成都市新都区2026年社区网格员招录考试真题库及完整答案

成都市新都区2026年社区网格员招录考试练习题库及完整答案第一部分单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1.成都市新都区当前明确的城市发展定位是？A.成北新消费活力区、轨道交通主阵地、天府粮仓精品区B.成渝双城经济圈核心商贸区C.成都北部工业集中发展区D.天府国际动漫城核心承载区答案：A解析：新都区第十九届人民代表大会第三次会议明确，2024-2027年新都发展定位为成北新消费活力区、轨道交通主阵地、天府粮仓精品区，是网格员开展基层宣传、政策落地的核心区情基础。2.按照成都市网格治理标准，新都区城镇社区一般网格的服务覆盖标准为？A.200-300户B.300-500户C.500-800户D.800-1000户答案：B解析：根据《成都市城乡社区网格划分规范》，城镇社区一般网格按照300-500户或1000-1500人标准划分，农村地区网格覆盖范围适当扩大，新都严格执行该划分标准。3.社区网格员发现辖区内存在疑似非法传销聚集点，第一时间应当？A.直接闯入现场控制涉事人员B.第一时间向社区“两委”及属地派出所、市场监管所上报线索，做好现场稳控C.在居民微信群公开发布涉事人员信息D.自行联系房东驱赶租住人员答案：B解析：网格员无行政执法权，发现涉稳、涉违法线索需第一时间上报对应职能部门，做好现场情况跟踪，严禁擅自处置、随意泄露居民隐私。4.新都区正在全域推行的“微网实格”治理体系中，微网格的核心服务力量是？A.社区专职工作者B.小区（院落）党员、楼栋长、志愿者C.辖区派出所民警D.物业企业工作人员答案：B解析：新都区“微网实格”体系中，一般网格由专职网格员负责，微网格优先动员小区党员、楼栋长、热心居民担任微网格员，实现服务触角延伸至楼栋单元。5.按照民政部门政策，新都区户籍居民申请最低生活保障，需向哪个主体提交初步申请材料？A.新都区民政局B.户籍所在地社区（村）网格服务站C.新都区政务服务中心D.属地街道办事处答案：B解析：社会救助类事项实行“网格初审、社区核实、街道审核、区民政局审批”流程，网格员负责受理居民低保申请的初步材料收集、家庭情况入户核实。6.网格员开展辖区人口信息摸排时，针对来新都居住满多少天的非本地户籍人员，需督促完成流动人口居住登记？A.3天B.7天C.15天D.30天答案：B解析：根据《四川省流动人口服务管理条例》，非本地户籍人员在居住地居住7日以上，需主动完成居住登记，网格员负责日常排查提醒、协助登记。7.新都区面向辖区60岁以上常住老年人推广的养老服务品牌是？A.香城养老·幸福通B.蜀都颐养C.成都长者服务D.北改养老驿站答案：A解析：新都区打造“香城养老·幸福通”服务品牌，整合社区养老驿站、上门照护、助餐助医等资源，网格员负责政策宣传、服务需求收集。8.下列哪类场所不属于网格员日常安全巡查的重点范畴？A.小区楼下的“九小场所”B.居民楼内的电动自行车违规充电点C.辖区内正规经营的大型商业综合体D.老旧院落的消防通道答案：C解析：大型商业综合体由应急管理、消防救援等部门开展专业安全检查，网格员巡查重点为辖区小微场所、院落公共区域、消防通道、风险点位。9.辖区内有居民因邻里噪音问题发生肢体冲突，网格员到达现场后第一步处置措施是？A.当场判定双方责任，要求过错方赔偿B.立即劝阻冲突，查看是否有人员受伤，视情况拨打120、110C.拍摄视频发送至社区工作群D.联系双方子女到场调解答案：B解析：网格员处置突发矛盾纠纷需坚持生命优先原则，第一时间制止冲突、排查受伤情况，涉及人身伤害的及时联动医疗、公安部门，待事态平稳后再开展调解。10.按照新都区网格化服务管理考核要求，网格员每周入户走访辖区居民的覆盖率需不低于多少？A.10%B.20%C.30%D.50%答案：A解析：新都区网格员考核细则明确，专职网格员每周入户走访覆盖率不低于网格内居民户数的10%，每季度实现重点人群走访全覆盖，每年实现一般住户走访全覆盖。11.全国基层治理中推广的“枫桥经验”核心内涵是？A.小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交B.执法力量下沉网格C.智慧治理全覆盖D.居民自治闭环管理答案：A解析：新时代“枫桥经验”核心是坚持矛盾源头化解，实现小矛盾在网格（村社）、较大矛盾在镇街化解，避免矛盾上行。12.新都区的区花是？A.芙蓉花B.桂花C.油菜花D.荷花答案：B解析：新都区别称“香城”，因全域桂花种植历史悠久，将桂花确定为区花，是地域文化标识的核心内容。13.网格员在工作中获取的居民个人信息，下列处置方式正确的是？A.可以提供给小区物业用于业主信息统计B.可以转发至社区团购群方便居民联系C.严格保密，仅用于网格服务管理工作用途D.可以提供给房产中介用于租售房源匹配答案：C解析：根据《个人信息保护法》及网格员工作纪律，工作中获取的居民信息需严格保密，严禁泄露、出售、违规提供给任何第三方。14.辖区内发生燃气泄漏险情，网格员接到居民上报后错误的处置方式是？A.提醒现场居民不要开关电器、不要使用明火B.第一时间联系燃气公司应急抢修人员到场C.挨家挨户敲门通知周边居民疏散D.进入泄漏点中心区域用手机拍摄取证答案：D解析：燃气泄漏区域严禁使用手机等可能产生电火花的设备，避免引发爆炸，网格员需在外围做好警戒、通知疏散，等待专业人员处置。15.新都区网格员使用的网格化服务管理信息系统的核心工作平台名称是？A.蓉e治B.天府市民云C.香城治理通D.成都智慧网格平台答案：A解析：成都市全域网格化服务管理统一使用“蓉e治”平台开展事件上报、人口录入、台账记录等工作，新都区同步配套“香城微网”小程序对接群众需求。16.下列哪类群体不属于网格员日常重点走访关爱对象？A.网格内的特困供养人员、独居老人B.网格内的社区矫正人员、刑满释放人员C.网格内的在校中小学生D.网格内的重度残疾人、困境儿童答案：C解析：在校中小学生由学校承担主要日常管理责任，网格员重点关爱服务特殊困难群体、重点管控群体，对普通中小学生仅配合开展反诈宣传、假期安全提醒等工作。17.按照全国文明城市创建要求，新都区社区网格员需落实的创建工作任务不包括？A.清理小区公共区域的“牛皮癣”小广告B.劝导不文明养犬、乱扔垃圾等行为C.对小区居民住宅内部装修风格进行整改D.排查整治小区飞线充电问题答案：C解析：居民住宅内部属于私人空间，文明创建工作不得干预居民正常私人生活，网格员仅负责公共区域的秩序维护、文明劝导。18.网格员协助开展新冠、流感等呼吸道传染病防控工作时，正确的做法是？A.强制要求发热居民前往隔离点B.配合社区卫生服务中心做好重点人群健康监测、疫苗接种宣传C.自行确诊居民患病情况并开具药品D.随意公布居民患病信息答案：B解析：网格员无医疗诊断、强制管控权限，防控工作中仅负责配合卫健部门开展宣传、重点人员随访、需求对接，严格保护居民隐私。19.新都区正在推进的一刻钟便民生活圈建设，核心是让居民从居住地出发步行多少分钟范围内可满足基本生活服务需求？A.5分钟B.15分钟C.30分钟D.45分钟答案：B解析：一刻钟便民生活圈以步行15分钟为服务半径，配套便民市场、养老托育、便利店、健身点等服务设施，网格员负责收集居民服务需求、反馈设施缺口。20.网格员收到居民反映的问题后，不属于自身职责范围内的事项，应当怎么做？A.直接告知居民不属于自己负责，不予受理B.做好诉求登记，通过网格平台转派至对应职能部门，并跟踪办理进度及时反馈居民C.让居民自己找对应部门解决D.把诉求记录下来等有时间再处理答案：B解析：网格化服务实行“首问负责制”，网格员接到居民诉求无论是否属于自身职责，都需做好登记、转办、跟踪、反馈，严禁推诿群众诉求。第二部分多项选择题（共10题，每题2分，总计20分，多选、少选、错选均不得分）1.新都区2026年社区网格员的核心工作职责包括下列哪些内容？A.基础信息采集B.风险隐患排查C.民生服务代办D.政策法规宣传E.矛盾纠纷调解答案：ABCDE解析：新都区网格员实行“一岗多责”，核心职责涵盖信息采录、隐患排查、民生服务、政策宣传、纠纷调解、事件上报六大类，匹配基层治理全链条需求。2.下列属于新都区网格化治理“微网实格”体系组成层级的是？A.一般网格B.微网格C.专属网格D.行业网格E.区县级网格答案：ABC解析：新都区构建“一般网格+微网格+专属网格”的三级网格体系，专属网格覆盖园区、商圈、学校、医院等专属区域，微网格延伸至楼栋单元。3.网格员日常开展安全巡查时，需要重点排查的消防安全隐患包括？A.电动自行车进楼入户充电B.消防通道被私家车、杂物堵塞C.老旧院落灭火器过期、消防栓无水D.居民家中私拉乱接电线E.高层住宅住户安装防护栏答案：ABCD解析：符合安全标准的防护栏不属于消防隐患，其余选项均为网格员日常排查的重点消防风险点，发现后需第一时间提醒整改、上报处置。4.下列属于新都区网格员可代办的民生服务事项的是？A.高龄津贴申请材料代收B.居住证办理资料初审C.残疾人两项补贴申请资料提交D.居民身份证直接办理E.养老服务需求登记答案：ABCE解析：居民身份证需由本人到公安办证中心办理（特殊情况上门服务由公安部门负责），其余事项均为网格员可提供的代办、帮办服务范围。5.网格员开展矛盾纠纷调解时，应当遵循的原则包括？A.自愿平等原则B.合法合规原则C.中立公正原则D.及时高效原则E.强制当事双方接受调解方案原则答案：ABCD解析：人民调解需基于当事人自愿，不得强制要求当事人接受调解方案，调解过程需符合法律规定、保持中立、及时处置避免矛盾升级。6.下列关于新都区区情的表述，正确的有？A.新都区下辖7个街道、2个镇，分别是大丰街道、三河街道、新都街道、桂湖街道、新繁街道、石板滩街道、斑竹园街道，军屯镇、清流镇B.宝光寺、升庵桂湖是新都区核心历史文化地标C.新都是明代状元杨升庵的故里D.新都轨道交通产业集群是全市重点产业功能区E.新都区属于成都市“中优”“北改”政策叠加区域答案：ABCDE解析：以上表述均符合新都区2025年行政区划、历史文化、产业发展、区位定位的官方公开信息。7.网格员在反诈宣传工作中，需要向居民重点提醒的高发诈骗类型包括？A.养老服务诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.虚假购物、服务诈骗E.网络交友“杀猪盘”诈骗答案：ABCDE解析：以上五类均为新都辖区近年发案率较高的电信网络诈骗类型，是网格员反诈宣传的核心内容，需结合案例向居民精准提醒。8.网格员开展特殊人群服务管理时，下列做法正确的有？A.定期上门走访独居老人，查看居住安全、了解生活需求B.对困境儿童落实定期随访，协调落实教育、救助政策C.对社区矫正人员配合司法所开展日常报到提醒、情况摸排D.对重度残疾人主动上门了解辅具需求、康复服务需求E.将特殊群体的个人隐私信息在居民群广泛发布寻求帮助答案：ABCD解析：服务特殊群体时需严格保护个人隐私，严禁随意泄露当事人信息，其余做法均符合网格员特殊人群服务规范。9.下列事件中，网格员发现后需第一时间上报的紧急事件有？A.辖区内出现路面塌陷、管线断裂B.小区内出现涉疫、涉食品药品安全的聚集性风险C.居民家中发生火灾、溺水等突发险情D.邻里之间因宠物饲养发生口角E.发现涉邪教、涉非法传教活动线索答案：ABCE解析：普通邻里口角属于可现场调解的一般矛盾，其余事件均属于可能造成人身财产损失、影响公共安全的紧急事件，需第一时间联动职能部门处置。10.下列属于网格员工作纪律要求的有？A.不准在工作中吃拿卡要、收受居民财物B.不准泄露工作中知悉的居民个人信息C.不准擅自处置超出职责权限的行政执法类事项D.不准对居民诉求推诿扯皮、拖延处置E.不准在工作日午间饮酒、工作时间从事与工作无关的活动答案：ABCDE解析：以上均为新都区网格员队伍管理“十不准”纪律的明确要求，违反纪律将按考核规定扣除绩效、情节严重的解除劳动合同。第三部分判断题（共10题，每题1分，总计10分，正确打√，错误打×）1.新都区社区网格员属于行政编制公务员，具有独立行政执法权。（×）解析：新都区社区网格员为街道办事处公开招聘的合同制专职工作人员，不具备公务员身份，无独立行政执法权，仅协助职能部门开展工作。2.网格员在入户走访时，遇到居民不在家，可以直接将宣传资料从门缝塞入后离开，无需再次回访。（×）解析：对入户未遇的居民，需通过电话、微信预约再次走访时间，或通过微网格员转达，确保信息传达到位，不得简单塞资料后不再跟进。3.新都区所有专职网格员均需落实24小时应急值守要求，遇突发公共事件需第一时间到岗开展工作。（√）解析：根据新都区网格应急响应机制，所有专职网格员纳入社区应急队伍，遇防汛、防疫、极端天气等突发情况需24小时待命，服从统一调度。4.居民向网格员反映的问题，办理完成后网格员需要在3个工作日内将办理结果反馈给反映人。（√）解析：新都区网格事件办理实行“闭环管理”，事件办结后需第一时间反馈群众，一般事件反馈时长不超过3个工作日，复杂事件需提前向群众说明办理进度。5.网格员为了提升工作效率，可以把自己管理的网格信息平台账号交给小区物业工作人员代为录入信息。（×）解析：网格工作账号实行专人专管，严禁转借他人使用，所有平台录入、事件上报操作需由网格员本人完成，确保信息准确、数据安全。6.新都区的“香城管家”居民诉求反映渠道，网格员需每天定时查看、响应群众上报的微心愿、微诉求。（√）解析：“香城管家”是新都区对接群众需求的线上平台，网格员作为网格内诉求第一响应人，需每日登陆查看、接单处置。7.网格员开展工作时不需要佩戴工作证件，只要居民认识就可以入户。（×）解析：网格员入户开展工作时必须佩戴统一制发的工作证件，主动表明身份，尊重居民意愿，文明开展工作。8.对于网格内的信访重点人员，网格员要配合做好常态化走访、思想疏导，协助解决合理诉求。（√）解析：重点信访人员服务管理是网格员风险防控工作的重要内容，需坚持“诉求解决+情绪疏导”结合，推动矛盾源头化解。9.网格员可以代替居民签署各类申请材料、法律文书，不需要居民本人授权。（×）解析：涉及居民权利义务的申请材料、法律文书需由居民本人签字确认，网格员不得代签，确因特殊情况居民无法签字的需取得书面授权后按规定办理。10.新都区每年会对优秀网格员给予表彰奖励，对考核不合格的网格员按规定予以解聘。（√）解析：新都区网格员队伍实行“星级管理+绩效考核”机制，考核优秀的给予绩效奖励、星级评定，连续两年考核不合格的解除聘用合同。第四部分案例分析题（共2题，每题10分，总计20分）1.案例：你是新都区桂湖街道某社区第三网格专职网格员小李，某日下午巡查至辖区某老旧院落时，发现3栋2单元一楼住户王大爷家阳台冒出黑烟，敲门无人应答，周围邻居称王大爷今年78岁，独自居住，平时下午会去桂湖公园散步，当天一直没出门，家里可能是烧水忘了关火引发险情。此时院落里有不少居民围拢过来，有人提议直接翻窗进去灭火，有人掏出手机准备拍视频发抖音。问题：请问你作为网格员，应当按照什么流程处置该险情？参考答案及评分标准（满分10分）：（1）第一时间做好现场管控（2分）：立即劝阻准备翻窗的居民，提醒所有围观居民远离阳台位置，严禁在现场吸烟、使用明火，疏散围观人群保持消防通道畅通，同时提醒在场居民不要随意拍摄视频传播，避免引发不实舆情。（2）立即联动专业力量（2分）：第一时间拨打119报清具体地址、险情情况，同时联系社区“两委”值班人员、小区微网格员、王大爷的紧急联系人，同步联系燃气公司、供电所对该单元临时断电断气，避免引发爆燃。（3）风险排查提前预判（2分）：在等待消防人员到场期间，逐户敲门通知该单元楼上居民做好疏散准备，提醒住户不要乘坐电梯、关好门窗，避免浓烟进入室内，同时查看院落消防栓、灭火器位置，提前清理通道障碍物，方便消防车辆进入。（4）后续跟进闭环处置（2分）：消防人员处置完成后，核实王大爷是否在家、是否受伤，待险情排除后联系王大爷及其子女，提醒注意居家消防安全，针对老旧院落老人家庭开展全覆盖防火宣传，配合社区为独居老人免费安装烟感报警器；将整个事件通过“蓉e治”平台录入上报，形成事件处置台账。（5）工作纪律要求（2分）：整个处置过程中不得擅自进入火情区域，不随意对居民发布未经确认的信息，险情处置后及时在院落公示情况，回应居民关切，消除恐慌情绪。2.案例：你是新都区斑竹园街道某社区第五网格网格员小张，近期有多名居民到网格服务站反映，小区楼下新开的一家生鲜超市每天早上6点就开始装卸货物，卸货噪音很大，而且超市将装蔬菜的泡沫箱、烂菜叶堆放在小区消防通道上，天气热了散发异味，居民多次和超市老板沟通没有效果，双方之前还发生过口角，不少居民表示如果问题不解决就集体堵路维权。问题：请问你会怎么处理该诉求？参考答案及评分标准（满分10分）：（1）第一时间安抚居民情绪（2分）：接待反映诉求的居民时做好诉求登记，承诺3个工作日内给出处置进展，劝解居民不要采取堵路等过激维权方式，告知过激维权涉嫌违反治安管理规定，引导居民通过合法渠道解决问题。（2）实地核实情况（2分）：第二天早上6点左右到现场核查噪音情况、通道堆物情况，拍摄现场照片、录制视频留证，主动上门和超市老板沟通，了解其经营中的实际困难，告知其《噪声污染防治法》《消防法》相关规定，明确其占道堆物、噪音扰民行为存在的违法风险以及对居民生活的影响。（3）联动部门协同处置（2分）：对接城管部门、消防救援部门、市场监管所工作人员共同到现场，向超市老板出具整改告知书，要求其调整装卸货时间至早上8点以后、作业时轻拿轻放减少噪音，当天内清理完消防通道的杂物，定期清运垃圾保持周边卫生，明确整改时限为3天。（4）跟踪整改反馈（2分）：整改期间每天到现场查看整改情况，3天后邀请居民代表共同核查整改效果，若超市未按要求整改则配合职能部门依法处置；整改完成后搭建超市和居民的沟通微信群，建立日常沟通渠道，及时收集后续问题，避免矛盾升级。（5）源头排查整治（2分）：对网格内所有沿街商铺开展一次噪音、消防隐患排查，同步建立商户联络群，提前宣传相关规定，减少类似问题发生。第五部分公文写作题（共1题，总计20分）为深入落实新都区“微网实格”治理工作要求，提升辖区居民防范电信网络诈骗的意识，你所在的新都街道某社区计划于2026年5月20