中小企业跨国经营的问题及对策范文

中小企业跨国经营的问题及对策【摘要】中小企业国际化经营已成为我国主动融入经济全球化的重要方面。本文论述了我国中小企业国际化经营的现状， 并从内部和外部两个角度分析了我国中小企业国际化经营所面临的市场定位不准、 科技含量不高、融资困难、关税壁垒等障碍性问题。本文从中小企业的内部努力的微观策略和政府主导型的宏观策略两个渠道提出了推进中小企业国际化经营的对策建议。【关键词】中小企业 跨国经营 投资一、中国中小企业国际化经营的现状中小企业的出口额已占到全部商品出口额的 68％，出口额增长49％。在广东、浙江等一些沿海省市，中小企业已成为境外投资的重要力量目前， 一批有实力的中小企业和非公有制企业已走出国门， 成为实施“走出去”战略的新生力量。而跨国经营是全球经济一体化的客观要求，代表着现代企业的发展方向。(一) 国家政策支持投资环境宽松1、法律法规支持在我国社会主义市场经济体制中， 中小企业的主体是民营企业，对民营企业在政治层次上给予与其他所有制经济相同的地位尤为重要。 2003年1月1日起施行的《中华人民共和国中小企业促进法》 标志着在中小企业的立法上， 我国取得了实质性的突破。继《中华人民共和国中小企业促进法》后，2005年2月，国务院颁布了《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》，此外，还有国家发展改革委起草的《国务院关于实施中小企业成长工程的若干意见》，国务院办公厅转发的国家发展改革、财政部、人民银行、国家税务总局、银监会《关于加强中小企业信用担保体系建设的意见》等。这些政治领域的重大突破和法律法规的健全，为我国民营经济、中小企业的发展提供了基本的保障，为我国中小企业的进一步蓬勃发展打下了基础。2、各级政府的政策支持中小企业的发展，越来越得到中国各级政府的关心和支持。国家鼓励企业走出去，党的十七大报告指出，“要在积极引进来的同时，推动我国企业走出，要创新对外投资和合作方式，加快培育我国的跨国公司和国际知名品牌。”政府制定了一系列鼓励和支持中小企业国家国际化经营的政策。包括简化审批手续，下放审批权限，加大对境外投资企业的资金支持力度，完善信息服务体系等。同时，超过万亿的外汇储备推动我国企业“走出去” 。2007年我国外汇储备1.53万亿美元。年末人民币汇率为 1美元兑7.3046元人民币，比上年末升值6.9%。据国家外汇管理局统计， 2008年4月，我国外汇储备为 4.76万亿美元，2009年6月26日，人民币汇率为 1美元兑6.8634元人民币。 当前高额外汇储备使中国面临美元持续贬值和人民币升值的双重压力，美元资产储备的“缩水”成了现实问题。而鼓励、支持有实力的企业到境外投资成了缓解这种压力的有效途径之一。3、具有相对宽松的国际环境当前，世界上大多数国家队外国投资者持欢迎态度，并提供比较宽松的投资环境。如管制政策松动、投资和贸易体制的自由化、资本的自由流动、活跃的市场中介、新兴的金融工具等位跨国经营提供了方便。同时，周边国家较多，且多数经济正在迅速崛起，我国与其均有着长期广泛的对外联系。其次，我国的华侨遍布世界各地，靠这种纽带，我国企业可以减少跨国经营中的障碍，降低风险。并有利于同当地企业进行更为密切的合作。(二) 经营机制灵活比较优势明显1、规模小适应性强相对大企业而言，中小企业的规模一般比较小，投入资金少，布局条件要求简单，能广泛地分布于各种环境，甚至在交通通信等基础设施较差的地区也能生根发芽。中小企业市场化程度较高，组织结构简单，有灵活的经营管理机制，投资决策迅速。营销方式有较多的自主权，对市场反应灵敏。在经济萧条时，容易进行技术、产品及经营方式等多方面的调整，一旦市场好转马上就能恢复生产，具有“船小好调头”的优势，能有效地抵御经济波动，保持市场活力。尤其是，我国中小企业大都是在艰苦条件下成长起来的，他们在夹缝中求生存，历经挫折和磨练，具有顽强的生命力和斗志，这使中小企业更容易开拓海外市场，并迅速站稳脚跟。2、具有明显的竞争优势我国的企业在劳动密集型生产技术、 工艺设备以及机电、小规模制造业方面具有传统的比较优势，这种传统产品和成熟生产技术在经济发展水平与我国相似或略低于我国的区域，具有很强的竞争力。许多发展中国家，由于自身经济水平低，国内市场范围小，从客观上限制了国际大型跨国公司的进入，使得我国具有传统产品优势和成熟技术优势的中小企业发展对外投资存在较大的发展空间。 我国中小企业内部管理层次少，信息沟通方便，反馈速度快，能很快地更新产品，改善内部经营，以及利用更新的技术获得先入优势。同时，这批中小企业营销手段相当灵活，它可以根据不同的顾客、不同的季节、不同的地方采取不同的营销策略。二、中国中小企业跨国经营面临的问题（一）缺乏准确的市场定位意识一些中小企业对国际化经营的目标并不明确，对国际规范、国际惯例不熟悉、不了解，为了“跨出去”，往往饥不择食地抓项目，盲目对外投资，把国内经营的一套照搬到国外，沿用国内传统的管理办法缺乏制度创新，成为“中国式企业”在国外的延伸。这种僵化的管理体制束缚了企业的手脚，无法发挥自己的积极性和创造性，是造成大多数国际化经营企业效益底下的主要原因。（二）缺乏国际化经营的高素质人才我国大多数中小企业起点低、人才储备匮乏，现有管理及技术人才知识结构偏低，高级管理人才和技术人才尤为缺乏，管理经验不足，对于国际市场行情判断不准。很多情况下，中小企业主要依靠管理人员的市场经验和直觉把握市场，这样就难以形成自己的国际化营销模式和建立稳定的消费群体，更难以与其他国际经济实体进行竞争。我国中小企业大多设备落后,出口产品的附加值低,形式单一、老化,高科技产品、名牌产品少,因而不具备竞争实力,许多出口产品在国外都沦为地摊商品。从商品结构看,中小企业出口的产品中多是服装、纺织品等劳动密集型产品,高新技术产品或机电成套设备出口极少。受资金制约，中小企业一般对创新的热情也不是很高。中小企业长期立足国内市场的开拓和发展，忽略了对外向型人才的培养，加之多数中小企业用人制度不完善， 人才观念淡薄，缺乏相应的人才管理和激励机制，致使许多人才流失，管理水平低下。长期以来 ,我国中小型企业实行的是家族式管理,这使得企业难以营造良好的外部环境以吸引科技、管理等优秀人才,而封闭式的经营方式也使多数中小型企业难以造就外向型人才,特别是跨国文化的复合型的管理人才严重不足,限制了跨国企业的持续发展。跨国经营需要具备丰富专业知识、通晓国际惯例、熟悉国际市场的复合型经营管理人才，人才缺乏已经成为中小企业跨国经营面临的又一难题。（三）缺乏自主知识产权产品和品牌意识我国是全球国际贸易的第三大国，但从总体上看，我国品牌在国际竞争中仍处于从属地位，自主品牌出口不足10%。目前我国绝大多数中小企业的品牌观念不成熟，没有意识到品牌对消费者具有极大的诱惑力；没有意识到品牌代表着企业的产品质量、管理水平、技术水平、员工素质和商业信用；没有意识到品牌是企业竞争力的综合体现，更没有将刨名牌与企业利益和长远发展联系起（四）融资困难资金短缺且融资困难已成为困扰我国中小企业的首要问题。国际化经营更需要资金，但我国金融环境难以解决中小企业在国际化经营过程中面临的资金不足问题。由于中小企业资产较少、风险较大、资信程度较差以及社会上对所有制的偏见等原因，商业银行一般不愿意向中小企业提供贷款。此外，由于法律的限制，中小企业很难像大企业那样通过发行企业债券、股票上市等直接融资手段来筹措资金。由于缺乏资金、融资渠道狭窄，中小企业一些具有良好前景的项目也无法上马，严重阻碍了其国际化经营的发展，在竞争激烈的国际市场处于不利地位。（五）严重的非关税壁垒由于我国国内产品标准相对低于国际标准或国外的先进标准，使外国可以通过技术壁垒阻挡我国中小企业的出口。从目前的发展趋势看，我国受限制的产品品种越来越多，设置技术壁垒的国家和地区也越来越多，成为我国对外贸易最大的障碍。《与贸易有关的知识产权协议》条款加大了我国中小企业学习外国先进技术的难度，并且对目前我国市场中以仿制为主的中小企业产生了严重挑战。（六）政策和体系不完善世界经验表明，企业在海外投资初期往往是依靠政府促进政策的强大支持获得成功的。目前，我国尚处于海外投资的起步阶段， 但没有形成与之匹配的政策支持体系，由于企业在海外投资中缺乏政府财政、信贷、税收等方面的支持，往往难以支撑海外竞争的强大压力。 中小企业国际化经营的资金、财政等方面的法规政策扶持体系仍未形成，虽然《中小企业促进法》和《对外贸易法》等法规对促进中小企业国际化经营作了规定。但是缺乏操作性，法规政策之间缺乏系统性．由于政出多门、职能交叉、多头管理，致使口径不一、管理分散，使地方和企业无所适从。在项目审批、产品鉴定、职称评定等方面职责不清、多方插手、重复收费，“‘三乱”现象极为突出。加之社会中介服务体制尚不健全，也造成中小企业在产品开发、市场定位、资金投向等方面存在较大的盲目性。 办理商务出国环节多、手续复杂、效率低，往往使中小企业坐失商机，严重制约中小企业的对外发展和经营。三、推进中国中小企业跨国经营的对策建议（一）中国中小企业跨国经营的微观策略1、合理定位企业自身优势中小企业可通过生产精、尖、特、优产品，向小而专、小而精、小而优的方向发展，走专业化经营道路。根据市场营销中市场细分原理，由于存在着异质市场，消费者和用户在需求、欲望、购买行为和购买习惯上存在着差异性，中小企业就可以去发现那些被大企业忽略或无暇顾及的细分市场， 或找那些被别的企业放弃的细分市场，开发和生产适合这些细分市场所需要的产品，进而占领该市场，实现区别化和专业化经营。2、树立国际化经营理念随着国际化程度的提高，企业必须按国际规范、国际惯例来加强强海外分支机构的管理。企业的管理者必须更新观念，树立规则意识，进行制度创新和管理创新，彻底改变落后的企业制度、传统管理模式和低层次服务方式，建立既能适应本土文化和市场环境，又能与国际接轨的现代企业制度、管理模式和服务规范；其次要培养人才、吸引人才，完善人才管理。中小企业发展国际化，不仅需要金融、法律、财务、技术、营销等方面的专业人才。更需要有战略思想和熟悉现代企业管理的经理人才。这样才能在完善企业内部管理的基础上向国际化发展3、增强核心竞争力小企业能否走向国际市场并保持长期稳定的竞争优势， 关键在于企业是否形成并保持了自己的核心竞争力。核心竞争力来源于企业的核心资产，特别是知识资产。如技术、专利、生产技能、互补性知识等。只有着眼于培育企业的核心资产，打造企业的核心竞争力，大力开发核心产品和核心技术， 中小企业才能在强手如林的国际竞争中取得—席之地。4、加快信息化建设培养高素质人才在知识经济的条件下积极进行网络化经营。首先， 21世纪是知识经济的时代，在这个经济时代，全球化、开放化和国际互联网飞速发展，经济生活中的信息化、网络化越来越重要。企业必须建立强有力的商业信息系统网络，以便及时掌握各国经济、市场等方面的情况，把握参与国际竞争的主动权。其次，大力发展电子商务，即在国际互联网上采用数字化方式进行国际商务活动。这种方式对中小企业的国际化经营具有无比的优越性，它可以节约交易时间，节省营销成本和交易费用，减少出口贸易环节，有利于中小企业及时地以较小的代价将产品推向国际市场.5、解决中小企业融资困难的问题融资难，资金不足是中小企业跨国经营的一大短处。解决这一短处需要政府和企业双方的努力。政府为中小企业出口、对外投资提供信用风险和信贷担保，方便中小企业获得资金;进一步放宽外汇管制，帮助有条件的企业直接到国际资本市场上去融资:另外目前我国已设立了中小企业国际市场开拓资金，支持中小企业国际市场的开拓活动;为了弥补中小企业技术研发投资的不足，设立了科技型中小企业创新基金，鼓励和支持科技中小企业的技术研发和创新活动。中小企业也要克服自身的不足，利用优势，提高有限资金的利用效率。（二）中国中小企业跨国经营的宏观对策1、建立中小企业跨国经营的政府支持体系中央政府在建立支持中小企业国际化经营专项预算的同时， 改善外贸发展基金、中小企业开拓国际市场资金及各项政策性资金的使用方式，简化使用手续，实现WTO框架下的政府职能的转变；健全中小企业的法律保障体系， 《中小企业促进法》无疑有助于从资金、政府等方面为中小企业的创立和发展创造更加有利的环境；地方各级政府及外贸管理部门要将工作重点转到直接为中小企业开拓国际市场、协调和服务上来．结合本地区的实际制定对外贸易促进和信息服务措施。强化政府对中小企业跨国经营的服务功能， 为中小企业提高对各种不确定因素的预见性提供帮助，降低各种风险，包括为中小企业提供海外投资保险等， 使中小企业，尤其是非国有中小企业，与国有企业、外资企业在同一起跑线上竞争。2、加快建立健全中小企业跨国经营战略规划与法规宏观管理部门应结合我国国情与国际经验，抓紧研究制定跨国经营总体战略、地区战略、技术战略、投资战略及市场营销战略。首先由国家权威部门起草一个指导性条例，就跨国经营、海外投资的有关问题做出原则性规定， 然后由国家财政、金融、外汇管理等部门制定相配套的税收、信贷、外汇、保险等政策规定，经实践之后再制定更加完备的法律。 另外管理机构应在中小企业逐步做到产权明晰、政企分开的基础上，将有关部门涉及中小企业的管理职能进行归并， 成立具有综合协调能力的管理部门。3、积极推进中小企业资本市场建设可以在项目分类和企业分类的基础上，对境外投资申请进行分类管理。凡是符合对外投资产业选择方向、产品在国内外市场上有竞争力的中小企业跨国投资项目，可列为鼓励类项目，实行登记制；凡不符合对外投资产业选择方向、企业竞争力弱的跨国投资项目，可列为限制类项目，进行严格审查。还可建立风险投资基金，扶持和培养科技型中小企业的发展。全球经济一体化进程不断加快，我国中小企业内外环境要素正在发生急剧变化，正因为如此，国际化经营已成为中小企业适应不断变化的内外环境的必然选择。我国的中小企业应该针对自己的缺点采取相应的措施，充分发挥自己的竞争优势，选择适合自身模式的发展战略。抓住国际化的历史机遇，实现企业在组织制度、技术开发、产品营销、人力资源管理和财务管理等方面的创新．是我国中小企业实现跨越式发展、赶超国际水平的一条捷径。【参考文献】1、王晋．我国中小企业国际化经营对策探讨 [J].当代经济．2008(11)．2、李书光.我国中小企业国际化经营的策略选择 [J].北方经贸 2008，(1)3、傅晓军.我国中小企业国际化经营中存在问题及对策分析 [J].企业导报，2009，(10)4、安月兴.关于中小企业国际化经营的分析与对策 [J].华北电力大学学报 (社会科学版)，2008，(3)5、任丽娟.对我国中小企业国际化经营问题的研究[J].内江科技，2008(9)6、岳昊.“入市”与中小企业的国际化之路[J].财贸研究，2008(4)卫生管理制度1 总则1.1 为了加强公司的环境卫生管理，创造一个整洁、文明、温馨的购物、办公环境，根据《公共场所卫生管理条例》的要求，特制定本制度。1.2 集团公司的卫生管理部门设在企管部，并负责将集团公司的卫生区域详细划分到各部室，各分公司所辖区域卫生由分公司客服部负责划分，确保无遗漏。2 卫生标准2.1 室内卫生标准2.1.1 地面、墙面：无灰尘、无纸屑、无痰迹、无泡泡糖等粘合物、无积水，墙角无灰吊、无蜘蛛网。2.1.2 门、窗、玻璃、镜子、柱子、电梯、楼梯、灯具等，做到明亮、无灰尘、无污迹、无粘合物，特别是玻璃，要求两面明亮。2.1.3 柜台、货架：清洁干净，货架、柜台底层及周围无乱堆乱放现象、无灰尘、无粘合物，货架顶部、背部和底部干净，不存放杂物和私人物品。2.1.4 购物车（筐）、直接接触食品的售货工具（包括刀、叉等）：做到内外洁净，无污垢和粘合物等。购物车（筐）要求每天营业前简单清理，周五全面清理消毒；售货工具要求每天消毒，并做好记录。2.1.5 商品及包装：商品及外包装清洁无灰尘（外包装破损的或破旧的不得陈列）。2.1.6 收款台、服务台、办公橱、存包柜：保持清洁、无灰尘，台面和侧面无灰尘、无灰吊和蜘蛛网。桌面上不得乱贴、乱画、乱堆放物品，用