第六章人的信息加工过程

第六章人的信息加工过程第一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五223六月2023第六章人的信息加工过程6.1人的信息加工过程模型6.2人的信息输入与传递6.3知觉6.4记忆6.5思维与决策6.6注意第二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五323六月20236.1人的信息加工过程模型人的认知过程一般要用人的信息加工过程模型来表达。Broadbent模型第三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五423六月20236.1人的信息加工过程模型人的认知过程一要用人的信息加工过程模型来表达。Wickens模型第四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五523六月20236.2人的信息输入与传递6.2.1人的信息输入能力1.适宜刺激人体的各种感觉器官都有各自最敏感的刺激形式，这种刺激形式称为相应感觉器官的适宜刺激。

表4-1适宜刺激和识别特征。第五页，共八十二页，编辑于2023年，星期五623六月20236.2.1人的信息输入能力第六页，共八十二页，编辑于2023年，星期五723六月20236.2.1人的信息输入能力2.感觉阈限（1）感觉阈下限：刚刚能引起感觉的最小刺激量。（2）感觉阈上限：能产生正常感觉的最大刺激量。（3）绝对感觉阈值：能被感觉器官所感受的刺激强度范围。（4）差别感觉阈限：刚刚能引起差别感觉的刺激之间的最小差别量。第七页，共八十二页，编辑于2023年，星期五823六月20236.2.2人的信息传递人的传信通道在单位时间内所能传递的最大信息量，称为信道容量。人的信道容量有限，大约为7bit。传递信息超过信道容量，则在传递过程中被过滤。第八页，共八十二页，编辑于2023年，星期五923六月20236.3知觉6.3.1感觉和知觉1.

感觉是指人的感觉器官和环境接触所产生的对事物个别属性的认识。

本体感觉能告知操作者躯体正在进行的动作及其相对于环境和机器的位置；而其他感觉能将外部环境的信息传递给操作者。第九页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1023六月20236.3.1感觉和知觉2.

知觉

指人对客观事物以及它们之间的关系的主体体验（人的大脑对客体进行了加工）。主要在于感觉是对客体个别属性的反映，而知觉则是对客体综合形象的反映。第十页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1123六月20236.3.1感觉和知觉3.

错觉错觉是对外界事物不正确的知觉，是一种错误的知觉。错觉是知觉恒常性的颠倒。系列厨具第十一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1223六月20236.3.1感觉和知觉3.

错觉错觉是对外界事物不正确的知觉，是一种错误的知觉。错觉是知觉恒常性的颠倒。第十二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1323六月20236.3.1感觉和知觉错觉是一种错误的知觉。第十三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1423六月20236.3.1感觉和知觉错觉是一种错误的知觉。第十四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1523六月20236.3.1感觉和知觉错觉是一种错误的知觉。第十五页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1623六月20236.3.2知觉的信息加工1.整体加工和局部加工

整体加工：对于一个刺激客体，先知觉其整体，然后再知觉各部分的加工方式。

局部加工：对于一个刺激客体，先知觉其各部分，进而再知觉整体的加工方式。Hubel等人研究表明：人的知觉有很细的分工。人存在有种特征觉察器，能对物体的特征做出某种反应。第十六页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1723六月20236.3.2知觉的信息加工1.整体加工和局部加工神经细胞对穿过视野的不同角度线条的不同反应第十七页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1823六月20236.3.2知觉的信息加工整体加工和局部加工

对于一个客体，是先知觉其各部分，进而再知觉整体，还是先知觉整体，再由此知觉其各部分？问题：第十八页，共八十二页，编辑于2023年，星期五1923六月20236.3.2知觉的信息加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）。实验材料：第十九页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2023六月20236.3.2知觉的信息加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）自变量：两个不同指导语：注意整体和注意局部；大字母与小字母的一致性关系（冲突、无关、一致）。

因变量：反应时间（被试按字母键反应）。

实验程序：预警信号——视觉刺激——掩蔽——听觉刺激——反应。第二十页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2123六月20236.3.2知觉的信息加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）

实验结果：第二十一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2223六月20236.3.2知觉的信息加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）

实验结果：大字母识别快于小字母；在注意整体的指导语下，小字母是否与大字母冲突并不影响反应时：冲突＝无关＝一致；在注意局部的指导语下，大字母是否与小字母冲突则会影响到反应时，两者冲突时，对小字母的反应时最慢。第二十二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2323六月20236.3.2知觉的信息加工整体加工和局部加工整体加工与局部加工的实验（Navon，1977）

实验结论：

总体特征总是先于局部特征被知觉的，总体加工是处于局部分析之前的一个必要的知觉阶段。第二十三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2423六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自下而上加工：指由外部刺激开始的加工，通常是说先对较小的知觉单元进行分析，然后再转向较大的知觉单元，经过一系列连续阶段的加工而达到对感觉刺激的解释。第二十四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2523六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自上而下加工：由有关知觉对象的一般知识开始的加工，由此可以形成期望或对知觉对象形成假设，这种期望或假设制约着加工的所有阶段或水平，从而调整特征觉察器对细节的注意。CDEFHIJK•第二十五页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2623六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

自上而下加工：由有关知觉对象的一般知识开始的加工，由此可以形成期望或对知觉对象形成假设，这种期望或假设制约着加工的所有阶段或水平，从而调整特征觉察器对细节的注意。第二十六页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2723六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工实验：Tulving，Mandler和Baumal（1964）的实验（TMB）。自变量：无上下文、4字上下文、8字上下文；

靶子词呈现的时间：0～140ms，以20ms变化。因变量：靶子词的正确识别率。第二十七页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2823六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工实验：TMB实验。过程：给被试直接呈现靶子词，而不呈现任何上下文，或者先呈现4个或8个上下文的字词，然后再呈现靶子词。DisorderfilledwithdirtanddisorderThehugeslumwasfilledwithdirtanddisorder上下文第二十八页，共八十二页，编辑于2023年，星期五2923六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工实验：TMB实验。实验结果：第二十九页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3023六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工实验：TMB实验。实验结果：（1）随呈现时间增加，靶子词正确识别率上升。（2）有上下文的靶子词正确识别率始终优于无上下文的靶子词正确识别率。实验结论：知觉既依赖于自下而上的加工又依赖于自上而下的加工。第三十页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3123六月20236.3.2知觉的信息加工2.自下而上的加工和自上而下的加工

二者的关系？一般地，知觉过程包含互相联系的自下而上加工和自上而下加工。在良好知觉条件下，知觉主要是自下而上的加工，而随着条件恶化，自上而下加工的参与逐渐增多。第三十一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3223六月20236.3.3知觉的基本特征1.格式塔知觉组织定律（1）邻近律：将那些相互靠得很近且离其他相似物体较远的东西组合在一起。第三十二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3323六月20236.3.3知觉的基本特征1.格式塔知觉组织定律（2）相似律：将那些明显具有共同特性的事物组合在一起。第三十三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3423六月20236.3.3知觉的基本特征1.格式塔知觉组织定律（3）封闭律：如果一条线形成了封闭的或几乎封闭的图形，那么我们就倾向于把它看成是被一条线包围起来的图形表面，而不仅仅是一条线。第三十四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3523六月20236.3.3知觉的基本特征1.格式塔知觉组织定律（4）连续律：把中断的物体看成是被某个物体遮挡一部分的连续物体。第三十五页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3623六月20236.3.3知觉的基本特征2.恒常性知觉的条件在一定范围内发生变化，而知觉的印象却保持相对不变的特性，叫知觉的恒常性。（1）大小恒常性。（2）形状恒常性。（3）明度恒常性。（4）颜色恒常性。第三十六页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3723六月20236.3.3知觉的基本特征3.视觉残效指在一定时间内接受了某种视觉刺激后，即使撤去这一刺激而源自该刺激的响应在此后一定的时间间隔内仍以某种形式存留在视觉中的现象。

举例：风扇“反转”现象。第三十七页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3823六月20236.3.3知觉的基本特征4.其他知觉

举例1：第三十八页，共八十二页，编辑于2023年，星期五3923六月20236.3.3知觉的基本特征4.其他知觉

举例1：解释：黑点是不相交区域产生的。如左眼看到白色，右眼看到黑色，二者的刺激同时传回大脑同一地方，综合后得到白色的地方时黑色。第三十九页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4023六月20236.3.3知觉的基本特征4.其他知觉举例2：第四十页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4123六月20236.3.3知觉的基本特征4.其他知觉举例2：第四十一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4223六月20236.3.3知觉的基本特征4.其他知觉

举例1：解释：相当于人的幻觉，让人感觉不舒适。日本立命馆大学研究表示幻觉不是欺骗眼睛的一种现象，而是我们的大脑确实感受到了图像在运动。也就是，处理真实物体运动的大脑区域活动所产生的结果，产生了视觉皮层倒置。第四十二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4323六月20236.4记忆人的知觉加工进行过多次后，就会以编码的形式形成相应的记忆构型，称为“模板”。正确的匹配错误的匹配第四十三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4423六月20236.4记忆6.4.1记忆的过程 识记再现保持再认大脑皮层中暂时神经联系的建立

暂时神经联系的巩固暂时神经联系的再活动暂时神经联系的再活动信息获取信息存储信息识别提取运用第四十四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4523六月20236.4.2记忆的种类记忆的种类第四十五页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4623六月20231.感觉记忆感觉记忆又称为感觉登记。信息在瞬时记忆中只能保持若干毫秒或若干秒的时间。第四十六页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4723六月20232.短时记忆短时记忆又称为工作记忆。（1）短时记忆的容量短时记忆是有限的。人的短时记忆容量一般为记忆7bit±2bit的不相关的信息。AIKONYNOSMBILCTTCLIBMSONYNOKIA第四十七页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4823六月20232.短时记忆（2）短时记忆的编码短时记忆的编码一般认为有3种情形：声音编码、视觉编码和语意编码。第四十八页，共八十二页，编辑于2023年，星期五4923六月20232.短时记忆（2）短时记忆的编码短时记忆的编码一般认为有3种情形：声音编码、视觉编码和语意编码。第四十九页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5023六月20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失短时记忆持续的时间和信息量的多少有关系。记忆信息量与忘记速度的关系第五十页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5123六月20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失记忆内容的系列位置也与短时记忆保存的时间有关系。同时，字母个数不同，出现错误可能性最大的位置也不同。系列位置与短时记忆的关系第五十一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5223六月20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失一个材料在记忆中停留的时间越长，就会越来越弱，直到最后完全消失。包含3个字母的字母串的短时遗忘第五十二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5323六月20232.短时记忆（3）短时记忆的丧失短时记忆还受到干扰的影响。短时记忆受干扰的影响一般认为：短时记忆丧失的原因是时间推移和其他材料的干扰。即时回忆干扰影响第五十三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5423六月20233.长时记忆（1）长时记忆的分类情节记忆语意记忆通过语言对词语、概念、公式和规律等的记忆，信息具有抽象性和概括性。存储与具体情景或个人情绪体验有关的材料。第五十四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5523六月20233.长时记忆（2）长时记忆的编码意码主要表现在以字、词的形式存储。第五十五页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5623六月20233.长时记忆（2）长时记忆的编码

表象的编码方式大量出现在情节记忆中。第五十六页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5723六月20233.长时记忆（3）长时记忆的提取研究表明：组织材料的特点对长时记忆的提取有密切的关系。花（flower）：玫瑰（rose）、牡丹（peony）、菊花（chrysanthemum）、水仙（asphodel）、月季（Chinarose）。动物（animal）：老虎（tiger）、狮子（lion）、狼（wolf）、熊（bear）、狐狸（fox）。第五十七页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5823六月20233.长时记忆（3）长时记忆的提取从一般意义上讲，长时记忆的提取与问题解答、思维等有很多共同之处。但是长时记忆在提取过程中受到人的经验和知识的影响，很容易出现信息失真的现象。第五十八页，共八十二页，编辑于2023年，星期五5923六月20233.长时记忆（3）长时记忆的提取长时记忆的信息不能被提取，被称为遗忘。长时记忆遗忘的原因有几种理论：

痕迹消退理论；

干扰理论；

线索依赖理论。第五十九页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6023六月20233.长时记忆（3）长时记忆的提取在工程设计中，长时记忆遗忘的提醒线索应用分析：（1）卡式电话。（取卡）（2）汽车。（锁门、系安全带）第六十页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6123六月20236.5思维与决策6.5.1思维1.格式塔方法格式塔方法认为，人的思维分为两种类型：产生式思维和再造思维。

产生式思维：是对问题进行重新构建，产生新的解决问题的方法。例如:失误是一种产生式思维。第六十一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6223六月20236.5.1思维1.格式塔方法格式塔方法认为，人的思维分为两种类型：产生式思维和再造思维。产生式思维。

再造思维：是依靠经验进行思维活动。Duncker试验。给被试一盒钉子和一把火柴，让被试在墙上钉一根蜡烛。

产生式思维和再造思维往往没有截然分开。例如：举一反三、触类旁通的过程中二者兼有。第六十二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6323六月20236.5.1思维2.通用问题解决法通用问题解决方法可以分为“算术式”方法和“启发式”方法。（1）算术式方法就是按照正确答案的既定程序的方法解决问题。例如：做实验。第六十三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6423六月20236.5.1思维2.通用问题解决法（1）算术式方法（2）启发式方法采用“手段——目标”分析方法，把解决问题的总目标分解成一层扣一层的子目标，通过解决子目标不断逼近最后目标。第六十四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6523六月20236.5.1思维3.类比问题解决法把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。第六十五页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6623六月20236.5.1思维3.类比问题解决法把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。第六十六页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6723六月20236.5.1思维3.类比问题解决法把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。第六十七页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6823六月20236.5.1思维3.类比问题解决法把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。第六十八页，共八十二页，编辑于2023年，星期五6923六月20236.5.1思维3.类比问题解决法把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。第六十九页，共八十二页，编辑于2023年，星期五7023六月20236.5.1思维3.类比问题解决法把当前问题与其他相关问题进行类比，是解决问题的常见方法。第七十页，共八十二页，编辑于2023年，星期五7123六月20236.5.2决策决策有两个十分重要的条件：首先，决策是相对风险而言的，没有风险就不存在决策。第二，决策需要有多个备择要素。第七十一页，共八十二页，编辑于2023年，星期五7223六月20236.6注意一般认为，注意是指努力地集中和聚焦。对于注意来说，有以下几个方面的特性：（1）选择性。（2）注意转移。（3）可分解性。第七十二页，共八十二页，编辑于2023年，星期五7323六月20236.6注意按照注意任务和情景，注意一般可以分为选择注意；集中注意；分配注意；

持续注意。第七十三页，共八十二页，编辑于2023年，星期五7423六月20236.6.1选择注意（1）在选择性注意中，一个重要的问题就是取样。取样就是选择注意的焦点。第七十四页，共八十二页，编辑于2023年，星期五7523六月20236.6.1选择注意（2）人的记忆是有限的，当很多信息或信号呈现的时候，人们通常会遗忘对某些信息取样。同时，人在选择取样的时候，并不能总会选择到最重要的信号，甚至遗漏重要信号。（3）人是如何取样？这与人对信号发生频率和期望以及各个信号的相关性有关。第