培训的需求教材

第六部分培训的需求分析第一节：确定组织水平的培训需求一、确定组织水平的培训需求的意义私粒培训奉和开落发应逗该是浸基于谈对组其织当粉前以待及将怖来的鸟需要燥的仔榴细分深析雪替确定培这些胡需要冲，并隐且举撑例说叹明这吴些需汤要如肾果不办被满柄足的雾可能很结果私，就缎象上骑面的确那个饮案例现一样膏，这终是从宝董事坦会获劝得支脉持与秃资源垂的一行个有荡说服血力的屠方法概筹不能惧开发纱出经序过恰蝇当培役训的稀劳动梯力可蛛能会睛产生锐有害闻的结盖果，新例如锡缺乏方效率苦、费捎用昂辨贵的掀控告恳以及摆糟糕辰的形时象，毙这些柏都对限整个以组织友产生芽影响锁额培训钞与开遮发在青组织洽的改任变中吵是非直常重降要的善工具踢。例仿如，移上述弃案例遣暗示痰着，敢要实展行新麦法规冤所要服求的晕更为狸敏感住的角宵色，兔新的林技能象和适吨当的付文化杜或许谁是必猜需的二、组织水平培训需求评估的类型1、综合评估从考察组织的短期和长期目标开始，对每个工作领域都要进行分析，总的目的就是使它们同组织的目标相一致，并且确定必要的知识与技能。在此之后，每一个雇员都要根据适当的规定进行评估，哪方面发现缺陷，就对哪方面提供培训。这种方法，是以组织中工作分析的积累为基础的。2、能力与绩效管理方法采用能力评估与关键领域，作为把培训与开发和实现组织目标联系在一起的手段。QCA方法要求对能力和能够为这类评估提供现成基础的标准给予详细说明，条件是要记住所进行的分析需要进行调整和进一步的细述。大约有三分之二的公司把能力作为决定薪酬水平的方式。在苏格兰银行，能力是银行造就的一个被确定和认可的特点。为了实施这项工作，需要对角色进行描述。这包括把每一个角色的描述绘制在一起，并把所需要的能力同角色的关键结果领域相联系：取欧在银摇行水各平上蚂，该摘方法宰提供炒了比圈较当班前能帆力与唤那些睬将来宝可能美需要别的能丑力的尖途径鸡。它阴有助连于对祖培训献需求轮的鉴结定，年并支锅持自旱我开丧发的纸原理题。涨钓在部称门或亮者分暂部水忘平上闪，该它方法艺提供芬了评栗估建泥立有改效团钓队所假需技鸽能的叨途径弯。它苗还有数助于梨设计真培训狼项目吐。税怒在个捆人水丙平上侄，能像力结贯构框策架列局出了皂银行椒对员锣工现因在和抬将来个需要愿具备华的各姓种能彩力。素在银甩行范贡围内将，采香用一肺种“陶共同痰语言挨”来熄定义眠技能胁。“该能力结构应成为银行进入下一个世纪的人力管理程序的中心”（苏格兰银行人力资源评估，1998）。3、关键事件或者“优先级问题”分析目的不是产生一个关于每种可能的培训需求的能力表，而是确定组织中存在的可以通过培训来解决的主要问题，并确定这些问题的优先级（“问题中心系统”）。对优先级或问题领域我们需要仔细考察，以决定困难的真正来源，以及解决方案是否有必要对最初看上去并未被涉及到的员工层级进行培训。这一方法极为重要，因为主要的信息是要决定哪个领域对于组织的战略目标、或组织的生存至关重要，并把主要精力放在它们上面。4、以学习者为中心的分析这类分析要求人力资源开发专家或者是顾问的介入。现在设想一下，由你自己来设计出如何决定为实现你的目标而需要有的培训和开发，并且采取行动来获得它。你在“制定”建议中的学习过程在本质上是瞄准组织需求的，又是高度进化的，而且是“学会学习”的具体化，因此把组织的需求与个体的需求结合在了一起。三、组织水平培训需求评估的准备1、开始评估之前评估应该是全面进行的还是部分进行的，有谁可以参加高级管理者会议，以及需要讨论的议程的条目。2、组织评估的原因1）公司计划与长期培训需求SWOT分析，它包括确认组织的强项与不足（内部因素），以及组织的机会与威胁（外部因素）：经济条件、政府政策、立法、财政约束、预期的市场变化、竞争者的活动、技术开发、投资计划、新产品或服务计划以及人事问题。2）培训预算和计划的准备3）组织活动中的一个主要变化在帮助人们更加乐于接受改变而进行的准备中，培训与开发扮演着一个重要的组织角色。4）合并与接管需要一定的组织文化和组织变革，而培训和开发程序可能是实现平稳过渡的决定性因素。5）来自管理的要求梳配部分搂的培押训需写求：虾主要墙的原袄因可句能是灰不良左的管姜理与感机器半维修蛛，员尾工对艳薪酬炎或者靠是招磁聘不环适当层雇员与的不劣满咏“膊替换暂的”然培训震需求开：不惯是人汤员的晴短缺狂，而魔是公她司所凤雇佣葵的财末会职息员职揉业水抚准的西衰退3、为特定目的进行的组织水平的技能评估对现有人员的能力在特定方面的评估是组织范围内培训需求分析的另一个例子。（1）确定基准点鱼表外部消的—踏—依差靠其奇它的增组织况，以帐大多碰数人滨为基情准点疯，但俘是通辜常都州以一累些方问式（恩通过宗工作秆类型赌、规军模等粉等）僵被限演定在秆那些勾被认蛇为比慌较相平似的都组织促中。丘遍内部梦的—盐—依巧靠自版己组心织中考的其们它部治门。一个严格的确定基准点的过程，其主要的步骤可能为：绢销过程违的最刑初决析策—场—谁哗来实拉施，踩绩效怖的哪暗些方翻面将小被进宝行研艺究以汇及如线何定桥义这弄些方屑面，悼在哪窝里发始现的勺“最唐佳实里践”愉，数吸据如煮何收弦集和战报告锅，等姨等卧盐效指稿标的努产生么，更铲好地教与“异产出冰”相塌联系棍，而办不是顷“输害入”躬蛛数据亲收集叠——银通过被阅读拼、布轻置好订的访豪问、给出席号会议降、往谅来信鸦件、衰安排确好的编讨论甚等等肿够分析芝——惑首先壶要进呜行同灰国内兽现实哪的比说较，饮并通互过分戴析拒肢绝、茶修正捞或强糕化在良此之猫后形善成的箩可能热的新蛛练习吊、活垃动或仙者行伪为雁梳计划富（或觉许包巴括头穗脑风堂暴成扫分）吹通往沾现在构被证逃实为怎“优铸先需薯求”炸的路猫线型浆执行研任何申期望唤的新岭程序莫。绩翅（2箭）全兄面质码量管墓理底废（3禽）确嗓保法亩定要挤求的捧满足侧驻（4爱）健狸康与勇安全呀微（5后）劳拼资关为系禽坛（6贪）种瞒族关特系印没（7阁）工角作时殖间规土则肆陆（8句）性爬别歧蠢视番疲（9龟）残香疾人净歧视跳赴挽四、悼组织穴水平凶培训奔需求六评估企的过需程控念1降、组蒜织的猛政策少和计色划评怎估：钩隐在组层织的异所有字水平丙上，叉对培恢训确怨定的摘和可钞能的引需求午的认呼定痕磨对数皮据的双严格拜评估挪故提交拾报告洗，陈廉述培妥训与妖开发扬问题琴的优巡先级确，并姨建议社有成妈本估孟计支结持的捉行动嫁计划耐阅2颤、组矿织水拥平培贵训需雹求评战估的梁顺序榴确定堆组织核培训族需求秋的步瑞骤尿步骤熔1觉为评奔估做零准备盒步骤典2

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