护理人际关系与沟通

《护理人际关系与沟通》教学大纲（供护理学专业本科生使用）大纲编写人员：李晓玲、王世平四川大学华西临床医学院护理系请《护侮理人狸际关阀系与锐沟通驻》教泽研组草（2搜00劲6年榴3月析）亚“谜护理遥人际片关系蛙与沟道通辈”丰课程累教学漆大纲展一、馆课程需基本床信息减课程碰名称惕：护柳理人嚼际关路系与畅沟通撤课程利代码终：宝50擦20廊78棋15棵-0妙课程锣类别防：物专业梅基础愚课忽学扇时：够24撕学时锹学店分：肿1.但5学韵分誉课程盈负责柏人：述李晓惑玲师（副靠教授悲、硕催士导舌师）户二、击教学氏目的山及要悠求笋通过功本课控程的限学习冬，学禾生能迟够就掌握随人际编关系缘及沟镇通的罚基本悄理论躲和方犁法。澡通过猛培养享学生脸在建兆立和捧维持顾人际蜜关系后、人里际沟巧通及羡与他着人合布作等晕方面需的能苦力，寻学生强能够译运用仿所学评的人程际关医系与洽沟通份理论召和技眨巧进徒行有匆效的莲医护兔沟通式、护下患沟嗽通、馋师生玉沟通造和管倚理沟研通，图提高编在工假作中墙的实拉际沟渡通能赢力和鉴综合拥素质冒。嫂三、声教学尖内容序及要刷求：抱四、沉教佛材惨李继古平主委编《蛇护理汤人际注关系挪与沟纽通教甲程》遍，北锅京科翻技出驼版社蛾(2捷00疑3年杯）吓五、衡成绩总评定截方法表：存平时剑成绩别30拼％混,刊期末迷考试告70率％势教学薪大纲合制定历人：岁李晓茎玲、眠王世荐平悄20还0皮6刃年呀3种月温修订右第一璃章移沟通始概论虏【教浇学目哄标】鸣了解困沟通季类型些、对妹沟通论概念安的新妻认识绩；绑熟悉搏沟通毯概念籍、沟交通的都功能辱；桨掌握碌沟通已的要舱素、芒沟通凑模式冈、影旧响有蹦效沟落通的溪因素枣。瓦【交教学洲内容车】溉沟通镇的概蹈念、愉类型册及功晕能；步沟通竭模式拴：沟润通的有基本核要素震、沟倡通模断式；捞影响伟沟通捡的因登素；欲对沟迎通概恨念的萍新认朵识。鹿【咳教学波重点蚕与难刊点秘】气重点件：延沟通须的要晒素、碍沟通劈模式滔；影壶响有室效沟沸通的脾因素抓。卡难点滚：牲无。马【期教学黄方法掉】盟课堂孔讲授劝【画教学山时数潜】召2学释时。取第二肝章粮语使言乖【教扮学目夺标】盈了解累语言遣的本丧质、畅特征粱及基园本特纱点；所了解恢语言腊的社椅会功皇能及洞交际夕功能幻；矿熟悉预语言砍的辅席助手跪段；帅掌握将语言妈的运炊用技搬巧。束【常教学种内容摊】御语言云的实粪质；曾语言逐的沟执通；殿沟通抹过程到中语贞言的春运用直技巧朝。温【忧教学长重点骄与难锅点壤】饲重点弯：木语言室的辅剧助手营段；贡沟通王过程佣中语窝言的辅运用窝技巧荣。充难点蛮：搏无。苏【家教学堵方法胞】拆课堂妇讲授窃、晓课堂啄提问泪【鞋教学五时数坡】暴2学变时。忙【害自学顽内容气】虎语言达与文遍化。册倾疗听且【教糠学目邪标】答了解归倾听砌的概百念、寺步骤名及价选值；种熟悉编倾听暮的障芒碍因队素及往克服罪方法君；绍掌握待有效霸倾听扯的策软略。荣【壳教学简内容劲】郑倾听传的概反念、鞠步骤袜及价贺值；戏倾听五的障乌碍因亲素及第克服仪方法统；套有效龄倾听骆的策访略。角【浊教学胆重点害与难轧点甩】浆重点犯：击有效土倾听部的策覆略。贼难点煮：架无。践【恐教学被方法樱】京课堂泳讲授遵、筝课堂蚁提问师、喜角色瓜扮演丰【吃教学皆时数跌】皱2学玻时。饰第四专章撒绞人际稍关系扰与沟窝通先【教券学目翻标】串了解狡人际非关系尖的特穗征及乖行为包模式浅；人娃际关偏系需服求；最医疗绒护理犁服务士过程家中的反人际携关系多特征访；蜂人际老交往恨的特谣点和致功能醉；人释际交葬往的琴条件笋和方洽式；龙冲突垫的类惭型、伤过程柄及表耍现形柜式。获熟悉尿人际梅关系曲、人螺际吸离引、时人际葵交往窜、自李我暴暖露、区沟通秋氛围荡的概膝念；荣个体绢之间固相互幻吸引筑的因掠素；递密切字人际拼关系胡的因铸素；宏人际灵交往芽中的蛙自我蚀暴露溪；人法际关偿系的址建立何和发习展阶搬段；陵影响炉沟通租氛围变建立肾的因羞素。跑掌握略进行雀有效南人际喉沟通认的行袄为技魂巧；著协调师和处尿理人腹际冲涉突的责措施谅。泰【庆教学环内容枣】迫人际鸦关系泳的概修念、已特征古、行愈为模惊式、驱人际堡关系浙需求认、医垫疗护墨理服冷务过太程中迫的人报际关绪系特证征。上人际臣吸引潜的含陶义、君个体挺之间厉相互夹吸引葡的因可素、薯密切撤人际蚊关系饮的因纹素。法人际冻交往优的概飞念、财特点蛛和功疏能；裹人际局交往萄的条逢件和泰方式匀；人情际交脱往过好程中逢的自梯我暴事露；造建立舰和发漂展人拴际关街系。结人际埋沟通吩氛围辞及其倍影响或因素当；有虏效人秧际沟例通的御行为皇技巧踢。杀人际装冲突制的概贞念、径类型叙、过扯程、丰表现壳形式坟、协券调和旁处理笔人际内冲突搞的措棚施。调【浇教学舟重点宵与难螺点跪】姿重点记：艰有效沿人际株沟通絮的行叉为技拘巧；斑协调糠和处曲理人剪际冲动突的爸措施域。凭难点病：镰1．武人际泛交往旗中的闯自我认暴露随；配2．数影响渠沟通杂氛围拢建立藏的因尝素；娃3．徒协调宏和处弯理人深际冲矛突的太措施法。洞【唇教学筒方法席】滩课堂租讲授还、炕课堂滋提问抗、育课堂作讨论巩。番【毫教学软时数永】茂3学驰时。掠第五两章余禁小组诱沟通梨【教赏学目棉标】奋了解物小组详的概红念、惊构成垄要素串、特助征及友类型梨；替熟悉可小组减的沟许通方谎式；社熟悉培影响间小组叙沟通提的因咽素；菜掌握卡促进黎小组纲人际锹关系乳的技验巧。梁【谨教学耻内容秆】聋小组献的概腿念、舌构成逐要素军、特培征及神类型取；功小组股的沟糕通方基式；惠影响匆小组畏沟通紧的因义素；内促进衫小组让人际泉关系次的技皆巧。狱【娱教学肤重点演与难拣点拳】雄重点乌：肤影响汗小组献沟通口的因挎素；肃小组秧有效秩沟通催的策损略；帖克服初小组摊沟通壤障碍桶因素钱的措瞧施；吨维持鸽小组司人际档关系较的技晓巧。芝难点壳：无坝【迎教学袄方法递】泽课堂网讲授允、播角色讲扮演症、汤课堂池讨论食。塌【煌教学闻时数们】寺3目学时蚕。无医疗旁护理威活动烛中的述人际稀沟通皆【教榜学目平标】历了解康沟通丑在健疼康促绩进中笨的作理用；蔬熟悉劣评估喇病人氏的沟逃通能潮力与跑如何求引导写病人废谈话积；闪熟悉行护士伍接待秀中的掏沟通左技巧脉；咳掌握捏护患策沟通粮与护纹理程表序；急掌握尿治疗杜性沟狡通的爷含义肚与特奶点；裕掌握者与特屡殊年栏龄段标病人弟进行科沟通国的技旺巧；剪掌握浑护理殊工作勇中的届沟通森：书属面语珠言沟右通与俘口头诸语言晃沟通焰。然【跑教学在内容届】牌沟通瓣在健跑康促总进中托的作躬用；壶护患年沟通毙与护胸理程便序；误医护沸活动丙中的吗治疗补性沟蚂通：显治疗辜性沟拍通的戚含义蜓与特刻点；盘评估溉病人胸的沟贴通能岸力、遮如何租引导镜病人野谈话娱、护失患沟朋通策孤略；贵与特督殊年合龄段棵病人溉进行仅沟通敞；射护士采接待坐与沟泽通；熊与特谷殊病敢人的角沟通鹊；海护理雄工作尘中的嫌沟通泼：书半面语哲言沟坏通、谋口头递语言慌沟通献【创教学摔重点贡与难投点壁】穗重点监：腐沟通她在健辩康促狡进中部的作艰用；傲护患耍沟通丈与护伍理程匠序；渡治疗差性沟糟通的奔含义投与特驻点；秋评估折病人欣的沟站通能膊力、狸如何勒引导吸病人舰谈话照；提与特娘殊年躁龄段茧病人点进行乌沟通论；克难点疾：驻与特畅殊病拌人的赴沟通泪；护慧理书垮面语床言沟院通与谈口头幸语言尾沟通慌。丽【初教学旧方法菜】雹课堂银讲授跌、译课堂革提问翠【项教学缴时数哨】门3染学时写。后第七收章著食师生茧关系隆与沟奥通略【教垄学目顶标】忽了解咐师生箱关系搬含义棵、师井生关责系的钢基本块类型渐；贷了解愉教学振环境功的概栋念、根教学气环境竖与课报程的颈关系伟；科熟悉宣教学压沟通澡的特党点与食教学姓沟通睡技巧愧；却熟悉都临床院护理粒教学腰环境醒的含截义；当掌握深师生糕关系株的特妇点与获作用姥；粗掌握闪师爱皆在师糕生关洞系中孔的作摊用。技【胆教学寄内容外】炭师生雹关系闯概述思：师酬生关建系的船含义喘、师居生关短系的队基本虎类型辟、将师生告关系秆的特钞点、粱师生呢关系面的作榜用、采师生抗关系策中的窑行为封规范朗、如于何建打立良按好的盐师生脱关系白；休师爱渔在师后生关护系中益的作炮用；月教学宅沟通陪的特诸点与锣常用绕沟通蒙技巧废；答教学梅环境帐概述采、教乘学环慌境与粒课程寸的关示系；喂临床畅护理咏教学钥环境徒；骨创造箱良好袜的教辽学沟激通环队境。抬【乓教学尽重点呈与难肝点暴】变重点薯：熄师生也关系估的含煎义与刊基本运类型影、过师生慌关系羽的特蔑点与救作用家、蜓师爱贪在师绢生关紧系中港的作温用；晴教学乎沟通堂的特铜点与魔课堂揭常用壶沟通喝技巧柴；半难点破：骄教学峰环境盖概述墓、教泼学环忘境与捧课程袄的关续系；灿【盲教学赖方法丧】吉课堂畅讲授扫、砌课堂异提问搂【亮教学旅时数型】套3凭学时逆。蜘第八娇章关未管垮理沟征通肉【教源学目尘标】哥1．派了解损沟通穷的管卷理学凑意义威：理序解管另理与牛沟通芹、沟丛通在肚管理陕中的磁作用束；致2．烂熟悉碍建立叫畅通安的组部织沟扑通系适统的细技巧贼：选抚择合厅适的叨沟通票渠道冠和沟稻通方在式、俭采用得改进宝组织诱沟通油的各段种技向术、呢充分余利用见现代谋化的障通讯犬手段母、排昌除沟颠通的欧障怜3．致掌握狡护理虫管理撒者的但人际愈关系燥与沟秧通技延巧：粱处理个好与从上级痒、下验级、宫同事双之间毫的关下系、胁批评向的技抬巧、扩管理棋中的惠沟通樱技巧违；饮【卡教学变内容探】吸1．证沟通号的管纱理学往意义脑：理川解管做理与精沟通砍、沟杰通在程管理膛中的灵作用恨2．岗护理稳管理泛者的皱人际井关系隐与沟窑通技末巧慕提高逆传递肚信息离和接上受信蕉息的晚能力绸与上栋级保僚持良瓣好的虹关系岂处理灯好与石下级晋、同店事之碎间的换关系荷批评敌的技激巧袖3．流建立裤畅通挖的组嚼织沟涝通系庄统：柳为沟肥通准汉备好陕一个凶“到平台确”绩；溉选择舌合适奉的沟溪通渠符道和咽沟通挖方式社；但采用教改进腊组织部沟通旺的各裁种技共术、鼻充分肚利用斯现代兰化的结通讯垮手段帜排除毁沟通钥的障肤碍。岁【第教学礼重点轨与难更点税】喷重点徒：消护理头管理笑者的膨人际修关系联与沟哲通技培巧：好处理劫好与宏上级踢、下嘱级、秤同事答之间天的关余系、唯批评役的技谊巧、族管理葬中的执沟通巾技巧维；扩选择杰合适调的沟猪通渠己道和归沟通付方式栋；折采用大改进宁组织贩沟通植的各规种技昌术。棍难点酒：管赛理者浊如何茫利用中现代校化的糊通讯象手段赖、排牙除沟恼通的悼障碍幕。皮【地教学习方法忽】口课堂兴讲授倦、短课堂盟提问港【俯教学熊时数叼】衫3碧学时端。泰第九感章丝这实煮用沟览通技拖巧扒【教隐学目健标】培了解脱面对阵面沟绝通：爪会见俊、面卸试难熟悉切会议数沟通呆：会生议的故定义添、目展的及毙种类导；会苏议沟吧通应烫遵循译的原艘则；或会议丝的组抽织；锄会议果角色追及其荣职责送；影袜响会侍议有兆效沟幻通的厌因素笋；民熟悉老公众拼演讲教：公换众演歼讲的古定义绪、目乘的、慰种类适与特辣点；坝演讲像前的拾准备当；设持计演陷讲结武构；绑演讲而表达线技巧姑；影蛮响有柄效演肌讲的饺因素活；书掌握搬书面未沟通书：书炕面沟纲通的睛目的班和作灵用；首书面贵沟通照的特屈点；数书面舌沟通谣的原谋则；门书面符沟通宋的写榆作过高程；寒书面潜沟通卖的写炊作障均碍及接克服逐方法腊。洁【傍教学倡内容涨】麦面对盛面沟筋通：旨会见贿、面越试泉会议内沟通胡：会颂议的熟定义纵、目牧的及埋种类绳；会变议沟趁通应约遵循容的原扁则；脾会议酸的洒组织格；会勒议角抄色及稀其职灿责；稍影响污会议丸有效确沟通户的因汗素；瓶公众早演讲炸：公览众演碌讲的衰定义妨、目喊的、莲种类尿与特思点；触演讲乞前的微准备员；设译计井演讲职结构厅；演纠讲表该达技彻巧；复影响岭有效鞭演讲萝的因括素；晨书面柄沟通舌：书吗面沟石通的张目的蚁和作抵用；砍书面楚沟通闭的特饼点；挖书面痒沟通恢的原必则；互书面水沟通坑的写票作过差程；牧书面效沟通袍的