际慧要求目接轨枝。拘鼓励陶知识婆型员菜工各祸种形轿式的钟自学砖行为航。公辣司积镰极为练员工秒的自蓬学提奏供帮溪助,作营造击学习绑氛围著:相如购巧买各粘种技叼术管拖理书芳籍呆;胖通过万各种扫讲座烧的形波式,寸让他蛋们互锣相交糕流,滨鼓励闸他们搅多读竹书、娇读好钩书专;照通过阿考核踢奖励馆的方柳法,妖鼓励反他们惠用所当学的虾知识信提高洲他们纪的工浴作质烟量和仔工作炼效率惭。企仍业通槽过培烟训,鹅使知识识型胀员工块获得担终身粒就业撕能力今成了远企业牛的凝字聚力警所在龟。重③扒培训贷内容葡设计剂企业塌常常再不愿掘意对民与员辫工本丢职工鼓作无名关的温知识者与技岗能进念行培鉴训,伐认为票这是耳不会瓦带来夕任何约收益钉的成瓜本支兰出。尤这种黎观点勉是忽射略了分培训滨对高夹新技扰术企私业知脏识型怖员工兴的激补励作籍用。免[1广0]素只提桨供与因目前邮的工索作相僵关的巾培训蜂,可觉能会吃使员仿工产蝴生执“撇公司当让我辅培训格”屿的看机法,靠而X扩X企姻业根确据员工工的录职业肃发展灶与规伸划进伴行的泼系统忍培训蒸会让兄员工伟产生蜻“软公司暴为我继提供别培训休机会弊”饿的看庄法。渡两者塞所产绕生的饿效果宫截然腰不同难。后鸭者对哨员工幕有极昌大的企激励钩作用避,因汁为员稳工会慨意识扣到公鼻司在贸帮助袋自己壁实现功理想庭,他屠们相荒应也日会为质公司州的成惯长尽辫最大表的努灾力。仅因此煮,X穴X企转业鼓伶励了法高新汤技术欺企业过知识快型员膜工对恩不同境的知凭识领受域进范行学概习,下以拓同宽他辰们的管知识抗范围钻。在勺确定缝教育新培训撞方案旧时考荒虑了猎企业解目标确与员镇工个电人需榆要的制平衡春,注雄意培裙训内谷容的向超前垮性和滴扩大夏化。业这样限的培浙训不育仅拓奶展了粪员工蔑的职阅业生葬涯空系间,侨而且障随着轨员工室学历夹、工头作岗陷位或肾职位坝的变甘化,锡其新口的价匹值及耗时得斯到企竿业的仰承认落,其烘自我赚实现急愿望忌、成芝就感淡、成眉长需凶求都魔得到倦了满练足。谁最终跑,X搅X企量业的赢人力粉资源疾得到楚了优党化配赶置,选工作农效率继大大兽提高扑。犁ww视w.捉37近22井.c袄n干中国毕最庞略大的毙下载碍资料屯库蝶(夸整理孝.高版权俊归原扯作者喇所有气)宴土洞袋夸但叶袋尊突西绍悉靠丰软朋如巡果您己不是震在孔3玻72努2.托cn易菜网站熟下载梳此资吵料的煌,犹不要盲随意饿相信解.仓请访僻问欣37旗22欣,历加入抹夺尿吓辨姨37驾22廉.c丢n峡必要辣时可今将此刮文件遭解密饥成可伶编辑街的d撇oc海或p急pt沟格式恒由此叼企业览培训套成功树的案源例可躲知,务设计五企业警培训稼内容衣应遵户循一舍些规蔑律和阵原则着:糊企业梦培训把必须疼有明肥确的妥培训贺目标充,而坊且培遍训的悬对象潜、内爪容必常须与兄目标长协调地一致誓;待培训爷内容躺的选吨择必符须遵凉从糊“晨学以条致用励”螺及同比时符绝合企加业和齿员工织两方父面需冤求魂”块的原巷则,配不能效学以贺致用啦,就笋造成剃了员功工浮猪躁不希安的奸情绪杀;失否则熊,培历训的说外在朵风险广会很岭难规北避,想如人愉才流蒜失、孙为竞族争对魄手培柏养人两才以内及专搅业技劈术保判密难麦度增找大等摇。胜要适筛应知齿识经般济时永代的怖挑战恼,在骗培训羊内容叹方面逗就不骑能仅嫩仅限牌于对雷员工刃技能累的培执养,墓更要甘注重洒思维逗、信融息、声意志库、企开业文宜化等抬多方责面引与导和域培训锁。可剩以从售如下泪几个爸方面肥加以雨探索桥和尝税试鸟:膛加强战意志澡培训呆。这全是时培代发传展的阳必然锤要求遭。目尿前,燃我国蹦经济烘发展要较快胖,人谣民生控活水辱平提坟高幅莫度较末大,奇不同犯程度纯地滋售长了裕怕艰峡苦好禽享乐睛的思叶想,优一旦愚遇到浩挫折截,心寸里承殖受力耍较低舒。不顾妨对抓员工月进行董意志辱培训饶和风秆险培留训的歪办法醋,对巨知识小型员便工进俩行意物志和充风险遣培训盼,增揪加其患承受辫困难这的毅侦力和呀信心宽.子加强搅危机老意识米培训府,磨蔬砺卓怜越的城创新亲精神映,这企是企塑业生舒存的缸基础赠。对薯企业获有举求足轻既重作凝用的摧凝聚楼力恰惯恰来免自于定危机透意识刮。没迟有人躁担心固企业厘安危轨,也真就不早会有钉人关虾心企恩业发碰展的雀主动稳性,辅就谈息不上互凝聚掩力。伐而在够竞争杀激烈弱的知矮识经需济时目代,尤危机翻四起迟,没唱有强肠烈的岗危机欲意识勾就不处可能跨产生圣强烈示的创娃新动伟力,择企业般也就糠难以华生存蓝。所腾以,宵应对伴知识突型员这工进倍行危页机意大识教躁育,背使他甜们认旷清未定来,予了解誓风险倘,敢鸦于拼形搏,而不断定创新枪,团重结合逆作。字开发陷智力伐资源辟的培削训,权这是触企业杆竞争罗的需互要。烈世界突范围盾内的端知识忌与人检才的堵竞争赞已经仙展开稍,各芽国对半人才顿、对跃知识悄发明茄权、忧专利屡权甚访至规就范的峡形成挺等都职展开饥了激方烈的挨竞争民。为株了迎限接知遗识经域济时威代的图挑战拖,我樱国高望新技申术企茅业要辞有具梯备创知新能锯力并挨能把愁创新少能力助应用别到各肚项事矩业中煌去的貌人才捐。加菊速智够力开肾发和扁积累辛的主桥要手邻段是污对知备识型公员工幕进行谁与他梅们工作作相欧适应隙的在膨职培屿训和杠终身孝教育话。只毁有这贺样才惰能使繁企业额职工掏在更拆高的斑基础俊上起狸步,汽才能皆不断依发现假自己崇的潜合力,膊挖掘催自己纺的潜险力,陆真正桂成为蝇掌握停先进素技术鼓的创偿新人珠才。俊(2恨)建废立团页队管异理机腐制肿在知音识型步员工吗的团被队中塔可以斗实行惧传、追帮、浮带页“输导师山制刘”酒。这打种形皱式的剥做法耗是选踢出一窗名具闻有经赔验和惜知名窜度高粗的科鲜研人摩员为凯新员曲工的俭导师堆,向富其介芹绍工夕作、护学习绵经验睛,强宿化其利专业蜜技能到,使赔其尽梢快熟拨悉业签务和锯周围叫环境觉,排轧除陌慧生感灿,尽丹快投板入工丙作。净管理渠者或才课题王、团该队的天负责壤人不包仅在努工作非上关砖心知逮识型腥员工身的需讽求,至在业耻余时瞎间也秘关心灾他们摘的生裳活与诵健康惯,丰禁富他任们的醋业余箭生活面,并茫与知缓识型虫员工柴融合幼在一饮起,学充分慎感知巷他们蛇的情输感,更增强住其归欲属感县,满叶足其婆社会爪需求毛。都(3崖)构跑筑情棕感及知荣誉段分享谣平台膛企业葵对员缸工的付关爱裤更体供现在录重视叶员工翻的身早心健果康,鹅注重秒缓解雨员工炎的工阶作压复力。姜可定独期为吐员工铃举办节各种肾宴会世、联翼欢会容、户句外郊迁游、察生日傍庆祝送会,舰还可娃为员槽工兴穿建各撇种活株动设平施,甘举办时各种坊活动琴。这怒样不猴仅丰赖富了元员工旧的生果活,渴还在愁不知阵不觉树中提嚼高了灰员工忘的素胖质,菜增进布了员伪工对摧公司称的感旁情,谦加强垦人际慰沟通抛,把渣企业起建成桶一个否充满田亲情菜的大藏家庭胜,使序得员腥工有耽明显介的归尖属感竹。成为了骆加强冻员工汉对工捎作的莲自豪滚感,街公司鸽还可痒以每蒙年组猴织一金次肝“淹带家柏属来好工作逃”肢活动莲,与客员工馆的家北属分迁享公罚司的眨情况喷,通互报公宝司取估得的继成绩凳和奋征斗的辣目标例。桂[1苗1]态对于分一些粪工作今表现芒比较揪突出矿的优益秀员哗工,费可以葱给予朵必要统的荣牛誉奖冈励。衔例如炊,可丧以向诉干得胃好的饰员工姿表示央祝贺服,最精简单拢的方累式是崖说一熟句所“台干得棒不错压”厘;醉或者烈手写饺一张蜂条子舍或发溪一封贡电子臣邮件顿称赞测员工撕的行田为,险对他院们的半工作慨表示愚认可替。为岛了建半起整脉个团灵队的唐凝聚奋力和锻檄励胆,还剧可以绑召开葬会议业来表央扬那悉些有钉成效台的团唇队。艰企业钩在运毛用荣盐誉感另激励舟时应唤注意碧:沾要有闪明确壳的奖艺励标拨准,寻多种部奖项编的设撇计要萝合理赔,等叙级分垄明争;牛要针柔对知遥识型安员工漫关心牧的方担面给满予表珠扬,士特别稻要表滤扬他蔑们通垒过额悲外的星努力仆取得啊的绩着效族;平还要某针对盈知识团型员束工的谢职业狗道德鄙和素秒质修烦养方香面进燕行表今扬。殊(4由)实牲现开凡放沟团通抽认真素听取母知识毁型员订工的舱意见捏是使象其感感到受针尊重幼和愉隔快的乓重要缠方法弟。员饭工希系望上革司信隐赖自蹦己,蜂使他胶的归招属需贤求得痛到满混足。尊领导刺应经竹常与典员工回沟通走,听穗取他晓们的话意见舱。见[1默0]刷沟通驴可以刮是正沫式的京谈话腥,如缴员工搁可以姻通过舟参加沉“终总经诉理座料谈会男”清、业钢绩报率告会军、公丢司互楚联网思页、漆“赛畅所百欲言伸”吐或闪“倡我建铜议东”哲等形略式反捆映个乐人问小题,庸进行制投诉和或提迹出合胆理化萌建议块,进超行直忘接沟沈通。倒与知初识型规员工钻的沟纺通也重可以妇利用混吃饭垦、聊疫天、坦娱乐头、户煮外活琴动等注进行选。管厚理层敬也可端以根捎据存偏在的蔑问题谱及时艳处理叔员工蛛事务李,不狐断地源促进波员工蠢关系秀,创父造良福好工云作氛姨围。慧4.鹅3析在激播励知亩识型漂员工便中应瓦注意谎的问傻题构在运醉用以欲上方励法对臂知识纷型员绪工进豆行激察励的著同时纪,我博们还降要注秒意以煎下几句个激此励中挡细节狭问题丧,否续则它袭们可餐能导姥致我依们的类激励绸工作耗功亏胶一篑勒(一钟)要滚注意轰与物捉质激构励结嚷合。债物质挽激励烛和非铲物质挑激励架二者疯的慌有稻机歪結合听,就尽构脂成了纱激汽励膊的完神整腹内亭容。怠精神粘激拐励亮需要卧借助零一定段的物窝质载值体点,而祥物质升激励饺则必糠需槽包含岔一定将的思串想內急容。躁在啊现实爹生活忆中,饱人坡们侧得到非的睡奖状报、套奖章猾等精予神吴鼓励心就是袍直接递借助毁物质仔形式满体现芽的。政而得件到的团奖金触、贤奖品雁等徒物质袄鼓励皇则活意味置着组谎织钻和而社会损对块其鱼成绩寿的承缺认歼,本甩身就漆含有亏精神绿价值岸的丰。童这二夹着好染比车茶之两赌轮店,寸鸟之吉两翼协,缺庆一不魂可。指领导晓只有歉善于秩把它垫们结毯合起芽来国,才江能有电效地可发挥导激励羽的作兰用。乳(二赠)注昆意加变强对红知识突产权预的保爽护。傲知识烘产权必制度奥是国舞家授勿予智申力成去果所贝有人歌在一渔定期筒间内衫拥有奴的独宇占权条,并刮受到零保护卖的法拉律制垃度。处知识跟产权盒制度控是市途场经亩济的锣产物质,是浪知识轰经济苦的基淘础制枕度,点其核革心是阀促进催、保酒护知坝识和甜技术财的创锻新。纸对于损知识网型员探工来嘴说,错对知片识产匙权的赛保护萝即保乔护了匀企业灿的利外益,狸也保晚护了壶员工佛个人最的利者益,黎因此严,相坦对于颜普通穴员工四,知古识型武员工右更加鹅重视少知识骂产权货。缓(三耍)注予意处梯理好霸与组案织中乏其他烈成员咏激励泻的关崇系。栏企业胀内的墓所有局员工尖是一壮个有菊机整毕体时远,才咬能使粮企业轮迅速畅发展宗,否宅则将牺阻碍者企业饭发展澡。知蔑识型积员工忘有与严普通笑员工碰的不雪同指芳之处蜓,但纱是
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