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Management第二章知识经济对人力资源管理的挑战本章重点知识经济的特点及其对人力资源管理的挑战三叶草组织各子系统的特征虚拟企业与传统企业的区别人力资源管理角色的再定位Human

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Management第一节

知识经济时代的组织与员工Human

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Management一、知识经济的概念及其特征二、知识经济时代企业的组织模式

三．知识经济时代企业管理特殊模式一、知识经济的概念及其特征知识经济基础主导特征支柱Human

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Management知识和信息的

生产、分配、使用知识和信息的

生产、分配、使用创新精神创新精神高科技产业和智力产业高科技产业和智力产业人力资本的高价值运转人力资本的高价值运转知识经济的特征特征信息和通讯技术的地位更突出人力资本结构发生巨大变化（智力资本）经济全球化将组织置于更加复杂多变的环境中管理文化的多元化（跨国公司）Human

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Management网络技术渗入到人类生活的各方面Human

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Management二、知识经济时代的企业组织模式√组织结构趋向扁平化，传统的纵向管理被横向管理所取代√组织结构趋向扁平化，传统的纵向管理被横向管理所取代√纵向的信息传递方式 横向联系

员工的工作方式改变√纵向的信息传递方式 横向联系

员工的工作方式改变网络组织网络组织√虚拟部门，个人办公√虚拟部门，个人办公企业办社会….专家系统人员流动系统外包系统知识经济时代的三叶草组织Human

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Management三叶草组织三叶草组织Human

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Management内容专家系统外包系统人员流动系统人员组成拥有关键知识的资深专家具有组织协调能力的承包者拥有一般的技术和操作能力人力资本智慧和思想人员关系和协调操作能力和服务人力资本价值价格昂贵不定价格低廉组织形式独立或小团队各种类型的机构独立工作状态相对稳定稳定不稳定工作重要性最重要重要一般社会地位高中低价值观自我实现稳定的人脉支撑稳定的经济收入人员与财富比20：8080：20三叶草组织三系统的比较分析三叶草组织三系统的比较分析Human

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Management组织联盟组织联盟√指不同的单位在同一的组织协定下结成同盟，它试图使组织变得很大，但成员依然保持很少，这样可以把自治和联合结合起来。√指不同的单位在同一的组织协定下结成同盟，它试图使组织变得很大，但成员依然保持很少，这样可以把自治和联合结合起来。√随着网络技术的发展，信息处理能力的不断增强，沟通变得简单而富有成效，企业之间在以顾客为中心的基础上结成联盟、伙伴关系，针对市场上的风云变化互通有无，紧紧抓住市场，实现企业经营中的双赢。√随着网络技术的发展，信息处理能力的不断增强，沟通变得简单而富有成效，企业之间在以顾客为中心的基础上结成联盟、伙伴关系，针对市场上的风云变化互通有无，紧紧抓住市场，实现企业经营中的双赢。组织联盟定义组织联盟定义时代要求时代要求Human

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Management流程导向组织流程导向组织√基于信息吸纳循环系统（BPR)的实现设计。它是由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子系统有机互动地组合在一起的流程网络。√基于信息吸纳循环系统（BPR)的实现设计。它是由一系列关键流程、辅助流程以及他们的各子系统有机互动地组合在一起的流程网络。√以顾客的需求为最终决定因素；√

动态的岗位概念替代原有的静态等级职务概念，以流程团队为主要活动单元；√

报酬体系是基于流程的，综合考虑团队绩效、个人绩效。√以顾客的需求为最终决定因素；√

动态的岗位概念替代原有的静态等级职务概念，以流程团队为主要活动单元；√

报酬体系是基于流程的，综合考虑团队绩效、个人绩效。定义定义特点特点信

息

平

台项目团队1

项目团队2

项目团队3

项目团队4职能支持

职能支持 职能支持系统1

系统2

系统3顾客市

场注：图中 信息流 价值流 物质、信息输入输出Human

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Management知识经济时代，企业管理会出现哪些特殊模式？2021/6/2213Human

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Management三、知识经济时代企业管理特殊模式在虚拟企业中，功能与产品可以分开：企业仅拥有核心功能，而其他功能只要不具竞争力，就要被虚拟化，并借用外界力量来进行组合核心功能：包括企业拥有的专利、品牌、商标和专有技术等。核心功能与物产的分离核心功能与物产的分离网络化的水平式管理网络化的水平式管理信息支配物流信息支配物流企业管理特殊模式企业管理特殊模式Human

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Management三、知识经济时代企业管理特殊模式随着计算机技术的普及，处于公司管理层的最顶部和最底部的人员可以通过计算机网络实现沟通和联络，公司的组织结构趋于扁平化，传统的纵向管理正逐渐被横向管理所取代，强调企业内部各个团体之间自由组合、自由拆分的横向管理。核心功能与物产的分离核心功能与物产的分离网络化的水平式管理网络化的水平式管理信息支配物流信息支配物流企业管理特殊模式企业管理特殊模式2021/6/2215Human

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Management三、知识经济时代企业管理特殊模式虚拟企业只有建立在信息技术进步的基础上，才能实现项目操作的运作。信息技术支撑的虚拟企业利用大量运行于成员间的应用程序，使企业交往的成本大大减少，从而使企业的信息流支配企业的物质流动。核心功能与物产的分离核心功能与物产的分离网络化的水平式管理网络化的水平式管理信息支配物流信息支配物流企业管理特殊模式企业管理特殊模式第二节 人力资源管理面临的挑战一、环境的挑战二、组织的挑战三、个人的挑战四、虚拟企业的挑战五、人力资源管理模块的挑战

六、对人力资源管理方法的挑战七、人力资源管理角色的再定位Human

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Management一、环境的挑战（一）角色的迅速变化挑战传统的价值观（二）劳动力队伍的多样性挑战传统的刚性管理（三）互联网的快速发展挑战传统的工作方式（四）全球的经济合作挑战跨文化管理（本土化干部到老板）（五）双职工职业生涯挑战传统的人文管理（六）企业家对社会的日益重要挑战学而优则仕（七）智力流动的形式和速度挑战传统的公平报酬（八）新生代民工挑战户籍歧视Human

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Management二、组织的挑战组织的成本控制挑战人力资源的优化配置组织成员的差别化能力挑战公正的考评和薪酬组织的授权与分权挑战员工的民主参与组织对员工队伍的精简挑战对人员流动的管理快速反应的组织文化挑战组织文化的传承组织核心竞争力的拓展挑战核心技术的安全性组织的挑战组织的挑战Human

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Management三、个人的挑战个人人力资本的私有性挑战组织需求的共享性个人的道德困境挑战组织的员工修养（利益平衡）个人的创造力（价值）挑战组织要求的忠诚度个人的智力外流挑战归属感个人工作的安全性挑战组织的优胜劣汰个人的挑战个人的挑战不同地区的现有资源迅速组合依靠网络手段各成员企业充分信任和合作以市场为导向共享技术、分担费用，迅速将产品推向市场虚拟企业：Human

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Management四、虚拟企业的挑战Human

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Management五、人力资源管理模块的挑战对协调管理的挑战对激励管理的挑战对跨文化管理的挑战对员工职业生涯的挑战（扁平）虚拟企业对人力资源管理的新挑战虚拟企业对人力资源管理的新挑战Human

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Management六、对人力资源管理基本方法的挑战劳动报酬招聘工作用工形式培训工作对人力资源管理基本业务的挑战对人力资源管理基本业务的挑战