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文档简介
清洁服务质量评审细则1.背景随着人们生活水平的提高,对于公共场所的卫生清洁要求也越来越高。为了提高清洁服务质量,保障公众的健康和安全,需要制定一套细则对清洁服务质量进行评审和监督。2.评审细则2.1清洁服务流程客户报告清洁服务需求后,清洁服务供应商应该确认清洁服务范围和时间,以确保清洁服务能够在规定的时间内完成。清洁服务供应商需要提供清洁服务计划,明确清洁目标和清洁任务,以此确保清洁服务能够达到预期目标。清洁服务供应商需要训练清洁服务人员并确保清洁人员严格遵循清洁服务流程和规范操作清洁工具设备。2.2清洁服务质量标准地面清洁:地面应该清理完整,无脏污、灰尘和异味。角落和边缘也需要注意清洁。墙面清洁:墙面应清洁光滑,无污渍和污垢。边角处、门窗口、开关面板等位置需要特别注意清洁。室内空气质量:空气中不应有异味,烟雾、污染物等,符合环境空气质量相关标准。2.3清洁服务人员清洁服务人员应身着统一的工装、佩戴工牌并保持良好的个人卫生习惯。清洁服务人员应当定期接受清洁工具与机器设备的维护和保养,确保工具和设备的有效性和高效性。清洁服务人员应避免使用大声音让周围人受到不必要的干扰,维护清洁工作时的安静和和谐环境。3.评审流程清洁服务评审应当由专业清洁服务机构或组织进行。评审流程如下:提交清洁服务请求,向评审机构提供清洁服务的范围和预期任务。评审机构进行评估,并制定评审计划,与清洁服务提供商联系,确认清洁服务记录和清洁服务比较结果。评审人员实地考察清洁服务场所,根据评审流程和清洁服务标准进行评估和判断。获得评审结论后,向清洁服务提供商反馈评审结果。如果清洁服务质量未能达到预期标准,评审机构应给出相应建议和改进方案,以供清洁服务供应商参考和改善。4.结论制定清洁服务质
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