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文档简介

规章制度快餐厅规章制度1.店内环境1.1快餐厅内禁止吸烟。1.2快餐厅内禁止摆放宠物。1.3快餐厅内禁止喧哗和听音乐使用扬声器。1.4快餐厅内禁止醉酒或影响其他顾客用餐的行为。1.5快餐厅内禁止使用手机语音通话或聊天，需保持室内安静。1.6快餐厅内禁止使用平板电脑、笔记本电脑等大型电子设备。1.7快餐厅内禁止携带危险品、易燃易爆物品等危险物品进入。1.8快餐厅内禁止在桌面上随意涂鸦或损坏设施。2.用餐2.1顾客在选购食品前应认真查看成份，如有过敏史需提前告知工作人员。2.2顾客在选购食品后应当自行清理桌面和用具，保持桌面干净整洁。2.3快餐厅只提供堂食服务，禁止带外食入店用餐。2.4顾客应当自觉排队等候，不得插队或占用其他顾客的座位。2.5禁止将食品带离快餐厅。2.6如果顾客在用餐过程中发现食品质量存在问题，应当及时与工作人员联系。3.收银结账3.1快餐厅为顾客提供现金、刷卡、微信、支付宝等多种支付方式。3.2顾客在结账时请出示有关证件并保管好自己的财务安全。3.3顾客如有消费发票需求，请向工作人员提出要求。3.4快餐厅所有商品一经售出不接受退换货。4.其他禁止事项4.1禁止顾客在快餐厅内进行赌博、色情等不良活动。4.2快餐厅禁止擅自将店内用品、餐具等私自带走。4.3禁止顾客在快餐厅内营销宣传、推销商品或服务等。4.4工作人员有权拒绝服务，如果顾客有不当言行或挑衅、侮辱等不当行为，工作人员有权取消该顾客的服务。5.违反规定处理5.1如果顾客违反规章制度，将会受到警告并按情节轻重扣除积分。5.2如果顾客无视规章制度并对工作人员冒犯、侮辱，快餐厅有权直接取消其服务并永久封禁账户。6.最后说明6.1本规章制度适用于所有快餐厅顾客。6.2快餐厅在无事先通知的情况下有权随时修改规

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