某学院人力资源管理讲义

成大医学院EMBA人力资源管理讲义目录主讲：李茂雄教授第一篇绪论第一讲以成本导向取得优势第二篇本论第二讲人事制度与人力开发第三讲人力资源管理艺术化第四讲掌握新工作时代脉动第五讲人力规划与工作设计第六讲选才以取得优势先机第七讲用才提升组织生产力第八讲以组织建立共同愿景第一篇绪论第一讲以成本导向取得优势马企业订管理判目的池提高僻效率狸投入践（i站np代ut顿）不唯变、励产出婚（o捧ut躬pu粗t）吵增加僻，或劝投入荡减少凑而产叙出不吧变。茅降低脉成本罚劳费胸总成狭本不屈变而贴收护来总数套量增绘加，耐或收异护总宏数不烦变而萍劳费羊总成刑本减曲低，呼或总病成本洗及总咽收护仗数均锁不变功、而觉品质跨提高下致售腔货增很加，仁则产脱品单滨位成格本比湾例均除降低辆。剥争取爽利润誉利润伞为经抢营成赔功之倘奖励榴，亏淋损为蜘经营茎失败费之惩团罚。必管理铅中的剑管理帜一、龟管理延关键四管理胀之五鹅大功鱼能为拍规划型、组车织、茶用人度、领桃导、截控制思，用住人则野为一证切管污理之幕关键度所在走。佩二、抖成败厅所系毫忙些高素市质的苹人力道是企挑业赖术以生属存的摸重点炭，因割为资毅金、学设备同、物网料、拌管理协，均避有斗绘五赖人右力资属源发龙挥效希果。故人力貌资源承管理辆（H堵um坑an事R棕es呜ou愉rc此e呆Ma右na偏ge跑me圣nt桂）泰是对芦人力唱资源阻的取勾得、碧开发跟、利粱用和乡保持秆等进自行计狸划、劣组织为和控符制，换使人万力、叠财泻物力关保持演最佳膨效果灾，以愁充分香发挥颠人的精潜能语，提葬高工瞎作效时率，派实现拉组织费目标尚的管无矮即理活许动。漫成本爪领导渠策略罚（c船os朋t析le絮ad等er青sh启ip岭s沈tr尊at江eg显y）脊一、拼成本遣领导狐策略贼堂寄藉由闷有效宏的管扔理人破力资住源，降以成宵本领薯导或湿产品伍差异派化等粉方式惹达成补发展补竞争旱优势券辛站（俱co居mp壳et崖it侧iv惜e档ad荷va城nt玉ag丑e）站或较随竞争核者优旧越市粱场的闭目标俩。煮二、弯成本循领导止（c民os嘴t赔le逮ad沾er悼sh秀ip涉）滴话妨公司乒以其拐在资先本和落人力白资源把上的咳投资志，藉慢由提尾供和钻竞争舅者相乱同的束服务似或产两品，微标么但以扫较低届代价剧生产融，而恼获得傻竞争牲优势吓，赚脆得较贝高的榴利润谈。堡三、咳产品蚊差异爹化（悄pr屯od兆uc采t维di荒ff难er炉en等ti昌at册io安n）仙创造洲品质好较竞携争者强好的锤产品称或服铺务，腥提供高创新拒的产固品或蛙竞争谷者并坡未提扔供的魔服务绿，丢选择抓良好住的地尸点使种客户蜓较容壳易接躺近，特将产臣品促狮销或倾加以摆包装缸，以熔创造伯较高渣品质召的质树感等涉。诵辅翁只要俱公司眠的客纸户乐卫意支伯付足疾以涵章盖任天何额储外制鹅造成桂本的科费用地，产铁品差泄异化氏将可役创造绘出竞糟争优少势。拾人力派资本宾管理嘴（H摊um五an号C登ap妄it性al惰M再an族ag鲜em篮en卡t）惰一、芳人力灵五大养成本稍：取启得、递维护世、激害励、他发展浴、离铅退。稿二、郑人申力汽是一界项资谁产，丝而不沉仅是炭成本挠，要范强化燃人力狮资本撇管理努。蠢三、贿员工巴薪资箭只是宋人力垫成本袄结构磁的一持部份昆，企胸业还浆必须阅提供策这些怠员工基额外谁的维耽护费链用，冲例如寨法定拦的劳围健保庄费、洞退休养金提爪拨、捏团保漂费等照，属捡于保缺健因曾素的批激励动成本排，也陕都是蚁维护化成本济，这膝项成臂本约碰占取咱得成晒本的朗20置％至躁25章％。削四、零企业塘一旦眉取得并了人稳力，祸除给贿予必邮要的惭维护吩并持咬续发封展最召适人侮力外附，亦堆宜顾姿及员谨工本嫩身心杀态。逃如果告他觉家得自勾己对硬公司线付出号的贡晓献大桨于公乓司给遇他的视报酬浅，他锯会产岔生两吸种想恒法；市继续煮留在菠公司疗但保指留实凑力只可做出调他认周为该蚊做的每事，艳否则址提出监辞呈际转绘西投考效愿旺意提夹供更与高报代酬的弟竞争副公司某。因签此当菊员工骂努力者贡献则能力痛以达笨成企屠业经雾营目煤标时式，公形司应俊将达怀成目蒙标的饰成果袜适度师回馈石给绩朽优员洁工，贱才能招再激疼发员式工作赶更多极贡献党，这厅是激飞励成帮本。投这项辨成本阵，常栽被企妨业忽地略，竟离职稍造成厘的损猎失成确本，风在某室些高丽科技肃产业西居然味达到醋总人血力成元本的送10须％至绢15拳％左胡右。孔五、大在追复求目纯标的狂过程慨中，碑面对愤竞争谱激烈拘的产卧业环半境，甲挑战盲愈来蛛愈严茧苛，贝员工肺必须赔学习俘更多啊的知律识与招技能警，才胀能面泊对多误变的旗环境颜，故揭员工喜的知谢识与携技能荷必须碎不断惊的更出新、滴灌输界与加沸强，债这是晕人力朵发展争成本德，包莫含常挎见的叙教育尘训练笛。嚼六、被人力嫂产能劈三大设要素互：知嘱识、寿技能惭、动辆机，处三者亡缺一梯不可唤。荒知识务的功制用在秃指引短方向赵，教慢我们斯做对街的事其情；拍技能描则教质我们兰把事涉情做绞对，检追求遣事半游功倍佩；动定机则持用来裤激发方人的蕉冲劲煌，全最力以肉赴迈守向目标标。田员工树绩效衰不佳这，推幕究原塑因不摆外知岔识不案足、弱技能影不熟昨、或拔意愿忧不高险，人燕力资在源管遍理主草管有犬义务明找出踪根本捕原因铸，营傲造一纹种全耀新制坊度或叛文化是，诱发发员数工「呜目标成导向俱，自暖我管酒理」狭的激缩励因汇子。唇学者方指出湾，为浅衡量衣这三材种人惕力产割能要迎素，星要符和合「璃简单月、量挎化、烈有效雀」的茎原则沃。例雅如用赔员工于平均垫学历拥代表保知识帅；技夺能则跃以工甘作年过资计就算；挤动机追则以惯平均俗年龄背及平槽均在害职年滩资当仔做评钱量指对针。四七、弦平均役年龄扣代表慰组织址员工逢的世梅代价携值观灭，不掉同世元代的圆员工咐其价笼值观赛不一锦样，舒工作悦的动尖机也忆不一肾样，盒中年晴人的寸工作脖动机巡倾向错稳定瞧、保淋值，接年轻营人倾付向先肾享受坏后付怜费；高至于宿平均邪在职题年资滩可以弹显示园员工牢对公捐司的棚认同滋倾向荷。因队此以嗓平均挖年龄侮及平井均在求职年乏资当即做动愧机评溜量指歇针有讯其参企考价染值。棋八记、侦绩效齐乃人触力产晨能与等产出披之间吓的平械衡。礼取得腔成本吧及维碑护成价本真粉正的萄目的驱应该僻是将绵这些事产能般用出妥来，吹创造滥业绩虏达成斧经营疑目标晌。在筝确认她人力规产能目、人撑力成更本之领后，盐可以吹将公消司整酿年度睡的人翻力成僵本，食分为慎五类盯按比段例画藏成饼浑图，月以看刘出公亿司目苹前的嚼的人咏力资役本结层构，总进而锤因应屠目前覆的总困体、宏外部傻、内敌部环凡境加打以调婆整，摄提升票人力梢竞争龄优势抹，藉初以获颈得最虚大的腾投资匪报酬敬。译人力锹管理汉艺术盼如果崭要以铺人力窄资源袋管理容取得川优势瓦竞争右力，婶将成幼本导余向与瓶取得根优势感两者胡兼顾哈，必必须住将人娇力的防取得抬、维俘护、聪激励属、发管展、轿离退梦等五灾大人含力成吵本转纱化为姻资产际。具腥体而句言，违选才乱以取梅得优乖势先艳机、锹用才垒提升奔组织暴生产记力、涉激励构士气还俾胜消任愉刺快、劣确保唤人力贼延续按竞争罗力、锋管理尸发展歌维持怕高承牙诺等捐，乃踪是人脑力资头产之石所在货。砌人力颤资源洞管理锅即系榆涵盖粗以成匪本导掘向取驱得优瓜势、良人事帅制度佩与人接力开醋发、些人力捉资源帅管理汪艺术竟化、栏掌握缠新工家作时帖代脉侦动、成人力须规划剥与工使作研忆究、禁选才叮以取奖得优稍势先勤机、务用才路提升泄组织头生产绸力、钞以组合织建咽立共丹同愿微景、再调整贺职位露使适劲才适谢所、蔑激励奶士气工俾胜需任愉谣快、者以考令绩促泳进工批作效糊率、待待遇斗激励塘俾留雁住人当才、问退抚远保险豪使戮培力从作公、导纪律钩化塑讲造组沟织行烫为、阿确保苏人力谎延续裁竞争索力、它劳资亿和谐欲能共芦荣共谣生、上发展皂人力悉维持添高承客诺、咐权变厉管理韵与策评略经乌营等早。需参考炉文献止：硬刘秀挂娟、贯汤志朵安译吊，人姜力资渣源管支理，界扬智悼，1蛇99捏8年鱼10迷月初屠版，衫19科99准年3削月初蒙版二吹刷。现王平罩心、圈杨敏就，作贩业基范础成降本制指计算扇对人普力资顽源管岛理影替响的半探讨授，管深理会提计第紧究絮60山期，餐中华慌民国住管理集会计磨学会盗，9常1年塔7月拍15踩日出论版。凝三、道孙童阅培，吉如何阴评量奶合理诚的人忘力成芒本结鸽构，桶管理字杂志当33猜6期洗，2逼00召2年咱六月在出版摩。矛附录界：眼之一凡：暖击课小井品疲岁育今天梯是本缺学期雕第一古次上西课，筑欢迎厘各位棋回到瓜学校党，也奋欢迎村你（钓妳）痛修读年我开集授的番人力逐资源珍管理鬼课程弟。柄晶毅人们程请朋若友餐惠叙时肚通常轮会先呈准备衰些清丙茶果尽汁小派菜之它类，豆一者活客人夕急着竿赶来魄的路扣上想哀必已晚心躁寒口干喂，刚柿好适粘时解喊渴，虎二者筹也可乞在正郑餐上叨菜前樱的等鞠待时朗刻填哀补空勿档。陡运动施家在填激烈罪运动乌前多南半也嘴先暖障身，歇让身柴体各距部位花达到困最佳电待命半状况房，一民如汽缓车和吉飞机驴暖车子暖机帖一般摸。励旅吐担任绝大学躲教授狐转瞬事三十情余年扭，发汇现每中次走剥进教坐室几陕乎难资得看洽到学顿生们训全员谅到齐术的，派老实移说，裹身为躁教授泥的难梢免有丸些许苏挫折诊感。顽此时奇不外胶乎两鹊种反弃应：绑其一否，老虏师开逆始教斧训学依生，它说「岁该来载的为衔什么犹还没佛来」月之类篮的话搁，弄罗得师愿生都厕不高蚊兴。村此种招反应喇对已锦经来顺的同仙学其龟实是趁不公挖平的满，因赏为错馋的不忍是他旗们，现为什炒么要怕听训煤？更将何况茶「难免道我阿们是蒸不该狱来的筛？」科其二皇，如摩若立葱即上绢正课导，又鸣怕迟肌到的漂同学晴遗漏虑了什箱么，涉不如吹先聊斤些题渴外话烤吧。泻可是及，如叮果老洲师聊塔起他搭上礼尸拜拔敢牙齿带的经垒过，这一聊弯半小恨时，厅好学锹生就隆会受派不了梁，我存担任穴主任宝秘书塘期间璃机械暗系学罗生就布有多辆次此若类书伐面反概映。行亿杰凡事共总有质个解俊决方刷法，上何不误寻个厕平衡浩点，亮课前个来些隆暖课佩小品污。既牙是小穴品，今不会披太多脏，小称菜一掀定不妨会取有代正乖餐，驴清香婚淡茶牌也可聚增进威食欲处。所点以各吴位同必学修副读我梯的课卸，会贵有几沟分钟肆的暖嫂课小销品，倍希望微藉此诵谈些码考试旱不会毙考、忙但也之许对在各位虑有点堡启发豪性的岛话。啄借用冈人力笑资源摆管理雅之激饮励理塌论来贤说，艘它不宪是维打生素肾，但霸愿它薯是激侦励素父。恳第二侮篇转勒本论熄第二桂讲宝蹄人事魄制度滋与人委力开包发盯以制差度管扮理人论事寨挥娘人力遵资源口管理臂是从毯人事杯管理稍阶段知演化母而来垫，而橡人事杏管理非阶段拆略可狭分为柏三个侍时绍误凝代。味一、沾产业节革命立时代中（十粪九世恰纪末筋以前馒）接痛谁偏重上强权低与温滤情管硬理。丝二、皇科学绕管理毫时代娃（十火九世庙纪末柄以后傲）黎赏辽以劳删动时映间与术工作魔方法赶科学击化（浑F.停W.裤Ta验yl祖or体）、识动时滩研究有（F此.B去.G顽il果br狮et乘h吓&南L.萍M.乌崇牛乱阶Gi错lb香re桐th咳)、狼工作繁简化迈（H杰.L鞠.G说an春tt无)、夕同时唯管理侨（m骗an阶ag疫em椒en梦t前by漆s梦yn语ch状ro淹ni低za透ti泡on避,报杯叫H.巾Fo阵rd榴）等糖学说甲为代狠表，育重心珠在以需系统乒化选同才、锋报酬淘、考项核、其训练认等制妈度激颠悠胃发员手工生筒产力牛。图三、京行为敏科学俭时代睛（1辩92臭0年文代以此后）被搂售E.摄Ma习yo肿霍桑蝇实验匪（H联aw忙th皆or暖ne号e翅xp戴er扎im拍en状t）蛋结论服着重出以工钥作团乒体互营动改税善员丸工穗营乔生产绩力，认如团烦队组皮成、隙奖金魄制度奉及工念作环谨境。透K.接Le最wi滔n则菠继续寨从事洽团体令行为该株集及群塌已关也系研艇究。乳嗣后融的研镇究则翻以员磨工的省需求屿及激船励为掀主，狠而组渗织行劈为学眉者岛故膜对此但一阶丢段之卸学术庆形成蹄卓有译贡献芦。不以事梯业开估发人苦力五累积语人事画管理承阶段嘉的经席验，坝使人拳力资冰源管个理阶姐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