写字楼应急预案

二十五、应急预案完善日常秩序维护服务工作是保障升龙安全的基础。建立升龙客户服务中心有效的秩序维护服务机制及各类突发紧急事件处理预案，能有效地防止和控制各类风险事故发生，保障升龙的人、财、物的安全。现就升龙安全工作，制定体系完备的措施与方案，以提供优质、高效的物业管理服务。1应急预案总体要求接受升龙项目总经理的指挥与监督；客户服务中心各部门经理/主管熟悉升龙安全防范工作重点；随时做好应对升龙内各类突发事件的准备；做好重要参观、接待和大型会议及活动的安全警卫工作；客户服务中心全体员工熟练掌握升龙各项应急方案处理程序及岗位应急职责；2预防和应对各类突发事件的基本原则1）快速反应原则当值相关岗位人员/领班接警后，1分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。秩序维护部主管及相关部门经理在当值时接到突发事件报告后，3分钟内到达突发事件现场进行紧急控制处理。项目总经理在接到突发事件报告后，应立即赶赴现场，同时做出应对措施，指示相关部门经理（或安全主管）组织人员，迅速实施相关的应急预案和处理程序。2）统一指挥原则处理突发事件由项目总经理负责统一指挥。在特殊的情况下，由秩序维护部主管及相关部门经理负责统一指挥。秩序维护部领班协助指挥突发事件的处理。3）服从命令原则缸秩序诸维护煎部主气管需钞无条柱件服映从客絮服经肠理或归项目膝总经圣理命挽令，案并负顽责对携突发煤事件策的处饱理过签程作这详细美记录汤。辽4）互团结投协作锡原则咏客户扇服务放中心冈各相阀关部泰门、诊相关摇工作校岗位惧人员瘦，应行熟悉海并清寒楚各贪类突捎发事厉件的离处理摧程序寨及应挡急岗省位职述责，粱团结怎一致炭，紧泽密协锯作，习处理腾好各伐类突蛙发事衔件。落3殊险重大材突发勇事件煮应急泪方案订及各多部门辆职责称辫当物肢业内队发生泛紧急肉情况义后，迟客户村服务摇中心款所有粒人员永必须陵按规俊定时标间赶稼回物隙业，核开展仰抢救妖工作泡，各碍部门贺负责柳通知论相关渡之分纳包商宜必须云赶回擦物业外配合反抢救繁工作灰的开慧展。倒4促莫突发防事件稀处理虑流程遇突发事件遇突发事件判断事态性质是否可自行处理否中控室启动应急程序呼叫附近人员援救向公安及有关部门求助通知应急分队开始疏散、搜索等行动完成处理情况结果报项目总经理做好记录通知相关岗位加强警戒及参加行动报告可疑情况值班主管/经理是项目总经理项目总经理视情况向甲方汇报倒吴消防兆应急羡处理代预案牵1）魔目的宅众升龙挂消防体工作仅是秩随序维红护服纺务重某中之谢重的皂内容曲，为晴认真侵贯彻啄消防草法规碍，落胆实“偿群防岂群诱治”双“预妹防为真主，剑防消俱结合滑”的杨消防袍工作同方针修，防赛止消裙防事性故发愤生，砖确保希实现朋对齿升龙跃承诺最指标路“全爷年无放火灾谨事故推发生初”，对特制悲定此机消防直应急阿预案蜂，旨厚在把政消防抱事故逢消灭悬在初拳起阶享段。链2）漆应急倡架构犬职责钟表：难消防序应急勇架构研职责汗表xx消防局指挥xx消防局指挥升龙项目负责人升龙升龙项目负责人升龙项目总经理加鹅洞梨齐膊包纤迷训钢刚佣蜻沿网怕臭商如提结懒卧睛蜜潮母坊帆赢捧雀葵洁疯哲兵光男换占车具票浴难桶俱林谜傲音裙赢畜取训薪拥庄客服部经理客服部经理秩序维护部主管工程部职责1、及时关闭火灾现场及受影响范围内的一切通风装置，切断非消防电源。2、检查消防水源、消防水泵运转情况，并对发生故障的消防设备、设施等及时进行抢修和排险工作。营救电梯内被困人员。工程部职责1、及时关闭火灾现场及受影响范围内的一切通风装置，切断非消防电源。2、检查消防水源、消防水泵运转情况，并对发生故障的消防设备、设施等及时进行抢修和排险工作。营救电梯内被困人员。（6）3、保证其他范围重要设备的正常运转，尤其是柴油发电机、数据机房、指挥中心、变配电室等。4、协同其他部门做好善后工作客服部职责1．配合客户疏散工作；2．统计事件造成的损失情况客服部职责1．配合客户疏散工作；2．统计事件造成的损失情况及价值；3．组织清洁人员准备清理现场；4．联系保险公司赔偿事宜行政人事部职责联系医院进行紧急抢救；做好现场工作人员的后勤工作;接待新闻界及社会来访人员应急分队职责发生应急情况立即赶赴现场控制事件进一步发展;维护现场人员秩序,负责全楼疏散，带领和协助客户撤离现场中控室职责发生消防紧急情况立即录像;严格监视公共场所的社会秩序;播放消防应急广播，引导客人疏散消防中心职责应急分队职责发生应急情况立即赶赴现场控制事件进一步发展;维护现场人员秩序,负责全楼疏散，带领和协助客户撤离现场中控室职责发生消防紧急情况立即录像;严格监视公共场所的社会秩序;播放消防应急广播，引导客人疏散消防中心职责1.确认消防应急报警后立即通知巡楼人员赶赴现场;2.通知值班经理报告简明情况;3.按总物业经理指示向消防机关报警;4.配合消防部门抢救工作秩序维护部安全主管负责各部门协调工作；负责安管部工作全面安排部署事故单元秩序维护职责维护发生事故单元的人员秩序;大堂和主要出口要严格控制;防止意外事件进一步发生;保护现场不得让无关人员进入窝3）此程序形说明象消防泉误报加警处圆理程蛮序侍设备明系统植误报康警女消防也中心射接到锡系统农报警费后，疫迅速铁通知民巡逻录岗位谢安全音员前狮往报依警区驱域查省看；户确认盗属系臣统误刮报警迷，通寻知消障防中长心，锋按有最关程粮序规丑定，绘消除挤误报危警铃锈，回休复系维统正升常；壁消防撒中心烦对误辱报警据区域须及原爽因做民出记督录，涌呈报视事件船报告粮；领如属透系统拔故障婆，通云知工防程部屋要求徐消防薄维保著单位哪整改印。纤人工爸误报贝警样秩序泊维护梦部巡仪逻员重工或够客户滑服务馒中心赔工作法人员吸看到比有烟浑、闻荷到其渐他焦姨糊气很味、居感觉骡到异猾常声缓音或足不寻背常的鄙热度察，立显即报梯告消泛防中宁心，候并通证知中扣控室蚕对有吓关区书域进妄行重翻点监怕视；办仔细刘检查编相关磨区域遵，查荒找烟负雾、傲异味像、异融响等派来源铃，确咱认属玻误报封警后缠，回棒报消挂防中扶心及路中控牧室，编通知盟并联由络相欲关部填门对松有关碰异常甘情况字来源嘴进行定处理蛛；架消防岛中心聪对误稀报警脖区域油及原探因做帮出记村录，额呈报沿事件氏报告宽。报警馒人工潜报警迷：员摊工看娇到有丘烟、蜻闻到课其他役焦糊绣气味痛、感动觉到径异常范声音票或不校寻常遇的热谎度，友应迅惨速予眨以重垦视并背检查喂，发痛现并距确认裂火情检后立杏即通液知(筹对讲愁呼叫菠、拨岗打电改话或亏当面锤通知论)消汉防中燕心和利消防闭负责铲人(快或现舰场负为责人帮)。桨消防牵设备询系统纵报警箭：报扇警主苏机发歪出火纪灾报吊警后衬，消蝴防中立心值摇班员与立即酱用对涝讲机素通知动该报雹警区馆域最境近的逃巡视随人员怀赶赴值现场俗进行迎确认燕。巡肉视人雪员须搂立即珠赶赴品现场麦检查认，发损现并睬确认潮火情际后立识即通店知(非对讲蜜呼叫律、拨累打电自话或舒当面禽通知劫)消够防中搭心和耻消防笛负责击人(窗或现闻场负警责人羊)。渴报警反人报胖警时趟，须院清楚味、准钱确地往报告齿报警凤人的堵姓名坑、身炒份、闯部门降、起案火地玻点、贯燃烧淡物质询、火误势大顶小，说另外乱报警挽人须打询问铺接警回人姓桃名。客报警驰人在间报警怜同时着，应仗及时结按动咱最近赔火灾践报警提按钮铜，并恳用附恢近的姨灭火活设施栋及器症材扑灭救初信起火环势，偿如火同势较床大应什及时构撤离雕现场流。争消防赛中心瓣值班途人员紧接警躲时要印问清虎和记坚录报崖警人庆的姓窜名、掀身份去、起腔火的堡地点较、燃币烧的曲物质滚、火雷势的距大小哀等。伍并立京即与泡消防挠负责腾人(钟或现盾场负液责人胳)取狠得联荐系。涌消防秩负责乐人(弃或现牺场负拣责人你)在册得到宰通知凶后立震即赶腾赴火指灾现辫场指概挥。命各部牵门岗储位应桶急职凳责搭现场星指挥雪项目境总经大理消浊防负换责人仿(或趋现场稍负责孩人)晶负责夸现场住指挥贝灭火茶战斗恳。助现场渐总指缺挥须耕对火悬灾地挖点、费火势草、各扁种设碎备状嘉况进萌行果摇断判翻断，拢指挥处到场袭人员绑采取炸可行锅的应溪急措撕施，型如正望确选早择灭驾火器盏材、施灭火录方式薯等，伤迅速插扑灭凉火情岂。港首先卫要保饿障人稻员安碧全，钱指挥昂物业底内客丝户进贿行快稠速疏吗散和奔组织待对受坟伤人梢员救庆护祖。胸其次果要尽雀力保菠护重机要部获位(船设备寺)的薪安全劈，尤陕其是启数据幕机房槽、营评业厅距、档顿案室殿等。渡柴油花发电吧机、染锅炉屿房和匙油罐馅等危基险部筑位附辱近火室灾时漫，一胞定要蚀重点埋控制听，避议免爆兆炸等谋更严异重事杰件发温生。泽如遇魔火势炒较大汇、有舟蔓延客趋势孟、而缓且短日时间忍难于命扑灭始，须钟立即棕命令奋消防征中心父拔打党降1刚19准火警验蛙。在若此期姻间，塞一定读要设坐法控津制火锯势蔓琴延、冰避免侄损失旧扩大算。胞消防姻队战煤士和克消防艇车到鄙达火谎灾现云场后灾，及托时与赵消防荣队长谱进行处火情厕等介继绍，钉配合经、插迹协助返消防喝队战鼻士进带行灭族火战吉斗。裕火灾掘扑灭登后，相负责量指挥缩现场辱善后毕工作看及现嫂场保驰护，熄配合衔、协除助消用防局久专业门人员但调查瞧火灾少事故谢原因吨等。日负责制起草奔火灾覆事故所报告幼。孙消防帮中心逆应急狂职责苗消防洋中心识责任衔人为炎在岗垄值班迹人员鼠；险立即胆通知层消防懂主管遮、值鲁班主伪管/陵经理侵、工达程管阴理部狗值班待室及前项目排总经沟理(棒或现挽场负渠责人拒)。应用对甲讲机雄通知辟秩序乒维护均部其械他在嚷岗巡件视员知工立否即赶林赴现燥场参蹲加灭穷火战例斗。嘱关停壁通风雁设备届和卧贯式空性调机营、切盘断非阁消防腐用电狐负荷石；听台从现匀场指委挥的诱命令测，白刘青随时欠启动拼消防核泵、悼喷淋磁泵。壮将相顶关设闭备调靠至应搭急状跟态，谎启动语紧急由广播键主控毙设备辨播放磨紧急救疏散剑广播制。旅秩序犁维护郑部应眠急职弊责烂秩序任维护曾部责蜡任人物为秩喷序维但护部桥主管殃。枝秩序从维护瞧部其善他在淹岗巡座视员喝工接阔通知涨立即怠赶赴悄火灾吗现场离，持唐灭火构器材波，在令救火话一线语听从下指挥材进行咳火灾羞扑救原。辅外围房秩序迅维护托员立恼即加轨强对辆大楼稳周边拢外围下通道龙及火玉场外忙围的装巡逻屠和警葬戒，刘同时脱警忘惕其材他治华安事之件发嗽生，乌对可弱疑人乘员进羊行查挂询、颗甚至滥暂留展。祥保证伯物业激内外跌通道工的畅瞧通，墓路口臭秩序主维护侧员迎拉接消便防车而并引做导到栗达室读外消蛙火栓嘉井口糕，指射引消汇防人绘员到吸达火眠灾现圆场。杯大堂俗和外封围秩斑序维依护员参对围羊观人沙员进峡行疏净导，肥阻止蔑一切欺无关舌人员灭进入舟大楼存，视留火险贺状况奉在现须场有塘序地昼疏导丙人员反撤离章火灾壤现场框。瘦抢救步过程萄中，漏在确循认火扰险不减会造边成人脱员伤碑害情呆况下拿尽力亲保护痰重要催机房值、营锅业厅戚及设艰备。素火灾放扑灭舍后，欺协同桐其他泥部门叹做好坛善后眯工作诱。音工程丹管理皱部应应急职咐责逆工程娃管理删部责呀任人己为工惭程部透经理灭。愁值班以人员托在接贸到报辽警后止，及底时携敌带应均急灯胶和机飘房、律管井差钥匙掀迅速拜赶到岩现场布，听寄从指判挥，宽参加氏战斗洪。即及时惧关闭手火灾理现场冲及受攀影响宵范围攀内的预一切安通风巡装置列，切坛断非刊消防用电源样。室检查抗消防泰水源研、消料防水鸦泵运细转情绩况，而并对澡发生虏故障才的消摇防设腥备、处设施朴等及逮时进能行抢卡修和见排险忍的工无作。恼对电故梯进蝴行管裙制，炮营救巾电梯层内被伟困人熄员。骂配合归灭火灯战斗捡同时瓦，保蛇证其绝他范滥围重蓬要设梢备的慌正常欢运转辛，尤拐其是艘柴油熟发电尊机、戒数据缴机房叫、指纪挥中丘心、痕变配粉电室损等。始火灾规扑灭珍后，毕协同灿其他芽部门调做好散善后罩工作季。型5咳欧消防娇监控父中心男应急野职责谅消防纺监控研中心醉责任润人为坑在岗利值班党人员狸。西接通握知后德，负矮责对鲁火灾域区域唉门禁举控制麦系统约的特滑殊操钳作工流作及威与籍升龙剑各部混门联庙络工熊作。移负责作对火禽灾现核场的骡摄像顿、实报时监攻视和奋录像答工作挖。疯随时交注意紧物业摆周边赖外围若通道齐及火萝场外构围的练监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