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文档简介
员工考核管理办法(试行)茫制订欣部门箩:管季理部弊晨斯伪剩都乳饿宝肺裹磨制邻度类扎别:渐人力丈资源闹员工胖考核锄管理底细则哨第一筒章贞总行则砌合理挖确定喊绩效奴考评设的周位期;谦明确技工作伶职责董,完寇整理紫解绩放效考傍评的区内容锤;阻合理弯分解丽、确愚定绩白效考跪评的怨指标怨;网设定椒绩效矛考评慌维度兰,清徒晰界束定绩阶效考妨评的凶重点晚;酱修正盛完善帜绩效散考评龟方法挎娱第二般章页具体薯考核兰管理能办法朗考核较重点夸:猜态度衔考评佛及业海绩考催评闹评价仙标准锋和操绢作说厅明:章按自捐评、搜主管议初评蹲、副衰总评题分后诉由管那理部辉加权掀汇总乓。冠1)存自评阳占权阴重2冲0%帆;盐2)哭主管伞评分侍占权申重5众5%维3)耳分管斗副总京评分捉占权甚重2章5%违对于突销售箭管理培人员厘:刚工作们态度脾权重不20捧%燥,工衣作业陪绩权叠重8矮0%触对于洒行政养管理禾人员盾:命工作絮态度柏权重坑35申%蹈,工尤作业亿绩权疾重6百5%激评分慢说明旱:雹A哪——撕桃较优品秀(敬9光0分菜--们-1赢00雹分却),玩给予赢11饿0%汤左右风的考司核工川资;被B抓——染南按规表定完主成各辩项工答作任反务(粘69惜分跌--装-9荐0窄分)朽,给怒予1遮00预%左腔右的脂考核极工资阀;讲C仍——欺酒基本蒙合格旧,需钉要督版促其汪上进彼(情60房分-侍--慈6滨9鄙分)粒,给张予8谢0%枪左右酷的考烧核工身资;圈D毙——隆多问题贩突出蚕(6妙0茅分以友下)脂,公咳司管俗理部僻将对冬其作橡出处刺理。溪第三赚章热考裳核评然分表械行政贯员工社考核抵评分质表班(陪的年双脱月)炸一、幅基本脆信息躺忧丝防猫冈图悄秘民尸妄出午碌删胁坚构混肺热柳评抗价日腹期:敞被考铁核人么姓名环部门筒岗位深考核梁人姓姐名普考核舟得分袋评价号日期顽二、逮评分链表湾(此疲表和及工作炕计划加、总档结于该每月皮5日坏前交卧本部切门主浙管,汤10堵日之钢前交毅分管扶副总充,1符5日早之前通交管盖理部害汇总涉)短1、谱工作弹态度积:总兆分1闪00萄分筐评价谈指标零典型浸行为芒或事思件举现例(豪参照纸标准们)异评分久自评化主管欺初评班副总馅审核北严格傲认真倍0匀—馒4分幸:由市于不缺严格呼、认哲真,榴导致箩工作市出现擦疏漏养,并帽没有聪及时玩补救阁。桶5裁—恢8分植:工泼作出光现问贤题,握但能纲够积弃极补毯救,偿不推碰卸责盆任。刻9万—扶12讨分:沟按本碎岗位堤要求提做,努未出代现工馒作疏妄漏。名13下—盯16希分:匆发现戚他人块的工详作疏鸽漏,且告知雾对方趁并协分助其越补救谨。浅17锦—赔20胖分:绪严格均认真密地履弃行岗仰位职乡责,及发现验隐患亦,并遣预先光采取肥措施担避免捉问题所发生革。努主动山高效逗0不—利4分值:被腹动执测行上嫌级安房排工轿作,替遇到击困难释被动温等待哈,对眨工作虎中的策问题匙视而宪不见货。劣5舟—紧8分固:反厚映工哥作中漆的困与难和袍问题挡,但模没有缓改进敢建议乖。探9废—暴12兴分:谣主动梢调动沫各方悲面资都源以透达成巨目标大。皆13掏—委16厨分:菊工作倡中主漂动发话现问征题,拿提出污有价倚值的芬改进纹建议松。迹17新—匪20养分:酱独立健提出砍切实仍可行系的改追进方粱案,卵并推姑进实行施,野取得忠良好吨的成袄效。取服务谜意识监0帆—熔4分讨:不买关心痛客户构需求贪与感约受,梁对客抛户提减出的状需求慰没有患响应萍。践5勾—性8分叛:在屠上级华要求劣和客刺户投悉诉的泡压力幻下,但为客杠户解串决问善题。割9挪—血12迹分:甘积极理响应趟客户餐意见号(投系诉)渡,及斯时满昆足客笔户需含求。英13悲—护16厘分:载主动存征询脆客户擦需求闷与感余受,便并以沃友善瓶、愉望悦的算态度淋提供授服务昂。警17莲—灶20饭分:深提供顶的服环务超华乎客惧户期速望的绑满意恨。骄团队腰协作益0缘—怎4分付:不刑与团澡队成网员沟玩通,钞完全棋按照左个人黑设想阿工作酱。弦5饱—角8分榴:告工知团季队成鞭员自唉己的驾设想施,但钻不响吧应对微方提舱出的污建议状或要相求,咳固执炕己见撤。跌9娱—厚12恳分:宴能够点认真恐听取朋对方刃意见阻,修挎正个兔人的堪工作普设想鹿。外13傲—观16凝分:植发生顶分歧键时,肾不仅屋认真孙听取勾对方下意见端,而睁且提符出有托价值喝的建睛议。晴17妈—促20设分:膀在协膛助对瑞方获趟取成植功,纺并达励成团杀队整融体目也标的斥同时病实现幼个人摧目标降。贺总结基提高峰0梳—录4分生:多富次出捕现相葛同的馆失误卸。菜5救—洋8分淹:能宁够不跃出现极相同堵的失绵误,午但不捆能防属患于返未然监。尝9费—膊12岗分:世在工画作中次学习熔,能注够从伸失误沿中吸葛取教间训、机举一醋反三胀,防爽患于吩未然岔。邀17未—末20讽分:争除岗标位要自求的或知识档技能务外,伪还主格动学蒜习其街他相者关的盏知1点3雪—贞16担分:胜仁辈网等基种近贸舟貌亩市奖犁留刃识技笋能,惠工作柏能力建明显吸提高窑。逃2、侍工作迫业绩坝:总野分1皱00奏分偶评价灶指标严典型民行为惧或事焰件举划例(曲参照秀标准挖)电评分塞自评新主管纷初评奖副总悄审核阔工作皮质量您0爷—谎8分幻:不领能按失要求倡完成急工作牛,经饥常出危现失档误。窑9件—民16趟分:奇基本怜能按胜要求括完成霉工作嫌,偶夹尔出夹现失洽误,际但能槽及时掉弥补时。占17诞—兆24蛮分:驰按要足求完遭成各括项工观作,胸未出劲现过逢工作用失误田。诸25迈—暗32弄分:质有时疤高质忠量完乞成各震项工盲作,瞧得到狐上级莫好评占。没33念—盆40品分:积经常治高质津量完宽成各辨项工融作,鼻得到胖上级顽和同萍事的培好评纸工作豪时效谋0包—告8分都:经船常不混能按寿时完铜成工靠作,霉影响渴到部练门的钓工作活进展旋。正9哥—可16徒分:挣有时酷不能侄按时膨完成仇工作房,通匆过外拼界帮坚助没拔有影疼响到娃部门材的工敬作进幻展。诚17鹊—纺24闲分:叫能按秀时完芬成各停项工喇作,钱从未着影响肆过部李门的搂工作卧进展战。扣25绪—晴32核分:赠及时紫完成义各项邻工作生,促顺进部翻门他良人的廊工作网进展象。袜33隐—苹40富分:孝高效疯完成音各项比工作筒,促所进部扁门工怀作,性提高狸部门忙工作霞效率涉。敏临时信交办弯工作讨0稻—土5分王:不绿能按队时完投成工待作,帐对部薯门的石工作启进展板有影尝响。瓦6排—始14零分:衡能按尝时完低成各愿项工煮作,闯从未朽影响挑过部描门的甩工作鸟进展唉。绒15疮—及20丹分:拖高效拉完成棚各项任工作家,促发进部萄门工责作,烟提高仅部门灾工作术效率纲。壁被考谨核人丰签字凉:伙竞抖讯基宜躬私鸦及风误盲挪考终核人京签字输:荡工作栽态度诱评分仇:姨工作旷业绩球评分木:僵综合堡评分慧:定主要聋工作派改善例建议本及员鞠工反请馈(杜员工两填写奶)轧工作贪期望翻(主晕管填切写)榜审核累意见蕉(考荣核小支组意浓见)柴评硬患联被急悦漠蔬胖需于垃秆巷讽敢衫醋吹雾草蒜卖判乡辩泪沈签名柄:浪总经剖理审毯核意劝见守角传古留胜贤轻梁周逃泊雁聪机涨叹锦颂逝烦棋祝吵预匹惠艘堆鲁签名播:捧大区宇经理屋考核钳评分寒表域(棚仔年秤暴月)瓦一、绑基本叮信息热害项施栋铸碌侄颤概隔童阀殃昌损突燥找袭帐画糠评截价日浆期:包被考欺核人劣姓名围部门般岗位走考核呼人姓培名港考核腰得分虏评价虚日期尤二、进评分篇表枣(此假表和央工作版计划贿、总助结于单每月耕8日互前交磨分管援副总加,1耽2日高之前沾交管张理部动汇总魄)奴1、块工作糖态度块:总还分1稻00筋分概评价跟指标丰典型奶行为皆或事症件举辆例(就参照因标准仔)杨评分帆自评占副总怠审核乘攻况审核钳严格剂认真哨0输—午4分黑:由换于不煌严格廊、认堤真,燕导致咸工作座出现首疏漏跑,并须没有套及时卵补救仔。情5临—垦8分据:工横作出宫现问老题,占但能铸够积庭极补物救,铺不推咐卸责伶任。被9步—讲12俯分:灾按本固岗位灶要求帅做,特未出报现工种作疏歉漏。将13点—捆16还分:原发现遭他人非的工秩作疏寿漏,疤告知奋对方悄并协老助其质补救戚。讨17肆—芝20称分:率严格遵认真县地履校行岗墨位职那责,叔发现炉隐患景,并乡预先皇采取誓措施聪避免热问题每发生爸。三主动爽高效莲0验—后4分披:被盯动执斤行上贝级安镜排工提作,铅遇到见困难霞被动溜等待刃,对净工作摇中的枣问题全视而圆不见锯。爸5傅—罗8分偏:反尼映工衡作中齐的困斧难和季问题倍,但给没有回改进鸡建议做。牌9叔—休12凯分:追主动葱调动健各方瓶面资起源以棋达成薯目标侦。子13罚—售16贼分:南工作逝中主忘动发动现问姑题,培提出蛛有价例值的梅改进膏建议希。坛17镰—凳20走分:蛛独立认提出疤切实弹可行栏的改左进方宴案,殊并推飘进实围施,责取得照良好蜘的成慨效。汁服务赔意识恭0寨—圆4分延:不编关心色客户哀需求跑与感务受,桶对客旗户提贝出的纵需求峰没有咳响应革。歪5狸—功8分坦:在委上级似要求仍和客境户投躬诉的龟压力陵下,赖为客宁户解遍决问卸题。嫌9闷—怒12楚分:秋积极我响应纲客户冷意见艳(投担诉)味,及顽时满斧足客榴户需店求。全13互—质16泰分:雹主动谷征询萄客户蓄需求亦与感艰受,演并以它友善回、愉胡悦的衰态度幕提供草服务鸣。齐17特—最20骆分:赚提供伯的服桃务超毛乎客葛户期遮望的辜满意斗。功团队沿协作途0复—服4分橡:不邀与团沉队成纸员沟冰通,驶完全栏按照磁个人铸设想夺工作脆。辉5揭—吧8分抬:告纷知团速队成剃员自凭己的迎设想治,但桂不响餐应对俊方提信出的梢建议歪或要路求,混固执泳己见诉。爹9恋—仗12烟分:然能够影认真牲听取淋对方燥意见晓,修遭正个羞人的击工作压设想玉。倘13雪—烘16衡分:盘发生料分歧尺时,米不仅食认真抖听取份对方场意见蚕,而甜且提敏出有毫价值风的建肉议。致17伶—春20滩分:粗在协灯助对绵方获屠取成飞功,夕并达随成团眯队整禁体目嘱标的务同时奇实现血个人绞目标雀。洗总结计提高乡0码—宪4分麻:多夹次出裤现相慰同的漆失误劫。皮5短—川8分携:能搅够不蔬出现锅相同砖的失可误,胀但不牙能防地患于劲未然急。咏9押—却12稼分:泉在工那作中舱学习趴,能绞够从舟失误勾中吸第取教沃训、淹举一抹反三露,防渠患于耐未然光。笑17可—烤20染分:诵除岗繁位要妙求的谷知识挣技能撇外,皆还主蝴动学我习其喇他相麻关的晓知1报3痒—变16欣分:装脾房乏继番纷脆挎谅景凑狸崖保商悄识技陆能,烤工作戏能力么明显渣提高织。犬2、次工作此业绩朵:总绸分1苦00盼分吊被考菌核人溉签字嚼:买六孙动解援微晌锤汪坛建坑轰考姓核人扁签字茅:旧销管邪员工睁考核雄评分困表晃(到吵年仿启月)进一、斜基本谎信息另错钩陈各绕冻饮镰苹进枝症帅炮再迟想支亦票去洋评摸价日惰期:赞被考聚核人扒姓名伐部门渗岗位再考核弦人姓武名史考核杯得分奋评价踢日期公二、共评分劣表降(此殖表和薯工作鼠计划局、总淡结于疑每月秆5日网前交爷本部倚门主骄管,洋10而日之庄前交暗分管保副总乌,1畅5日磁之前匀交管于理部浊汇总牛)集1、故工作熊态度激:总润分1凯00洗分甜评价台指标膊典型砍行为亭或事稻件举汗例(耽参照餐标准烈)纷评分组自评纸主管买初评耽副总内审核此严格犹认真游0地—去4分忍:由着于不后严格年、认折真,皱导致肤工作诚出现启疏漏床,并贸没有雀及时抓补救滚。床5珍—影8分袄:工哭作出死现问隶题,蜘但能乐够积求极补恩救,算不推匀卸责死任。险9设—贺12灵分:奏按本唤岗位部要求望做,妄未出寻现工鹊作疏强漏。董13扣—被16恒分:垄发现首他人满的工昨作疏归漏,帖告知大对方安并协译助其岭补救添。肾17捷—泻20秆分:寇严格虚认真材地履咱行岗取位职地责,扁发现鸡隐患劲,并漫预先孙采取驾措施睛避免菌问题此发生仙。扩主动结高效认0黑—国4分琴:被授动执钳行上启级安急排工概作,值遇到饼困难浪被动狠等待拔,对径工作稿中的跟问题问视而紧不见播。熟5抢—超8分擦:反朴映工赞作中期的困孙难和助问题柴,但切没有置改进羞建议燥。值9铜—特12微分:量主动赢调动垒各方束面资孩源以著达成瓜目标访。羊13做—序16岁分:偿工作张中主百动发俊现问诵题,拌提出拳有价掏值的吐改进油建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