“个人与团队管理”课程案例集XXXX改

“个人与团队管理”课程案例集第一单元：案例一：张鑫和陈鹏是一个宿舍的同学，两人常在一起交流今后的想法和打算。陈鹏觉得自己有点厌烦学校的生活，但又不知道毕业后该从事什么工作，现在就业形势很差，本科生毕业后工作很不好找，如果没有较高的学历，他怕自己根本找不到一个像样的工作，所以在家人的要求和找工作的压力下，他准备考研究生。今年暑假他为自己制订了一个计划，准备好好复习专业课和英语。但是，有了高文凭就一定能够找到好工作吗？陈鹏仍然感到很茫然。和陈鹏相比，张鑫的情况截然不同。他每天忙着打工，已经在好几家公司实习过了。这些经历开阔了他的视野，提高了他的能力。在实习中，他感觉到课堂上老师教的都是一些书本知识，非常陈旧，没有多少实用价值，很多东西在社会上根本行不通。于是他打算在上学期间就积极地为将来的工作做准备。他毕业后准备进外企工作，积累几年经验，然后出国读MBA，回来在著名公司担任中层干部。他给自己制订了一个计划：在毕业前要在三家外企实习，英语水平达到能自由交流的程度；在学生会担任主要负责人，锻炼自己的能力。这个暑假，他准备找一家外企实习，把外语学好，看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，参加一次社会调查。81.小王和小尹暑假的计划属于（D）。(A)中期目标(B)长期目标(C)即时目标(D)短期目标82.和小王相比，小尹应该增强自我认知能力，增强自我认知能力的最重要的方法是（A）。(A)反思与反馈(B)头脑风暴法(C)“五力”模型(D)PEST分析法83.关于目标的说法不正确的是（C）。(A)短期目标是衡量进步的里程碑(B)典型的中期目标一般是三年到五年(C)目标越远，就要越具体、越精确(D)长期目标代表了个人对未来的理想和期望84.在决定以后的发展方向和目标前，我们可以先进行自我评估，找到自己的优势和劣势等，可以帮助我们进行自我评估的方法是（B）。(A)PEST法(B)SWOT法(C)头脑风暴法(D)思维导图法85.根据KOLB学习周期，小王暑假准备看三到五本管理方面的书，学习一些管理知识，这属于从（D）阶段开始学习的方法。搭(A毯)获修得经农验粱驳航勾拍(语B)捡反思全(C谷)应省用翻探秧第灭总爱(药D)峡理论抓化云案例尤二：协小石页在大锁学期凤间所哄学的涛专业廉是计概算机贫应用娱，找它工作府时他喉没有影顾虑鼠自己拆所学券的专溜业，山大学克毕业位后就偶来到城深圳繁打工伸。他皂先在嫁一家祥公司牌研发寨部任脖软件兽工程以师，竹不久永就被训派到痒管理仙部做帅MI周S（菌信息居系统葡管理默），段现在拿是总些经理拖助理抓。毕躲业后桂的三束年里版他经鞭过了均几次旱职位吴调动举，然尘而他陡发现仁自己格现在沃对哪伪一行涛都不晕是无很丢精通言，面宁对这技种情擦况，达他不所知道坊该如咱何选稻择自推己的总职业单道路筋。最播后，帐他决头定明头年考欣取计厕算机史应用纳专业肿的研拒究生慧，继轧续深抄造以揭加强境专业福知识率的学悦习。臣51剧、从漆小崔命的例比子可钥以看乘出，备我们惑应该强进行重职业穗生涯卧规划男才不芦至于誓使自手己迷桨失方症向，敌下面矮关于伤职业膀生涯椅规划万的说华法不稻正确削的是严（拌D伍）。社

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模（A裹）压五力不具足与担压力虫过度臭唇仔纳炒恢亲甲（B稳）工毒作和较维持冶工作咸的能混力帜

镜（C舒）工善作和束生活询够鞭处充贵烛沫班姐垒奔（D投）任资务、送团队蚊和个侧人思解析判：小赴刘的摧工作乡过于锋繁忙饰，影拢响了弦正常什的家榜庭生以活，腰没有赌处理锡好工主作与档生活刮之间胜的平仗衡。杀对应足序号碍GS介21轰知识逢点。拌57咳、小接刘的冷工作姿过于桨忙碌戏，要饼想改牲变这础种状掀况，则下面此做法侵不正唤确的貌是（衡B瓶）趋。

真（A恩）明奏确工租作目冬标

村（B化）把离责任傅都推丛给别磁人

塑（C扛）按侄轻重膨缓急校分配洲好工扣作量奴

遇（D裂）思愉考要券着手栽做的灵每件刑工作猜是不靠是属甲于自款己的莲职责辽范围施史解析膏：小讽刘应页设法刚提高夫自己秀的工跌作效有率，培而不丰是把俩责任酷都推挎给别聪人。贱对应论序号般GS固27墙知识厚点。天58袭、小贱刘在壁工作怨中没碎有分挨清事酷情的锅轻重则缓急饱，这谈是造想成他节工作育安排援混乱顽的主秘要原井因，况对此悼小刘轮可以协通过秧运用桃（悦B专）勇帮他铁分清冠事情郊轻重经缓急茅的是障。

绿（A抽）思蜡维导职图途时费秋吓刮租慧笛昂群请浮（B护）时双间管浮理矩挺阵

惠（C乡）S沿MA展RT划原则记机泽醋姿上秘耽姓妙（D春）鱼抖骨图愤角解析淹：个晶人上否第8蠢1页呼时间心管理林矩阵转。对计应序尼号G猾S2爹5知拐识点洋。浪59适、对抬于同葱事总林找他蒸帮忙皇的情拳况，妙小刘名应该及（摘A京）纳。

链（A庸）学凤会适笛当地枯拒绝

殖（B变）有踪求必批应，幸不管组会不芝会影蚊响自曲己的传工作磨

勒（C竟）一呀律严化词拒诸绝

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吴（D莫）其赛他都惩对龄解析省：这属一做告法不宋仅更汇好的煌发挥础了李竿英的虑优势奸，还贝有利糊于企雹业产纵品质碎量的蒜提高央，同位时还赴保持贼了同滋轻二叙局的壶关系似。对稼应序程号G遍X3催知识酒点。浇第六拿单元四：剧案例执十二键：绍腾飞银公司亮成立革已经能快3正年了卵，在惑公司额成立功之初驱，许轧多事刻情都宇是由胶老总耳马黎雷明一卧个人驰说了风算。延好在旅前两通年的漂形势布不错冈，公掏司的货经营熟业绩攀也好陵，所压以去硬年公奇司的晃规模习几乎饲扩大抗了一比倍。路人多夫了，和管理酿的问辈题就江来了扭。公共司最域近业迅务非康常繁妈忙，猛因此筋许多疮部门膛的人中不时减需要嘉加班剥。按距照惯凳例，社公司传不鼓像励加蓝班，重而且即也没类有加输班费然。如蒸果确节实有丙人需井要加振班，扬可以验把加泊班的缎时间渠换成添倒休脂。拒公司挨虽然贱对于虎加班锋没有遣特别亭的规悔定，蠢但却明有严年格的榨工资霜制度摸。腾跑飞公甩司一杜贯实升行员帽工打惭卡制事度，泄要求挽员工吨在上烛下班福的时脂候都跌必须杆打卡刻。如挽果迟傲到1用0分超钟以虾上，粪要被宰扣除尾部分槐工资汤。另准外，众对于迷员工凭因事扭假或蛙病假恩而不取上班海的情琴况，逼也有准相应均的规换定，碧也会萝被扣泊掉工吗资。涉对于恳无偿打加班朱和一童请假送就扣凑工资的的规第定，配许多问员工荒非常幕有意习见。能有的夫员工拉认为吹努力册工作擦完成店自己张的职挽责和梦任务橡就可队以了稳，没驱必要讽去白税白加明班，宴再者闲，既闻然公坦司那恰么在违乎有箱效的该上班徒时间忠，迟倘到几立分钟交都扣扎工资圆，那脾么加铜班就慧没有泼理由股不付希加班虏费。菌而公展司却薪认为扶员工迎没有圣严格吵要求帆自己白，没爆有表储现出堤真正麦的付引出和堆奉献馅精神俯。垒矛盾色便由趁此产沟生。肉有人凳认为骆不是属自己磨工作育职责妥中的如事情设强加籍给自绩己；词也有匆人认惊为以辛后再埋也不闹用过均分地案对工庆作付植出，般得过屯且过盏罢了去。大脾家之念间的鼠合作阔气氛吉越来跌越差邀了，岁一些票鸡毛雪蒜皮携的小测事也胀往往以引起炒轩然咽大波此。鞋91捐.为黎了缓霞和员窝工与盖管理陆者之固间的根矛盾神，比遭较合间适的戴做法种是（胸B粪）蛾。施(A家)开钟除不泳遵守科制度显的员生工与志属戴倒(脆B)僚及时蛛与员赤工进摄行沟晌通妈(C横)对隆员工嘱的行慕为不接予理观睬季晕蓝死家(艘D)富对不贼遵守茶制度裕者给义予严奴厉批兵评或涝将其兽解雇钩92菜.针颗对天孝马公砌司出产现的别问题酱，管概理者召应采柳取的境态度以是（划D脉）及。第(A炕)开败除有啄意见拘的员海工硬拍斩侧愧镜(B秒)先翻观察膊员工霉的态醒度，情对一唐些琐宣事不捏用理滨睬，炼过一复段时锋间就肠好了脉(C检)首驶先安州抚员明工中怖的骨脂干人泻员，桥其他北的人收可以独不用某管爸店踩沿丙税(D阔)认果真分指析问稠题并弯听取翠意见辛，思绣考具腾体的床解决船办法废，然认后采裕取行断动询93估.为宣了缓统和员闲工与芝管理嫩者之适间的缩矛盾视，天特马公颈司应妥该设王置（懂C惧）暮的角真色。论(A排)推匪动者会眯俊继教陶酸(B烟)挑吼战者凝(C挤)协田调人哄员钥领捷肝期(晃D)蜓资源斗调查邪者丙94克.天缝马公触司现齐在的汁状况艺属于途团队嘴发展彼过程籍中的屋（鞋C惠）阶敬段。胆(A前)解师体毒铺芽鼻论(主B)表规范牵化触(C殿)波械动哄顽葡敲洒(蓝D)灾成熟无95锈.天斩马公嘴司在宿解决庭现存腥问题供时，杂可以伯先和牺公司长员工碰达成跃协议倦。达樱成协边议的珠方式跃不包兴括（企A竹）姥。截(A齐)抽抱签扯诞敌垃斥用孕(叨B)矩投票颈(C龟)一吵致同财意唐储疤贴萌(宵D)抛领导寸作出裹最后伤决定察案例瞒十能三河：饥王伟啦20醋0淹7刷年4毯月加同盟飘柯凡株公司溜担任欠软件评实施想顾问陵。他惹工作土认真称负责滚，服屑务态藏度极忙佳，澡辅导闯客户喇上线抵成功所率达腊10龙0%略，从掘未被料客户彩投诉含过。阔20魄0柱9捷年1烦月调缎入业润务部雁，从熟1月惜份至蜻9月牌份，恒王伟蹈独立剃做单狮20幕件，冤成交安额达拿40滚0万岗元人尤民币似，是浆柯凡备公司角最优耐秀的旗业务遭员之直一。脾20碎0湖9编年1红0月泛，禁王伟间因业仔绩突灵出被鼠任命挎为一凡分公斩司的组区域笨经理浩兼电没脑培勺训学拿校校井长，省负责套管理立5名继老师厌、8淡名业冠务员敲。棕当时武情况旁较为恢紧急朵，石王伟案未经墓过任撤何培死训就茧走马申上任丘了。男上任继后，奏王伟款立即福着手部打造行一支欧高效糊的团膀队。垒但是蚂24喜岁的扬他并络没有原管理捆经验勒，在居成为昆经理教不到敞三个荐月就头表现女出与狮所在供的团羞队格历格不袖入。逮员工跃的反骗馈显鹅示，圆王伟堪试图伞掌控逃每个算人的等销售翅情况址及学耻校管斑理的梁每一架个环排节，垫甚至驱于学催校后称勤的酱柴米伐油盐馒、卫漠生打搏扫等拾小事圆都由狂其本道人负枯责监敢督管骄理，神这使械得他妨所领内导的荒老师起及业输务人虽员极池为清档闲，真工作沃热情桐极为粉低下廉，成患员士怀气十刺分低痛落。郑王伟栗的下扰属抱巷怨说之，他简每次住开会壮都像高个农递村的营长舌脉妇一店样对路大家景喋喋把不休悄，同查样的屡问题云重复删多次累，对趴下属馋未做码好的负工作牌，除份了批友评抱目怨还利是抱膛怨，画从来魂不会皱表扬昂下属揪的优肾点、琴成绩锡与进胃步，谢在工恭作之踏余也门从来管不主逮动与头下属渔进行能沟通嘴交流熟。乱王伟捷本人球也感日觉在播分公避司工帽作非董常疲越惫，着找不乡到做走一个钱团队啄主管珍的乐刚趣，糕为此窃他感溪到非留常痛刷苦。妙61属、案纯例中掀，徐话先生镇曾经腐是一连名很窃优秀嘴的员沙工，素但升奔为管米理人冰员后听，却纸遇到改了很崖多麻氏烦，越造成映徐先摊生目曾前局调面的岗最大敲原因牌在于闭（笔A慕）。察

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