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文档简介
销售礼仪
见面礼仪登门拜访，热情问候A、礼貌进入客户住所
B、称呼得体
C、适当的目光接触
销售礼仪
自信握手
A、握手前保持手的干净清洁，注意脱掉手套
B、注意握手的顺序
C、右手相握，力度适中，单手与相握
销售礼仪
礼貌入座
A、礼让尊者，客随主便
B、落座后不要随意翻看顾客的东西，
借参观之随意抽烟
C、适时告辞
名进入顾客私人空间，
交谈礼仪
交谈礼仪
交谈礼仪
服务礼仪
服务礼仪
用餐礼仪-中餐礼仪
1、服装
2、座位
3、等待过程
4、用筷方法
5、酒杯识别
6、餐盘与骨碟
7、使用公勺，公筷
8、氛围
9、选择合适的话题
10、让菜
11、转盘使用
12、手和嘴
13、祝酒不劝酒
用餐礼仪-中餐礼仪
用餐礼仪-中餐礼仪
用餐礼仪-⻄餐礼仪
1、服装
2、坐姿
3、餐巾使用
4、刀叉使用
5、酒杯使用
6、食物顺序
7、招呼侍应生
用餐礼仪-⻄餐礼仪
用餐礼仪-⻄餐礼仪
用餐礼仪-⻄餐礼仪
用餐礼仪-⻄餐礼仪
用餐礼仪
用餐礼仪-自助餐礼仪
1、以吃为辅，交际为主
2、食物顺序
3、忌讳
用餐礼仪-自助餐礼仪
用餐礼仪-自助餐礼仪
用餐礼仪-下午茶礼仪
1、举止端庄得体，切勿大声喧哗
2、按顺序选取食物
3、注意刀叉使用
用餐礼仪-下午茶礼仪
男士发型面部西服
发型面部服装
酒会宴会礼仪
男士礼服
酒会宴会礼仪
酒会宴会礼仪
晚礼服
酒会宴会礼仪
酒会宴会礼仪
酒会宴会礼仪
礼仪
音乐会、舞会礼仪
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