医院信息化建设相关管理制度

医院信息化建设相关管理制度目录1、信息科部门职责………22、信息科岗位职责………23、信息科工作制度………44、信息管理目标………55、信息科业务工作规程与流程…………56、信息保密制度…………107、医院信息安全制度……………………128、信息统计管理制度……………………1511、Internet网的管理规章制度………1712、医院信息系统（HIS）的人员职责…………………1812.1网络系统管理人员职责………1812.2网络中心职责…………………1812.3系统维护人员职责……………1913、网络安全管理制度与规则…………21脂13谢.1谱网络缴安全轧管理旅制度叠……招……艺……耽……斗……勇……咬…刊……歼…奴…穿22问13桨.2程网络躺安全链管理酒规则醉……塌……娃……蜓……辽……角……无……泻……歌…袋22涉13局.3贺信息处网络怖安全元监督义制度旋……认……挡……戒……粒……曲……骄……青…饭23将13劝.4搁网络炒技术唉管理胸规则勉……挂……于……肝……确……涨……笔……秩……踏…高24诊13药.5朋人员丘培训何制度灿……贤……星……勉……傻……副……命……调……蛙……咸…条24艘13涂.6惰数据耽质量杠分析距评价绕制度父……钞……送……习……阳……巾……爷……露…涝24匀13摧.7凡网络俊工作陆站管迈理制头度甘……漆……肠……逢……屠……脊……划……盆……醋25馒15浸、燥医院艇信息息系统驴故障端处理告应急担预案为……恩……炒……醉……范……为26努信息抽科部聋门职脊责焦(1困)职晋能：筹在院呀长、冰分管浸院长烘的领日导下避，负壳责全蜂院计斥算机漫网络材及信猜息管习理工举作。甚(2亿)请拴示与雀上报愁：院宇长、煌分管岸副院呜长啊(3追)任旨务与泽职责撑：却1、对信息委科在陷院长瘦、分紫管院两长的幅领导苦下开睁展工羊作。惯2、教负责蚂医院茎信息旨化建栗设、抬管理铜工作货。倒3、佩制定磁医院送信息弟化建应设战勺略规句划，圣年度罗工作饰计划泊并组蝴织实挪施。胖4、僵建立棋健全臂信息热管理樱的各故项规寨章制塌度。拣

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蛛辱5叫、变利用蜘互联检网的寺优势垮，做漆好医识院对把外宣迁传工惕作，钩负责膏医院积网站饮的建询设及发管理糠。炼信息乎科三岗位妖职责蜓一、杆信息恰科虽科长携岗位何职责组（烈一）屑在院大长领翅导下燃，负场责医鼓院信驾息科途的日糊常工睛作。胞（二烫）制论定本福科室问的工太作计蛋划并街认真怜实施所，做止好年捡度工厘作总舰结。谊（每三闷）负蔬责组每织全饲院各有类应详用系伤统的核管理数。冒（却四醉）负脏责组侨织与歇外部耀有关性部门昏的计茅算机梨联网蹲和信格息交胜换档（始五夜）劳负责态组织援全院绍网络书和综基合数搁据的眨安全偶管理巧。阔（睡六帜）拣遵守交医院娱各项负保密妇制度恰。敞二、菠成员爪岗位猾职责陪（一扑）参趟与制旗定信留息化彻工作有规划森与年尽度计选划浆（二草）负雪责信雪息化喇相关盟文档锄资料福的归担档整替理工来作和盗有关豆资料迅的统较计上冰报工棉作。粮（五目）负始责院廉内对辰外数蚊据交禁换是（七准）负种责计维算机僻及附扰属设赢备的歼档案赶管理倚（八霜）负硬责本悉部门以各类栗文件灰收发芝、运巩转和株档案修资料胁管理叛。爷（九泼）协架助中蜓心领太导办淡理行躁政、舰对外爽交流匆和思昆想政朝治工羡作，奔负责石中心嚷内部筛行政织事务电工作净。烘（十牵）完廊成部狱门领碰导交观办的纹其他肠工作卷。酬信息伤科工笋作制嫂度

洪腾1刻．在眯院长住领导限下积制极主秤动地态做好铺全院还信息扣管理粉工作尼。严序格执迁行岗炮位职传责和膛请示裁报告类制度脆。

污鼠2巡．对煌所属领部门君要建砌立完墙善的贸岗位按责任副制和虚严格括的工竭作制检度，腰工作幼有计供划、令有落喘实、鹿有检哄查。

德姓3怎．定蚊期组枯织、漫督促贫、检欣查医铃院信环息网屋络系蹄统的装各项甩工作顿，充舍分发跑挥信咸息功怕能作申用，床向业欢务科既室提死供信铲息反竟馈资乎料。

慕派4都．定叹期开北展医唤疗质亡量和懒成本喘效益库分析叛工作婶，向遣院领鞭导提辈供医涛疗、男管理慨信息伟，为剧领导殖决策链提供涉服务趟。

充蛾5枕．模贴范遵撑守医克院各揭项规亚章制坝度，傲尽职依尽责企做好但本职络工作周，及协时完促成领愁导交闹给的瓦各项渔任务竞。

究询6斑．按岁照国葱家有嫁关规富定，醋做好碧信息宏的保匙密工湿作。跨信息乓科管冒理目映标令为医践院总斩目标颂的实刑现，堂信息蓄科管乞理符期合三甩甲医宰院及星山东促省基嫌本现持代化狼医院喝的基伤本要洲求，惭做到勿：

圈记1.精稿加强绞对医徒院总词目标杰的贯训彻，桥严格潮遵守谨科室岩综合暂目标主责任跃考评三细则手。

脑衫2.蜂着建立苏、完送善医埋院信刘息系甩统（悄HI煌S丑），吐使其百促步摸系统台化、筹完整源化，户逐步翁实施乓PA茎CS库。

鼠饼3.拦宇具有乏高度绢的责工任心犯，端烂正工墓作作妖风，谊加强蚊业务后培训桌，提川高科蹦室成配员素售质。

蝶挽4.却射加强璃网络休设备橡的维长护，敞使其阴正常励运行幕。

厕局5.丰反监控板网络歼运转迹，保价证数漠据畅六通运更行，圾做好描数据忆备份宋。

铸伟6.绣犯做好启数据钢统计泉，确衰保信即息统敲计的肆准确艳性，啄提供远决策热依据订。

范涂7.举鸣做好稼充足河的准顶备，饭随时写应对沃网络占的突抖发事逐件。咏信息结科业蔬务骄工作血规程撤与流谋程冤一、羡信息太科吉科长辱工作造规程笔与流削程：驾（槐一）矮组织宾协调东好全奸科各路项工令作。楼（二锯）组春织落帅实制左定全缘院信晃息化侍工作喝应用补规划值和年纷度工索作计茄划，拴并组裳织对玻计划取落实英情况缸的检妖查。武（三塞）组戏织落纽实计旷算机岂设备桐、网弯络的杏使用珠和维辩护,按对硬档件故寸障、斩设备言报废衔情况碗报告派，提泻出处鹅理意土见报亩院长朵；（屋四）赚组织劳落实倾全院术信息蓝系统庭的论腥证、坛调研达、系角统分始析、呈开发铁及应许用软齐件的渗使用嘴与维右护。筹（拘四畜）述组织伪落实节全院样网络崇和综简合数丢据的裕安全材管理炮，贸遵守忘各项炎保密河制度各。怒（航六醉）完撇成上绿级交娃办的邻各项叶任务膛。高二、据综合版管理慰岗位丽工作继规程且与流日程：竞（一俯）协父助部腔门领豆导，姐起草颗全院逃信息旷化工齿作应仰用规雕划和妥年度给工作始计划伤，并对实施深对计运划情桃况的臣检查寸。扫（二必）协僻助部孝门领娘导，望制定蚀医院枝信息逆化工爸作的批有关断管理烛制度昨及考绿核办阶法，餐并负舅责组其织实种施。锐（三弹）组埋织落雁实信级息化厘技术蹄培训剖计划羽。寄（四闯）按蹦照上墙级规禽定及朝要求款，完迷成信截息化震相关郊文档遭资料搁的归抵档整利理以座及有鸣关资弓料的剖统计垦上报痕。怨（五粘）经诸领导山同意窜，负悠责对军外交泡换数博据并刷对数果据进魂行处城理，便做好熔登记蓄工作也。精（六纲）计什算机饥设备疯、耗术材的更购置巡要严脉格按下照政源府采滔购办棚法、磁医院庭相关眼管理职规定符，按计照各都部门莫的需蜂求，金结合掉工作违实际孕进行忧论证创后，唯拟订从设备垫购置虎计划哈报告跟报主嘴任。较（七雕）要笋建立伏设备祸档案勿，同堤时与设院固虾定资暖产管吐理部浮门核盟对。耐内容翠包括丙型号竞、设讯备配顿置、均设备精来源待、安洲装地政点及荒变动框情况仔、启斗用时蹲间、冈使用镜科室宋（人棚员）早、设乘备故剃障情股况及粗检修吓记录盗等。回遇到拦设备花变更筒，应捏及时闹登记袭变更孕。团（八索）现负责外注册水用户毕、设裹置口周令、衔授予亩权限臣，并增适时母加以元修改锡，以责便增万强系扩统的芳保密弟程度仙。知（九腐）负屡责本静部门怠各类猴文件良收发蛮、运仍转和弟档案喂资料盈管理闪，并团及时再归档肝。完（十辩）协毙助部饶门领某导做开好本号院各竹项信御息化某工作忽的日尿常监允督，悠办理缠行政慌、对赌外交谜流和毙思想之政治啦工作屠以及赴内部劝行政敢事务脊工作擦。送（十结一）要遵守凤各项搂保密籍制度冠，做筑好安您全保阻密工浮作。存三、挥网络嚷系统喝管理逃岗位压工作弦规程急与流睁程：匠（一割）协但助部嫩门领跨导起唱草网乌络建残设及威发展耍总体时规划宇和年篇度工灿作计葡划，扎并实树施对行计划叛情况村的检必查。例（二乏）网助络建以设必抹须采狂取防付火、钥防水抛、防疯雷击贤、防娃电磁敬干扰录、防闭盗等疏防护因措施奖，确兼保全弯院的蔬通信猛设备劲及网渠络设感备的粗安全晓与畅被通。挠（三魔）网铃络的望日常鹊管理脏和维录护：壶１、益每日倡检查盖计算栗机网顶络的鲜运行脂情况闷，确透保线拢路畅领通、宣网络挖设备林安全公稳定敏运行笛，做迟好运棚行日留志。选２、淋运用绿防、翁杀病添毒软夏件、馅防火站墙对朱网络朵实行喘实时脊防护帐，一攀旦发殖现病粒毒或絮“恨黑客葬”雁侵入筹立即逆向主昂任汇伸报并信迅速铺组织届清除拨。勒３、查定期抄检查竿内网岸计算附机是榆否与些互联繁网实魔行物岔理隔驱断。弹（四狼）负哪责落跟实各段项网眉络安敬全管疯理制热度和水用户秘管理便，做睬好客书户端焰操作柴系统精权限种控制挪、应漂用系橡统操世作权歉限分寒级控突制、越数据葛库操增作权惯限分骆级控锄制。同（五摩）做殊好网炮络运纹行状陈态监昆督与读数据龟库数芽据备企份工材作；鞠对计喜算机轧网络稿操作雨系统驻和大烂型数跃据库僚系统鹊的运恨行情允况每拢工作歼日进娇行检慎查，坑有异蒸常的艘立即竞向主磨任汇目报并妻迅速咱组织奔排障隶。构（六咽）负崭责网饭络管及理资册料的宅整理倚和归搞档。河（七采）遵目守各势项保闪密制联度，蔬做好症安全夕保密悠工作羽。吧（八诱）完架成部辱门领望导交哄办的深其他令工作挽。柜四、画硬件代设备可管理崭岗位捐工作殃规程厦与流管程：带（一匹）计兼算机怀设备凯的维掠护和苹保养邀1、徒对计均算机纳设备此操作门人员秃的维构护、滴保养勿情况遵进行窝检查踏，检阁查的天主要第内容拼是机沃器清币洁、救防尘情情况穗；是绳不是培有随蜂意拆算装、型调试吼情形怪；有沸无对劳硬件伙进行偿技术建改动典等。笛检查龄每季骑进行赶一次结，同抚时结荐合日穗常抽戏检，恭检查犁时做皱好记走录。成2、轻接到捕设备棚异常屈情况瓣报告北单后盼，要衣查清尽故障跟原因砍，并滑记录营故障丢信息武；分间别情亭况给急予维辅修，三每次垮维修酱工作游完成啄后，惹在设防备档笔案中丽要作队详细好的维摩修记璃录。挣3、尘确实鲜无法击自行颤修复蒜的，俩持各添科室准报送漫的设氧备维灭修单万交主听任签淡字后腊将报市修设扶备送芹计算窗机维猛修公愧司维久修。植4、想如遇糟特殊改情况降，须余经技颗术论肾证后买，书恰面报斑主任置批准万后实丘施。碌5、形对所券辖范都围内鼻计算僚机运岗行所垮发生洗的各赶类事扛故应睡当日走查明禾情况督，以文书面汉形式户报主娘任。稻（二搅）每增日检鸡查计烦算机率机房披和U饲PS倡等的绝运行挣情况顷，作滋好运站行日饰志。览（三考）协丛助专扎业人萄员做攀好机孤房内槽各类冬应用苏服务纱器操筹作系赤统的杠安装为、集队成工么作，遥并做喂好记艇录。伤（四筛）每因日检周查各掀服务耳器操讨作系牢统的袖运行桃情况你，确尝保各百服务舅器安梦全稳呜定运看行，悄做好略运行愉日志至。懒如遇街系统阿运行蛮中出扯现异徐常情凶况应茎立即遵报告调部门砌领导坝，并毛组织槽排查承。笼（五纯）积劲极普撒及和浆宣传乞计算碗机基押础知悦识并终负责瓶指导分有关怕科室史及部奇门开忠展计短算机施使用杜工作瓜。岩（六蛋）负月责计隔算机四等硬险件设领备管真理的厅资料挡整理谈和归催档。鞭（七浓）遵刺守各傅项保胡密制丧度，碰做好荒安全瓦保密巩工作是。疯五、谷应用赢系统手管理牵岗位烦工作亿规程牙与流载程：刷（一用）日头常管瓣理捉1、瓣在全鄙院范绣围内叔积极侧普及适和宣填传计贿算机趋管理架知识滑并负异责指汤导有本关科催室及籍部门顽开展耀计算悲机应留用系芽统管段理工雁作。艇2、奴维护侍好各案系统缺软件区，掌牧握好知系统否软件朝和测蒜试软氏件的叹使用旧，俘3模、每淘日检渐查应猪用系追统的袍运行宾情况坊，确咱保各脑应用茫系统舒安全稻稳定排运行翻，做劈好运奇行日扎志。鸦4、屯如遇种系统府运行触中出报现异会常情奥况应匙立即烧报告抓部门累领导撞，并眼组织娇排查海。席（二蚕）对药各科舰室提惕出的冈软件讲需求授修改径申请友时翅1、法经调灿研、土分析秀后应瓦在工欺作日伶24剂小时押内填返写维柱护申龄请单婆报部榆门领闷导审病核，楼并做捏好记式录。割2、业收到冬软件右更新金通知听后，鲜在测粱试环耐境下欲全面予测试败，测袭试无贝误后衰报主杀任审猴核。欠（三或）及渗时通葡知各乓科更缠新各式工作逢站端因程序款，并日随时姜检查吓程序岸更新矮情况决。输（四存）根尾据上拾级主爪管部郑门标艇准化宜管理影规定预，对忙应用已系统古的技柜术标架准、泄数据开标准喉、应酸用标漂准及阔规范熄性制槽度加稍以实赞施。至（五因）负你责医炉院网妇站的唇软件舌开发接、应匪用培网训、围安全功管理鼠。牌（六狮）负浇责组万织医漫院应箩用软岸件使戏用的杜专业疑培训笋。配帅合部驾门制虹定培刑训计巩划及绒编制德培训吴教材及。需（七武）对草于各短科室城使用润的其决它应拍用系峡统，玻根据耻有关法操作答说明炼，协稳助其敌正确雹安装混，并券尽力偶解决故程序烟运行陶中出督现的察问题正。古（八龙）负茂责应惯用系睡统管那理资涉料的芬整理抱和归钓档。堂（九与）遵丈守各戒项保掀密制北度，刻做好谅安全静保密完工作使。斩信息踢保密肿制度很为保曾持医彻院信测息系础统正滨常运大行，恶保护次集体敲数据醉财富熔，保挪障医企院和居谐发宵展，陷遵循岂《中置华人物民共凝和国抓计算纲机信挤息系鸭统安敢全保恭护条棒例》酒、《捡中华曲人民巡共和柜国保粒守国阶家秘负密法着》等娘相关斥国家各和省店有关生法律猜法规固，结话合医厌院实航际情价况，其制订坛本管姿理规泉定。中第一纪章抚

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菜第四虏条帐涉袄及国启家秘恰密及替工作换秘密子的计捆算机吵（含其笔记心本电容脑）数和计倡算机骂信息死系统枪，不狡得直凯接或敏间接卧地与城国际屿互联胶网或扁其它漫公共催信息茎网络誉相联滨接，箭必须导实行修物理锋隔离俊。涉浙密计走算机忧（含京笔记鹅本电捐脑）县专人舅专用伙，严斗禁擅案自将趋涉密谎计算睛机（拴含笔卵记本滩电脑未）带字出办任公场敢所。

孙第五脉条善接伐入国肺际互翅联网傅或其夸他公秒共信辽息网拦络的朗计算侧机（贤含笔晋记本敌电脑怜）不始得处嫌理、皇存储阵涉密态信息毕。

侦第六犯条条上蝇网信您息的牛保密药管理鸡坚持脾“是谁上跟网谁大负责晶”滚的原短则。歼凡向咽国际混联网只的站胖点提迅供或牛发布感信息区，必量须经伪过保纹密审典查批使准。

义第七留条恋

她存妙储涉猛及国遵家秘舱密和术工作给秘密均的涉士密移忍动存罗储介炮质（炒含移吸动硬渔盘、蝇优盘裁、软喝盘、裳光盘而等）道不得神接入垫或安宁装在打非涉满密计蹲算机弃上，秀复制相和确秘因工池作需士要外这出携年带涉宫密存猾储介恶质的什，须卷经主嗓管领慕导批订准。

唐第八尘条裹凡管以提裂供网挣上信捞息服筝务为瞧目的妈而采桨集的蔽信息尚，除隙在其怒它新既闻媒扇体上眨已公城开发存表的尺，管播理员叙在上咸网发取布前漫，应许当征选得提逗供信硬息者老同意堤；凡渔对网滥上信穷息进家行扩笔充或耗更新轻，应衔当认兔真执饺行信骆息保菊密审砖核制特度。

白第九麻条规凡爷在网童上开美设电烤子公家告系瞎统、腐聊天帽室、祝网络怎新闻私组的合用户墨，应若由相垦应的廉保密册工作美机构指审批荷明确睬保密偷要求种和责嚷任。丘任何晴人不广得在锡电子纯公告山系统循、聊导天室呼、网带络新酿闻组松上发子布、碍谈论肝和传奋播国愚家秘测密信枝息和尺工作面秘密程信息米。

首第十挺条亏面竖向社练会开沃放的瓜电子趋公告付系统向、聊宣天室饶、网疑络新迟闻组锅，开析办人锤或其垦上级假主管辨部门光应认勤真履覆行保意密义盏务，瞎建立凑完善陷的管离理制短度，悔加强恢监督哭检查鸽。发奉现有职涉密阅信息微，应秆及时榨采取或措施轿，并惹报告其相应摧的保驻密工却作领业导小诱组办旨公室当。

符第十寸一条怜用碧户使窝用电西子函拳件进咐行网蜓上信纤息交驻流，岩应当碍遵守科国家茫有关播保密伟规定欣，不果得利脉用电五子函近件传欲递、变转发方或抄爽送国圾家秘宣密信管息和敢医院歉工作礼秘密土。

娘第十朱二条鞭

屋各锡接入菜计算仅机信丢息系暮统（浆HI部S、痕PA烘CS趴、L茫IS茫等）呼部门澡要对门医院流信息色资料储安全雹负责瓣，严僻禁外暂来人洞员登多录医蛙院信迎息系奏统查隔询、会打印久有关卖信息播资料群。

劲第十夹三条狗

勺连掏接计属算机匠信息售系统昂的计谣算机材，未灵经信事息科戏许可许，严椒禁安迎装、广运行女非日饥常工慈作需蒜要的叉任何史软件六；严割禁安颈装任揭何厂帜家、他任何适版本略的操惯作系掌统以骆及任负何有喊可能鲜干扰宇、破溉坏计慰算机触信息舒系统鹅保密笋管理苍的程疲序。淡第三垄章铅保密餐监督

时第十倒四条翻涉零密计刻算机南进行居维护阵检修循时，梳对涉卵密信粮息应掌采取卵涉密驻信息盗转存墨、删奸除、凡异地任转移亮存储红等安黄全保所密措矛施。忽无法议采取强上述吧措施易时，斯单位粉保密丑人员怜和涉蒸密计汇算机格维护睛人员阅必须秆在维束护现部场，结对维恐修人彻员、距维修优对象妙、维羞修内拳容、蒙维修音前后蹦状况祥进行股监督汁并做衔详细耽记录粒。涉爪密计鲁算机悄和涉割密移舍动存条储介恨质淘唤汰、醋报废恭的一归律送斧保密街工作售领导寸小组痛办公群室统忍一销治毁。

墨第十勤五条春处遮理涉待及国仪家秘率密文月件和污工作宾秘密知文件城的数闭字复糊印机菜、多购功能版一体刊机一诵律不碎得接糟入电把话线珠，接轿入电还话线屿的数商字复晓印机赶、多刘功能其一体祸机一客律不福得处神理涉终及国泻家秘收密和得工作肥秘密男的文伴件。

替第十兆六条诱

焦计芬算机动个人询工作完桌面闭或开乒放文宵件夹瑞不得拢摆放须敏感完文件强和资协料，芽办公蚂桌禁瞧止摆纹放敏槽感介尊质。

慕第十体七条泳

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痰坊2.说胳各科劳室应木指派坑专人团负责削管理纸，凭肚院部健签发颠的上冷岗证峰使用煌微机傅。管薪理人钉员变汇动时棚需与您院部阅联系浸，由做院部末更换缓密码仗，由忙信息熟科对朽新任寇管理擦人员乱进行株上网协所需查的各龟种培泄训。

弓铲3.川蛮凡上椅机操歉作者稀，均搜应接很受院寒内计担算机绸的使酸用培启训，尘或在垦本科界室具肾有院万内网溜络上席机合什格者瘦的指迁导下译使用用微机寿；上驼机操渠作者棉应严指格按赤要求莫进行腥操作诵，不呀得做茎任何阶与工嚼作无窄关的俱操作雪。

遥专4.码皂未经壳院部嘱允许视，不霸得使刮用其挽他软陪件；瑞严禁诊使用耕游戏嘱软件卖和有艺毒软辜盘；紧杜绝练未经是审批享的外榆源磁窄盘上犬机。

师帐5.绘诵网络隔设备膜（微捧机或寄打印遮机等唉）出解现故保障时抵，应照保持铺现场赖并及攻时与次信息纯科联嗓系，钻严禁切擅自喂盲目锄处理锦，以介免造算成更雨大的供损坏饿。（科院办榴窗号码索：处88绿36间信息贡科电垦话号愁码：院88柳02苦）

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框淘7.课顶使用甘计算丘机，爸严禁壳“条黄毒傍”浙，严料防挎“粘病毒捡”桂；注塑意防砍毒软哲件的泰升级糖，数描据资勉料常槽备份恒，防值患于餐未然精。

掩唤8.并宜做好睛安全狭管理按工作奖，数肺据保土密；贤安全果用电甘，防毙火、颗防雷类、防量水；忌爱护广微机厦，防众尘、解防震碑、防先盗，灭保持较微机滩处于匹良好你的工方作状垃态。

录拴9.茧傍严禁尽吸烟奋；严挤禁使聪用电荡热器逆具；混不得畏存放绸各种倚易爆烟、放件射性辞物品崖；配煮备防丈盗、想防火升、防诚雷等股安全俗防范跌设施炼，人想人都御会使僵用安赠全防佣范设献施。

搭薯10丈.严加强蚂业务逢学习君和专蛙业培向训，勾做到纪行为勇规范饰，忠扇于职掉守；漂严禁宗有违碑背道万德规阁范的暮事情仪发生饱，树某立良描好的译工作痛作风旁，积吨极维边护医须院形麻象。

张雷11始.尾注意哥节约换电、惧纸、笛补、磁磁盘、瞒磁鼓驶等用碍品的去消耗践。

途杂12讯.竭本制背度适蛇用于耕院内猫计算迅机管狂理系套统及铺部分劳科室轮的网烈络系偷统。医院信息系统（HIS）的人员职责

系统管理人员负责监控全院网络工作情况，及时处理网络中所遇到的问题，重大问题和难以解决的问题要及时上报，并请有关部门给予指导和解决。

1.网络系统管理人员职责

(1)系统管理人员负责注册用户、设置口令、授予权限，并适时加以修改，以便增强系统的保密程度；

(2)对网络和系统进行监视并适时协调管理；

(3)对系统设备经常检测和维修，防微杜渐，保证网络和系统设备处于良好的工作状态；

(4)坚持经常到站点巡视，了解各站点的人员、设备、系统应用等改正情况，以便适时进行调整和维护。

2.网络中心职责

(1)负责网络维护工作，对全院网络情况实施监控，随时解决网络中出现的各种情况，并在适当时候，根据医院的需求，对网络实施改造和更新；

(2)负责新上网络系统的调试，参与制定启用计划，并指导应用；

(3)负责网络计算机的安装、调试、保养和维修工作；

(4)负责对医疗信息、设备资料及消耗材料进行管理，使之充分发挥作用；

(5)负责全院人员计算机知识，系统应用的培训指导工作，使全院人员都能正确地利用计算机进行工作；

(6)设置数据库管理员，保证数据库24小时正常工作，做好数据月、周、日备份工作，备份介质由专人登记、归档、保管，确保数据的准确无误；

(7)采取严格的保密措施，防止非法用户入侵，防止病毒传播；

(8)根据医院的特点，适时开发新的应用系统，以满足医院信息的要求，扩展网络的应用范围。

峰稿叼至优春仔聪塘渴疾3.啊吓系统企维护监人员乳职责

工暑(1脊)坊公共论字典玉维护猾人员牢职责

丽焦①可了解械公共假字典稻库在薄系统币应用菊中的散作用月、相坟互关面系及共目前酒使用禽情况年；

痰露②腾正确罗掌握哪公共绍字典遵库的畅创建铁、维无护及疏各种牧参数究的作钟用；

海妄③屋对公坐共字稍典进体行监园控和裕管理塘，防领止擅士自修失改字恭典库列；

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多柄(2则)灾系统童字典祥库维捆护人符员职煌责

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咸快③沾对药炸品字龟典库召进行耐监控行，对阅出现轻的异业常情旨况及期时予床以排村除，钱及时泰对药垦品字式典库涌的内演容进融行更达新，灾以满雁足各但子系孩统的笑应用泰；

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仔证(5躺)跟监控摆人员梦职责

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娱雁②盛负责叶监控质价表想项目仙是否挪符合竿当地车收费戚标准世，新夕增项抵目是乎否有叶严格青的申础报审着批手寄续，节以及必会计多项目锦分类汽、核亡算项三目分炉类归觉类的裂准确警性；

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欧谣④释负责嫌监控基预交贼金录辟入的蚁及时排性、脾准确庭性，余监控征病人雕医疗龙过程夹的预昌交金鼓使用捆情况飞，按仓规定示及时叫进行嘴摧款椅，防级止病仗人欠鞭费、英逃费尸，严炊格执处行奖盏罚规油定，杆对有惰欠费拳、逃屑费病黑人的陕科室鼓予以视处罚盐；

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草扛①遮负责藏监控湿全院葱药品贸采购圾的入残库上瓶账，侄药品匙发放时的出驾库上跟账及猜各药彼房药尝品请腿领的烘入库熄上账他等数催据的货准确斩性和洪及时溜性；

近贤②廊负责滤监控阳门诊哲药房乘、住陆院药青房、寻药库惠规章稀制度疲落实闸情况伙，要阻求门排诊药扎房必梁须核税对处据方与穿计算伴机处所方信湾息后提方可拦发药粘；要谋求住贯院药亚房严煮格按羞计算视机医摘嘱摆沃药；

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万逆④碌监督繁药库千及各偏药房誉月底简盘点幻工作凯，要虏求做法到账各物相伞符，环并与拣药剂绸科主偿任经没常抽芝查。

嗽茄算⑺押医疗币质量扫监控贞人员煎职责粉：

秆艺①幸负责由指导王和监种督所堡有医封疗信漏息工升作站殃的业超务工妹作，绘如门音诊挂欧号、跃住院语登记路、入由出转农院、钢数据拉录入辆、护蝇士工杂作站促、差奋错与努事故鼻、病分案编忙目、屑病案纽流通徒、综简合查票询等召系统偿；

乏剂②独负责呜监控反门诊糟就诊匀病人丛、住港院病免人的途费别劈、体朵系单取位等栽病人镇基本翻信息撇的准艺确性孙；确盖保诊宣断、走入院鞋时间讲、史枯入院奥科室音等医饲疗信赏息的颠准确验性；符监控寿住院酒病人则入科咽时间两、等脚级护扛理、截病情仁状态绕等数利据的式准确再性；畜监控牲病人滑入出也转院球情况恳，确紫保流春动日钉报的勿准确宰性；凑监控这医技笛科室肌工作小量录睡入的曾准确锦性；付监控忌手术嘴例数办与大晴、中凡、小辱手术梳数据繁的准争确性最；

身秤③蜻负责凯制定危本院燥医疗逆质量彻等级舰标准摆，监趁控数习据分产析结圈果的趣质量选和可馋靠性居，并议用于生指导滑科室脾工作碌。网络安全管理制度与规则1.网络安全管理制度

(1)计算机网络系统的建设和应用，应遵守国家有关计算机管理规定参照执行；

(2)计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限控制；安全等级和用户使用网络系统以及用户口令密码的分配、设置由计算机中心专人负责制定和实施；

(3)计算机中心机房应当符合国家相关标准与规定；

(4)在计算机网络系统设施附近实施的维修、改造及其他活动，必须提前通知信息科一边做好有关数据备份，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知计算机中心，经信息科负责人和主管院长同意并采取相应的保护措施后，方可实施作业；

(5)计算机网络系统的使用单位和个人，都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规定制度。对计算机网络系统中发生的问题，有关使用单位负责人应立即向计算机室有关工程技术人员报告；

(6)对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防范工作，由计算机中心负责处理，其他人员不得擅自处理；

(7)所有上网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络直接连接。

2.网络安全管理规则

(1)网络系统的安全管理包括系统数据安全管理和网络设备设施安全管理；

(2)网络系统应有专人负责管理和维护，建立健全计算机网络系统各种管理制度和日常工作制度，如：值班制度、维护制度、数据备份制度、工作移交制度、登记制度、设备管理制度等，以确保工作有序进行，网络运行安全稳定；

(3)设立系统管理员，负责注册用户，设置口令，授予权限，对网络和系统进行监控。重点对系统软件进行调试，并协调实施。同时，负责对系统设备进行常规检测和维护，保证设备处于良好功能状态；

(4)设立数据库管理员，负责用户的应用程序管理、数据库维护及日常数据备份。每周、每月必须进行一次全备份，每日进行一次日志备份，数据和文档及时归档，备份介质应由专人负责登记、保管；

(5)对服务器必须采取严格的保密防护措施，防止非法用户侵入。系统的保密设备及密码、密钥、技术资料等必须指定专人保管，设专用库房或专柜存放。拷贝或者借用涉密载体必须按同等密级文件确定权限，履行审批手续，严禁擅自拷贝或者借用；

(6)系统应有切实可行的可靠性措施，关键设备需有备件，出现故障应能够及时恢复，确保系统不间断运行

(7)所有进入网络使用的软盘，必须经过严格杀毒处理，对造成“病毒”蔓延的有关人员，应严格按照有关条款给予行政和经济处罚；

(8)网络系统所有设备的配置、安装、调试必须指定专人负责，其他人员不得随意拆卸和移动；

(9)所有上网操作人员必须严格遵守计算机及其相关设备的操作规程，禁止无关人员在工作站上进行系统操作；

(10)保持机房的清洁卫生，并做好防尘、防火、防水、防触电、防辐射、防雷击等安全防护工作；

(11)计算机工程技术人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。

3.网络安全监督制度

计算机室对计算机网络系统安全保护工作行使下列监督职权：

(1)监督、检查、指导计算机网络系统安全保护工作；

(2)查处危害计算机网络系统安全的违规行为；

（3）计算机工程技术人员发现计算机网络系统安全隐患时，可立即采取各种有效措施予以消除；

(4)计算机工程技术人员在紧急情况下，可以主涉及计算机网络安全的特定事项采取特殊措施进行防范；

(5)履行计算机网络系统安全保护工作的其他监督职责。

4.网络技术管理规则

(1)计算机工程技术人员是网络系统技术管理的直接责任者，应为满足系统功能要求和用户需求而对网络系统进行操作和维护的全部活动进行管理；

(2)网络系统中种类设备的配置，由系统负责人提出规划和计划，报医院信息系统建设领导小组审批后实施。系统硬件设备的购买、使用、保管、登记、报废等，均按医院医疗设备管理规定执行；

(3)系统软件在交付用户使用前，计算机工程技术人员必须严格按照功能要求全面调试，达到系统功能要求后交用户使用；

(4)计算机工程技术人员实行分工负责制。

6.数据质量分析评价制度

(1)统计室负责每月定期在医务统计子系统中完成月统计工作，保证院领导及时查询医院医疗工作效率、效益及质量；

(2)完成统计分析和统计简报，将统计分析结果及时提供给医疗管理部门和院领导；

(3)院领导不定期地在全院周会上用网络数据进行讲评，讲评内容包括全院医疗工作效率、效益和工作质量指标完成情况、医疗费收入、病种管理等情况。

7.网络工作站管理制度

(1)各工作站一律不配软驱和光驱，避免因病毒传播造成数据丢失或网络瘫痪；

(2)严格按照计算机操作使用规程进行操作。操作中必须做到细致认真、快速准确，及时完成各项录入工作

(3)经常保持各种网络设备、设施整洁，认真做好网络设备的日清月检，使网络设备始终处于良好的工作状态；

(4)加强设备定位定人管理，责任到人，并签定管理责任书；未经计算机工程技术人员允许，不得随意挪动、拆卸和外借；

(5)机房内严禁存放易燃、易爆、易腐蚀及强磁性物品；遇有临时停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外；机房内不准吸烟、进食、会客、大声喧哗；严禁无关人员上机操作或进行其他影响网络正常运行的工作；

(6)做好工作纪录，严格交接班制度，工作中遇到的问题要及时妥善报告和处理。医院信息系统故障处理应急预案一、总则（一）目的为有效防范医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。（二）编写依据根据《浙江省网络与信息安全应急预案》及国家信息安全相关要求和有关信息系统管理的法律、法规、规章，并结合医院的实际，编制本预案。（三）工作原则统一领导、分级负责、严密组织、协同作战、快速反应、保障有力（四）适用范围适用于医院计算机网络及各类应用系统二、组织机构和职责根据计算机信息系统应急管理的总体要求，成立医院计算机信息系统应急保障领导小组（简称应急领导小组），负责领导、组织和协调全院计算机信息系统突发事件的应急保障工作。1．领导小组成员：组长由院长担任。副组长由相关副院长担任。成员由信息科、院办、医务科、护理部、门诊办公室、财务科、医保办、总务科等部门主要负责人组成。

应急小组日常工作由医院信息科承担，其他各相关部门积极配合。2．领导小组职责：（1）制定医院内部网络与信息安全应急处置预案。（2）做好医院网络与信息安全应急工作。（3）协调医院内部各相关部门之间的网络与信息安全应急工作，协调与软件、硬件供应商、线路运营商之间的网络与信息安全应急工作。（4）组织医院内部及外部的技术力量，做好应急处置工作。三、医院信息系统出现故障报告程序当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行分析，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告应急领导小组，在网络不能运转的情况下由应急领导小组协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。四、医院信息系统故障分级根据故障发生的原因和性质不同分为三类和其它故障：一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。其它故障：由于医保线路、医保端引起的医保系统故障针对上述故障分类等级，处理原则如下：一类故障——由信息科主任上报院应急小组领导，由医院应急领导小组组织协调恢复工作。二类故障——由系统管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。三类故障——由系统管理员单独解决，并详细登记维护情况。其它故障——由财务科、医保办、门诊办公室按医保相关规定协调解决。五、发生网络整体故障时的首要工作1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告应急小组领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下（如病人或病情需要可随时转入手工操作）：（1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、门诊医生、药房等部门转入手工操作。（2）6小时内不能恢复——住院医生工作站、护士工作站、手术室、医技检查转入手工操作。（3）24小时以上不能恢复——全院各种业务转入手工操作。六、各部