297 汽车奥迪人员管理

一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudiDr.DieterJaehrlingEhemaligerLeiterderPersonalentwicklungbeiVW-AudiDBVPersonalentwicklung&FührungsberatungInstitutfürKundenorientierung,ProduktivitätundFührungDlHT.ACFlCPartnershipProject一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudiDr.DieterJaehrlingEhemaligerLeiterderPersonalentwicklungbeiVW-AudiDBVPersonalentwicklung&FührungsberatungInstitutfürKundenorientierung,ProduktivitätundFührung1••TotalQualityManagement•VerzahnungvontechnischerundpersonellerPlanung•Ideenmanagement一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudiDlHT.ACFlCPartnershipProject一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi•Total•TotalQualityManagement•VerzahnungvontechnischerundpersonellerPlanung•Ideenmanagement2全方位质量管理Total全方位质量管理TotalQualityManagement•QualitätdesProduktes•QualitderrBelegschaft•QualitdesrtrebsinTechnologie•Qualitätdes•QualitätdesProduktes•Qualit产品设计、技术和生产•QualitDlHT.ACFlCPartnershipProject全方位质量管理TotalQualityManagement•员工的质量的质量3全方位质量管理Total全方位质量管理TotalQualityManagement训和职业进修的质量•QualitätdesProduktes•QualitätderBelegschaft•QualitdesVertrebsinBezugaufDlHT.ACFlCPartnershipProject全方位质量管理TotalQualityManagement•Qualitä•QualitätdesProduktes•QualitätderBelegschaft•Qualit修的质量4全方位质量管理TotalQuality全方位质量管理TotalQualityManagement营销所包括的销售和服务质量•QualitätdesProduktes•QualitätderBelegschaft•QualitätdesVertriebsDlHT.ACFlCPartnershipProject全方位质量管理TotalQualityManagement•Qualitä•QualitätdesProduktes•QualitätderBelegschaft•QualitätdesVertriebs营销所包括的销售和服务质量5TotalQualityManagement人事工作TotalQualityManagement人事工作包括•挑选合适的工作人员•安排工作•保证工作安全•提供合适的工作报酬•控制人员雇佣•确保职业培训与进修•积极影响领导方式和员Personalarbeit•richtigeMitarbeiterauswählen•Arbeitgestalten•Arbeitssicherheitgewähren•fürgerechteEntlohnungsorgen•Arbeitseinsatzsteuern•Aus-undWeiterbildungsicherstellen•FührungundMotivationpositivbeeinflussen全方位质量管理DlHT.ACFlCPartnershipProject全方位质量管理ManagementTotalManagementPersonalarbeit•Personalarbeit•richtigeMitarbeiterauswählen•Arbeitgestalten•Arbeitssicherheitgewähren•fürgerechteEntlohnungsorgen•Arbeitseinsatzsteuern•Aus-undWeiterbildungsicherstellen•FührungundMotivationpositivbeeinflussen•挑选合适的工作人员•安排工作•保证工作安全•提供合适的工作报酬•控制人员雇佣•确保职业培训与进修•积极影响领导方式和员6•Total•TotalQualityManagement•VerzahnungvontechnischerundpersonellerPlanung•Ideenmanagement一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudiDlHT.ACFlCPartnershipProject一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi•Total•TotalQualityManagement•VerzahnungvontechnischerundpersonellerPlanung•Ideenmanagement71n2n4n8n-16nAbb.1:WissensstoffderMenschheitDlHT.ACFlCPartnershipProjectAbb.1:WissensstoffderMenschheit64201980200018001820184018601880190019201940198020008Trends(allg.def.)Projektvorhaben(konkretdefTrends(allg.def.)Projektvorhaben(konkretdef.)项目方案(具体定义)准备实施目标(短期)Vorber.aufUms.konk.Ziele通过分析鉴定:QualifikationsplanungdurchAuswertenvonAbb.2:QualifikationsplanungQualifikations-anpassungdurch通过:allg.vorber.Ma渗.发展趋势(一般定义)准备将来任务(中长期)Vorber.aufkünft.Ajektsp.vorb.Maßn.针对项目的准备措施即传授专业知识即传授基础和一般知识Verm.v.GrundwissenVerm.v.Spezialwisse9nDlHT.ACFlCPartnershipProjectAbb.2:Abb.2:QualifikationsplanungQualifikationsplanungdurchAuswertenvon通过分析鉴定:Projektvorhaben(konkretdef.)TrendsProjektvorhaben(konkretdef.)发展趋势(一般定义)项发展趋势(一般定义)准备实施目标(短期)Vorber准备实施目标(短期)Vorber.aufUms.konk.ZieleVorber.aufkünft.Aufg.Qualifikations-Qualifikations-anpassungdurch通过:projektsp.vorb.Maßjektsp.vorb.Maßn.针即传授专业知识即传即传授专业知识Verm.v.GrundwissenVermVerm.v.GrundwissenAbb.3a:Abb.3a:Bildungsplanung•生产设施和工作器具•工作任务和工作内容•质量保证方法Veränderungen•Fertigungseinrichtungenu.Arbeitsmittel•Fertigungsverfahren•Systeme•Arbeitsorganisation•Arbeitsaufgabenu.-inhalte•Tarifpolitik•Qualitätssicherungs-verfahrenu.s.w.人员规划教育计划指导计划Abb.3Abb.3a:BildungsplanungVeränderungen•Fertigungseinrichtungenu.Arbeitsmittel•Fertigungsverfahren•Systeme•Arbeitsorganisation•Arbeitsaufgabenu.-inhalte•Tarifpolitik•Qualitätssicherungs-verfahrenu.s.w.•生•工作任务和工作内容•质量保证方法人员规划教育计划指导计划•生产设施和工作器具•生产设施和工作器具•工作任务和工作内容•质量保证方法Abb.3b:BildungsplanungQualitative/QuantitativePersonalplanungEntwicklungundPlanungdesPersonalbestands/QualifikationsbestandsinAbhängigkeitvomBedarfAbb.3Abb.3b:BildungsplanungQualitative/QuantitativePersonalplanungEntwicklungundPlanungdesPersonalbestands/QualifikationsbestandsinAbhängigkeitvomBedarf•生•工作任务和工作内容•质量保证方法量BildungsplanungEntwicklungundBildungsplanungEntwicklungundPlanungderQualifikationserforder-nisseundderQualifika-tionsvermittlunginAbhän-gigkeitvonderPersonal-planung(Soll)unddemQualifkationsstand(Ist)•生产设施和工作器具•工作任务和工作内容•质量保证方法Abb.3c:Bildungsplanung人员规划教育计划指导计划根据人员计划(应有状况)和技能状况(现有状况)计划和开发技能需求和技能传授Abb.3Abb.3c:BildungsplanungBildungsplanungEntwicklungundPlanungderQualifikationserforder-nisseundderQualifika-tionsvermittlunginAbhän-gigkeitvonderPersonal-planung(Soll)unddemQualifkationsstand(Ist)•生•工作任务和工作内容•质量保证方法人员规划教育计划指导计划根据人员计划(应有状况)和技能状况(现有状况)计划和开发技能需求和技能传授•生产设施和工作器具•生产设施和工作器具•工作任务和工作内容•质量保证方法Abb.3d:BildungsplanungUnterweisungs-planungEntwicklungvonarbeits-undaufgabenspezifischenKenntnissenundFähigkei-tenaufderBasisbeste-henderGrundqualifikatio-neninAbhängigkeitvonderVeränderungvonAr-beitsaufgabenund-inhal-teninZusammenarbeitmitderBildungsplanung人员规划教育计划指导计划根据工作任务和内容的改变,在现有基础技能的务所需知识Abb.3Abb.3d:BildungsplanungUnterweisungs-planungEntwicklungvonarbeits-undaufgabenspezifischenKenntnissenundFähigkei-tenaufderBasisbeste-henderGrundqualifikatio-neninAbhängigkeitvonderVeränderungvonAr-beitsaufgabenund-inhal-teninZusammenarbeitmitderBildungsplanung•生•生产设施和工作器具•工作任务和工作内容•质量保证方法人员规划教育计划指导计划根据工作任务和内容的改变,在现有基础技能的所需知识Abb.Abb.4:QualifikationsbedarfDlHT.ACFlCPartnershipProjectAbb.Abb.4:QualifikationsbedarfQualifikationsniveau特殊技能需求Spezif.Qual.-BedarfModellanlauft1新型生产设备开始运行QualifikationsdauerAbb.Abb.5:QualifikationsbedarfDlHT.ACFlCPartnershipProjectAbb.Abb.5:Qualifikationsbedarf新型生产设备开始运行后的技能需求QualifikationsbedarfbeiModellanlauf获得的技能水不ErworbenesQualifikationsniveauBeginnderQualif.-maßnahme.t0开始实施培训措施t1Opt.Abb.Abb.6:QualifikationsbedarfAbb.Abb.6:Qualifikationsbedarf新型生产设备开始运行后的技能需求QualifikationsbedarfbeiModellanlauf技能逆差导致产生的费用QualifikationsdefizitverursachtKosten获得的技能水不ErworbenesQualifikationsniveau特殊技能需求Spezif.Qual.-Bedarft0开始实施培训措施t1最佳时期Abb.Abb.7:TerminplanRohbauAudi100NFDlHT.ACFlCPartnershipProjectAbb.7:TerminplanRohbauAbb.7:TerminplanRohbauAudi100NF完成挑选人员所需材料任命工种负责人选择人员/组成小组向工作人员通报信息基础的培训措施参与生产(交替地)指导/现场检验过程生产验收gderPersonallUnterlagentionsbetreuerhrerhlordnungrmaugrundlegendtwirkenbeimAufbauwechselweise)erweisungTestlufevorOrt一二三四一二季季季季季季Abb.Abb.8a:Fähigkeits-AnforderungsprofilDlHT.ACFlCPartnershipProjectAbb.Abb.8a:Fähigkeits-Anforderungsprofil工作体系:PXA项目:奥迪100NF车身生产Projekt:RohbauAudi100NF姓名..............................税号...............................工资类别...........................原所在部门............................................................成本中心...........................FT..(2)).....工作...(车间主))........数量..(2)...顺序编号.....................................预计工资类别....................................................................................................是否注释职业培训.....(金属).......Berufsausbildung(Metall)园口规定的职业经验年限..(2年)..geforderteDauerd.Berufserfahrung(2J.)园口职业经验种类...(机械设备)..gef.Artd.Berufserfahrung(mechanAnl.)园口可以灵活调派flexibleEinsetzbarkeit园口富有责任心Verantwortungsbewußtsein园口有能力接受高等培训FähigkeitzurHöherqualifizierung园口Abb.Abb.8b:Fähigkeits-AnforderungsprofilAbb.Abb.8b:Fähigkeits-Anforderungsprofil决定能力园领导能力园准备接受高等培训ierung园准备参与小组工作园准备与新技术打交道tschaftzUmgmneuenTechnolog园准备承担工作责任gen园已审阅SPL日期PRK日期体格符合标准physiologischeEignung已审阅SW日期通知工作人员日期......................经办人.............................日期....................收到对方答复日期......................经办人.............................日期....................Abb.Abb.9a:TätigkeitsbildStraßenführer工作内容一览表:流水线负责人Abb.9aAbb.9a:TätigkeitsbildStraßenführer承担的职责Auszuf黨rendeFunktionen监控部分输送装置,排除故障隔erw.derTeilzuf黛reinr.,Beheb.v.St键ungen参与修理,按照规定排除故障BeiReparaturenMitwirkenbeiderBehebung操纵控制机器手Roboterbedienungund隔erwachung监控生产设备隔erwachungderFertigungseinrichtungen领导工作小组提高工作效率LeistungsorientierteF黛rungderGruppe汇编取得的工作成果DokumentationderLeistungserbringung工作分担者Aufgabenteil.mit给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr设备、机器手护理工Anl.Rob.Betreuer设备、机器手护理工Anl.Rob.Betreuer设备、机器手护理工Anl.Rob.Betreuer培训措施编号Qual.Ma逡.Nr.6759920Abb.Abb.9b:TätigkeitsbildStraßenführer工作内容一览表:流水线负责人Abb.9bAbb.9b:TätigkeitsbildStraßenführer确保设备保持正常运转Anlagebetriebsbereitmachenundhalten手开动设备和编制程序AnlagevonHandfahrenundVorwahleneingeben按照编制程序监测调控生产程序Produktionsprog.aufEinhaltung黜erwachen监控安全设备隔erwachungderSicherheitseinrichtungen监督设备清理隔erwachenderAnlagenreinigung监督部件准备好待用隔erwachenderTeilebereitstellung协调流水线停止运转期间的小组内部工作KoordinierenderAktivit鲤enbeiStra课nstillstand给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr设备、机器手护理工Anl.Rob.Betreuer给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr给料工Einleger设备、机器手护理工Anl.Rob.Betreuer4,1521Abb.Abb.9c:TätigkeitsbildStraßenführer工作内容一览表:流水线负责人Abb.9cAbb.9c:TätigkeitsbildStraßenführer保证生产质量Fertigungsqualit鲤einhalten预防故障发生,鉴别设备磨损情况及时通报Vorbeug.St键ungsbek绢pf.,Verschleißerkennung更换机器手焊把,监视起始点Roboterschwei遣angenwechseln,Nullpunktkontr.协调组内外人员共同承担的维修工作KoordinationallerRep.mitStellenau课rhalb检查电焊条磨损、修补、更换和安装电焊条Schwei课lektroden:Verschlei?pr题en,erneuern根据质量要求控制焊接Schwei遗teuerungeneinstellen给料工/质量监督员Einleger/Qualit鲤spr.给料工/机器手护理工Einleger/Anl.Rob.Betr设备、机器手护理工Anl.Rob.Betreuer设备、机器手护理工Anl.Rob.Betreuer给料工Einleger给料工Einleger22课程:质量保证与质量检查 课程:质量保证与质量检查 (两个星期)Abb.11a:RobbyschulungQualitätssicherungLehrgangQualitätssicherung/Qualitätskontrolle-Bildungswesen2Wochen•Meß-undPrüfeinrichtungen•Meß-undPrüfverfahren•VerfahrenderQualitätssicherung•AuswertungvonMeß-undPrüfprotokollenAbb.Abb.11a:RobbyschulungQualitätssicherungQualitätssicherung课程:质量保证与质量检查 (两个星期)LehrgangQualitätssicherung/课程:质量保证与质量检查 (两个星期)2Wochen•Meß-undPrüfeinrichtungen•Meß-•AuswertungvonMeß-undPrüfprotokollen23课程:释解图纸 课程:释解图纸 (两个星期)•工件图式表达,草图制作Abb.11b:RobbyschulungQualitätssicherungLehrgangZeichnungslesen-Bildungswesen2Wochen•ZeichnerischeDarstellungvonWerkstücken,AnfertigenvonSkizzen•KennenlernenderForm-undLagetoleranzen•BearbeitungsangabenundArbeitsfolgenausZeichnungenundArbeitsplänenentnehmenAbb.Abb.11b:RobbyschulungQualitätssicherungQualitätssicherungLehrgangZeichnungslesen-Bildungswesen2Wochen•ZeichnerischeDarstellungvonWerkstücken,AnfertigenvonSkizzen•KennenlernenderForm-undLagetoleranzen•BearbeitungsangabenundArbeitsfolgenausZeichnungenundArbeitsplänenentnehmen课程:释解图纸 (两个星期)•工件图式表达,草图制作24质量监督质量监督 (四个星期)方法Abb.11c:RobbyschulungQualitätssicherungQualitätsprüfung/Qualitätskontrolle-InspektionRohbau/InspektionMontage4Wochen•KennenlernendesEinsatzesverschiedenerMeß-undPrüfeinrichtungen•MessenundPrüfenunterZuhilfenahmevonProduktionsmeß-und-prüfeinrichtungen•VerfahrenzurstatistischenAuswertungvonMeß-undPrüfergebnissenkennenlernenAbb.Abb.11c:RobbyschulungQualitätssicherungQualitätssicherungQualitätsprüfung/Qualitätskontrolle-InspektionRohbau/InspektionMontage4Wochen质量监督 (四个星期)方法•方法•MessenundPrüfenunterZuhilfenahmevonProduktionsmeß-und-prüfeinrichtungen•VerfahrenzurstatistischenAuswertungvonMeß-undPrüfergebnissenkennenlernen25Abb.Abb.11d:Robbyschulung课程:材料处理与加工 (两个星期)KunststofftechnikLehrgangBe-undVerarbeitung-Bildungswesen2Wochen•Aufbau,EigenschaftenundAnwendungvonKunststoffen•ErkennenvonKunststoffen•SpangebendeBearbeitungvonthermoplastischenundduroplastischenKunststoffen•UmformenthermoplastischerHalbzeuge•SchweißenthermoplastischerHalbzeuge•KlebenvonKunststoffen•OberflächenbearbeitungdurchWirbelsinternundBeflocken•VerarbeitungvonHartschaum•WerkstoffprüfunginderKunststofftechnikAbb.Abb.11d:RobbyschulungKunststofftechnikKunststofftechnik课程:材料处理与加工 (两个星期)课程:材料处理与加工 (两个星期)2Wochen•Aufbau,EigenschaftenundAnwendungvonKunststoffen•ErkennenvonKunststoffen•SpangebendeBearbeitungvonthermoplastischenundduroplastischenKunststoffen•UmformenthermoplastischerHalbzeuge•SchweißenthermoplastischerHalbzeuge•KlebenvonKunststoffen•OberflächenbearbeitungdurchWirbelsinternundBeflocken•VerarbeitungvonHartschaum•WerkstoffprüfunginderKunststofftechnik26••TotalQualityManagement•VerzahnungvontechnischerundpersonellerPlanung•Ideenmanagement一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi•Total•TotalQualityManagement•VerzahnungvontechnischerundpersonellerPlanung•Ideenmanagement27合理化建议管理•合理化建议管理•利用工作人员的思想潜力•推动工作人员的创造性•调动工作人员的积极性•尽快更新产品、改进服务•促进加强共同思考和共同承担责任•IdeenpotentialderMitarbeiternutzen•KreativitätderMitarbeiterfördern•MotivationderMitarbeiterfördern•SchnellerzuverbessertenProduktenundDienstleistungenkommen•MitdenkenundMitverantwortungfördernundstärken一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi••IdeenpotentialderMitarbeiternutzen•KreativitätderMitarbeiterfördern•MotivationderMitarbeiterfördern•SchnellerzuverbessertenProduktenundDienstleistungenkommen•MitdenkenundMitverantwortungfördernundstärken•利用工作人员的思想潜力•推动工作人员的创造性•调动工作人员的积极性•促进加强共同思考和共同承担责任28合理化建议管理工作人员建议改进:合理化建议管理工作人员建议改进:•产品或服务•生产工艺•销售在建议中说明:•为什么要改进•怎样改进IdeedesMitarbeiterszum•Produkt/Dienstleistung•Herstellungsverfahren•eigenenoderanderenArbeitsplatz•VerkaufSeinVorschlagbeschreibt•waszuverbessernist•warumeszuverbessernist•wieeszuverbessernist一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudiIdeeIdeedesMitarbeiterszum•Produkt/Dienstleistung•Herstellungsverfahren•eigenenoderanderenArbeitsplatz•VerkaufSeinVorschlagbeschreibt•waszuverbessernist工作人员建议改进:•产品或服务•生产工艺•销售在建议中说明:•为什么要改进•怎样改进•warumeszuverbessernist••为什么要改进•怎样改进29..如何采取不同方式完成.如何解决问题.如何解决小组内冲突.他们的工作在企业整体工作的作用是什么.费用和质量意味着什么DieMitarbeiterlernen•wieunterschiedlichmandieselbeArbeiterledigenkann•wiemanProblemelösenkann•wiemanKonflikteineinerGruppelösenkann•welchenAnteilihreArbeitandergesamtenArbeitimUnternehmenhat•welcheBedeutungKostenundQualitäthaben一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi一,奥迪汽车公司的人事管理与人员开发1.Personalmanagementund-entwicklungbeiAudi..如何采取不同方式完成DieMitarbeiterlernen•wieunterschiedlichmandieselbeArbeiterledigenkann•wie•wiemanProblemelösenkann•wiemanKonflikteineinerGruppelösenkann•welchenAnteilihreArbeitandergesamtenArbeitimUnternehmenhat•welcheBedeutungKostenundQualitäthaben.如何解决小组内冲突.他们的工作在企业整体工作的作用是什么.费用和质量意味着什么30二,现代人事管理与员工积极性2二,现代人事管理与员工积极性2.ModernePersonalführungundMitarbeitermotivation•Führungssysteme•Personalauswahl•Traineeprogramme•Führungskräftetraining二,现代人事管理与员工积极性2.ModernePersonalführungundMitarbeitermotivation•Führungssysteme•Führungssysteme•Personalauswahl•Traineeprogramme•Führungskräftetraining31Ziel:derZiel:derdelegationsfähigeMitarbeiterAbb.1:Führungssysteme大众和奥迪领导模式目标:具有接受任务职责能力的工作人员Volkswagen/AudiFührungsmodellAbb.1:Führungssysteme大众和奥迪领导模式Volkswagen/AudiFü大众和奥迪领导模式目标:具有接受任务职责能力的工作人目标:具有接受任务职责能力的工作人员1.MitarbeiterentwickelnZiel:derdelegationsfähigeMitarbeiter3.MitarbeiterfuehrenKooperativesFuehrenvonselbstaendigenMitarbeitern2.Delegation专持业在上顶保点·合作·给和予职任权务·鉴成作定绩行工与为作工·调成作控绩行工与为作工·32Abb.2a:Abb.2a:FührungsgrundsätzeVW德国大众汽车公司VolkswagenBetriebsvereinbarungFührungsgrundsätzeInhalt:1.QualifizierenderMitarbeiterfürIhreAufgaben(Fähigkeitenentwickeln)2.QualifizierenfürhöherwertigeAufgaben(Mitarbeiterfördern)3.AufgabenundBefugnisseübertragen(Delegieren)4.Stellvertretung5.Zusammenarbeiten6.Zieleerarbeitenundsetzen7.Arbeitsergebnisse,Arbeits-undFührungsverhaltenbeurteilen8.Arbeitsergebnisse,Arbeits-undFührungsverhaltensteuern协商议定以下经营管理原则:经内容:1针对工作人员的工作任务进行培训(开发能力)2针对高级工作任务进行培训(鼓励促进工作人员)3给予任务和职权(下放职权)4代理5合作6制定确立目标7评定工作结果、工作态度和经营态度8调控工作结果、工作态度和经营态度VolkswagenBetriebsvereinbarungFührungsgrundsätzeInhalt:1.QualifizierenderMitarbeiterfürIhreAufgaben(Fähigkeitenentwickeln)2.QualifizierenfürhöherwertigeAufgaben(Mitarbeiterfördern)3.AufgabenundBefugnisseübertragen(Delegieren)4.Stellvertretung5.Zusammenarbeiten6.Zieleerarbeitenundsetzen7.Arbeitsergebnisse,Arbeits-undFührungsverhaltenbeurteilen8.Arbeitsergebnisse,Arbeits-undFührungsverhaltensteuern33Abb.2Abb.2a:FührungsgrundsätzeVW德国大众汽车公司大众股份公司董事会同企业雇员委员会协商议定以下经营管理原则:经内容:1针对工作人员的工作任务进行培训(开发能力)2针对高级工作任务进行培训(鼓励促进工作人员)3给予任务和职权(下放职权)4代理5合作6制定确立目标营态度营态度VolkswagenBVolkswagenBetriebsvereinbarungFührungsgrundsätzeFürdenwirtschaftlichenErfolgdesUnternehmensunddieSicherungderArbeitsplätzeistinsbesondereaucheinevertrauensvolleundwirksameZusammenarbeitallerweiblichenundmännlichenMitarbeitererforderlich.Siesetztvoraus,daßalleMitarbeiternachgleichenGrundsätzenhandelnundbehandeltwerden.GrundlagehierfüristdaskooperativeFührenselbständigerMitarbeiter...Abb.2b:FührungsgrundsätzeVW德国大众汽车公司大众股份公司董事会同企业雇员委员会协商议定以下经营管理原则:为了保证企业的经济成果和就业岗位,特别需要全体员工进行互相信合作前提是所有员工均按原则办事,实现这个前提的基础是对独立完成任务的工作人员进行合作式领导Abb.2b:FührungsgrundsätzeVW德国大众汽车公司德国大众汽车公司大众股份公司董事会同企业雇员委BetriebsvereinbarungFührungsgrundsFührungsgrundsätze为了保证企业的经济成果和就业岗位,特别需要全体员工进行互相信任和卓有成效的合作。合作前提是所有员工均按原则办事,均按原则得到同等对待。实现这个前提的基础是对独立完成任务的工作人员进行合作式领导FürdenwirtschaftlichenErfolgdesUnternehmensunddieSicherungderArbeitsplätzeistinsbesondereaucheinevertrauensvolleundwirksameZusammenarbeitallerweiblichenundmännlichenMitarbeitererforderlich.Siesetztvoraus,daß为了保证企业的经济成果和就业岗位,特别需要全体员工进行互相信任和卓有成效的合作。合作前提是所有员工均按原则办事,均按原则得到同等对待。实现这个前提的基础是对独立完成任务的工作人员进行合作式领导GrundlagehierfüristdaskooperativeFührenselbständigerMitarbeiter...34VolkswagenBVolkswagenBetriebsvereinbarungFührungsgrundsätze...Dasheißt:alleMitarbeitersindunab-hangigvonihrerStellungimUnterneh-menentsprechendihrerZustandigkeitandenZielsetzungen,derVorbereitungvonEntscheidungen,derPlanungvonMaßnahmensowiedurchÜbertragenvonAufgabenundBefugnissenverant-wortlichzubeteiligen.Dadurchsoller-reichtwerden,daßZielsetzungen,Ent-scheidungenundMaßnahmenimUnter-nehmenauchvondenMitarbeiternge-tragenundderenInitiativeundEngage-mentgefördertwerden...Abb.2c:FührungsgrundsatzeVW德国大众汽车公司大众股份公司董事会同企业雇员委员会协商议定以下经营管理原则:这就是说,所有员工不论在企业处于什么地位都有责任根据个人的工作范围参与目标的确定、决策的准备、措施的规划以及任务和职权的安排。通过这种方式达到所有员工担负企业目标、决策和措施的实现,并使他们的积极性和努力精神得到Abb.2c:FührungsgrundsatzeVW德国大众汽车公司德国大众汽车公司大众股份公司董事会同企业雇员委BetriebsvereinbarungFührungsgrundsFührungsgrundsätze这就是说,所有员工不论在企业处于什么地位都有责任根据个人的工备、措施的规划以及任务和职权的担负企业目标、决策和措施的实现,并使他们的积极性和努力精神得到...Dasheißt:alleMitarbeitersindunab-hangigvonihrerStellungimUnterneh-menentsprechendihrerZustandigkeitandenZielsetzungen,derVorbereitungvonEntscheidungen,derPlanungvonMaßnahmensowiedurchÜbertragenvonAufgabenundBefugnissenverant-wortlichzubeteiligen.Dadurchsoller-reichtwerden,daßZielsetzungen,Ent-scheidungenundMaßnahmenimUnter-nehmenauchvon这就是说,所有员工不论在企业处于什么地位都有责任根据个人的工备、措施的规划以及任务和职权的担负企业目标、决策和措施的实现,并使他们的积极性和努力精神得到35VolkswagenBVolkswagenBetriebsvereinbarungFührungsgrundsätze...Allesindverpflichtet,dieseFührungs-grundsätzeunterBeachtungdergesetz-lichen,tariflichenundbetrieblichenRe-gelungenzuverwirklichen.Jederbetrof-feneMitarbeiterhatdasRecht,sichbeidenzuständigenStellenzubeschweren,wenngegendieseFührungsgrundsätzeverstoßenwird.Abb.2d:FührungsgrundsätzeVW德国大众汽车公司大众股份公司董事会同企业雇员委员会协商议定以下经营管理原则:工资协议规定条例和企业条例的基础上实现这些原则。如果出现违背这些原则的现象,每个被牵连的员工都有权向主管部门申诉。Abb.2d:FührungsgrundsätzeVW德国大众汽车公司德国大众汽车公司大众股份公司董事会同企业雇员委BetriebsvereinbarungFührungsgrundsFührungsgrundsätze工资协议规定条例和企业条例的基这些原则的现象,每个被牵连的员工都有权向主管部门申诉。...Allesindverpflichtet,dieseFührungs-grundsätzeunterBeachtungdergesetz-lichen,tariflichenundbetrieblichenRe-gelungenzuverwirklichen.Jederbetrof-feneMitarbeiterhatdasRecht,sichbeidenzuständigenStellenzubeschweren工资协议规定条例和企业条例的基这些原则的现象,每个被牵连的员工都有权向主管部门申诉。36二,现代人事管理与员工积极性2二,现代人事管理与员工积极性2.ModernePersonalführungundMitarbeitermotivation•Führungssysteme•Personalauswahl•Traineeprogramme•Führungskräftetraining二,现代人事管理与员工积极性2.ModernePersonalführungundMitarbeitermotivation•Führungssysteme•Führungssysteme•Personalauswahl•Traineeprogramme•Führungskräftetraining37•在一(专门)领域里具•在一(专门)领域里具备特别的专业能力Abb.3a:AnforderungsprofilVoraussetzungen•HoheFachqualifikationineinem(Spezial-)Gebiet•FlexibilitätundMobilität•HoheEinsatzbereitschaft•VerantwortungsbewußtesAuftreten•MoralischeIntegrität•HerausragendeLeistungenimTeam管理人员开发FührungskräfteentwicklungDBVWinterthurAbb.Abb.3a:AnforderungsprofilFührungskräfteentwicklungDBVWinterthurVoraussetzungen•HoheFachqualifikation•HoheFachqualifikationineinem(Spezial-)Gebiet•FlexibilitätundMobilität•HoheEinsatzbereitschaft•VerantwortungsbewußtesAuftreten•MoralischeIntegrität•HerausragendeLeistungenimTeam备特别的专业能力38Abb.3b:AnforderungsprofilAbb.Abb.3b:AnforderungsprofilAbb.3b:Anforderungsprofil管理人员开发FührungskräfteentwicklungDBVWinterthur作能力•自我发成果与收益•领导下•协作能力•智力能创新精神••着手成果与收益•组织才能Qualifikationen•UnternehmerischeFähigkeiten•Risikobereitschaft••Fä•InitiativeErgebnisorientierungOrganisationsvermögenRisikobereitschaft管理人员开发FührungskräfteentwicklungDBVWinterthurQualifikationen•UnternehmerischeFähigkeiten39•准备承担风险••准备承担风险Qualifikationen•Qualifikationen•UnternehmerischeFähigkeiten•KooperativeFähigkeiten•GeistigeFähigkeitenAbb.3c:Anforderungsprofil管理人员开发FührungskräfteentwicklungDBVWinterthurAbb.Abb.3c:AnforderungsprofilFührungskräfteentwicklungDBVWinterthur•UnternehmerischeF•UnternehmerischeFähigkeiten•KooperativeFähigkeiten•GeistigeFähigkeiten•F•PsychologischesEinfühlungsvermögen•Überzeugungs-undDurchsetzungsfähigkeit•Kommunikationsfähigkeit•Teamführungsfähigkeit•Konfliktlösungsfähigkeit•Überzeugungs-undDurchsetzungsfähigkeit•Kommunikationsfähigkeit•Teamführungsfähigkeit•Konfliktlösungsfähigkeit•心理学的感情移入能力•说服能力和实施能力员能力•交流能力•小组领导能力•解决冲突能力•说服能力和实施能力•交流能力•小组领导能•小组领导能力•解决冲突能力Qualifikationen•UnternehmerischeQualifikationen•UnternehmerischeFähigkeiten•KooperativeFähigkeiten•GeistigeFähigkeiten•Kreativität•Entscheidungsfähigkeit•AbstraktionsfähigkeitAbb.3d:Anforderungsprofil管理人员开发FührungskräfteentwicklungDBVWinterthur•自我发展能力•决策能力•抽象能力Abb.Abb.3d:AnforderungsprofilFührungskräfteentwicklungDBVWinterthurUnternehmerischeFähigkeitenUnternehmerischeFähigkeitenKooperativeFähigkeitenGeistigeFähigkeitenF•Lernfähigkeit•Kreativität•学习能力•••••独创能力•决策能力•抽象能力•Entscheidungsf•独创能力•决策能力•抽象能力41Abb.3e:Abb.3e:Anforderungsprofil管理人员开发FührungskräfteentwicklungDBVWinterthur•批评能力•承受能力Qualifikationen•UnternehmerischeFähigkeiten•KooperativeFähigkeiten•GeistigeFähigkeiten•FähigkeitzurSelbstentwicklungAbb.Abb.3e:AnforderungsprofilFührungskräfteentwicklungDBVWinterthurQ•UnternehmerischeF•UnternehmerischeFähigkeiten•KooperativeFähigkeiten•GeistigeFähigkeiten•Einschätzung•EinschätzungeigenerFähigkeiten•Kritikfähigkeit•Belastbarkeit•批评能力•承受能力42Qualifikationen•UnternehmerischeFQualifikationen•UnternehmerischeFähigkeiten•KooperativeFähigkeiten•GeistigeFähigkeiten•FähigkeitzurSelbstentwicklung•Mitarbeiterführung管理人员开发FührungskräfteentwicklungDBVWinterthurAbb.3f:Anforderungsprofil•Mitarbeiterentwickelnundfördern•Delegieren•Zielesetzen•开发鼓励下属工作人员•下放职权•确定目标Abb.Abb.3f:AnforderungsprofilFührungskräfteentwicklungDBVWinterthurQ•UnternehmerischeFähigkeiten•UnternehmerischeFähigkeiten•KooperativeFähigkeiten•GeistigeFähigkeiten•FähigkeitzurSelbstentwicklung•Mitarbeiterführung•开发鼓励下属工作人员•Mitarbeiterentwickelnundfördern•Delegieren•Zielesetzen•下放职权•确定目标43•Führungssysteme•Personalauswahl•Traineeprogramme•Führungskräftetraining二,现代人事管理与员工积极性2.ModernePersonalführungundMitarbeitermotivation二,现代人事管理与员工积极性2.ModernePersonalführungundMitarbeitermotivation•Führungssysteme•Führungssysteme•Personalauswahl•Traineeprogramme•Führungskräftetraining44•Fü•Führungssysteme•Personalauswahl•Traineeprogramme•Führungskräftetraining二,现代人事管理与员工积极性2.ModernePersonalführungundMitarbei