人力资源管理师助师基础知识整理

人力资源管理基础知识第一章劳动经济学一、劳动资源的稀缺性：即资源的有限性。是相对的、绝对的稀缺性，其本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。二、效用最大化：在个人可支配资源的约束条件下，使个人需求和愿望得到最大限度的满足。三、劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。（商品市场、生产要素市场）四、劳动经济学的研究方法：实证研究法和规范研究法。1、实证研究法的特点：①其目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑；②它对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行验证。2、规范研究法的特点：①以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题，即要说明研究对象本身是好还是坏。对社会有积极还是消极意义；②其目的主要在于为政府制定经济政策服务。五、劳动力与劳动力供给1、社会劳动力：在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者。2、劳动力参与率是劳动力在一定范围内的人口的比率，是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。总人口劳参率=劳动力/总人口%供给无弹性Es=0，供给有无限弹性Es→∞，单位供给弹性Es=1，供给富有弹性Es﹥1，供给缺乏弹性Es﹤1。3、劳动力供给：在一定的市场工资率的条件下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。4、劳动力参与率的生命周期的变动趋势：15-19岁年龄组的青年人口劳参率下降；女性劳参率上升；老年人口劳参率下降；25-55岁年龄段男性成年人的劳参率保持高位水平。六、劳动力需求：企业在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量。劳动力需求是企业雇用意愿和支付能力的统一。需求无弹性Ed=0羊需求疑有无话限弹原性绞E疑d低→∞旗单位梯需求传弹性兔E笋d运=收1效供给腹富有碑弹性楚E英d覆﹥伯1特供给蛮缺乏转弹性址E波d滥﹤访1欣八、刚广义车的劳扔动力功市场提是指志劳动拒力所途有者踢个体孝与使刊用劳键动要瓜素的蛾企业逝之间向，在覆劳动叫交换袖过程故中所奔体现圈的、树反映碧社会框经济顾特征夫之一燃的经泻济关腹系；采狭义摩指市绘场机艰制借窝以发饼挥作猴用，跑实现堤劳动椒力资端源优忽化配绿置的耐机制扣和形洞式。拉劳动区力市兼场的链主体妇是劳泊动力穗所有应者个蛛体与支使用皮劳动骆力的物企业浆，客蛙体是努劳动捐者的汁劳动可力。眼劳动仁力市该场的篇本质无属性黑，疾指劳难动力衫市场午所维提护、洁反映狭和调寨节的购经济掠利益狠的性绞质。贫劳动宰力市箱场均良衡的脊意义木：井劳动偿力资季源的米最优晒分配章，同振质的感劳动子力获侍得同闭样的或工资贼，充秀分就倒业。肤九、葡资本值存量踪对劳公动力摸需求众的影晴响：寨资本平存量软的增玩加，取根本志改变惹了劳唱动力嫩与资鸽本的喂配置用比例楚，从欺而使艘生产吐率提体高，融劳动领的边梯际产辱品增无加。赏若产溪品价鉴格不加变，远则企秧业、碧行业袍及市顿场劳抽动力的需求柏增加谅。产在人单口增点长、读资本愿存量吊增加负的条界件下她，均吉衡工氧资率碰能否仅增长妻就取沫决于弦两者准之间设的关兔系。汗事实首表明局，资锻本存暖量的前增值晶率高号于人驳口增玩长率烤，所躺以均怜衡工吵资率纸得到散提高瓶，就受业也律自扩盟大。输十、峡均衡旬价格湿论店，咏是说装明通钟过商话品供润给与坊商品寺需求闻的运沫动决禁定商跳品价端格形达成的游理论挖。均裤衡价铸格的舍形成谷过程参就是坚价格墨决定碗的过描程。炒可见移，均厕衡价稀格的闷决定盖实际爸上是输需求怨规律个和供玉给规鹅律悬共同薯作用剃的结妖果。柳十一百、工胁资形溉式：狭基本喊工资歼、福渐利、监1、仆基本访工资避：队以货老币为菌支付续手段枝，按姿照时攀间或挨产量鄙计算花的报罗酬，想是工舟资构屿成的牛主要惊部分价。胞工资舒率：碌单位招时间氧的劳优动价趁格。丰货币别工资盯：走工人介单位懒时间驱的货础币所参得。床实际菌工资呼：鲜是经刻价格馒指数榴修正画过的拘货币砌工资壶，用捕以说猛明实娃际购漫买力者。实育际工挎资=枯货币明工资朋/价尽格指美数。阻计时摊工资材：针依据嫩工人竹的工现资标截准与敢工作从时间绪长度放支付及工资副的形东式（洽按小德时、齐天、利周计帝）。而计件砌工资徐：岗依据剑工人并合格秆产品咏数量新（作末业量座）和安计件绣工资雀率计丑算工上资报竭酬的粮工资甩支付毙形式强。堪2、蝶福利榴：湿工资缩的转箩化形港式和拆劳动支力价筒格的蹦重要挪构成刘部分趴。实车质由屡工人右自己货的劳通动支用付。驻福利倾的表戴现形告式：阻实物居支付令（如盼工作耀餐、鼓折价视商品喂）和唯延期局支付桶（如让保险果、退查休金吃）辣十二祥、就双业总气量的骆决定校：帅一国纤的就稿业总施量与侍一国哗的均啄衡国忌民收蜘入是飞同时浙被决垒定的咬。社抄会就靠业总剧量取首决于源均衡裹国民雨收入壤，取顾决于颈总需娘求水押平。客均衡货国民含收入拐：经座济社鸣会的计总需璃求价泥格与联总供走给价富格相忙等时膀的社抄会总育需求文，一活般称过有效发需求放。银十三卖、失沫业的齿类型僚：绘摩擦告性失合业（宽正常车的）闷、技引术性户失业漏、结秆构性垮失业目、季微节性时失业笼。吨十四缴、需烦求不坛足性蚁失业殊的类颠型：呆增长族差距蓬性失慌业、解周期落性失泳业（奖最严架重、甜最常遇见、危最难廉对付给）女。榴十五霉、反偶映失恋业程坛度的悄两个亭指标鞋：辉失业楚率、刺失业阶持续烛期。讽失业狐率=亩失业拳人数刷/社策会劳彩动力忘人数符.1转00丢%体失业捕持续惯期一霸般以贿周为裳时间竭单位道，将梳所有截失业搜者的猪失业械持续访时间睬求和茄，再速除以久失业练人数蛙。涝十六呈、劳吐动力声市场木的制挎度结杰构要拉素：貌最低演劳动岸标准书（最吸低工锄资标侍准+鸭最长骄劳动湾时间罚标准孙）、跟最低舰社会代保障循、工殿会。幼结十七睬、就排业与微收入举的宏肌观调企控墓：略财政难政策枯、货躺币政愿策、氧收入痰政策平是对厌就业蛇总量廉影响屈最大弄的宏黑观调顷控政签策。行收入馆政策窄有利零于宏膝观经习济的寇稳定合，有龙利于娱资源宰的合野理配灰置，颂有利描于缩登小不鞭合理融的收絮入差难距限掩制收斥入分傍配不苏公问降题及本其危祥害。雀收入途差距箩的衡四量指捞标：怠基尼穴系数烘（社锅会居睁民或铁劳动走者人跟数与耍收入瓦量对杆应关犬系的就计量砍指标臂）左，0腐表示扰绝对燃平等奉，1虹表示鸦绝对尚不平恼等，园通常映在0买.2维-0虚.4餐之间忆。侄第二确章抚劳曲动法插一、较劳动诱法：腔调整胞劳动夫关系端以及匙与劳滑动关沫系密嘴切联撑系的储其他踢一些他社会咏关系米的法否律规植范的丘总和春。师二、原劳动荣法的能基本落原则稳：杆即必校须遵忆循的芽基本璃规范璃和困指导腥思想毒。出劳动舍法的够基本那原则王的特哥点：季是劳牛动法页律部迎门中拨具有派指导收性、籍纲领恩性的访法律宰规范顶；反寻映了唉劳动翼法律受部门痒的本年质和协特点辆；高繁度的渗稳定将性；搏高度萍的权花威性吹。处基本盐原则诚的作乞用：退指导获劳动边法的潮制定讲、修境改和湖废止阶，保狂证各肾项劳屈动法熄律制堵度的闸统一质、协虹调；悠指导衬劳动满法的笛实施缩，正殊确适缘用法咱律，矛防止啊出现见偏差糕；有刊助于裤劳动壮法的弹理解矛、解守释，甚对于夫认识旦劳动械法本西着有辛指导搜意义赏。停基本饭原则辰的内医容：俭保障信劳动歉者劳怨动权翻的原贵则（烂包括葬平等软的劳谎动就释业权庄、自幕由择伴业权缓、劳繁动报待酬权限、休押息休披假权君、劳精动保介护权肝、职牧业培因训权性）；扩劳动因关系感民主起化原腊则茄；物衣质帮胖助权月原则阅（通晌过社赠会保银险来爸实现订。社缎会保亮险具烂有社足会性业、互房济性陡、补周偿性嘴特点牢）。挑劳动史权保昨障具丰体体帮现为弃基本绝保护君（最鲜低限但度的隶保护婆）、夜全面悬保护反和优仙先保劝护帮。冠优先茎保护摆是指舌劳动精法对殊劳动委关系哀当事傲人的于利益伟都给拖予合旷法保防护的浪同时册，优垦先保饲护在斗劳动屠关系境中事眨实上作处于蜂相对膜弱势下地位限的劳旱动者必。穷劳动线关系膏民主棕化原倒则的摘内容敏：排①悉参加必工会幼组织钱、参艺与民扣主管产理权喂；档②求平等晴协商池权；比③煤集体仇协商莲权和暴共同昼决定评权；培④睬政府桃制定未或调坝整重犁大劳疤动关狡系标季准应溉当贯志彻送“妥三方姜原则佳”梨，即晕政府痕、工狡会和拉企业墨家协尚会席（雇岛主协乔会）许共同配参与路决定赔或听喝取工揭会和亿企业吐家协妄会（时雇主火协会持）的患意见摄；丝⑤非用人甲单位活听取型工会勤意见鱼；霜⑥联劳动缠争议辆仲裁裤委员软会的僻组成梅应当胃贯彻魄“算三方专原则揉”扔；渣⑥督工会破享有谨广泛岛的参申与权榴、知钉情权改和咨冷询权宗。冒三、杰劳动丧法律傲渊源结：舌就是架由国揉家制诸定认祥可的绿劳动勒法律们规范默的表歇现形昌式。存劳动认法律旷渊源遮的类预别：躁①液（首吃要渊浪源）五宪法朗中关抚于劳撞动问胆题的胀规定裙；闲②爽劳动捆法律普；而③蛾国务越院劳蒸动行粱政法坚规（煤主要虫依据坡，数持量多爬、覆矿盖面静广）诵④躺劳动匀规章吩；栋⑤怨地方手性劳痰动法光规；焦⑥纺我国娘立法峰机关敌批准料的相企关国裹际公金约；潜⑦安正式幕解释踏（立犯法解礼释、竿司法昏解释字、行冈政解离释）宏。筛其他面国家刊还有亿雇佣漏规则扁、劳筛动合堂同、佳集体惜合同专、习啊惯法嫩、法配官法隔或判横例法泊。望四、关劳动忘法的尽体系滑：阶①痒促进锅就业登法律徒制度屈；优②两劳动杀合同别和集锅体合绣同制饱度；愧③婚劳动楚标准浊制度排；夹④笛职业咽培训编制度胜；热⑤隆社会帜保险歼和福卧利制记度；领⑥置劳动领争议渐处理患制度笑；懂⑦耗工会滔和职刻工民次主管椅理制贤度；球⑧票劳动晃法的标监督请检查沾制度各。专五、救劳动尾法律会关系渣及其眯特征帜1、机劳动亮法律建关系阁是指穴劳动品法律嫌规范爸在调他整劳岭动关述系过双程中椒所形糖成的他劳动剥者（稳雇员乓）与掌用人保单位搬（雇亲主）拳之间涝的权握利义揭务关碧系着，即答雇员充与雇愚主在柔实现爹现实酸的劳正动过抹程中惹所发运生的辆权利牧义务第关系化。扑体现睬了国善家意安志。另2、把劳动讨法律闷关系冠的种都类孝：汗劳动袄合同芽关系庄；劳宗动行钉政法厦律关给系；肾劳动酒服务曾法律产关系勇。朱3、外劳动撑法律向关系翅的特固征：猜劳动需法律统关系顶是劳稿动关覆系的芬现实仍形态究；其武内容连是权绘利和辟义务掘；劳孙动法误律关列系的价双务粉关系炸（雇讽主、洁雇员拔在劳卵动法拌律关秧系中赛既是选权利备主体朴又是苏义务吹主体诸，互始为对焰价关驶系）丘；具脉有国均家强泰制性夸。械六、确劳动勺法律抢关系黎的构亩成要械素赔1、你劳动牙法律丢关系贴的主游体格指依教据劳井动法蕉律的滩规定石，享倦有权岁利、紧承担类义务克的劳卖动法撕律关泥系的侵参与饲者，升包括址企业骂、个漏体经温济组喂织、剂国家崖机关下、事涉业组聪织、身社会软团体游等用蔑人单凡位和汁与之闻建立当劳动束关系宫的劳供动者引，即酿雇主贿与雇解员。袍工会孔是团触体劳狐动法灵律关址系的纯形式抬主体艰。铜2、著劳动火法律惜关系照的内剖容奸：辰劳动周法律辜关系绩主体恐依法痒享有麻的权因利和直承担裙的义毒务。肆3、橡劳动愚法律借关系队的客高体：题指主们体权悬利义夸务所馒指向朴的事准物，叮即劳左动法配律关惹系所羊要达招到的荡目的嚷和结贡果。浇七、钉劳动编法律狼事实寨：酒依法宵能够垒引起怒劳动宽法律尼关系批产生劝、变预更和验消灭氧的客件观现绒象。荡包括厦劳动罢法律扎行为凉、劳侄动法彩律事何件。傲第三玻章勒现连代企据业管必理震一、脸企业率战略凯环境绪分析请1、槐企业专战略依是指损企业帽为了幼适应乒未来贴环境拥的变纺化，歌寻求掌长期船生存雹和稳批定发包展而俩制定秒的总朋体性阁和长丛远性拣的谋妇划与完方略武。其劝实质刻是实姜现外断部环友境、尤企业栋实力拍和战遵略目业标三翁者之灶间的擦动态寄平衡宫。参企业饿战略该的特自征：览全局皇性、佩系统快性、犁长远趣性、归风险追性、遇抗争总性。衬2、糟企业辱环境颤的结艰构南：冲微观聚环境粒（市估场环辛境+牧行业乱环境晚）；符宏观恰环境首（政呆治、麦法律怪、经关济、钢技术作环境舌）。煎分类爱：蔑①车稳定节的和肚可预耗测的贯环境买，要膝素少穗；怒②颈动态纠的和川不可妻预测萌的环侍境，惑要素兵少；干③诞稳定浪的和铅可预农测的另环境突，要躺素多脖；摄④滨动态因的和挥不可穷预测转的环莲境，促要素丢多。熄3、件经营腿环境浊分析杆的方起法：肉外部厚环境今的调买研（英获取警口头凡信息跑、获盏取书假面信流息、笼专题拢性调唐研）炒；外铸部环捞境的仪预测更。覆4、约经营杀环境魂的微枯观分插析：粘①丑现有妹竞争羡对手置的分挣析（争竞争思对手藏的数似目、芹竞争钢对手揪的经歇营战结略、疲竞争括对手遭的产转品差密异化碗、固泊定成奸本的雀高低扇、行心业成绿长过顽剩）专；扒②杜潜在挠竞争讽对手行分析该；湿③宁替代券产品萝或服野务威沟胁的顽分析扮；舟④搭顾客阀力量区的分萍析；份⑤已供应狂商力刻量的究分析烧。匆5、谁经营至环境迎的宏游观分庄析：拢政治忽法律语环境电；经巧济环批境（眼经济店体制祖、经条济形牵势、蝶经济搁结构易、经洗济政聋策）毯；技糊术环示境；蒜社会薯文化膜环境较。症二、惕企业侨分析寻企业棍内部稼条件鉴分析写包括失企业凉资源葱状况色分析阶、企伙业利胳用其蛙资源撕的能艘力分益析、否竞争惧优势俩分析译。排1、赤企业极资源哥状况通分析葱的目烈的是昨掌握尖企业则现存只资源花的状浅况，庄明确少实现佳未来凭战略铃意图上和目茎标的续优势如资源圣和劣烦势资墓源，误为资假源的哑利用国、开奉发和德创造本提供芦方向悼和行替动基辟础。碌包括欠物质轧资源顿状况鸭、人纱力资傍源状偷况、天财务蒸资源豆状况哨、技贞术资装源状雁况、开管理掌资源敌状况买、无按形资执产状立况。诱2、唱企业把能力符是指诉企业钓将其滔资源源进行陡组合忘、归樱集、鸡整合亭形成满产品学和服龟务，鉴以满谱足顾罩客需错要的伞一种等机能瞧。土企业奔能力索分析睡的方俩法：娱纵向殃分析翅、横余向分诱析、倘财务唉分析侦。企工业能基力评罩价的课标准竖：效星率分心析、盘效果斧分析荣。神3、捏企业阴内部录条件姨和外验部环易境的容综合寇分析娃—醉P5料2彻—冻明确葛企业颂的战快略目剑标毙。期主要暮采用忍SW责OT连分闪析方悬法墨：S馅指企集业内漫部优厨势，翅W企附业内呆部劣章势，彼O企讯业外甩部环奔境的竟机会摘，T远企业字外部招环境鼻的威差胁。心企业伙进行鞠SW婶OT真分特析的县程序冷：陶①搂分析势企业玉外部贯环境淋的变年化，惠寻找规可能菌出现侍的机终会和娇威胁膏等关拢键因寇素；睬②嘉根据摇企业踩内部掏资源托和能坐力分粉析，断确定萌企业临内部寺不利淹和有杂利的奋关键娱因素熄；拨③四对决慰定企敏业的借S、笛W、浓O、坟T的刮各种雾关键宪因素近进行把加权刷平均类并做判总体猜评价敲；管④灿在S产WO铃T分绪析图淋上定仆位，堵确定刚企业序的战版略能竹力；污⑤李进行准战略悟分析磨。柿增蚊长型骂战略铸（S愧O）至、扭死转型良战略键（W及O）据、防肃御型窗战略惕（W种T）漠、多典种经耽营型纷战略轿（S忍T）验4、乱企业彩战略糊的选踪择：携①海总体陆战略盾；裁②丢一般涉竞争膝战略渠；铸③掩不同位行业推阶段深的战岛略。倒P5咳4-毫59着总体戒战略郑包括漫：醒进入慈战略膜（版购并躺战略忠、内舱部创诸业战旧略、搬合资弟战略丽），昼发展姨战略蔬（床单一保产品阶或服脑务的星发展帮战略既、横库向发君展战朝略、识纵向链发展贵战略茂、多异样化太发展塞战略魄），忍稳定粘战略盆，疯撤退吉战略固（担特许脏经营劝、分愈包、闪卖断载、管房理层寄与杠鞋杆收释购、跨拆产先为股越/分加拆、其资产围互换银与战沫略贸挪易科）拆。麻一般觉竞争柳战略隶包括龙：低修成本挽战略金（领刮先原沾则、直全过挤程低摄成本袍的原幼则、杂总成倘本最菌低的敢原则汗、持勇久原旱则）射，差任异化据战略迁（效般益原或则、腊适当龟原则座、有枯效原当则）奋，重扁点战蝶略。盏不同翅行业唱阶段妄的战厦略画包括掘：新惕兴行幅业的展战略览、成气熟行族业的比战略义、衰晓退行令业的泳战略峰。雁新兴片行业域的特浪点烂：技揉术的爸不确爱定；径生产迈成本罢高，白但下窄降非期常快橡；风胆险大电。新虚兴行近业的申战略芝制定绿：赴进入滚时机劳的选巩择；副竞争香方式蜂的选割择。露成熟宇行业腹的特喷点：迫销售殖增长士缓慢唤，市盯场占砌有率隙竞争淡加剧喷；成散本和涉服务信成为蹈竞争驾的中牧心内警容；笛行业泄利润屋水平秒下降假；行菌业生幻产能割力增浩长缓金慢。稍成熟织行业第的战税略制蹄定：郑明确抗一种损竞争烈战略蝇；合司理组吧合产柿品；妹合理鞠定价倚；工疫艺创丸新；肥扩大产用户调的产主品范河围；服购买嘉廉价嘴资产翅；选辽择合和适的燕买主铜；工辽艺流摆程的雪选择腹；参湖与国凯际竞现争。晕衰退稳行业玩的影条响因惰素：勿需求迈状况妻、退桃出障慰碍、已竞争阶格局情的变您化。样衰退自行业娇的战台略制洽定：方领导跟地位适战略粮；合童适定鞋位战垦略；前收获泛战略快；迅嘴速退剧出战鸟略。袭三、邪企业变经营顶战略借的实河施与呢控制长1、醉企业糕经营橡战略绩的实劳施：动①仓建立季与实羞施经淡营战舅略相艺适应伤的企暑业组遭织；益②将合理腥配置额资源饺，制通定预唯算和界规划吃；熊③周调动辆群体史的积喘极性垮，实创施战违略计找划；杨④筹建立去行政忙支持样系统果，实缘现有糊效的就战略汇控制醒。顾2、要企业财经营怜战略席控制弹的特俩点：异战略闯控制延系统恶是开冈放系组统；最战略屈控制拆的标兴准是右企业仙的总回体目宣标；本战略砍控制错的功茫能要则使战饲略规竿划既孩有稳导定性丈，也俯要允测许其唉随环裳境的线变化符而变饥化。修战略旨控制共的基小本要变素：誓战略颜评价想标准粪、实沸际成勒效、堪绩效歼评价顿。战孝略控吧制的吧方法林：事羡前、传事中各、事念后控币制。席四、魔科学国决策广的要属求与气方法皆1、胡决策墓科学泉化的谅要求新：袍合理棉的决种策标京准、卖有效垮的信扰息系窃统、旬系统穗的决固策观模念、榴科学堪的决保策程趴序、寸决策爹方法气科学弯化。愿2、亿确定宪型决唉策方葵法嗓的基胸本特乞征是退指事趋件的浑各种粥自然剪状态英是完盐全肯疯定的带，而梳且经丑过分稿析计档算可渣以得泄到各娃方案丹的明趣确结未果。誓采取批适当绳的数敌学方贺法：常量本笔利分岗析法雕、线傅性规纹划法匠、微舅分法零。翅3、轧风险话型决舅策方楼法酒的斗5个露条件晕：园有一淋个明枣确的丹决策偏目标扩，存鼻在两武个以栗上可芹供选赏择的猫方案票，存歼在不傍以决膝策人多意志茶为转流移的摘各种底自然及状态挤，可向测算州不同忘方案约在不找同自谢然状叉态下摊的损愚益值需，可泪测算诊出种蒸种自持然状童态发叠生的稠客观倍概率荡。撤3种倘方法撤：蚊收益睬矩阵冷、决狼策树猛、敏锯感性胖分析魄。塔决策常树的禽4个匠构成给要素甲：灿决策炸点、线方案胳枝、叶状态字节点蛇、概引率枝币。程哑序：海绘制枯树型芦图、距计算户期望熄值、危剪枝椅决策定。伞4、临不确稻定型序决策历方法蹲根据存不同易标准驻选择开方案嘴：悲毯观决解策标池准、雪乐观碌系数底决策彻标准新、中投庸决估策标酒准、斗最小勺后悔环决策议标准伪、同刻等概帅率标纷准/蛙机会晃均等摘标准最。浪五、脆企业暑经营佣计划董1、途企业汇计划滨职能恭的作工用：暴使决旋策目初标具污体化未，有肠利于董提高捡企业节的工跨作效鸭率，痰为控部制提夜供标卖准。世2、四制定浮企业挤计划塞的原瘦则：究可行灾性与引创造盼性相为结合缺、短役期计孤划和躁长期骂计划桃相结欠合、瓦稳定目性与众灵活彻性相您结合跟。培3、愿编制疼经营卵计划诉的方燥法：乡滚动裕计划疤法、盒PD迫CA通循环耐法（遣计划土、执萌行、固检查夏、处鸦理）与、综穿合平毫衡法锐。脑4、尾企业显经营搭计划惩的目概标管跨理。慌目标且管理惰是指敏围绕身企业掠一定用时期题的总涨目标誉，企准业各河部门鄙管理赠人员虏和全旨体职帖工各决自制仇定自吴己的祖分目这标，姿经过惜调整附、平闻衡，闻使它蓝们成分为一傻个相艰互联筑系的易目标标系统稠，同仪时，煮确定栽相应堵的责遇任和栗权利馆，进伴行严庸格考症核，腰促使母每位介员工看自觉轰实现呢各自孙目标皱，从护而实苗现企假业经爷营总特目标沙的一缩种管响理方掀法。狡目标琴管理疑的特情点：堤一种陪系统勒化的梁管理循模式况、要荡求有停明确鄙完整微的目怪标体抖系、欣更富谈于参挺与性赴、强撇调自索我控何制、愤重视琴员工仔的培杆训和类能力冰开发樱。桂实施缠：望经营紧目标巡体系俭的建谎立、垄经营州目标懒的实址施、像经营校目标轿的控帝制。貌六、画市场连分析拥1、饺市场那营销理是关净于构朝思、财货物而和服榨务的喜设计禽、定谱价、提促销塌和分读销的料规划多与实耽施过面程，的目的蚀是创立造能恳实现东个人重和组辟织目弓标的抵交换盈。包溉括市始场营臣销研阻究、标社会女需求悉预测规、新兄产品浊开发遵、定弯价、恨分销援、物邀流、籍广告柜、人教员推碰销、进销售时促进连、售旁后服摘务等灾。控2、伙市场以是指谈某种碧产品霉的现俊实购轨买者木和潜剥在购努买者嗽需求窝的总董和。肆这里愁的市掠场专炒指买址方、椅专指繁需求哄。糠市场士的三落要素稿：煮具有败某种掩需要肥的人仆、为葡满足伟这种锡需要答的购胜买能更力和节购买隶欲望酸。三悔要素劲统一帖。砌市场滔的分主类：岁按交片换对支象肚不同债可分答为商位品市咳场、怒服务畏市场航、技惠术市优场、胡金融养市场揭、劳拾动力冻市场边、信讯息市吨场。维按买我方的倡类型虚可分昌为消父费者刊市场蝴、组瞎织市奉场。陵按活迅动范河围和佣区域桶不同份分为冷世界蛇市场死、全配国性舒市场惧、地戴方市腿场惹3、青消费及者市缓场分朝析：笋①穗影响猜消费狂者购挥买行掀为的糕主要寿因素悄（文幕化因蕉素、稍社会鸣因素世、个凯人因付素、躁心理各因素筝）（狼个人携因素南：不岭同年扫龄不具同喜玩好、幕职业平影响偷、经贫济状艘况、副个性没、生短活方驰式）百②朗消费坝者的敞购买两决策己过程侍：参瓜与购砍买的丹角色违（倡位议者侍、影英响者蚂、决翅策者绞、购烛买者愿、使劣用者匪）籍；迁消费谷者购绪买行适为类蚂型施（习庄惯性出购买投行为墓、化黑解不森协调灭的购愉买行货为、夜寻求号多样感化的争购买乎行为怨、复领杂的穴购买梁行为界）；挥购买灰决策废过程后（引射起需首求、宣收集怖信息进、评俊价方础案、宇决定拣购买锡、买祝好行江为邀）护4、朵组织咸市场怪分析龄组织壮市场痰是由价各组丸织机冻构形司成的浙对企倘业产累品和宪劳务剪需求膀的总迅和。丸三种稍类型么：准产业倚市场依/生银产者膨市场层/企放业市哥场，私转卖涨者市墓场，单政府村市场立。之村产业坛市场做的特哑点：污其购躬买者巾多为荒企业变单位税，数亮量少副，规萌模大状；其近购买扎者集往中在秋少数房地区势；其汗需求营具有航派生栗性；烟其需叶求缺棍乏弹叉性，猪价格律变动厘一般达不影沾响其村需求习；其尽需求抛有较狐大的阻波动驾性；稻专业赌人士节购买枕；互顽惠，蕉常常思互相使选择系对方肢为供岭应商感；直刮接购胞买；足产业吼购买河者往熔往通赖过租怎赁方文式取糊得产秃业用砍品。岂采购央中心兼：众由所烛有参室与购沸买决清策的忠人员惠构成湖采购终组织撕的决互策单送位。饺组成盐：使愤用者蹈、影藏响者潜、采称购者抗、决为定者单、信调息控章制者脏。造产业委购买滑者的女购买冬类型恰：废直接宋重购著、修乞正重牧购、疯新购白。关挣影响暮产业君购买让者购圾买决须定的降因素旷：径环境情因素惨、组秧织因备素、是人际矩因素序、个阀人因歪素。佩住新购绸的八穗个阶揪段：或提出盐需要普、确聋定需慰要、存说明转需要梨、物度色供昼应商资、征赴求建斥议、除确定目供应纸商、呜选择文订货颗程序装、检适查合偶同履痛行情怜况隐七、注市场螺营销跨管理啊过程漫：浪指企防业为测实现申目标抗、完挂成任忠务而梳发现懂、分浸析、森选择踏和利胁用市闪场机蛛会的驶管理卵过程棕。送主要使步骤剖：乒①席分析陶市场赖机会践、胀②伐选择欠目标孕市场此、手③惜设计虾市场浇营销揉组合酒（四混个基献本变趋量：授产品六、价臂格、惯地点烤、促午销，耐简称裂4P伏S愉）、偏④爬执行私和控株制市淡场营撕销计自划。桥市场呈营销纺计划泥的执湿行对包括蹄：杂制定袍详细炒的霸行动殖方案贿、励建立孝组织湾结构谷、设怖计决昏策和让报酬朗制度场、开必发并酸合理筹调配读人力挖资源签、建斤立适逮当的烦企业她文化摊和管男理风冻格。淹市场呀营销蚕计划好的控弱制：库年度连计划自控制荐、盈械利能网力控眼制、衔效率矮控制捐、战暑略控顺制。气八、忍市场浑营销侧策略软1、箱产品村策略沸：现①盆产品趣组合环策略宝（扩司大产歌品组顶合、藏缩减谁产品盘组合灰、产哗品线蜓延伸吹）跪②滨品牌望与商腐标策恢略弯（品膀牌化间策略侍、品丹牌使梦用者物策略弄、品跨牌统挎分策先略）漂③楚包装崭策略共（相旗似包恒装策产略、猾差别识包装摧策略腿、组拴合包校装策纵略、瓣复用馒包装焰策略封、附剪赠品咸包装追策略滤）用④托产品赵生命挺周期炭（投复入期步、成沾长期善、成扯熟期参、衰钉退期止）西策略治（快留速掠著夺策倾略、罗缓慢盯掠夺湿策略饿、快症速渗供透策脚略、搞缓慢袄渗透端策略斯）内⑤仗服务输策略泊（售薪前、攀售后圾服务婚）。舱成长传期的客营销正策略臣：扁改进炮和完傲善产纺品、舟开拓宣新市碍场、钳树立映产品曾形象茂、增撇强销鉴售渠付道功围效、戏适时扔降价资。宾成熟床期的叨营销罗战略例：依市场蚀改良张、产滴品改缩良、丽市场砌营销杜组合碍改良丰。称衰退欺期的孟营销章战略疗：维兵持策沉略、娃集中南策略罚、收走缩策领略、芦放弃拦策略教。灶2、内定价抬策略婆扁定价撕方法削：成钓本导棵向定许价法园、需松求导习向定久价法锣、竞周争导薪向定妨价法汉。蝇3、徒分销震策略至销售盛渠道蔬是指狮产品淹由企铁业（避生产刑者）练向最洽终顾戴客（繁消费袖者）浙移动底过程桶中所狐经过扑的各免个环滥节，类或企急业通进过中踩间商驰（转翠卖者纺）到班最终榆顾客深的全剑部市充场营糠销结释构。传销售皱渠道疲的设狼计国：影虾响销陶售渠盐道选割择的肠因素壁（产沟品因西素、东市场副因素现、企送业因把素）蛙。醉分销甲渠道创的选行择要余解决斩三个系问题捉：是例否使胜用中巾间商梅、确防定中睁间商框的数渠目、现中间薯商的阵选择亏。予4、拣促销丢策略彻：辣广告治、人疗员推件销、眉营业梯推广摊、宣辱传。棒第四缠章童管脚理心臭理与遇组织盆行为欺一、酬个体挖差异基是指室个体腐在成揭长过众程中耐，因乔受遗诞传和俗环境当的交素互影捧响，垒使不咸同个字体之技间拉在身评心特希征上煌显示映出的这彼此春各不跪相同警的现痒象。友1、店员工争的能扁力与手人格缩：曾①恐能力置差异任（能勾力指荒个人痰在某卖方面只所表衔现出摸的实售际能坛力、丙以及豪个人搁将来匙有机资会通怎过学切习在犬行为破上表新现出熊的能块力，耕即实规际能寄力和泡潜在芽能力虾）苏②蛮人格侵差异摊③僻大五火人格缺特质母与工么作绩你效（占情绪定稳定肃性、银外向镇、开轰放性周、宜每人性挂、责健任感涂）财2、离员工故的态粪度：炊①岂态度例的分壶析：绿态度拴是人据对某损种事酿物或锈特定距对象耀所持番有的弹一种室肯定熟或否喇定的伞心理染倾向叔。它型是外盯界刺槐激与杯个体饮行为茧之间军的中刮介因幕素，睛是剩“裂行为伸的准蜜备劝”烫。耕态度昆直接线显示择出个导体的霜中心货价值奉和自乔我意雄向棒，态落度很计重要从，因葡为它刊会影艰响到甜行为煮。耐锐②歉工作遮满意寻度援指员锯工对绕自己补的工吉作所槐抱有惑的一啊般性浓的满虑足与夕否的捡态度杨。膛工作示满意违度来啦源于剧5个免因素戒：富拳有挑躺战性岗的工询作、全公平裹的报浩酬、凶支持袄性的党工作我环境逝、融馒洽的诸人际证关系但、个导人特田征与藏工作姑的匹魔配。姑③淹组织驱承诺耍：撒通常颤表现史为保颈持一拢个特刊定组刊织的狱成员楼身份蓝的一巧种强尖烈愿谜望，欣愿意写做出宋较多棚的努屯力来序代表群组织胃，对音于组芦织的氏价值腔观和迷目标喜的明庸确信椒任和右接受很。位3、动员工阻的知对觉和监归因绑作社会敞知觉屡即个诵体对页其他荐个体御的知蚀觉，苦即我栗们如接何认汗识他嫌人。数首因钻效应惰（最圈先的箭印象票对人掘的知婆觉产掩生的汪强烈醋影响土）号；呜光环柔效应讲（当唯对一冬个人冈的某斯些特刃性形俊成好涛或坏遍的印木象之棍后，明人们舅就倾咱向于适据此杀推论携其他落方面愈的特榜征）韵；集投射谅效应矿（知煌觉者聪以为赛他人诉也具族备与勤自己傲相似站的特窝性，与推己滤及人瞒）；旗对比袖效应松（在眼对两塑个或着两个桑以上汤的人捧进行米知觉句时，慨人们作会不合自觉羞地在导他们辜之间爹进行灰对比伶）；似刻板效印象棕（对圆某个帖群体泳形成史一种箭概括握而固踪定的软看法件后，寄会据酱此去兄推断钟这个倡群体历的每袖个成骗员的招特征编）。罪舟归因发：惹利用毯有关沸的信漆息资痕料对桑人的给行为里进行爪分析怠，从允而推剥断其灰原因栋的过混程。扎二、厕工作趣动机色的理描论与木应用以1、嘴人的补多重策需要散与组粱织的克报酬茂形式烂2、饲组织真公正授与报步酬分帆配宫①肉分配诉公平匠（公惊平公殃正市短组织桃报酬受体系芬设计领和实桶施的株第一债原则根）；增②苏程序辜公平伍（报城酬结链果的驶决定闹方式均的公砌平性汉）；莫③导互动补公平妨（分年配结帜果反马馈和透执行哈时的许人际烧互动什方式膀是否绑公正易）。葡三、露员工盆的学息习和恰行为扶的管笼理舞1、座员工拆的学巨习：碑①罢强化雪的学鹅习法屿则闸②榨认知盒学习稿原理决③耐社会散学习介原理品。术2、豪员工穿学习挥与组菌织行制为矫备正：沉①株认识票和确滚认对傻绩效教有重通大影诱响的致关键拉行为蚊，巧②腹对关蓄键行录为进凶行基伶线测需量，恼③灰功能锋性分聪析，船④乒干预倘行为克（主代要的腰干预吵策略嗽是正择强化尚和惩召罚-肿正强唯化的蜡整合叹三、覆工作葵团队探的动桨力属1、还一个氧团队灶是一纤个小却数目肯的人边群，袋他们盼具有絮互补博性的宗技能害，承邪诺一柱个共第同目雨标、沫一系走列绩辅效目拦标和寸他们惯共同乏负责复的方骗法。信一个蜂团队佩的实卷质就牲是共猎同的喇承诺惨。白团队播的有测效性示由四奋个要芦素构摇成：杠绩效折（团挑队的演产出押）、塑成员持满意史度、街团队送学习贱、外设人的撕满意惕度。维团队宋的有徐效性帆模型斑：涌是团膊队管旁理的黎指南舍针。擦2、和团队宿的动宋力因北素分坟析：墓团队壤过程复的主锯要范皇畴是犬沟通缠、影革响、疮任务坟和维订护的疼职能军、决搞策、坏冲突岔、氛蔬围和咽情绪斑问题师。答四、腐群体忆决策雷与人贺际沟既通托1、株群体拆决策尿的优窄点：灿能提莫供比脱个体显更为打丰富宪和全驶面的颂信息浮；提锡供比伟个体滚更多康的不独同的禁决策龄方案腾；能廉增加鄙决策钩的可女接受样性；序能增盗加决捧策过喊程的盈民主贼性。烧群体淡决策库的缺忽点：姥需要息更多倚时间聪甚至耍会因揭难以驳达成费一致宇观点味而浪改费时雪间；乞由于寿从众凑心理尸会妨各碍不江同意库见的各表达圈；如浴果群答体由显少数胜人控锤制，放群体问讨论轰时容季易产雕生个缝人倾蚊向；替对决顷策结民果的解责任境不清法。辽影响浓群体浊决策韵的群拖体因饥素：军群体搬多样绒性/宜群体脂异质睡性、喇群体充熟悉躬度、钱群体溜的认屠知能至力、爬群体蛾成员率的决均策能裙力、泳参与特决策瓶的平隙等性程、群左体规强模、龙群体锯决策迅规则双。脆2、华人际厌关系登与沟惩通贸人际驾关系挑的发凡展阶废段：错选择支或定划向阶质段、桨试验性和探里索阶盖段、运加强吨阶段箩、融滥合阶赛段、窃盟约胆阶段看。杠沟通狡的风饰格模亭式接：控周哈撑利窗圣模型到：自爷我克堂制型薄、自摇我保症护型孕、自台我暴角露型顾、自川我实剃现型丑。沟拿通风掩格与纷个性饼、沉沟通扁环境浸有关影。索五、纤领导疼者身倡导恶各种乒活动献、规拍定秩菊序、席做出夜决策爷并裁遭决成籍员之哭间的勤争端累，他寒还要仿进行何激励兽，充毛当鼓宪动者吴，要撇走在元所倡汉导的仁行列沫的前银列。掩管理桂者的泰角色笑：人贫际关涝系类魔角色魂、信派息类对角色毫、决探策类惰角色录。股六、佩领导解特质敢：河内驱捕力、退自信校心、踢创造捡性、畏领导泄动机府、随海机应流变能草力。杰有领唤袖魅料力的政管理撞者的刘七个史关键王特征从：汤自信享、远救见、胀有清氏楚表至达目师标的梦能力醋、对显目标撕的坚遗定信置念、辫行为晃不循刮规蹈泽矩、粉是变冶革的极代言绍人、塔对环峰境敏叹感。竹领导保行为考的权鼠变模纤型：斥①泰费德袖勒的没权变贺模型街：忧领导斩风格室的有贫效性瞒取决僚于是面否适鸦合特阴定的拒领导肥环境恭。抚周P1好25抄预测开领导透行为倦的有扣效性卸的依的据：位确定女领导牌者的挺行为役风格呜、确羊定领穴导的美具体姨情境淹、确雅定领跃导风朽格与沉具体辜情境猴是否吸匹配喂。刃②丑领导艺情境肆理论吉划分杂的四世种类瞎型的乐领导壳方式健：高桐关系布-低婚工作抚的参迷与式捧、低唤关系忙-高炒工作肠的命着令式的、高专关系犯-高昂工作应的推驾销式版、低售关系预-低矩工作兄的授鸟权式跌。被贫领导坚者的放成熟书度包遮括工标作成党熟度烤和心匪理成另熟度冠。子③爱路径汤-目屯标理结论达：赤认为也领导扎者的库主要应任务悲是提改供必声要的虏支持停以帮拣助下魔属达呀到他医们的训目标咐，并衬确保舰他们故的目零标与皇群体木和组升织的名目标甜相互偿配合柳、协渔调一文致。拨划分缝四种军领导双行为拼:指摊导型剪、支汗持型困、参闸与型税、成毁就导刘向型遭。暂④玻参与隶模型纱：凯突出锐特点开是规帆范化贯，包持含七被项权括变因童素和赠五种汤领导睬风格玉（独她裁倡Ⅰ饿、独然裁粪Ⅱ欺、磋昂商女Ⅰ绢、磋触商磨Ⅱ矮、群纷体决有策）容P1降27踩3、痒领导跳技能营和职爆业发壁展规兴划：酒加速三站、优辅导俩、按精需培桌训、乳确定防领导挪技能待的范驻畴（判个人误技能树和人剪际技贯能）据。加P1哲29域-1码30父七、醋心理响测量长的原枕理精略P纽13只1眉1、组心理笛测验泡是心向理测顺量的捡工具李，测货验时棍测量辅一个稀行为话样本耽的系票统程竹序。夹心理玻测验伴在编筐制、姐施测技、评病分和槽解释霞方面端依据极一套伐系统辛的程弯序，挣标准型化心佩理测失验。连2、幕心理嚼测验解的类戴型：贺按测交验内叫容分冰为能胁力测胆验和位人格猾测验理。按轮测验盾方式牵分为酷纸笔颗测验宵、操傅作测歇验、困口头士测验锦、情宪境测菌验。莫按同害时施弄测人求数多壶少分喜为个盗别测桐验和乏团体邪测验宴。按竟测验耗目的调分为残描述钉性测坡验、溪诊断滚性测弱验、数预测筹性测睬验。担按测森验应愈用领隆域分维为教脾育测嫌验、达职业姨测验停、临吉床测嫂验。匹3、埋心理古测验塞检验病的技叮术标虚准：呈①咽信度孕（稳柜定性任/可岸靠性救，一后个人蔽在同朵一心春理测喊量中纳几次铁测量县结果梦的一映致性斤）宋②旺效度季（一特个测弱验希雄望测桨量的肥心理大特征糟的有柔效性页和准闸确性都）车③强难度节（难盆度的嘉指标誉通常戚以通高过率导表示傍，难剖度的千选择烛取决彼于测旦验的源目的马、性臣质和级题目附的形拒式）出④说标准纹化和穗常模支。挥八、互心理枝测量幕与人混力资萝源管意理物1、许用于娱招聘君和筛芬选的竞心理牢测量备：坟三种芳策略轨选择杏：择洲优策歪略、身淘汰攻策略驾、轮流廓匹奇配策窝略。落2、赤晋升漠中的障测评叙。3卫、培搞训与做开发锤中的滋心理换测量勾。4倾、组铲织激批励和老管理沫诊断邪中的消心理犹测量谁。旋第五次章缓人能力资侮源开登发与似管理速一、蹄人性欺即人狗的本假性，航包括春自然娱属性述和心备理属绝性。产人性遭的特惜征：丹能动丛性、云社会将性、菜整体栽性、落两面朗性、光可变米性、拼个体厚差异岗性。竹二、树以人星为本嫩的管怒理思厚想朱P屈14侵4逮1、我以人勇为本锐的管燕理即脉人本减管理迟，吸即以章人为寺核心爽、以肌人为逝根本绸的管沈理。捡是指刚企业战中的勾人作恢为管吐理的状首要东因素兆，是泡企业忆一切断管理拿活动忌的主须体或独主导间因素熄；同课时，男作为牙人本行管理铺的本锦质因糟素，垃又是泛企业漂管理扮的出萍发点忽和归圆宿。东2、雕人本名管理兴的原云则：到人的药管理炒第一犁；满屈足人睬大需者要，胁实施夫激励庭；优呼化教型育培袄训，亿完善拦人、丢开发提人、鱼发展桥人；堪以人斥为本炭、以兽人为夏中心海构建性企业熔的组惑织形尘态和宵机构师；和养谐的懒人际费关系性；员湿工个危人与玻组织反共同次发展赤。页3、沃人本兴管理演的机赢制未：耐①窑动力疾机制息/激自励机语制万②炉约束胆机制刃③谁压力浴机制顿④草保障宰机制插⑤答环境抓优化拢机制乐⑥最选择饺机制上。扯三、程人力因资本萍理论波泳P恐14甘9吧1、饺人力本资本迷是指白通过壤费用压支出笋（投争资）召于人兽力资卖源，咳而形骑成和粮凝结利于人户力资刻源体腐中，欠并能宅带来丧价值赌增值解的智抛力、厦知识轿、技太能及肿体能磁的总井和。屈（架人力安资本梳是活输的资赠本；助直接州由投盟资费顾用转高化而逆来；友其本欣质功写能是猫与物欠质要岗素相毒结合味，转久移价旅值、习创造撕价值播并产念生新今的价揭值增状值；输它内彩含一吼定的匙经济尖关系寺。革）萝人力申资本浓的特吩征：仓①规存在举于人肯体之或中，妨与人计体不索可分爷；瞧②傻以一私种无枯形的宣形式忍存在剥，约必须俯通过泥生产梨劳动样方能经体现禾出来沉；释③萍具有检时效紧性；意④插具有渐收益叠性，捷其对找经济晚增长辣的作嘴用大偷于物江质资棕本；寨⑤语具有挤无限兴的潜却在创罚造性舅；嫩⑥南具有报累积丹性；奏⑦辫具有抛个体厘差异谎性。你2、启人力荐资本卧投资锻：膀是指其投资冲者通板过对肢人进搜行一情定的是资本贤投入昏（货突币或驱实物晃），随增加马或提承高人弹的智似能和爱体能阿，这饺种劳素动能凭力的芽提高蝶最终夕反映包在劳熄动产容出增访加上足的一塘种投取资行应为。般人力择资本忙投资讲的特富征：塘连续玩性和井动态球性、遮主体予与客奴体具香有同键一性基、投丽资者游与收搅益者馒不完羡全一胸致性伍、收舅益形樱式多顾样。田人力狠资本高投资莲支出柳分类银：继实际挡支出龄或去直接粪支出重、鉴放弃庄的收篇入或配时间席支出从、心欠理损倍失。呀四、耀人力谷资本示投资谢的收盾益率仆1、旁私人码收益效率葬是投藏资收葬益期托间的呀私人能收益姻净现伶值与废投资晃总额卖净现丽值之书比。镰它衡冶量了籍人力夕资本狡投资卵生产吨收益死的能签力，葱私人乞收益浊的大柔小直绸接影炕响人肃力资毒本投灰资决坦策。锻2、壶社会览收益脏率粱是社修会收训益与掌投资杆总成泥本的纺比例生（社登会收任益=升总收染益-赞私人个收益辣）。饭社会棋收益屡指人选力资盐本投励资收周益中赵外溢捆出投腐资谊主体璃并且驴为社附会所限分享石的部驼分。侮3、于人力抓资本耻投资誓收益享率变剑化规被律：茅投资悬和收鬼益之红间的敲替代胳与互娱补关型系、似人力傍资本猾投资祥的内弱生收招益率惭递减据规律携。钻五、骨人力缩资源耐开发划的目项标烟1、堆人力枣资源址开发碗目标陈的特排性：米多元哥性、箩层次需性、蔽整体主性。烛2、叠人力馅资源列开发旅的目歌标层肉次：墓①既总体至目标袋（最罗高目匪标是韵促进赶人的衣发展疾、根罗本目涝标是姿开发蔽并有状效运夕用人笼的潜捐能）粪②继具体盟目标咐（国逆家、杏劳动就人事惜部门览、教冻育部广门、闯卫生僻医疗躺部门栽、企紫业人贼力资翅源开灵发的辜目标脊）。肢六、滨人力命资源赵开发土的理拦论体晃系：榨人力龟资源菌的心驴理开泛发、击生理示开发奥、伦大理开皆发、摆创新或能力术开发摆、教奏育开母发。坝人力坐资源耍创新象能力稀：根仍据预于定目错标和会任务医，运搏用一浩切已即知信渗息，腥开展兰能动拦思维君活动牢，产喇生出叫某种喇新颖颂、独汁特、戴有社珍会或江个人续价值得的产俘品的膨智力他品质记。桑影响不人力纯资源寺创新汗能力韵的因教素：并天赋申、知爱识和留技能吴、个渔人努旺力、呢文化雕、经渔济条勿件。宝人力毛资源裤创新懒能力悬开发代应从瓣两方世面入帆手奉：一抱是做袄好人猾力资土源创缸新条响件建誉设，井即为候人力盖资源沉潜在箱创新劝能力散向现场实创乌新能棍力的痕飞跃罩