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文档简介
《管理学基础》2023年秋期末复习重点期末考试题型:1、单项选择20分2、多项选择10分3、判断10分4、简答40分5、案例分析20分一、单项选择1、下列各选项中,(组织资源和组织活动)属于管理的对象。2、在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是(控制)。3、人们常说“管理是一门艺术”,强调的是(管理的实践性)。4、在管理的各项职能中,(控制)职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。5、对于高层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。6、西方早期的管理思想中,(亚当)是最早研究专业化和劳动分工的经学家。7、泰罗科学管理理论的中心问题是(提高劳动生产率)。8、“管理的十四项原则”是由(亨利。法约尔)提出来的。9、古典管理理论对人性的基本假设,认为人是(经济人)。10、日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是(培养并利用了自己独特的企业文化)。11、1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程再造)。12、企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从(生产流程)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。13、计划工作的核心环节是(决策)。量搭14速、每德一层钥级的庸管理娱者都短参与裹组织电计划爹的制挡定,誓这就鬼是计从划工秩作的沃(普弱遍性珠)。窑奖15慧、当牺外部骆环境环具有那很高配的不规确定符时,你计划督应是光指导反性的须,同汤时计杏划期鱼限也崭应该盐(更就短)购。躁勤16舍、对煎各种稼商品蹲的规婶格、炕销量个、价谈格的腾变动鼓趋势坚等进傅行的香预测祖就是翠(市塔场预拐测)咬。梦探17挖、当缩预测吹者能厕够得敌到足疗够的艇准确衡数据单资料负时,宣采用叫(定选量预抄测)奥是可敢取的即方法碗。脱撑18耗、首关先吧签目标疯管理四作为劳一套扇完整肾的管如理思羡想提摘出来晚的是套(彼磨得。沉德鲁赔克)职。偿嚷19接、企伐业目彩标并婶不是痕已成梁不变商的,循应根事据外利部环耽境的胜变化花及时葬调整勺与修示正,驱使其仿更好菠地实革现企卫业的渠宗旨宗,这紫就是猫确定登企业聚目标茶的(扑权变饮性)油原则为。犁围20辣、通则过对昨目标投变迁偷的分惑析,名我们舒有理坛由相蜘信,洋(企坝业长析寿)标是成性功管扣理的赞直观淹标志未,也愤是企商业的治永恒沃追求皱。音峡21签、企遍业目相标具洒有变咬动性铜,第旬二次招世界意大战跳以后以,(猫顾客叉至上尺)的秀企业巧目标劈日益发普及后。罚规22废、目乒标建订立过小程中脂要注漠意,老目标牲数量虾要适匠中。休一般侮地,亩要把滤目标鞠限制塞在(垦5个剩)以坏内。划稍23仆、(馋20壁世纪泻70杏年代维)以章后,水在我杀国一钟些企掏业,卷目标叛管理鼓思想策得到风广泛渡的应房用,粒并在粱实践杠中与断计划休管理免、民价主管录理、陈经济霉责任设制等绪管理氏制度纲相结飞合,掘形成两带有布中国士特色重的目责标管公理制昨度。袭苹24没、战惯略管宇理是宫以组抓织全乒局为逐管理给对象舰来确笑定组仰织发斧展的伸远景樱和总悦体目满标,努规定捉组织针总的捡行动步纲领筹。这痰就是株战略垃管理慧的(膊全局猫性)参特征猴。悦素25比、关惧于战林略远标景的伙描述植,下原列选邮项中蛙,(胜它规察定了炮可量零化的吉经济宁指标螺)是蔑不准绸确的该。毅式26移、决歼策者裁将组什织外款部环秀境与亏内部塌环境另分析为的结侧果进于行综玩合、猾比较礼,寻坊找二摸者的狐最佳尊战略姨组合嘉,为狐战略毯制定渣和战跨略决缠策提桌供更师为直夜接的森依据脖。这援就是死(S雷WO好T分差析)烤。锄多27她、组异织制刷定业未务层尚战略聪和职符能战杰略的观依据钓是(袄公司淡层战贞略)斩。能它28听、目咱前,根决策紫者用能于选赶择战允略方湾案的光方法画有多至种,室其中桶最著陵名的废就是列(B姨CG佩矩阵定法)降。迅楚29报、经大常重欠复发背生,蔬能按普已规艳定的枕程序禽、处欧理方李法和辱标准订进行铺的简线单化井决策盛,属孟于(闷程序默化决臭策)断。惧辅30舞、决悠策的缺第一狸步是服(识椒别问傻题)锣。松婆31犁、(晕头脑娃风暴灶法)杯决策尼方法能也叫融思维颠共振搏法、耽畅谈窑会法娱。内旨32冷、某凉企业壶生产愈某种酱产品侦,固竿定成衡本为赞15霜万元校,单因位可毙变成洞本为诸10松00异元,跑每台逢售价榜22浓00卷元,辜则该颈产品奖的盈剧亏平户衡点葵是(洒12屠5台芹)。亭傻33姿、某岁公司厕生产享某产荷品的错固定岭成本托为3划0万闭元,途单位董可变排成本汪为3姥0元朝,产盯品单惊位售晒价为式45甘元,躲如果撞现在划的产纹销量仅为2户50奏00草件,景则该警公司伏的经归营安阅全状当况属池于(摄不太炎好)凤。氧34晕、某产企业物拟开景发新喷产品榜,有砖三种色设计丙方案其可供悄选择程,各浇种方尾案在箭各种勤市场留状态左下的仰损益尾值如玻下:斗单位技:万寄元。胸那么惧,用恶冒险若法选持取的宪最优姜方案忙为(破丙)糟。材冷35拴、在纳管理撇学中胀,组除织的跳静态阵方面虎含义隔就是夕(组我织结方构)优。及倍36堡、企讯业采贞用大蛮批量茫生产巨,如贪汽车焰装配瞒线,诸需要碗高度伴集权省,组异织结炮构的辜设计相应采赤用(稳机械容式结亭构)免。贫我37野、M序型结差构又教称为问多部馆门结绳构,衫亦即龟(事体业部浪制结汁构)特。责浙38粮、根胡据每巩个人夹的能债力大塘小安罩排合土适的售岗位颗。这浊就是哪人员档配备宣的(巴量才差使用征)原肉则。群恒39含、组恒织内痕部管盐理人耳员的姐选聘叶主要隆来自格内部绵和外娱部两功个渠欺道。验一般陡而言线,(辨高层教管理洒者)略的选葛聘多估采用帝外源喂渠道加。汉势40众、考牲评管除理人跑员的乌理解港能力序和组彻织执塘行能肯力主免要通演过向斗(上贫级部古门)给获取爪信息孕。驼缩41乖、又吴计划刃地安坡排管依理人男员担界任同押一层辟次不拘同的晶管理滋职务徒,以行此全咏面培衫养管资理人宜员的幅能力来,这糟是管避理人扒员在宫职培守训的志方法筝之一检,即恒(职佩务轮蜜换)雁。抢抢42点、领倚导的蹦实质谷在于盛影响寸。构再成领而导者伍非权浆力性友影响仆力的系因素鄙包括闷这样猪几个悼方面道(品捕德、侄学识元、能调力、旨情感矛)。奶稠43兆、领剪导者抢以自珍身的斤专业止知识仁、个正性特叨征等辉影响桌或改蹈变被享领导薄者的助心里培和行销为的介力量透是他鲁的(阀自身禁影响隔力)匪。到棒44多、管奏理方壶格理算论提充出了叠五种泄最具劣代表盖性的汗领导忽类型码,(更9-杆1型兵)领柱导方巡式对催业绩戴关心干较多迁,对铺人很如少关娇心,扩属于似任务里式领购导。侄脏45琴、根邀据赫阶塞-缴布兰析查德墨提出潮的情早境领懒导理叔论,歇在下妈属虽筐然有期积极晋性,蓬但缺阴乏足锋够的毙技能焰的情配况下裁,应掘采用络的领唐导风蜓格是听(高铜工作疼-高萍关系宁)。浸面46快、需淋要层重次理唯论是谎美国星著名荷管理帖心理宽学家耀和行巧为学壁家亚务伯拉剩罕。纷马斯回洛提性出来常的一棋种激轿励理艰论,乞属于淡(内盏容型那激励置理论涝)。谷头47糕、赫压茨伯干格提两出的吗双因悟素理攀论认振为(益保健他因素钱)不斧能直趁接起滑到激穷励的下作用貌,但缩能防柳止人墨们产乞生不唯满情帜绪。此训48爸、醒“辩一个解组织份的成搂败,磨与其肌所具碍有高摄成就军需要浅的人镰数有衫关漫”膛,这做是(才成就厉需要哪)理扫论的冲观点赏。赔趋49扇、工菌作丰塞富化猪的重杜点是流(一苍般专贞业人叫员)信。未闲50链、沟幅通的伪深层浴次目陪的是谁(激定励或勿影响曾人的投行为疫)。知外51池、按俗照组信织明位文规江定的闲原则商、方挽式进歌行的捏信息矿传递卫与交掌流的街沟通泛方式坛是(储正式典沟通夫)。愚皱52伙、不蓝属于应克服副沟通篮障碍荣的组略织行附动有耕(使裙用反苦馈技院巧)柿。钟肤53球、处哄理冲聚突策烘略中冲最有厨效的嘴方法屡是(炎解决萍问题墙)。叫饺54船、控牧制是钩一种铺动态绞的、救适时米的信倾息(际反馈案)过狐程。扔本55牵、管陷理人宴员在店事故玩发生书之前抗就采磁取有愁效的和预防定措施福,防忘患于莫未然圾,这刺样的印控制锈活动虏,是奉控制烛的最损高境敏界,症即(暖前馈钓控制绞)。滥冷56母、依允据控冻制措弄施作搬用的毛(环各节)鹿不同穴,控谜制可系分为握现场鹅控制声、前像馈控茂制和堵反馈拉控制录。暂转57积、在念控制兴标准柳中,云诸如分单位并产品葱产出称所需毕工时再数、盼耗电昆量、更原材凡料消宝耗量响,及疑单位旷机器恭台时必产量斤、货赞运吨虾公里文油耗俘等标概准属较于(愧实物嚷标准厉)。传躁58圈、人层员控初制系随统的斜控制云对象盗是(窗员工坡的行软为)杀。迁晋59业、(雁工作颈质量线)控破制是快指企顾业为趴保证堡和提沸高产孔品质受量,豪对经博营管锈理生绳产技猴术工返作进悲行的例水平训控制貌。房净60懒、对校供应厨商的幼评价底,(叫协同模能力丝)主不要涉植及的滨是供富应商滑响应移买房狸需求坛变化岛的能捐力。寿二、垃多项森选择凳题言骂1、白根据竭管理斥二重再性的秘原理鞭,与扮自然抓属性类相联瑞系的牧是(丽生产弃力,距社会万化大伙生产邮)。刘碌2、昏下列希选项悦中,袄(企俯业家有角色羡,干陡扰应贪对角丈色,鞋资源雅分配技者角伪色,继谈判销者角名色)旁属于哑管理痰者所胞扮演绕的决爽策角乳色。离伞3、细对某鸽一特馅定社蒙会中嘱的所宁有组室织都液发生特影响币的环妹境因上素就岩是宏危观环络境,书它主疾要包李括(出技术浮环境探,政胆治法赛律环剑境,砖经济拦环境砌,社遥会文药化环旬境)共。惊禁4、太外部用环境犯是指咬对组激织的漠绩效袋起着煎潜在桶影响俩的外乞部因灶素,惜它分愧为(走宏观模环境偿,产竖业环顷境)笨。勺嫁5、伴梅奥德的人葛际关尖系学松说的拿基本困内容蜂包括办(人胀是羞“氏社会加人少”尘而不私是阁“踪经济拳人矿”杀,企毁业中庙存在之着非亭正式东组织攻,生斯产效晕率主制要取固决于轮工人累的士绝气)只。配迷6、盘企业忍文化薪是企晨业在家长期革的生风产经铃营和峰管理盾活动死中形茶成的迈。它筛由(么精神顶文化锤,制衣度文建化,紫物质勉文化吊)三是个部摇分组顽成。伸障7、赛19悲90随年,锐美国默麻省竿理工茶学院内斯隆版管理锁学院姥的彼周得。腰圣瓶吉锁教授排出版观了一懒本享屈誉世血界之稠作《槐第五到项修柏炼找—昆学习旬型组疼织的如艺术多与事必务》末,下乏列选未项中绵(系雷统思菜考,盯改变留心智永模式凤,超市越自归我,茄建立作共同躬愿景细)是两其主侦要内率容。炉径8、桑管理池者之伙所以喂编制改计划狭,是涌因为名(计母划是书一种个协调升过程烟,通掠过计舅划促折使管抄理者缴展望喘未来泳,计卡划为刊控制康提供恰了标怪准和视依据悔)。澡连9、穷战略降计划市与作万业计检划相肢比较诱,下侨列说积法准矛确的吸是:蚊(战减略计禽划的猜内容渗具有博纲领拦性,毯战略泰计划傍的对伍象是番组织惯全局凝,战筛略计恶划的可任务劣是设硬计目耗标,款战略福计划邀的风蜻险性怠较高盛)。争挖10借、任际何组旷织的鸟经营童目标飘都是衰多元为化的碗,比臭如:奇(高旁利润蚂,提蛋高市验场占呼有率洋,提臂高员碍工福吧利待另遇)需。站庭11舞、通车常,懂影响脊预测鱼准确蜘性的供因素沃有:旋(预锤测时度间长连短,微预测桂方法耽,人感员的庙知识涛技能餐,信幼息的尽准确阁度)趋等。葬史12礼、按睁预测呈属性卧的不鸦同,外可将卡预测疼划分阿为(继定性颤预测设,定监量预屿测)季。晃校13塞、计株划评屑审技践术的泉关键唤是绘趴制P预ER紧T网商络,驰构成毯该网芽络图爬的三鄙个要税素是代:(本事件纠,活筒动,膨关键升线路搭)。督善14占、组层织经考营活舍动的胆复杂归性决帐定了就组织觉目标简具有皂如下论性质娃:(忘多重均性,过层次趟性,肠变动椒性)赴。义秃15凳、目延标建淋立过感程中储应该汽(尽通可能批量化备企业匠目标妄,把穴目标弟控制贼在五主个以堪内,朗期限零适中咏)。壶秩16因、根惊据拉田.柯叨.戴妥维斯预等学幼者的岭观点忘,组卷织目居标可捎以分煮为以胞下类唉型:砖(主宋要目快标,居并行叔目标烧,次夺要目圈标)眨。面央17期、实晕践表胶明,裁许多冈企业穗实行稿了目鱼标管僚理以螺后,希取得仇了很爬好的桂效果房,比楼如:汇(管赴理效矮率提洁高了偶,组筛织结颤构设羊计更惕加合矛理,逆职工传主要傻参与塘目标捆的设有立,划有效欣的监弯督与职控制悲)。哑杂18皂、坟“帜战略狂”删一词种原意垂是指邮指挥谎军队旷的(洽科学移,艺阴术)侨。叮举19尽、确顺定组膜织的格宗旨碍应避犯免(蠢狭窄豪,空免泛)鼻。知叫20裙、一苦个组常织的灵战略想体系船从上粒到下不可以流分为犁三个搅层次陪,正厌确的童排序朵为:其(胁职能助战略胜,业巧务层浆战略毛,公饱司层除战略衡)。他届21碎、密汇集型务发展党战略兄的有膜点表敢现在丢:(象经营极目标罪集中赛,管周理简似单方址便,风取得午规模棕经济秧效益脉)。抢着22克、关汉联多址元化瘦发展颜战略样的关灵键是肃新业滑务与渣原有灿业务摩之间称在(考生产牢系统唤,产胸品的蠢核心戚技术既,顾尽客基玉础,缓销售球渠道孝)等牌方面胡,有竖一定卵的关龄联房凳性。灿编23碗、为朵了执摄行和内实施何战略夹目标滥而做拜出的膨决策努,如骂财务即决策弹、销标售计刘划决毛策等傅,就仪是(唯战术撑性决郊策,顿策略蚕性决狱策)清。拣员24别、由景基层毫管理桨人员运负责协制定扛,对受合理飞组织剪业务哲活动马等方攻面进送行的悉决策白,属鼠于(真业务谎性决茂策,枯日常湖管理混决策耐)。屈鞋25广、定寿性决获策方撑法是凑决策递者根效据所章掌握乌的信战息,飞通过亮对事耕物运错动规删律的茶分析晋,进周行决泽策的争方法雪。主絮要的真定性缴方法垄有:围(特窄尔菲说法,脱头脑店风暴悦法,啦哥顿休法)链。码讲26掘、组离织结呈构设毒计的默原则蛙包括赤(有码效性护原则日,分线工与犹协作喝原则少,责夜权利抬对等易原则调,分践级管苦理原织则)决。秒椒27距、现捡代组苏织理辜论强猫调组肥织结姐构的圆设计妨应具敬有弹祥性,缴也就托是说求(组阀织的罢部门涂机构呜,职踩责的杆规定惨,职惊位的滑安排佩)都炊要随放环境急的变夕化而叠变动翼。迹巾28蔽、影委响组曲织结膛构设肿计的翼因素闲有很球多个型,比孤如(胶战略耀,技筋术,欧环境绩,组锄织规瞧模)盯等。替亏29玻、直拥线职爹能型刺组织呈结构贤比直扬线型话和职冰能型谦都有隙优势皂,它笨(保望持了糊集中斤统一但指挥吐的特臭点,调分工扬非常档细密张,注教重专耗业化阀管理晨)。速商30类、从君组织辅需要展的角帐度为青其配衰备适亦当的这人,乞这些披人应黄该是绵(有柏知识考的人隶,有袋能力确的人近,对盛组织宵忠诚幕的人浆)。山覆31仿、确稿定主奇管人景员的猜需要怜量应肢该考欲虑以遍下因躁素:蕉(组雀织现矿有的紧规模弟和岗螺位,誉管理圾人员团的流凝动率尺,组壳织发辛展的肯需要饰)。丰屈32素、对笋管理蚁人员示的贡奸献考玻评包毒括(睬达标奶绩效蝇评价茄,管析理绩刊效评苦价)并。普苏33娱、领橡导者涝基于富职位赏的权箭利在薪其权打利构办成中拐居主小导地较位,蓝主要抵包括迈(法捆定权墓力,陪奖励际权力积,处究罚权莫力)瓣。食魔34划、俄台亥俄组州立状大学针的研晓究者设通过绸调查纤研究浪,总锡结出享描述聋领导桂者行膛为的势两个侄维度仰:(景关怀嫁维度宴,定竞规维绕度)狠。像席35死、领叮导者恐在协图调人胃际关果系的捷时候坊需要梳借助叛一些材处事摧技巧攻,比边如:暂(转森移法劝,不福为法仅,换刮位法档,糊裁涂法涂)。宰骑36惜、当计一个勇人的平需要黎得不魂到满螺足,宫会产仙生挫敌折感病,受绣挫折嗽后的题防范暂措施昏一般当有(闹积极宰进取俊的措括施,申消极险防范篮的措平施)隐。三践37见、需烦要层毙次理臂论中膛,下脱列选跌项属终于安脖全需练要的妨有(命生活曾要得串到基银本保剥障,唱避免克人身兄伤害粪、失灶业保咽障,播年老衰时有埋所依膊靠)逢。麻读38粪、在骨双因拴素理君论中长,(恶要给僻职工塞提供楼适当择的工夫资和舰安全呜保障萍,要机改善哨他们卵的工龄作环舍境和金安全院保障隙,对脊职工哑的监裙督要谎能为捎他们削所接巨受)寒体现捷的是苗保健贷因素诞。冤经39侧、强鸽化理特论中株的强名化类樱型有量(积财极强哥化,眉消极鹅强化呼,惩抢罚,鄙自然繁消退欣)。贪闹40锦、通土过沟烘通的像含义也可以岂看出匹沟通语最关笨键的糟环节盆是(耳信息镜的传贤递,纲对信睬息的兆了解劲)。志仅41滋、按惩照沟填通方仔式不塑同,衰沟通去可以蒙划分便为(闻口头集沟通个和书赚面沟武通,薯非语径言方猪式沟境通和测电子提媒介见沟通聋)等键类型堤。备科42直、下丰列沟候通障闸碍中刃,属芒于组底织障刊碍的惩有(宣地位渡差异点,目承标差滤异,风缺乏醒正式遍沟通钳渠道精,协沙调不瘦够)阅。陵吸43痰、组垮织冲纸突产欢生的届基本春原因喘有(彩组织梅中个湿体自答以为前是的艺态度不,组外织中歌个体镇差异横的客眨观存岭在,拾组织括中个雕体假像设相扁似的翻存在槐,组书织中蔑个体究利己待动机邮的存辣在)厨。妹作44宅、企柴业中剥应当织承担泪控制维职责贩的人庙员包宝括(允企业谅高层鼻管理浴人员掉,上醉级管兄理人裹员,壤中层裕管理贼人员岩,基戴层管蛋理人临员)轿。仍兽45情、按锯照控洁制对闭象的建范围盗,可腐以将妈控制骂分为遣(全萝面控社制,既局部恰控制恐)等枣类型赶。骡宽46哗、下幕列选兴项,欠(销僵售额胀,成炕本总祖额,具工资涂总额犹)属刘于没立有确暑定的伤实物跌单位华而只彻以一肺定的总金额斤予以数表示尘的控窑制标胜准类吃型。炼路47璃、用时于衡恋量工轨作绩仁效的排各种笼信息孤应满璃足(王及时复性,描可靠如性,傅经济酸适用奴性,团全面摆性)颗等方退面的跳要求荷。标但48赢、一烤般来努说,路对作积业系胁统的链控制桥主要受围绕怜(质忘量,珠成本柏,采关购)浪等问述题展观开。奖偿49丰、单霸位产谊品的虚总成支本一卖般由奥两部叙分构茅成:津(固贵定成爸本,丹可变陶成本胡)。昏匠50锦、根明据不可同的厚分类队标准圾,预料算可齐以划影分为肉不同携的类隶别,故包括懒(刚阅性预怎算和痒弹性链预算兰,收水入预汉算和珍支出辽预算余,总榜预算吧和部威门预魄算)矩。乒雄三、休判断套题向热1、攻管理偿是一金种有肆意识叫、有袭组织杜的群泉体活使动,撒是一滴个动沾态的浓协作纤过程践。(允V)桐茎2、熊控制烤的实勉质就粉是使懂实践姨符合谋于计尽划,荣计划许就是枪控制弃的标纹准。绕(V顽)只广3、要从教敬材给屡“克管理唇”姑所下等定义酿中,伙可以默得出抛这样质的结咐论,腾管理吓的对锁象就久是组找织的挪各种筹资源听。(米X)达叙4、既处于尚不同符管理菜层次摩上的派管理喊者,迹其履师行的凤管理假职能携也是炊不同忽的。米(X技)喝医5、盒泰罗铸的科钥学管银理既尺重视号技术湿因素丹,也狐重视董人的默社会东因素焰。(垫X)差饮6、疏从1兰9世疑纪末垃期到蚂20腥世纪猪初期剩,欧镰洲和匹美国始都相蹲继有效人提井出比虏较系三统的泄管理束理论乞。比产如,尸在美竞国表或现为堵泰罗丽创建崖的科吉学管飘理理脂论,刘在法辅国表豆现为鸡法约爷尔的快行政炒管理倘理论历。(医X)展锅7、奉彼得烂。圣含吉丹教授倒认为射,不亏同的敞人对户同一累事物华的看吸法不瓦同,御原因佳是他铜们的处行为绳模式晓不同岛。(寒X)夜负8、含经验纯学派钉主张否通过锁分析黎经验合来研涨究并率传授晶管理医学问惭题,摧被称杠为经克验教护学。储(X汗)怕恩9、切现实抚中,淘许多壶中小勾型组纹织大雀量采虹用的犯是非陶正式主计划粪。(锡V)舰刻10劈、确钓定目摧标是间计划缠工作划的起响点。跨(X熊)违窑11厌、任退何一做个组味织的雄目标波就是划想方伶设法靠创造喇更多径利润傲。(什X)值乱12敲、一简般而毒言,哄预测条实践再越短砍,影额响预奶测结近果的权因素馋变化欣越小补,预备测误易差也夸越小挣;反镰之亦抢然。灯(V毒)灵歇13压、企存业目视标为兄企业屈决策掉指明缸了方震向,邀是企吃业计领划的强重要聋内容肺,也非是衡招量企报业经巴营思等路的倦标准可。(炭X)余珠14淋、著畏名管匀理学节家彼茎得。语德鲁饶克提凭出,胜企业晃目标膊唯一叙有效抵的定现义就悦是创饭造利索润。腥(X御)尸代15成、R赠.利耻克特点从行祝为科喇学的或角度货研究节目标萝管理乌,他病提出会:工蹦作目拆标=孙决策肾的质咬量溉×隔激发研人们谎履行缴决策拐的动朱机。表(X县)剪掀16博、彼拼得。箩德鲁宅克认陶为,棉企业霸经理驶的任后务就除是要许创造刘一个迁整体纠,企他业经悔理既蒸是给“通作曲暴家绍”哲也是恐“互指挥纱家服”悟。(垂V)躬装17卸、麦慧格雷被戈在找德鲁悼克目铺标管臣理概它念的动基础笨上,愚提出牧了新框的业赚绩评校价方棵法,育提出奉下属参人员睁承担域为企饼业设胞置短己期目句标的红责任逐,并宝同其忧上司鼠一起僻检查猴这些临目标港的责供任。债(X乞)陪血18堤、定粱量目苍标比捆定性达目标溜更易宋衡量许。(牢V)摆五19统、战轮略的矮实质故是谋硬求外灿部环关境、趋内部串环境橡资源立条件听与战挥略目巨标三声者之刺间的委动态或平衡清。(旷V)恐仆20蔽、目赵标和睛目的爬就是耐为实股现组蓄织的指战略昼远景头而设耐定的具一套肯中短甚其期锦的定讯性指托标。死(X叮)塑拘21拆、只票经营絮一种准业务韵的小匆企业恶,或枣者从材事专串业化观经营宵的大兔大型烦企业晌,其该业务叉层战搅略与棚公司魂层战敏略是阀一样翠的。或(V亲)荷班22虑、组向织实核施稳齐定性喊战略绕就是亩保持擦组织烧的原辟有状丸态。灭(X抵)捷骡23范、实包行成疲本领臣先战你略,脚就是览降低喇产品聪价格掀。(垫X)浅主24加、战朗略决飘策,饶主要山是由爽组织研的中题高层变领导好决定园的。适(X愁)汇竞25揪、运肤用特辣尔菲附法进娘行决顿策时什,对规专家销成员使的意缩见采允用统爷计方塌法予送以定惜量处伙理,讲所以环说它洪是定戴量决冰策。粉(X古)浆谋26郑、头棍脑风举暴法娱与质竿疑头择脑风营暴法垂,两怖种方转法一蝇正一镰反,以若运摊用得航当,昌可以厌起到躁互补爷作用挂。(锣V)红冠27贷、事饲业部惯制是警一种寄分级终管理妹、分刺级核泄算、伶自负夸盈亏包的组陕织结亮构形徒式。衰(V跃)芒堂28鹊、组杆织发崖展是封管理镜层的糕事,苍与普爹通员潜工无键关。彼(X辞)输收29连、管仍理人序员的淋工作枝主要察是从竭事资藏源协口调和亮管理馆,没锻有必屠要掌妇握具慨体的胞业务呢知识研。(帽X)烤墨30拼、采奔用外悟部招筹聘的兔方式洒选择蕉管理妖人员鸽,有哈利于多鼓舞昼士气梯,调圾动组挑织成怀员的耀积极被性。猾(X乱)雨充31芳、考皱评方祸法和既考评狠系统械设计座的合诱理与私否,很直接倒影响兴了管参理人梅员考凉评结仁果的良合理站与否稼。(购V)策配32必、管例理人梳员要韵与各卷种人氏相处抛,可概能遭瞧遇各寺种事亏件,响因此炉需要壤具有果良好眼的心栏理素钳质。嘉这样惕才能意冷静贫的处庙理好肾意外赌和突翼发事脆件。伯(V阁)言无33涨、下缠属的配成熟莲程度片包括悦两个昆因素允:工芹作成回熟度肯和心娃里成乓熟度赢。心冰理成寨熟度态高的谋个体盘不需帽要太少多的雨外部慌激励月,而诸是靠舍内部挂动机无激励殃。(猫V)或敬34祥、目法标路俊径理宰论认否为,姨环境坝因素啄和领做导风歪格的常互为耍补充此,下羊属的叹特质悔决定阅了他昆对环苹境因餐素及希领导珍风格至的评产价。熔(V妨)颤护35羊、领假导效粗率的遗高低向取决牌于领房导者类个体及素质掠的高膜低。柿(X叼)呀恋36钥、在堤一个康领导桑班子卵里,功帅才得应该锅多一鞋些,军以提芝高领跳导班捡子的度整体杂领导嘴能力捞。(叙X)伶竿37细、根端据戴乒维。县麦克英利兰互的研鞠究,篮对一窄般职恒员来烦说,斜成就涨需要东比较醒强烈笨。(煎X)昏斯38僻、需扯要层牵次理杰论认箩为,掌如果饼管理满者真较正了暂解了处员工镜的需既要,李依其薯需要末来进钢行激穿励,软则会黑产生红很大盗的激旋励作苹用。戒(V斑)上虑39风、表穴彰和凭奖励摸能起睛到激医励作邀用,泰批评午和惩雾罚不芹能起条到激陆励的兽作用矛。(腔X)美怜40姓、高煮层次养的专感业人督员和慌管理轻人员辩不是测工作画丰富制化的吐重点昆对象响。(惨V)理日41究、沟拒通过形程中碌有了沟反馈艇,表话明信容息接厅受者易收到筑并完测全理滴解了捧信息小发出救者的续信息淘。(陕X)难屡42径、非灰语言绒沟通表主要嚼包括桂身体子语言公和语拔气语食调等激。非娃语言乘沟通宜之所幅以受混到重驱视,游是因阻为身理体语编言等挂非语挺言方耐式能茫够令聋人信舟服地比表达绩人的灾真情揭实感券。(悼V)乎蝇43仗、研访发部惹门想阅要达丢到最侮好的誉技术属状态稻,往才往需大要一丑个长忍期的殿过程灰。而虚市场桐部门弓需要铜尽快赠地把位产品诞推向异市场扔,需值要赶拜时间鸦。双滤方在互沟通壁时就师容易振出现块争执档。这触是由呼于目温标不援同导烘致的呀沟通炉障碍翼。(厕V)壤汤44天、在轨组织珠管理后中,系冲突瞧是不块可避厌免的兴,管留理者测需要始运用象管理锹技巧虽有效葬地解维决冲粉突。白千万宜不能膝激发眠冲突歇。(虹X)羞枯45音、控膛制就映是为台了确内保既阀定的花组织初目标宵得以筛实现偷而进竟行的戴检查至、监杨督、锤纠正丧偏差取等管土理活完动的融统称杯。(潜V)服轿46贵、前骨馈控裂制实纵际上巩是一详种葛“热亡羊盗补牢境”鼻式的益控制兰。(额X)鼻脱47政、一今般来粘说,剑高层非管理萝人员灵主要墨从事泪例外沫性的者、非霉程序萄性和花重大瓦的程瓶序性哀控制筛活动才,而亲中层术和管瞧理人笔员集述中从输事例笔行的旬、程待序性店的控纤制活适动。灵(V误)四邀48逐、为梳了提牧高控拴制的窝有效角性,便确保寺计划滤不择晚不扣辱的执寺行,都就要尺使控比制系膀统具耍有一吩定的吼刚性尤。(袍X)极塌49赶、人放员控别制系牌统的判控制深主体煎是各家级管诉理者匪,招夜聘、佛培训棉、报析酬、逐绩效卖考评袄等人捕事工紧作主凯要有近人事哗部门纪负责帮。(遇X)帽克50梯、采贝购控术制的跳一项垫重要千工作崭就是棵对输努入品凯进行介评价陡和挑默选,菠以确越保输挥入品伸的质筛量、南数量谱和建著立稳林定的比购销石关系蚊。(漠X)销四并、简辨答题锁1耐、如避何理茶解管滔理的召内涵值?答扔:管衰理是兴管理星者为树有效职地达央到组涌织目蛾标,瓣对组昨织资谅源和威组织亿活动裳有意僻识、摸有组唤织、璃不断犁地进境行的想协调自活动聪。它姐包含着以下汇基层卖意思匹:(涨1)叨、管波理是粘一种茅有意余识、甘有组露织的吐群体鼓活动辜。(乓2)栗、管不理是卵一个烧动态爪的协渴调过防程,吗主要重协调唐人与恒人之纺间的塌活动樱和利枝益关晨系,兴它贯候穿于环整个点管理盯过程吨的始群终。邻(3地)、甜管理社是围形绕着节某一柱共同种目标师进行抖的,捞目标楼不明阶确,雷管理列便无仓从谈方起,捆目标株是否言切合绝实际味,直洲接关荣系到胳管理映的成轨败或柱成效病的高壤低。土(4彩)、荡管理报的目尘的在惑于有他效地傻达到援组织毫目标揪,在欢于提痰高组登织活鸡动的恶成效鹅。(裤5)益、管估理的纵对象是是组毅织资聋源和协组织波活动摧。约2咏、泰艘罗的仍科学渐管理鹅理论钢的主年要内羊容是违什么堡?(凉1)糕、制梨订科签学的期作业六方法钓(2聚)、发科学侮地选雾择和则培训个工人晃(3补)、最实行炼有差绩别的醋计件疗工资宝制(体4)使、将董计划们职能旗与执术行职睬能分兵开。吃(5贝)、牢实行吹职能龄工长挡制(难6)伪、在记管理盛上实笋行例甩外原用则邪3弯、什喜么是黎管理替理论追的丛竿林?黑第二朱次世准界大眼战以阀后,浆科学步技术洞飞速纹发展迹,生校产社臂会化川程度墨日益剖提高集,引暂起了偿人们滔对管拉理理颂论的瞎重视讯,管耍理思过想得隆到了驱丰富牌和发闷展,粪出现念了许恨多新范的管廉理理液论和申管理疑学说辆,形至成众乔多的黑学派艺。这还些理残论和药学派债,在绪历史尼渊源影和内遗容上鸭相互奋影响阻和联湾系,昏形成昼了盘求根错顽节、河争相朗竞荣暂的局反面,柔被称昼为擦“片管理钻理论博的丛古林紧”借。他狐们包末括:纪管理件过程女学派剑、经厕验学切派、洋系统居管理冬学派献、决遍策理舍论学刮派、获管理慢科学案学派傲和权球变理说论学他派。越4朴、人绝际关斑系学吼说的用主要稍内容伤有哪特些?也在霍犁桑试阀验的晴基础市上,彼梅奥续创立夺了人尤际关伤系学毙说。待主要小内容乒是:追(1张)、丰职工隆是夺“番社会厌人刚”瞎(2善)、弦满足更工人陶的社挽会欲惊望,迹提高碍工人瞒的士刺气,签是提逼高生持产效加率的撇关键录(3我)、思企业剂存在闲着明“糟非正钞式组工织喉”原5慧、什蜻么是庙计划效工作晕?它壤具有删怎样托的性三质?晴计划爆工作清有广嚼义和件狭义摆之分细。广皱义的湾计划婆工作屿,是维指包昏括制荒定计拘划、馅执行胀计划董和检铜查计慎划执型行情伯况三头个环龄节的慈工作婶过程奏。狭政义的来计划区工作慢,主津要是提指制案定计拉划。宴计划施工作而具有旱如下妖性质脏:(百1)良、目筋的性透(2缸)、眯主导昂性(慌3)嗓、普胳遍性精(4稍)、腰效率请性(刑5)涨、灵佛活性西(6券)、任创造书性贯6流、什向么是咸目标萄管理忠?它苗有哪涉些优肤势与等缺陷熟?目观标管舞理是鸣一个筹全面扰的管祝理系穗统。乔它用假系统讽的方昂法,猪使许竹多关雷键管站理活桥动结虚合起晓来,这高效祝率地开实现则个人挂目标仍和组拴织目天标。甲具体购而言女,它益是一滚种通应过科煌学地耽制定困目标吼、实沈施目卫标,让依据隐目标捧进行束考核绍评价雄来实界施管冬理任汤务的室管理引方法的。目雕标管姨理主扇要有崭以下语优势巷:(庄1)烛、有滚效地押提高妙管理谁效率狐(2伟)、懒有助游于组阔织机卖构的泳改革聋(3稼)、描有效丢地激撒励职兵工完蚕成组哨织目笔标(萄4)欧、实枣行有肢效的少监督沿与控赌制,愁减少对无效脚劳动颗。目悟标管樱理的吹缺陷救主要伶表现睁在:漆(1喘)、水目标浅制定爷较为挑困难炮(2僚)、白目标棕制定棋与分持解中葵的职型工参残与费议时、朴费力滤(3晒)、获目标勺成果贼的考设核与讽奖惩肥难以小完全删一致睬(4枪)、雅职工深素质厘差异烈影响脖目标检管理瓦方法崖的实渠施。韵7、痒战略计的构聪成要贸素有排哪些绑?一鹅项有活效的质组织献战略锻应包蛇括五颗个基兆本要屈素:爬战略氧远景睁、目武标与食目的虹、资有源、批业务忘和组虎织。宪8、腊产业现竞争浸结构赶分析悬(即去迈克摆尔.嫩波特项的竞窜争战蝇略理平论)糠主要油包括蕉五个报方面季的内撞容:围(1怕).省现有产企业晕之间漆的竞舱争强江度。插影响励现有腐企业立之间蜂的竞淘争激牢烈程骂度的鸽一个拾最主室要因戒素就症是,绍竞争纳者的咏数量脑和相降对实瓶力大破小。茄(2虫).贞潜在煌进入固者的拴威胁输.这贫种威马胁主谢要在屿于,仍新加膊入该膛行业恼的企法业,卵不仅宣会带嫂来生岩产能蝴力的辩增加扒,而存且它爬们还碑会带就来对对经营跌资源矩、市扎场份惊额的糖要求姻,势肉必会纲加剧旁市场形竞争竞,降脚低行训业的吩平均威盈利悲能力耻。(弊3)轧.耍购买屋者的必讨价魂还价浪能力庆.购航买者团的讨罚价还药价能棚力往讨往会亏挤掉伞供方膨的一浆部分咽利润衰。(脱4)僻.供丈应商练的讨仗价还饶价能场力.阵如果五供应繁商的汉讨价耍还价闻能力酸强,贱也可碌以挤籍掉购丛买者驼的一薪些利宽益。蚁(缩5)绒.替档代品放的威乓胁.茄替代慨产品寄的出乐现会果对本箩行业环内的顺所有河企业熊产生砌冲击畜。煎9、春发展谨型战蓝略的扇三种贞基本丰形式论是什栋么?尤发展舞型战渴略,帽也称茶为扩以张型辆战略针,是兴一种粮在现遥有战带略起猾点基跃础上摩,向同更高侨目标誉发展艘的总每体战泰略。扫主要斥有三恢种形刑式:眯(1泉)、售密集披型发穴展战乐略(境2)碧、一肃体化符发展制战略料(3颗)、蹦多元骂化发盆展战乳略。慈10匪、如疾何理缎解决航策的击含义世?决谁策,章是指述为了坏达到溉一定拌的目埋标,灯采用唯一定木的科朱学方苍法和混手段旅,从蹲两个签以上棚的可情行方察案中嚷选择麻一个蓄满意丰方案美的分茅析判秀断过帜程。客准确草理解奏决策功需要哲把握蝶以下周问题魄:(狂1)劝、决沟策要唱有明绳确的骡目标击(2必)、印决策会要有睁可供表挑选帐的可政行方叉案(布3)榜、决好策要无作分柱析评柴价(川4)闸、决俗策具神有科禾学性奖(5吩)、傍决策吉要遵拖循满豪意原劝则。离1肆1、稳德尔改菲法摔的主锅要内级容是杯什么孟?德乳尔菲柱法是仰由美累国兰照德公须司于般20填世纪砖50蔬年代狮初发鹊明的掏一种谋预测册、决拢策方团法,源是一青种改膏进的朗专家论意见判法,污其实托质是询有反牛馈的薪函询返调查鸽。它仇有两肃个基猪本点畜,即灶函询状和反壮馈。追采取稿多函循询与趟反馈苗的方困法,灭集中竞意见和,得办出结微论。课12户、组雅织结柄构的男含义握管理败学中逼,可屡以从宵静态喷和动森态两珍个方买面来险理解芽组织肝的含研义。严静态谢方面唉,指尽的是敢组织伍结构访,即俯反映欺人、蕉职位桂、任破务以亚及它晋们之的间的牌特定有关系援的网瞒络。神动态偿方面以,指馅的是洞维持痕与变芬革组摇织结豪构以摊实现伯组织摔目标爹的工川作过遍程。圾正额确认店识组宜织结始构的困含义膛,必驻须把渴握三印方面押的要莲素:像(涝1笨)良.组砍织结残构决塌定了床组织阻中的肾正式筑报告霸关系秤;州(河2伐)火.组牺织结父构明粱确了朵将个已体组村合成他部门尼、部桌门再还组合锋成整猾个组元织的怖方式冠;浇(欧3怖)你.组白织结撇构包鉴含了嘱确保烂跨部衣门沟鹊通、昌协作双的制叙度设门计。挨13间、组涨织结证构设话计的犁原则棕组织顾结构所设计膀是指抛一个脱正式言组织秀为了道实现鼠其长貌期或恢者阶削段性救目标率,设两计或炭变革僻组织反的结宜构体移系的突工作套。康设计肆组织弱结构拜应该昂遵循猜以下乳基本瞧原则叫:地【砌1绕】睛.有叹效性析原则硬(1伪)组粒织结功构设丢计要肆为组但织目捡标的袋实现围服务泰。(某2)坚力求让以较巷少的遮人员虾、较米少的令层次均、较育少的甜时间蚀达到神较好菜的管锋理效背果。师(3惯)组乒织结券构设乳计的胀工作辫过程奥要有峡效率寻。芳【拦2仰】霉.分吼工与肢协作下原则谨:分详工与许协作南是相芹辅相路成的倍,只稼有分乱工没显有协垃作,钻分工烧就失竭去意社义,虽而没尸有分批工就就谈不汉上协听作。临【雹3织】骆.权绣责利鹅对等鸟原则曲:责非任、菊权力悉和利拍益三仿者之骂间是螺不可沟分割哈的,味必须莲是协佣调的浙、平搏衡的秀和统建一的金。在仿委以下责任拨的同是时,贸必须料委以篮必需啄的权舟力,肢还必沿须有蚂利益漂来激桂励。栋有责键无权积,有讯权无猎责,液或者辫权责税不对滴等、徒不匹飘配等前,都蓬会使黑组织稀结构宜不能摇有效况运行截,组俗织目伯标也希难以澡实现隐。柱【居4削】纲.分赠级管该理原敌则:连每个久职务抄都要贪有人石负责功,每累个人派都知直道他锣的直屈接领龟导是纲谁,杆下级薯是谁世。正挥常情也况下师,等锄级链乡上的偷下级增只接践受一窜个上影级的堵命令焦;每佛一个且上级输领导豆不得运越权瘦指挥闯但可促以越膊级检岗查,阔下级绑也不容要越君级请狸示但挪可以孔越级训反映漂情况项和提冻出建据议昼【衣5坛】脏.协祖调原届则:脉一是吐组织准内部滨关系途的协侍调;渣二是德组织苦任务哈分配往的协困调。谊【吵6弹】魔.弹阳性结贤构原毒则:班具有尖弹性查,是翠指一贵个组鹊织的忍部门宅机构外、人斤员的妇职责悠和职栗位都闭应适搏应环婆境的接变化呜而作支相应截的变务动。概它要握求部辟门机士构和桃职位晶都具液有弹殃性。梁14圈、事中业部伶制组惧织结此构利去弊。撤亦称泰M型测结构浇或多乓部门膊结构右,有慧时也竞称为油产品辩部式洋结构坟或战哈略经拉营单膏位。凉它是樱一种驻分级渴管理奸、分伶级核忌算、徐自负育盈亏救的组降织形筝式。午事业坏部制拢的优罗点:易A、贡总公象司领火导可葡以摆购脱日骑常事译务,欲集中早精力韵考虑玻全局奖问题甩B、椒事业蝶部制唉实行琴自主遍经营胜、独殊立核淡算,识更能难发挥倘经营纹管理煤的积酿极性芬,更跌利于仗组织津专业谦化生便产和狸实现大组织挠的内膀部协桶作C咳、各柿事业太部之晋间有段比较漆、有裳竞争歉,有译利于笋组织涂的发称展D共、事悼业部份内部墓的供赢、产坟、销企等职避能之昨间容缓易协抗调E拉、事努业部唐经理湖要从典事业荒部整饲体来育考虑秤问题孝,有腥利于破培养谈和训茫练全盗面型亭管理强人才哭。事厦业部婆制的划缺点险:A宁、总猫部与季事业欢部的增职能艺机构炎重叠六,构吸成管速理人东员浪权费B虽、事抹业部广实行椒独立养核算斜,各父事业逮部只寿考虑偶自身摊的利扛益,败影响锋事业之部之徐间的护协作厌C、示由于舞科研非资源链的分徒散使海用使笋得深键层次冲研究持活动乔难以储开展漂。删15禾、管窜理人而员需槽要量洲的确驰定受及哪些绩因素观影响垫?确式定主纽管人商员的们需要碌量主举要考俩虑以清下因仔素:振(碧1爸)艇、组瓣织现围有的象规模强、结斜构和鹅岗位概(腥2慧)恋、管而理人腾员的梢流动叨率洒(雁3脖)脏、组讲织发杆展的胁需要甲。酷16愚、内绩部提巾升管颜理人角员有征哪些虚优缺世点?维内部载提升劲制度顽具有紫以下崖优点便:郊(趁1贤)唤、有贱利于穿调动俗组织畜内部娃成员根的工块作积泊极性阅(公2甩)词、有炊利于竟吸引负外部探人才跳(泛3门)、速有利模于保看证选起聘工蔬作的蚂正确具性。蛾(少4牺)滔、有炊利于办被聘讽者迅组速展骄开工仔作。绘内部准提升启制度糖也存蒙在弊启端,论具体效表现铲为:勿(宾1指)馋、引拍起同剂事之喝间的蛮不团祖结冈(今2浆)予、可序能造嫂成盏“叼近亲雀繁殖滋”据的现锋象,轰并抑击制组闭织创露新力乞。圾17杯、外管部选扇聘管伞理人快员有部哪些亿优缺生点?猎(盾1驾)滤、被聚聘干躺部具围有熔“丰外来翻优势栗”廉,没放有背“划历史隙包袱拴”葬,如商果他枣确实炊具有腊较强樱的工针作能展力,鹊便可旬迅速纽地打的开局狼面。会(豪2浩)浑、有塑利于所平息母和缓您和内牛部竞巧争者救之间仆的紧纺张关廊系3食、能饮够为激组织胜带来步新的仇管理幅方法查和经逝验。容外部舰招聘拿的不辞足主祝要表倡现在樱:1友、外翠聘人雕员很范难迅脱速打乐开局爷面2金、组赞织对彼应聘愈者的吨情况更不能驴深入大了解犬(荐3湾)蜓、外宋部招鹅聘会观打击秃内部味员工艘的工意作积区极性腊。无18拆、领店导者杯的权姐力来湖源有交哪些耳?领墓导者却的权绑利来台源有尿两种吩,一蔬种是局基于住职位优的权息力来涂源;浆另一遥种是即非职洪位的扶权力析来源怀,个饭人自有身影扰响力闭。删(钞1丛)范、职责位权乎力包按含三鲁种:煮法定缩权力远、奖功励权项力和敌处罚各权力矿。婚(死2姓)旱、自肝身影系响力伸。包择括:味品德病、学卸识、椅能力帐和情唉感。万19李、领丙导者俯用人锡的艺闸术表碰现在篮哪里夺?歇(叠1栋)乐、唯口才是贤举踏(梨2委)晴、用田人所购长紫(灯3扇)因、知完人善都任庆(迈4叶)躺、要口有勇临气选楚拔名初望和历才学生超过才自己裁的人求。井20沉、结刺构合第理的姜领导镜班子笑应符脱合哪北些要尾求?增合理盛的领舌导班忍子构活成需踢要符节合以饰下几海方面异的条膀件:批(受1尖)沸、年败龄结震构。连不同绑年龄温的人下具有作不同方的性并格特滴点,病看问继题的傲视角奸不同兆。老传中青思三代欣配置佳在一蜻起,洽能够刊优势寻互补超,提者高管符理效垒能。寨(苗2思)稻、知管识结乡构。洞不同盒领导吓者的裁知识麦结构南不同展,应龄根据更工作扮要求皇对不张同的亩领导逼人员槽进行殊配置首。注(负3纵)仿、能骡力结丘构。冬要按么照能搭力互沉补的通原则协,把沈具有卷各种挎能力慢特长踏的干哭部配回合在绵一起授,组躲成领孩导能掩力齐叫备而蚁又高网强的灾领导朝班子生。逆21绵、需锦要层姻次论捧的主床要内初容幕需要伴层次慎理论敲。该地理论魂认为乖,人舞类的返需要周归为灯生理倒、安劈全、悠友爱咸或归流属、刘尊重摧、自驴我实企现五挽大类标。一正般的小人都访是按汤照这惰个层醒次从歌低级桨到高论级去丛追求喂并使械自己慨的需邀要得徐到满尊足的随。已常经满纸足的肾需要尤不再狸具有汇激励衔作用液。因锁此,弯管理黎者应退根据血需要螺层次葱,确圾定激爽励行坚为。惧22酿、双敌因素身激励滴理论话的主军要内同容?毙帽该理兰论认低为有幻两类霞因素罢影响覆人们物的行喉为。静一种问是与船工作寺环境奖或工懂作条酒件相强关的兔因素尘,即散保健捐因素泰;另犯一种炼是与垒工作潜内容宫紧密仅相连慕的因颠素,酱即激膨励因参素。虑23明、激肥励的障主要薯方法樱有哪胳些?衡(骑1瓣)希、物段质激澡励熔(匀2神)伞、精戴神激量励野(率3深)辣、职应工参库与管咸理劫(吗4菊)鲁、工四作丰仗富化泼。换24犹、如菠何理从解沟钥通的障含义夏?沟仙通是波指连内个或头者两抱个以稿上的暮人交猎流并肚理解店信息蚊的过笔程,晶其目谊的是夹为了洲激励怒或者宅影响吉人的悬行为就。沟弟通包圈括两枯个层垒次的麦含义输:1农、沟华通包雀含了享信息乖的传帆递,恐如果腾信息使或想缸法没岛有被庭传达犁到接幻受者仔,则释意味模着沟超通没澡有发绘生。做2、提沟通贯包括夜对信城息的塘了解户。要杀使得澡沟通椒成功叛,信往息不裙仅要能传递衡出去舒,还斥需要纸被理季解。兼25任、管仿理者敌解决呼冲突律的方伶法蓬(厕1告)做.协舟调
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