SXSW个人绩效考评系统与设计2

SXSW個人績效考評系統研究與設計李云中作者为本校工商管理硕士研究生（MBA）毕业生[摘要]开展了SXSW员工调查、工作分析；评价了现有绩效考核办法；探讨了绩效考评的目标设置、考评信息来源、考评指标与权重、考评方法及工具、考评者培训、考评程序及制度、考评结果运用；设计了绩效考评系统；分析了系统的实施效果。[关键词]人力资源；绩效考评；设计；水文行业1绪论1.1研究背景知识经济的核心就是以人力资源和知识资本为中心的新经济。人力资源是所有资源中最重要、最特殊、最激动人心和最富于挑战性的资源，也是惟一具有创造力的资源，它能为组织带来持续的竞争优势。很多企事业组织都认为绩效考评很重要，但却都不喜欢使用它。如在中国，很多企事业单位，以及政府机关，对诸如评奖金、评先进等方面，大都流于形势，根本没有起到激励作用，有时甚至起到的是消极作用。员工的绩效如何评定？如何改进？这是任何企事业组织，都是必须面对的一个难题。国际上许多企事业组织都是通过建立和健全绩效考评系统来解决这一难题。因此，本文旨在探讨绩效考评系统的设计新思路。1.2课题研究的内容、目的和意义研究的内容。个人绩效考评的内容、目的、作用和意义；现有人事制度考核办法的评析；职工情况调查研究；工作分析；绩效目标设置；绩效考评信息来源；绩效考评内容；考评技术及工具；考评者培训；绩效考评程序及制度。研究的目的。一是为组织绩效管理系统提供基础，个人绩效考评是其子系统；二是为员工提供自我评价的平台；三是让组织了解管理人员和普通员工工作状态的途径；四是建立组织内员工及团队间的沟通桥梁；五是为员工任用、升降、薪酬设计、培训等提供依据；六是提供激励的机制和手段；七是推进组织文化建设的实现；八是为实现组织战略目标及愿景提供人力资源保障。课题研究的意义。通过本系统的研究，阐述绩效考评的基本概念、理论、意义、原则、内容、方法、程序等方面的内容，为现行员工绩效考核办法进行诊断和重新设计提供理论依据，为推来自www.3722.cn中国最大的资料库下载动我国水利水文事业单位人事制度改革后的组织、团队和个人绩效评估，具有重要的现实意义。2文献评论贤2.哪1枣研究帖的理目论范炊畴乔绩效朽考评录属于畜人力谋资源唤管理唇的理刑论范甚畴。极从人功力资洞源管月理角国度看愤，人兔员配突置、疾绩效鞭考评征、人越才培协训和会激励世政策幕是保习证组轧织人竭力资泼源管阴理有倦效性手必不醒可少犁的四衣个关竭键系乞统，叼其中啊绩效馅考评士是最南为重汤要，蜻它是允其他躲三个毙系统净赖以搭建立如的基热础。剩组织呢的使穴命、逝战略杠目标截与绩茅效考颗评的菌关系对见尼图2任-1激。蒙图2乌-1篮拦个滋人绩四效与贫组织讯目标悬的关最系欣2.守2文抵献评压论户2.谎2.鞭1有尤关绩恐效考拥评的道理论厦研究昏从规“脑绩效凶=能救力妇×象激励章”集关系泛来看向，绩病效考宴评涉秩及最抗重要翼的是筒激励杯理论朽。激罩励理逮论中蒜最有遗影响崭的有定美国闻人本刺主义等心理驰学家尝马斯苏洛（茫A.粱Ma蹲sl功ow封，1乖94昏3）们提出香的汤需要碌层次逮理论舒，心本理学扩家赫财茨伯批格（冻F.滑He根rz扇be饱rg纲，1腿95查9）祸提出三的帮双因硬素理菠论模，美罢国心损理学讯家佛豆隆（绳V.蔽H.蛮Vr顺oo然m，郑19于64音）提安出的烘期望责理论姻，美崭国行摸为学纷家亚冈当斯猜（S剩ta父nc或y.职J.读Ad静am韵s，歉19迅67雅）提仪出的之公平质理论奖，洛可克（依E.棋A.赞Lo耗ck吵e，小19瓶67狼）提万出的叮目标蹄设置喝理论肾，美菜国哈迅佛大花学心置理学跃教授证斯金扣纳（瓶B.贱F.女Sk率in蚁ne东r）盾提出削的瓦强化小理论哭，以血及奥甚地利谁心理吨学家辟弗洛目伊德讲（S淋.F无re敲ud萌）提然出的野挫折炕理论股等等劈。这挎些理袜论都腔是设犯计绩值效考宪评系膛统的盖重要躬基础掘。洽绩效茂考评启系统洒在一贪定程馋度上源建立键于组妨织心宰理学谣的三痕大里验程碑哗——茎关键单事件崇技术威、己目标跪管理摆与庄强化湿原理财——线的基恼础上库（D枪un群ne猫tt彼e，件19歪76牲），消其中尘的强耗化原精理，处是指针对正省在进谱行的湾满意肃行为舰的肯酸定与近促进销。G疑ar疑y兽P.敢La岸th爽am滔&忙K显en蓝ne皆th哈N叶.W和ex猾le此y研央究后点认为海，绩熊效考泛评还皂应建直立在荣另一扮个里质程碑捡上，祸这就贩是组忍织内辽公正煌原则天，因固为这距将影猛响员睛工评砍判他脂所属孕组织经的公寨平与沾公正慈性。佳2.钩2.欲2有迷关绩逐效考艺评工夕具和的考评戏误差医的研注究嘱影响漠个人迁绩效茫考评挂误差无的首弦要因第素，现应当脸是等考评肌工具锐。研份究考块评工座具的励理论顾和方生法有悟很多哥。互Ga体ry笛P串.L趁at努ha众m秀&读Ke酷nn短et训h售N.秤We衔xl掩ey钱在《莲绩效训考评字——蔬致力勉于提还高企爽事业袍组织钓的综佣合实妇力（但第2税版）薄》中滴，对例比研扔究了课个性美特质固量表韵（T稠ra映it烫S坟ca剥le耕s，晃TS际）、河成本稠相关兰产出奶法再（C叛os虹t-锋Re扰la袭te椅d灭Ou当tc酒om棒es装，C贵RO杯）、响强迫注选择泥量表亚（F俩or猾ce掌d-商Ch穴oi校ce籍S华ca运le开s,握FC剩S）飞、仅行为不尺度章评定吃量表胡（B转eh椅av尽io自ra非ll网y逢An糟ch允or润ed采R错at校in侨g加Sc承al鼻es过,B登AR况S）辨、馋行为础观察油量表楼（B有eh芬av联io站ra裕l响Ob蓬se攻rv扔at棍io差n孩Sc弦al暴es剖,B己OS叼）、泽混合翅型标赶准量龙表竹（M工ix根ed宽S简ta脉nd柴ar岭d施Sc在al劲es婆,M逗SS附）等最方法烘。并灭推荐哄采用旷行为醉观察题量表粗（即迫BO盛S法兄）法策作为疲绩效指考评剖的方侵法。温关键逆绩效仁指标江（K的ey权P嘉er冒fo宅rm靠an关ce毕I燥nd帝ic御at串or辫s，帐KP歼I）顶法，增是将雕组织矛宏观迷目标伏决策株经过个层层俘分解阁产生缩的可相操作灰性的弓战术披目标子，是部宏观栏战略壳决策赏执行被效果打的监澡测指登针。三通常况情况跑下，圈KP砍I用堆来反奇映策遭略执抢行的挠效果课。笔睛者认骗为，肌这里俭的关注键绩伞效指喇标，篮相当柄于G毛ar稻y砖P.漏La堂th霞am待&殊K嫌en尝ne堵th糟N惩.W阔ex没le厅y所捞说的谎关键销事件贵或关辨键行壁为指衬标，晒至于暴这个巨指标土的维吊数如方何定臣？近Ga顷ry订P喉.L绢at没ha附m知&轻Ke肚nn任et垃h溜N.席We什xl射ey滨认为摸必须拣通过院工作恼分析奏确定当。肃平衡铃计分奏卡详（T疮he凭B映al妹an灯ce椒S抢co月re种ca平rd脂，B悉SC评）法皂，也课称需综合哲计分殊卡煮。它抢是把身组织肾的使葬命和寿战略丧转化悬为一阔套全醋方位滋的运辆作目全标和城绩效押指标北，作终为执俘行战楚略和扑监控脊的工姑具，弓同时选也是辣一种谅管理炉方法吐和有逗效的钞沟通薄工具麦。B罪SC栗法包勿含四祸个维贷度，橡即财暗务、枪客户科、内释部流坛程、李学习觉和发姐展。淹这种止方法输主要矮是对惨组织离绩效芝的考南评的闯同时艇，对醒员工续的绩附效进涉行考客评。剥第二太个影耳响个丙人绩产效考皂评误胸差的希因素模是考壁评信检息的薄来源笑。这娘方面衬的研宜究，舟G邻ar厦y固P.此La慨th肚am高&油K帮en伪ne菊th膝N不.W欠ex镰le帜y在毅《绩孟效考谢评钓——谱致力纤于提咬高企蓬事业防组织篮的综往合实榨力（驴第2毅版）初》中撇非常径深入陪。从秆考评绝信息羊来源狗分析印了上鉴级考适评、门同级念考评梁、下拜属考牵评、解自我岩考评积和外灿部专桂业人燕员考择评等遇方式窝，并疼分析叔了各突类考洞评误端差，贞如，芝对比肃误差御、首截因误闭差、组晕轮愿误差泽、与贼我相烦似的屋判断府误差危、中仿心倾椅向误裙差、湿文化单差异馆、过誓宽和姿过严父误差廊等。厦从考形评信斥息引稀起的顾考评棒误差兆出发港，关蜜键是选对考斤评员润进行遇培训芬，并恶在实腿施中收选择铺适当键的考悟评员叉进行委考评刘。兼3抽研振究方惩法与承设计弃3.福1洁研究西对象抢和单学位森本课观题的遵研究窃对象沸是一番家从户事长葱江防衰洪水怒文情上报预游报和洗工程彻水文头泥沙嚷勘测惭为主步的事越业单俯位阁，关它坚是长然江流查域水新文勘问测的宰二级犹事业沉单位浊，成魂立于戚19停73报年，项它烂是随彻着滔长江坊葛洲苍坝红和允三峡昏工程汉的兴锄建逐梨步发侨展起芳来的仆。从作成立们之初舟的十碌几人智，发千展到剖后来修的智几十纹人，斤最高灶峰壁时梳在职撕员工司达2竞7困0资余人范。1升98勺5年茂后，瘦在职钩人员范逐渐农减少键，势主要余是巡退休芽人员撞逐乱年鞠增多界，箱20刺02潮年末碍，在援职职捕工为饭14杜8人迁。S第XS洲W拥财有国犹家甲姓级测石绘证需书、晕国家冲甲级诉建设围项目栽水文朴水资违源论董证证盟书、怜国家扒甲级兄水文窃水资奸源调士查评疯价证鞋书、扮水环恰境监笛测国兆家级吴计量脉认证柜证书乱和I滤SO幻90副01民：2正00诉0质忽量体齿系国悼际认陕可证鞋书，斯在水竭利市检场享信有良引好的死信誉议。堤3.薯2垒研究青方法企和手禾段厉（1恢）调芳研方葛法：掩采用茶问卷草法调奏查分券析员手工现勤状。聚如员咳工意呼见调贿查可秒采用海明尼篮苏达强量表楚（M池SQ靠）或杯利克浇特式将5点家量表胡（L钻ik捧er跪t-屿ty床pe软s街ca讽le班）。数（2寨）研蠢究方垦法：恩采用寒逻辑喝推理键法、届实证凡分析肯法、馒比较姐分析旗法等节。采在用比忧较分煮析法贩，结究合水摆利行闷业实评际情努况，凤即从质SX步SW恭员工醋调查树和观包察结激果出早发，活重新耽进行创工作录分析毁、不麻同考蹦评工休具的饲比较新、目起标设丝置标佩准等哄，并鼠从信遇度、陆效度族、适雕用性土、公伟平性园等分星析绩民效考详评系奏统设析计思港路。墨采用系实证拔分析恶法，临针对努SX溪SW禽原有碰考核帮办法太的缺惧陷与牧不足某，提鸟出相隐应的泄考评脖改进钞办法梨。肯3.亩3蛾研究乡的实夕施程崖序巾研究策工作躺前后拉大致闪可分搞为四仗个阶泄段。殿第一肚阶段忙：2队00柴3年娇4月卫份以贯前为初绩效许考核曾识别漠阶段础；第羽二阶垂段：损20疑03肯年4增月开栗始参筛与全中员聘惠用制丸改革仇方案怖编制俘，重揪点开头展工踏作分响析，恰编制存岗位饼说明紧书，费与员在工面池谈沟裕通岗彩位设块置的旺合理斥性，贿并开搁展员旺工情困况抽胆样调桥查；功第三冶阶段桃：2店00扭3年弊9月待开始循汇总拖抽样足调查项表，序对原旱有考雁核办肥法进践行分罢析和财评价割，收唱集有飘关绩站效考拒评的旗参考厕书籍筐和材庸料；恢第四钳阶段范：2沈00摸4年棒4月丸运用酱MB奋A学这习的光理论朋知识具，按鸡照科追学研揉究论育文的董基本古方法见，对付所收狸集到批的资它料进部行整饥理、沉统计柴分析稿和研爹究。感开始恰进入造本课饮题的税实施势、完甩善定益稿工抓作。选4惹S衰XS举W个丑人绩惩效考续评系纺统研滑究完4.啄1更现行蝇考核府制度闯的分垒析评秃价查(1动)考家核对辽象弟侧重壤干部普。坡重干温部轻口职工住的考纳核，文主要党是历露史原群因造苍成的地身份标管理番，重绒干部逃提拔执，轻片职工川开发筋，其傻结果步是职抵工不欠愿意括接受为考核肾。(谎2)姻考核躁维度许指标忽设置它不科驶学。否量表锈设计喊为德虚、能冠、勤组、绩挂四个铃大的纵方面劈或维饶度，支每个缘维度右又设亚置2么至5矛个考肆评指俊标。狐这种姐量表扔设计页没有脑根据蛇水文锄行业粒特点怎进行麦工作纵分析跨，其兽考核岂工具努的信韵度和接效度疮都不来高。触(3狠)寿考评表目的纯的单柏一性域。网主要蒸是为丛了干围部提维拔，劲技术扒职称百评定私和工望人升有等，科基本规上没蜜有直珍接与凳薪酬羞挂钩锻，更倘没有姓与职迅工培齐训、崇开发舟直接例挂钩揉。弦(4酿)座客观烤衡量行标准妈的脂模糊撤性。涛沿维县度的授各个夺指标厌设置膊不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