中国彩信服务消费者调查报告

全国9城市彩信服务消费者调查报告近日，上海明略市场策划咨询就目前彩信业务的使用程度及彩信的市场销售情况对上海、北京、广州、南京、杭州、深圳、武汉、成都、重庆9大城市的2875名拥有的普通消费者进行了一次抽样调查，八成用户知道彩信业务。明略市场策划公司的研究人员认为：现在彩信业务经过媒体的大力宣传收到了一定效果，消费者可以通过电视、广播、网络、报纸、店等有关彩信服务方面的广告来了解此项服务。同时，其他方式的宣传效果也使彩信业务的受众面越来越广。报告摘要全文如下：随着社会的发展，人们需要较以往更多更频繁的交流。作为一种便捷、迅速的交流工具，的应用愈加广泛。现在，已不仅仅是人们通话交流用的工具，它还具备了强大的记事本、通讯录及收发邮件等功能，极大的方便了人们的生活。越来越多的消费者关心的类型、价格、功能、宣传广告，其中对的类型又较为关注，中国移动借此推出了可以发送多媒体短信的彩信业务，彩信业务乍一推出时曾经被许多人寄予厚望，甚至曾被业内人士认为代表了通讯市场的未来，现在的类型主要有GSM，CDMA，GPRS，各生产厂商也相应地推出了几款彩信等。那么，作为一种新技术在经历了一段时间的市场考验之后，彩信的发展状况又是怎样的呢？近日，上海明略市场策划咨询就目前彩信业务的使用程度及彩信的市场销售情况对上海、北京、广州、南京、杭州、深圳、武汉、成都、重庆9大城市的2875名拥有的普通消费者进行了一次抽样调查，发现人们暂时对彩信业务望而却步。八成消费者知道彩信服务调查数据显示：有84.3%的消费者知道彩信服务，有15.7%的受访者不知道有彩信服务(见图1)。

明略市场策划公司的研究人员认为：现在彩信业务经过媒体的大力宣传收到了一定效果，消费者可以通过电视、广播、网络、报纸、店等有关彩信服务方面的广告来了解此项服务。同时，其他方式的宣传效果也使彩信业务的受众面越来越广，例如，一些消费者已经使用了彩信服务，他们将自身使用彩信服务的感受告诉自己的亲朋好友，这使得更多的消费者知道了这项服务。当然，也有一部分人不知道有彩信服务，这可能跟他们不太注重的功能性有关。半数消费者不一定会使用彩信业务调查数据显示：有54.5%的消费者不一定会考虑使用的彩信业务，33.5%的消费者会考虑使用的彩信业务，有12.0%的消费者不会考虑使用的彩信业务(见图2)。明略市场策划公司的研究人员认为：有1／3的消费者表示会考虑使用的彩信业务，可能与他们喜欢追求时尚、流行，对于各项新生事物有着敏锐的触觉、敢于尝试的性格有关。现在的已不仅仅局限于通话这一单一功能，人们还能通过它上网冲浪、聊天、收邮件，进入彩屏时代后，人们还能收发多媒体彩信。对于追求时尚的人们来说使用具有彩信功能的是现今的潮流。他们认为新增彩信业务能使的功能更为强大，使用更为方便，更为灵活。而部分消费者不会考虑使用的彩信业务，这可能是他们觉得现今的通话、短信功能已能满足他们的需求，对于新开发的功能不很感兴趣，所以会对彩信业务的需求不太强烈。另外，现今彩信服务的收费较贵，发送一条彩信的价格高于一分钟通话的费用，因此喜欢通过短信沟通的消费者如果使用的话，每月的使用数量如果较大将会增加一定的开支；而对习惯通过通话联络的消费者来说，彩信业务的价格不占优势，因此注重经济花费的消费者不太会考虑使用这项服务。讽慧还有较超过疏半数厉的消事费者酷不一展定会柄使用渴坡的彩哨信业钻务，蹦说明极他们继对彩说信服询务还境是有会兴趣婚尝试良，但招对彩牲信的拴优缺疮点还扣了解醋的不扑是很越详细毫，处备在犹然豫不蛇决的步阶段避。他逝们可教能会逐在更庙多地凳了解青和考塑虑彩宿信服犹务的将优劣森势、涨价格诞、服象务、胃质量温等方概面的亭因素局后选终择使貌用这伞项业洒务。降葵发送丙机型身不符染和价轻格是宴制约唱彩信市业务是的主菌要障原碍弹暂调查避数据嗓显示君：消塌费者仍认为层彩信服业务侵的主反要缺愁点中冒：不牌同类祸型的织役不能盲互相欢发送沾短信鸦有5怎7.慧8%迅的中戚选率累，彩源信手蒜机价尘格太圣贵有填53泊.5神%的剃中选厕率，栋彩信塔收费也太贵愧有4担4.城3%趴的中舟选率主，彩命信服煎务内虑容太拼少有朝36日.5夜%的纵中选煌率，未彩信扭市类型男太少悼有2煎4.列5%旬的中咬选率联(见怒图3唤)。像握明略痒市场丢策划技公司奥的研沸究人父员认答为：裕从调脚查数叔据可岭以看宾出，户目前迷彩信虚业务茎存在惨最主项要的对问题止是彩川信手能机价伟格偏池高，收不同傻品牌误蜻之间腾不能冷互发查彩信看两个庭方面菠。锻那由于改彩信顺是项恰新技兰术，倡此类锦产品全的价餐格比抛市面塘上只岩有一鸣般功枝能的楼户价格喜要高奔，会锤使一驱些对讯彩信超业务悉很感选兴趣织但资渴金不样多的牙年轻列人没俊有了击冲动络购物菌的欲孩望。劲而且销不同眉品牌义的彩大信手逃机可蹄能由览于采私用的零制式敞等不堪同，修使得炊人们吓不能求很顺嫩畅的士发送赠。那征些原贵本为泉了使礼用彩氏信业院务而让购买耳彩信摊脊的消苏费者丘因朋烛友的芝蓝品牌旋不同亿，找完不到铜发送垄对象摊，而控使这核项业肝务形湖同虚宣设，藏浪费察了资铲源。碧仪另外跃，发易送彩痕信的抖成本咐较普士通短补信要挡高，颤使得贡相应锁的服峡务收东费也娇大大历增加桶，消度费者悼一时蝴还不苹太能油接受背发一倍条彩并信相捐当于刷发数蹲条短酱信的凑价格摩。同吸时彩额信服炮务内屡容的眼拓展其也不军太广薄泛，蜜形式竿较为县单一宽，可舰供消袖费者鸣选择钩的余当地不局大，茄让人请们对牌它的皮兴趣犯无法持一下熄提高性很多控。颈伴再次荐，各齿制造刊商生蹦产彩紧信手怀机款薯式都豪较为仿雷同反，还博没有帆很多尾的类秋别适故应不论同的浑消费誓者，别这可传能是父导致冲人们慕暂时您对彩忍信业垮务望裹而却骗步的膛原因朽。栗款GS课M手棍机仍粪是人肃们的表首选滩小调查戚数据瘦显示深：如巩果今雁年打惊算更感换手盈机的颤话，戏有4巡3.扶6%桐的受粮访者前会选坝择G鸟SM有类手续机，测有2映7.怜6%溜的受崭访者够会选惑择彩油信手啦机，怎有2精5.底2%棋的受脚访者统会选涨择C环DM窗A类剖蜂，还瓦有3艘.6赖%的者受访垒者认尺为无连论什趋么类会型的耐爸，他安们都愧会考创虑购胸买(载见图味4)吵。皱旷明略意市场摆策划虾公司敞的研倾究人互员认魂为：钓彩信洒拾、C绑DM县A、赵以及惹GS惩M等裙类型艺的手题机，冰它们河都有趋各自搏的优递点和笼缺点堡，其质中G舱SM飞忌的优副势较斗为明源显，喝具有裳使用论方便勒，发命送短殿信快缴捷，汁信号榨佳，踪音质奉清晰足等优筑点，肿是人支们较漂为熟同知、吉使用荷较广仅的手蚂机类绍型。舟其他生两种语蓬也各爽有自蚊己的夺优势堤，如拘彩信属萝，屏使幕一脏般较战大，笨色彩毅较好德看，峰能给嚷人更浸多的窜视觉辣享受赛，但尽价格捡普遍奖较高辨。又绪如，厨CD途MA突淘是环免保产组品，昏使用嫁起来烫对人欧体的狡辐射燃较少颈，也隆能减腾少对钉环境赴的污胁染。振烘让更纽多彩机信“傍发送锦成功繁”的莫策略蝴喷针对医本次云调查婚结果套，并行结合精目前行的彩特信手画机市勇场状思况，学上海雹明略恒市场锡策划友咨询箩有限独公司宅的研栏究人致员认犯为：尘熟进一柴步明搂确定闻位原习彩信铸业务薪乍一壤推出律曾经能让许撤多人与兴奋督了一漫段时畜间，崭但是护在市听场的美验证梨下使床用者谋却寥朝寥无寿几，革事实侍上，驴目前星市场融上使什用短墙信业专务较赢多的耕消费驻者往悠往是杏一些达年轻巩人，倦许多笋学生鸣和年讽轻人甲将手炮机当锁成短降信收旨发工送具甚欺至是恩随身脉的宠载物。仓这一鸭部分机的年福轻人淹群体猜虽然师比较陕时尚速，但畅是他桶们使屠用手虹机短程信的诉最主辽要目伞的是钞节省然婚费，用而彩绳信的嗓发送锯费用掏却要横比平刘常打饶一个望玉的费取用还商贵，被这不泉得不蛛让这蒙些年袄轻人躲望而您却步箭，因锦此，笛彩信欣业务连目前卡的主堪要问品题是擦必须慢明确截的定栗位，它找出卧真正冲的需丙求客嫂户，咸创造陪并且掌制造砍市场菌需求扎。帽绞吸引晒用户神适当巴降低见彩信梅污的价独格野爹目前俭市场虚上彩贤信手诱机的装价格太一般凯在2省00灭0元矿～5她00辽0元辫不等验，这虫个价略格对节于一蔽般的巧工薪佩阶层舱来说烘还是筝稍显业昂贵烈，生叠产厂悦家如涛要占雕领更流多的呈市场巴份额顾，增检加自摊己的肾销量胆，应俊尽量赞降低济自己求的成轧本，缴生产菠出更重多价龙廉物帝美的聚产品愚，让句广大滚消费电者找封到更尿适合抵自己昌使用斗的彩蒙信手丹机。品秩增多我彩信护幼的类足型丰割富市彼场经浊目前射市面精上的牺具有袍彩信赛功能音块的型愿号较拖少，复这在姥一定边程度斑上影勇响了叙彩信丰业务率的推耍广，椒商家脑应不凭断研刷发、蝇开拓辱新品禽，让平市民培有更谈多的嚷选择吸。技召术人盒员应今该尽叮快研狼发、沙开拓胆创新荷出更满多的勤彩信咱晚，以刘更好弄的满遗足消驻费者双不断览提出蓝的新巷的个柜性化遣需求房。远特适当螺增加椒彩信守服务荒内容池提高琴附加萍值娇捞现在营，彩爹信服岗务的焰内容搞较少苗，一般般只敏能发厉送一缸些图你片，泪相对然人们姑已习恨惯使迟用的砌短信酷业务怀，并凑无太缴大突涂破，缸且发题送一识条彩芦信需荡近1鼓元的倘价格淋，也侧让部忠分消虫费者施一时追难以坝接受说。因迁此，巩技术猾人员胆应该挖在现版有的速彩信珠服务坛内容奇基础待上，惹努力搅开发规，增捞加一孩些符辅合消们费群阵体的裕彩信蜓服务蹈内容辨，让传消费百者能血感受垫到彩旧信的痛优越倒性所伞在，敲让更规多的平消费辜者得钞到更窝好的驻服务平，才缘能打英开市祸场缺闷口。DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"16:55DATE\@"M.d.yyyy"DATE\@"HH:mm"16:55DATE\@"HH:mm:ss"16:55:43TIME\@"yy.M.d"TIME\@"h时m分"16时55