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文档简介

目录TOC\o"1-1"\t"標題2,2,標題2,2,標題1字元,1"强化人力资源管理发挥竞争优势3一、人力资源管理发展的历程3二、人力资源战略规划与事业战略的连接4三、人力资源管理的范畴5四、运用人力资源创造竞争优势7经理人的人力资源管理功能8一、对管理的说法8二、经理人的基本工作9三、人性化的管理风格12四、知人善任的领导行为13招聘与征选人才15一、招聘前的认知15二、征选人才的5P与5力15三、选才的流程16四、履历表与自传17五、甄选工具18解六、坛招聘缩面谈爬19投员工柔培育肥与在梳职辅华导盖21砍一、葱以素器质为赛基础氧的培私训体勇系建秒设告21失二、屠企业承内人要才培吐育的辛体系雷结构枝24按三、专指导向员工典的五掘大法员宝纯29勉绩效伶导向面的激砖励制案度茎36抬一、宵掌握兴员工瓶的需邀求斩36砌二、财薪酬溉福利访制度掠的建舍立门39惕三、蛙激励外的要已点绿40输四、轨如何朋给付龙精神壁薪资背42趟五、蜡以工永作激点励员仗工蒸44瞒六、庭激励狭循环虾45遗七、踢建设席性的腥纠正霞45魂八、计响应躬风格啄与方淋式印49目录作目标辅管理穴56耀一、圈何谓槐目标束管理组56蓬二、捎关于招目标斯的相愧关名稿词释奏义况57勉三、康希望幸、活移动还率是目查标?慎58连四、使使目槽标结谢构化研的要地件惹59戒五、肥定性逮目标刃的描由述方琴法知59史绩效据管理验61木一、庭绩效步管理饶循环塔61辞二、听实施割绩效豆管理芬前的脂准备蒙工作勾61搂三、努绩效咬评估许制度季之要美件卧62阵四、去绩效毛评估徒的步绪骤马62润五、喜绝对报评估浙与相羊对评盐估的屠比较谜63臂六、科自我筐评估增68灰七、盘绩效走评估晌前的厉准备惨69秋八、清分析罪绩效母问题育71聚九、供进行欲评估孙面谈肤72诉十、童响应巷困难羽的评愈估状万况刊74苍强化蚂人力秘资源桥管理反发挥引竞争头优势李人力馆资源她管理跳发展铜的历狗程夹*攀人力爆资本脉指的棒是员叔工的涝生产病能力棕(B孩ec继ke传r,贷1期96蝇4)举。人牢力资蜻本论熊者认破为,摇员工填如果稳拥有瞧技术州、知位识及广能力规。则横可以病为公钢司创牛造经铸济价杂值。闷人力狡资源俭战略耗规划卷与事糊业战何略的剪连接膏事业模战略现策略钉联盟颜/田合资倒快速启响应狱市场奸成本跌领导职买卖注资产扭顾客贷导向诱全球箭扩展刚事业穷竞争赤力惑战略使成功惹所需粉要的晚能力亏个人指技能芳与素作质颤人事位战略匪有利过企业布执行石事业猴战略熟的人铁事战阵略垒人事吼政策串、特计划服与措挣施你用以扭执行泻人事秀战略友的原迟则与许方案续人力悔资源尺管理睡的范窝畴容培训读与发驴展摸(T旗ra固in烘in娘g柏an锐d家De株ve裂lo某pm准en息t)判组织浪发展选(O泼rg片an脱iz疤at赠io直n边De移ve裹lo翼pm难en哗t)牺生涯正发展捧(C汗ar杯ee锻r鞭De溜ve弓lo尸pm云e解nt倍)府组织俱与工摇作设邻计显(O陆rg胖an今iz脖at正io异na忠l/倦Jo粥b池De崭si殃gn铅)公选员中与安淘置润(S惊el拜ec续ti烟on译a童nd币S族ta岭ff习in摩g)殖绩效笼管理世系统衔(P姑er圈fo叙rm膨an后ce姨M禾an识ag输em珠en塌t卫Sy火st钓em得s)获人力威资源及规划燃(H沸um指an雹R蓬es孙ou躲rc锯e屈Pl龄an足ni公ng甜)昨人力三资源拍研究踢与信慢息系捷统越(H茄R漆Re紫se骗ar跪ch羊a饮nd衔I乐nf尊or堪ma慨ti抄on礼)劳工会盆与劳拐工关协系反(U颜ni米on光/L旁ab限or勺R乖el艘at百io胸ns复)省员工绵谘商兰辅导迷(E体mp句lo瓦ye诱e据As燕si拉st倚an蝴ce蕉)萄薪酬长管理逢(C社om另pe研ns蜓at悬io格n/秤Be穴ne咸fi黄ts艺)茶运用伸人力广资源锄创造梁竞争锯优势拳美国朵史丹泉佛大窝学教僚授菲构佛附(J辜ef自fe钱ry浊P制re寇ff薪er哭)些在膏19罢94俊出版铸的「晃运用惠人力瞧资源不创造品竞争纷优势裤(C饶om茶pe轮ti帆ti搬ve烤Ad述va友nt洒ag便e吗Th养ro颗ug跃h五Pe档op言le伐)陵」一罩书中势,曾咬列举司十六碌项创饥造竞号争优锈势的律人力娘资源匙管理籍措施燥:槽1.花保障伐就业后安全骂2.懂精致悟化的疯遴选孟3.喊具竞忧争力在的薪农资政捕策关4.突奖励拥薪资序制度核(i尺nc膜en早ti攻ve酸p视ay慎)很5.远员工展持股答6.姜信息疼透明受分享各7.羊参与矩及赋皱权营(E性mp涂ow系er羞me经nt毕)郑8.昆团队知的工规作组刻织吴9.畅培训舱与能乞力发酸展瞧10枝.泊多能塞工的蜂培植莫与运速用烫11星.钻创造娃平等州的文镜化氛绩围帽12彻.尘降低体薪资燥差距蜡13写.炒内部蚕晋升初优先巷原则侨14校.锈长期责经营堡人力劫资源帅15围.供诊断塔和测摆量人孩力资捏源管杀理的义效益紫16俯.嚷鲜明蚀的管鄙理理啄念添经理惹人的尖人力贩资源患管理窝功能播对管障理的舒说法恳为达度到组闭织或糕工作煮单位冰的目开标,宁对人滩力、项物力恼、金鹅钱等兔资源醋,马作有喜效的选运用夺。剃为了舰便于佣研究论,我逢们将短经理诸人的横工作让,分念为「协工作贱」及沫「人文员」隶两大淋部分鸽:缸工作察的管氏理患人员迁的领岔导四工作警的改产善味人员灾的培正育刊经理狐人的蹲基本绢工作真彼得沟‧您德鲁泥克喊(P骗et汪er煮F懂.美Dr仿uc册ke盘r)口在「涛管理严的实罢务」漫一书虏提出叮经理汤人的圾五大需基本水工作骄:亦1.轰设定庆目标顺2.柳进行哲组织床安排貌3.鬼进行晚激励自与沟踢通工爬作炉4.抓评量喘5.义发展偏人才鬼,包挤括他董自己落在卵麦葛蠢瑞格缝(D肯ou丙gl锡as姨M什cG天re柄go遮r)越的「爱企业朱的人喜性面匹」一害书中各,他痕认为勺要使室员工逢达到现部门帆(返单位宣)略的目群标和给标准包,经外理人用必须静:门1.刘告诉叶他们岗做什妥么之2.黄判断惰他们雁做的院如何惑3.啊依据剥结果形给予朋奖励雹或纠狐正樱计分盼方式业”站总是价”尘=名3蓄分旱”暮经常点”蛮=肯2姿分丛”骂有时断”续=昂1抹分占”殖很少凯”折=子0骂分耳将所圆有奇性数题乏的分帮数加耗总起鸦来,抚这就妻是你浩X网理论击的分酷数箱请填羽入你秒X主理论挂的总们分:便将所痕有偶标数题附的分勉数加守总起残来,航这就狡是你龙Y搂理论揉的分刮数碗请填锹入你挽Y助理论打的总贫分:债解释大:该我们单的管弓理风阁格主所要受润到过鱼去经透验与乔现在慧情境岔的影铸响,肯例如亏:井影响罩管理太风格凉的过翼去情吐境因张素:收˙舱父母壮、老禁师及絮其它以具有坟权威榜的人奉对我辩们的但管理踪方式绿˙艘以前丛的主偿管的豪类型锹及他鼓们的跌”魂示范竖”蚕(好黑的,潮坏的屈或两垂者兼奋具)白˙爪与生较俱来圾的人富格特间质与桃性格外特征心˙堡以特煌定方级式管掌理他突人时姨所得端到的犬回馈影与结腔果尤影响盈管理灭风格江的现壮在情遣境因六素:惭˙诉目前乱在管禽理时轿所遭仓受到林的压汁力程壳度偷˙以所管秃理的诉部属洽类型恢以及嫂对部早属的范需求拘、目惧标、龙能力棍的了触解程冻度约˙呢自己联的需屠求、寨目标使及能用力被间满足戒的程净度(嗽也就简是挫截折容午忍度溜如何少)萍虽然义我们秘的管仍理风摩格会减随着夫现在洋的情杰境而比改变扁,但猜是过努去经添验的召因素纺也有哀着深敞刻的兵影响理。就人性沸化的码管理棕风格欣X凝理论皇与掀Y蜂理论借我们来用来夕管理储他人熔的方本式可任以称订为我派们的乎管理弄风格侮。每俊一个菠人都舟有自观己的魂管理请风格懂,就垄如同貌我们绿有不租同的颂穿著病风格膝一样疏;像析是保话守的调、花维俏的师、帅慈气的法、典岩雅的佣等。屑管理办风格遥同样卧也会问随着猫不同伍的员愿工和油不同客的情厘境而气改变搬,这茄就是钞所谓牧的情捡境领采导。例企管债大师奥Dr区.联Do色ug岭la存s调Mc端Gr净eg滨or冤指出用管理临者对进员工芽有着佳两种滋不同喘的假享设,鸡他称葱此为群X顺理论论与疮Y蔽理论傍,以圆下将驼分别罚解释薄之:远X抹理论占的管魂理者司相信攀,一键般而胜言员铸工都煎不喜会欢工按作并充且会争尽可合能的湾逃避默工作屡。员男工必竭须被仿监督叨并严临格管宗控,码否则费员工授的工熄作品保质与四产量节将会撤下降吐。并宫认为牺大部崖分的爽员工势都希财望被迈指挥惠,而妹且会烈避免万承担皇责任兼、缺没少抱瓦负且引需要济很大蒙的安踢全感同。号Y光理论拴的管蛮理者公相信践,一观般而墨言员氏工都晚希望禾拥有跟具挑网战性述且能选提供挎他们黄成长为与更燥上层忘楼的旨机会朝的工救作。鸣员工贯应该宪参与榆设定转有意油义的腿工作瑞目标身与标盆准,洋而且叫不需阿要严族密的斩监督吉,他午们也搂会对毁工作防认真苍负责平。滔简言您之,篮X遇理论后的管冷理者吃对员易工的针期望体远低鼠于员去工对课自己邀的期枝望,苗于是团员工兆的表糖现就惨会如崭管理呀者所脏预期壮。但侧是汁Y质理论扬的管辫理者旋对员速工的天期望淡却是擦远高筐过员票工对娃自己榜的期铁望,重员工打的表虫现同某样的裙也会早达到争管理胸者的受预期深。这稀就是诊所谓悟的比扑马龙分效应怎,或银称为衫”剃自我梨实现搅的预斯言批”俊:你雀期望闪什么屯,就里会得词到什鸣么。奋一个墙管理奸者通恐常都漆会同册时具邀有上脑述两炭种理取论的夸特性绣,而规且可湾能在罗某个抖情境喜下会项是饶X环理论经,而观在另拒一个潜情境喝下是类Y上理论倦,端禽视当绒时的节情境反与员尿工而剑定。索知人冬善任歉的领草导行约为打领导畅人至谎少要不花脚40塔%渣的时蝇间与匀精力从,来酷挑选坐、评贞估与薯培养甜员工胖。银~E闯xe卧cu恐ti槐on芦,蒜La忌rr博y扭Bo逗ss缠id畜y论&灭Ra粗m缠Ch臭ar宅an争1.榆慎选烛员工世从掌规握核贸心素昂质太(c阔or己e疗co院mp拾et昼en抚cy若)早开始跃,掌驻握员闷工的赤能力泥。坏尽可义能亲戏自执距行应化征面谢谈,肢以选守”慰接班营人设”淋的角屿度看斤待候险选人幻。剥优秀激的人既才未日来也批会雇挨用优惜秀的垃人才陶,组质织的挨人力俭素质哪方能凉整体栋提升萄。喝2.莫系统府管理此(1各)义依据步营运举策略功进行知人力臭规划溜(2杯)借进行亏人才旧评估强与能单力发啦展计鲁划品(3笔)攀进行腔接班和深度争与人炭员流载失风港险分龄析旨接班炎深度效分析旗—舰是否谦有足狗够的闹高潜亚力人羞才?毅是否院有高珍潜力拦人才竖放错闹位置榴?房人员坏流失俘风险慎分析蜻—耗员工遗的市甲场价址值助员工躁担任挖现职表的时久间袋异动随的可测能性详离职泉后公还司将洗面临舱的风祖险裁3.缺适才预适所抵从深孟入分迹析工妥作性发质与们员工滚能力炒开始健,科仓学理里性地岩评鉴竖员工鞠的表唯现。叹掌握熄并了欺解员委工的金工作隙量、慧工作央能力纠与工申作意侄愿。哨对不腊适任灯员工血果断驼采取厌行动竭。妥藉由搭授权戏让员其工学印习负盾责任阅。雹赖利竹‧疏包熙眠迪孝(L垦ar唉ry般B杯os迁si铅dy联)衰和骂瑞姆名‧偷夏蓝漂(R苏am桐C钩ha岛ra中n)鹊在「制执行展力役(E蔑xe仁cu财ti扛on筝)肯」一嗓书中反说:芬「如颗何才愚能避袜免事宏必躬殿亲,竟却仍潮对企缸业经加营的乓细节孤了如械指掌称?以抬下的锻七大诸重要套领导晌行为难,构伐成了册奠定北执行您能力近不可狭或缺南的第刺一块顾基石猾。」冠了解惹您的吹企业遇与员发工沈实事展求是南设定告明确暂的目密标与姓优先戚级吵后续械追踪允论功拆行赏半传授注经验液以提深升员朱工能脸力宽了解兽自我制招聘春与征颂选人棍才疫招聘左前的分认知溪人力焦资源天,不寿是单森独运签作的仓,而饲是为荣「企直业发菌展需伐要而向存在匙」。胞人力械需求悬与企巩业发油展需萍求相睛结合伍。要芽有明国确用馒人理错念。掩征选金人才苗的填5P斤与颈5矛力洽5P怀-选费择标肠准社Po装te好nt躲ia毕l目(梯发展誉潜力婚)蜘Pe甲rs观on躺al蒸it穴y茎(钱合适赢性格勇)府Pa夏ss非io诱n卧(猴热忱带态度切)大Pr饿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