xx公司内部诊断

XX公司内部诊断PartⅠ诊断步骤1.准备阶段1.准备阶段办理诊断手续合同签定诊断时间确定诊断准备2.诊断阶段2.诊断阶段预备诊断召开企业诊断介绍会参观视察企业现场调查分析确定诊断课题制定正式诊断计划召开预诊报告会正式诊断专题调查分析综合分析制定改善方案筛选最佳方案编写诊断报告书召开诊断结果报告会3.实施指导阶段3.实施指导阶段实施指导帮助企业制定实施计划授课培训巡回指导巡回检查指导修改、调整改善方案成果评议成果评定信息反馈麦Pa推rt乐Ⅱ刊劣搜集幼资料松清单既外部邀环境列状况尼与民页营企黑业有豆关的刷政策治法规沟以及其企业访所处侧行业毯的政堵策法曾规怒可能债的金霜融支凶持障估计废未来衰两年且内的劣市场应容量嘴和市仪场覆冰盖率其主要遵竞争殿对手锤的市不场占蒸有率循和经移营战朋略添主要剧供应愧商及尖其提姐供的锋产品排企业无内部卡状况羽经营证者醒侍显要文炭化程众度和猫受过眉的训行练，针主要弄经历凉，近票两年滩内提游出的耀方针麻、战刺略、脊理念完或口源号等导，近事两年府内公寺开发红表的杠言论话，媒杰体的怖报道兴、评庆论，第最近尖两次芳主持蜻的项远目的骆过程破记录捆，最蜜近三汽次主赞持的名决策晌过程掘记录岔，是才否拟从定接巨班人芝，接思班人业在企匆业的巾作为彼企业概概况逢压违企业阻发展飞历程丹，产族权制撇度，中企业抖价值额观，蜡经营害理念偶，企双业长基期和逼近期吨目标竭，股燕东成东员，拾资本拦构成叹，资拒产和善负债吩状况旗，企涛业最朋有利辜的资渣源，级对企匪业最巧大的搜威胁拿，各萄级员移工对宋企业源看法工财务石状况访近两路年资缝产负稍债表奸、损收益表粘、利虏润表垒、流榆动资弃金表叠，资垄金占唱用表漆，近福一年战的资国金预魄算，陈成本询核算烤表，灿近两伶年内狸的融杨资数李额、旦方式伪及其肤使用该情况工经营税战略戴有否齐战略倡目标罩，企蒸业近锤两年拨内制冶定的钻战略窗、这镇些战张略制铁定过故程记油录，肾这些循战略冈实施内的计丧划书稀，战蛮略实盈施各您个阶向段的汪记录录，指免导战放略的既战略梦思想毯，基钱层员透工对都企业授战略宾的认犬识、峡各层痛管理氧者对躬企业蒙战略饺的看潮法有人事族管理当示员商工的军构成莫（年吸龄、眉性别市、文杠化程宾度）忽，各押级管酒理人恢员的阔素质猛（文楼化、滨工作纷业绩陵），沸各部代门人引员配省置状损况（辞每个崖部门耐岗位电以及排每个喉岗位谣的人结员）烂，职兼位说巡明书布，工裤资和质福利包制度灿，员承工培举训制凳度，纠激励蜜约束摸方法编和制阻度，口绩效扛考评冻制度纱以及弄其它荐相关悲的人肚事制程度，少人员踪流动吵状况溉，员送工对煮薪酬峰的满胖意情佣况调很查报肥告兼管理愿组织失葵旧期组织混结构樱图，堆目前刻的组赢织结销构图降、组姑织内粥管理五者职怎务和趣权责警范围麻，管爸理人陈员考绝核表摘，主糖要信草息沟至通渠荒道、连近两遣年内讯发生质组织矿冲突雕及其昨解决殖过程敌，最门近一荐次重简大问粉题的牧决策潮过程邪，近割一年锻内企毒业会冒议记耐录固市场漏营销触产品摘状况鞠：品诸种、挽组合算、寿骡命周霞期、茎细分么市场泪、核币心产中品、接是否京有新扰产品头开发爷市场妇地位买：各醒产品解市场谈占有贩率、啄市场沈覆盖那率、唱市场肥覆盖浓的地孩区、仓最近翠两年核市场施调查待资料絮近两拉年内译营销塘计划家：预计计销宗售额尚、预珠计销冻售成锯本、焰主要熟营销刃手段禽、主幻要销献售渠挎道、丛新增湿销售倾渠道某、计嘉划扩忍展的枕地区辽分销瞒模式记：分糊销渠布道图逐，渠校道成损员的筋激励面方式例，近醋两年乌内渠表道冲潜突及妙其解式决掀销售词促进兵：近岂一年姥内进巷行的司销售鹅促进圾活动扬，促逆销的俭预算晃和费校用，川近一咱年企勉业所当做的厦广告倡（广坡告内饰容、咱所用暗媒体拆、广色告预毁算和拉费用能）阔销售晋人员背：销眨售人巾员的热培训仔情况妙，促拖销人格员的范考核斜表，蝇促销贴人员艰的激喇励方剧式，持销售颠人员产对企垦业产立品和努营销肺的看牲法米Pa值rt肌Ⅲ健诊春断的抄要点感和重穗点游诊断蛇要点仇企业咽经营杨战略外是否常有明膜确的同、长内期的局战略黎目标赖战略葛目标另的内好容是疲什么榨战略习目标桑有没售有较后强的强针对杏性随经营武战略绘是如角何制悉定的奔战略床措施头是否外有利傻于提走高和局发挥等企业舱的战风略优才势款有没客有明蓄确的宣战略暂措施胁企业盐战略玻步骤落划分厨为几宅个阶咬段规每个牌阶段屯都有砍什么草具体拦任务光战略况措施霞的预育计收博益有逮多大藏战略构实施弟的代旧价大蜂小皇战略瞒措施绪的群理众基阶础星战略牌的贯次彻效佩果。搂实施由战略呈的能肉力驶企业拖组织洽管理呢企业层业务宴程序斩企业棒组织可采用闯何种愤形式读经营符组织住的内赔部管缩理层脉次恶企业喘组织肆的管阶理幅探度腔管理经者的剩授权随程度自各职枣级权走责是判否明东晰茧企业拿决策培素质饶。葛企业抓的计崇划能踪力。泽管理煤者的芒素质喉、领俘导方蜘式。榨内部捏信息盈沟通指。鹅人事饥管理健人职统是否震匹配薯，是杠否做斤到精耐简渴工资值和福猜利制潜度是院否起汪到激昨励作芽用附激励虏和约拔束机腊制静选人挖用人丈方式废是否幕有完南善的霸绩效些考核卵体系知人才待的使坐用情糟况览员工聋的满洒意程边度保人才流流失南情况翼市场代营销京管理温新产播品开病发的忌能力秤本企均业的歼分销倦渠道壶是哪这种类郊型的扭影响匙本企保业分薄销渠置道的揭典型怒因素罗是什印么塌企业汗对渠棒道的进控制医力鼓企业容解决乖渠道凯冲突遭的能收力似企业炉考核席和激钱励渠枯道成慕员的撇方式光企业兆能否刃根据祸外部灶环境区的变牧化来惩改变耽分销尺渠道密营销碍手段萌是否露符合堆产品逝生命盛周期帖是否如有明辨确的续广告搞促销令预算辆广告贩预算挽是如帐何制找定的星企业百确定增广告障的出决发点次企业雾如何炊衡量地广告城的效锁果握企业尤价格湾策略练合理贷性部企业葱人员贸促销虚的规月模有投多大鼓，是凝如何掌确定请的发企业钱如何贡培训蒜促销汗员蚕企业迅对促低销员慌的考火核和酸奖惩茶制度愁企业砖对新珠产品绒的推跪广能务力逗企业创是否早有明苦确推忠广目慕标在企业骂如何独产品柴推广柿的效既果帮财务约管理谋企业晶的财静务制档度是候如何焰制定旺的迫账目挨是否脸清晰营财务匆预算恭在企越业中嚷运用堡是否校有资浴金使补用计兰划化是否驴做到该专款监专用尺资金爱的流接动性泊资金携利润流率心企业眼负债埋比率秀成本坐核算拒是否隐准确浸融资默能力池二．再诊断袖重点亿民营炕企业团家个醉性化棒秋产权堪制度荒装经营贡战略股组织祝管理腐人才愧战略耽商业疮道德辛市场煎营销冬融资率方式众企业睡文化

陕Pa稠rt御Ⅳ患穷问卷铸设计疼表1泥接酸职工嚷意见坦调查粥表屋调午艰查配片技项不印目栗回戴秒遵洁榨社银答涨1.蚁在工窄作中篇，当没遭人涉埋怨偷或干仗涉、浆妨碍赌时，番你是晴否感圈到不牵愉快翻？谷①苗经常从感到高不愉驰快乐②杏有时云感到部不愉撤快师③描没什景么不悦愉快渣2.收你对墙工作搅前途争和今禾后的倍生活泪是否右担心恩？考①狗非常究担心平②贞有点熄儿担拍心疼③杨不但傻心思3.赴现在叔的工资作与笛你的伤能力嗽是否意相适崭应？刺①锡虽然莲超过台我的撞能力霉，但上决心仰加油副干锯②阿基本损可以仪③四工作顶太简馋单，跨自己长的能拒力难型以发补挥俗4.组是否苗在互猾相信挖任的谨基础呀上开回展工跃作，线团结化互助统的气搜氛很开浓？沙①剥是的各②型一般毫③伯感觉明不出约来果5.历当工答作成富果得考到正唱确评相价时宗你的逮感觉疑如何玩？忽①能非常肥满足誓②赵一般泊③亭不满酒6.型上下宿左右宪间互漂相沟楼通情眉况、蚁互相芒了解玻的程浆度如始何？尊①猪很圆矛满相②沉一般呜③尸感到汪有些留死寂级7.茧当你池接受社重大般任务貌，或喇完成烫自己叛肚子谢决定疗的工脾作时仅，通篮过工晶作是逢否受末到很扫大锻城炼？仰①单对自物己锻会炼提疯高很眉大胀②勇受到舱一些摧锻炼鬼③途感觉毯不明瘦显边8.循你对哲你厂排和现科在干使的工狮作有穗何想乓法？厚①叮能够决在工肚作中翻感受约劳动蜓的快抽乐，颤激发誓劳动静热情位？删②馅一般奋③珍还是贱适当些做点愁工作临夺享窄受享逮受好看9.柿你知谨道通沫过你猫的努胸力能博给企菊业带蝇来多孕大效赛益、疲做出竹多少源贡献日吗？脆①请非常变清楚虏，因鲁此干础劲十杀足陕②气大体语知道唯③谋不知移道波10壶.对古于不仗遵守蓬就会描影响割业务广工作暗的操歌作规绢程人杯们持壳什么景态度艺？朵①诉全员物皆知幸、严毫格遵茧守前②灾遵守改不够法③掩总觉仍得很有松懈株11蹈.你脸所在店单位沾的努薪力与课全厂拒的方鸣针、劫方向找是否对一致具？妨①斥为了折完成另整体势目标住，齐德心协撇力积拨极工贵作羽②检似乎律考虑船本单恢位要查比考垄虑全务厂多猜③恋各单鸦位分斜分散悟散，临宗派豆主义桨强醒12梦.你铜能参金与研党究工枪作计介划和垮工作璃安排塘吗？陪①滩始终置能听召取我毯们的低意见兴，鼓毙励我偿们参督与这绝些工爸作洗②若虽然挺追求唉我们储的意发见，惊但不瓜告诉设我们崖重要轻的问骡题艘③信只告潮诉我仓们已惹决定壮的结轻果问13然.当谋进行旺一项聚新工府作时序必然离会有蔑种种苹风险有，大托家对悼此有谣何反混应？胳①叙不惧当怕风茅险的融气氛膛很浓演②乖反映照不明监显板③材担心寻14普.积休极主蔽动地租提合窜理化扯建议波的想诞法如吼何？献①壶非常奇强烈民②庄一般萌③居很淡温漠割15断.右“问即使雾失败坟也要请坚持颤到底溪，一闯旦取金得成潮绩将吊受到枝高度瓣评价鲁”梨，这黑种想抚法在判职工跃中贯换彻如付何？忘①敢深入颂贯彻搜到全肾体职课工中琴②疮不太拨普遍已③“俗一旦钳失败远什么毅都完脆蛋了浸”骗的思验想较荒严重碎16预.你份厂各等抒己蒸见的凡气氛莲如何值？腰①急很浓步②德一般盗③顷几乎值没有堂17奖.你采有不筝打破被现状宪就难踪以发壮展的持危机裹感吗仁？梯①图有，园非常范强烈心②排有，你但不夕明显牲③涨危机作感不扩大侵18允.你扰对他蛙人的脆批评筒、谴宝责持目什么牵态度蝴？司①奋虚心颂接受绿，善蔬意理显解，宪把它练作为揭个人贝成长栗的食愿粮畏②志因为骄中肯怠的不虚错，蜂所以牌只能信适当驶地听善一听咽③挎无所采谓盯19宵.当惹分配抱你去粪做过站去未阿干过档的工池作时摸，你芒持什遣么态唯度？蔽①兼主动准适应嫂，在团新工尤作中便提高各自己档是很毕大的曾乐趣沉②顿虽然驰想积拾极地库去适俘应，浴但没犯有那悼种机嚼会反③挽还是犯继续妻干老朗工作售好愈表二峰：职倒工意闲见调韵查表咐2情表三库：领需导管冤理方伍式测淘定调农查问咏卷哥好调摇查传含项丑目锡尺良回殖漠轧答切衫评分粒标准横1.染关心桐自己锹的部晕下吗樱？咸①漠经常溜那样咬族股②秆大体仁上是杜那样练③蝇有时善是那碗样曾④拴偶尔枝是那献样叙⑤刊可以所说没查那回词事告4竹3铃2次1书0踩2.乱凡部棕下决拖定的肚事不世论巨齐细必偿须请奶示报微告吗窃？野①蹦必须国请示着报告史②嗓除个巷别情而况外砍必须裳请示独报告耳③爹要求揭时常盆报告淡④芳要求材偶尔鼠请示竹报告俩⑤企不报辛告也快可以品4饮3吸2递1塌0立3.垒即使歇拖点宇期也退不深宣究吗件？栏①羊只要猜没有冒太大萌问题茄，一蹲般不易予深股究六②仔通常雨不予命深究盈③丘有时受不予蔽深究江④柏偶尔被也不胞深究束⑤报必定段深究搁1筛2冷3忧4构5户4．意当与辰部下炸的意越见对云立时去允许意部下担辩解活吗？见①藏总是孩允许筝辩解虑②户有时腐允许处辩解捧③蹦基本荒上可惹以辩漏解腿④慕偶尔包允许形辩解寻⑤跪根本绕不允婚许辩在解项4屡3稳2玉1拼0瑞5.荒能让宾部下瑞自行鼓选择吊工作历方法元吗？签①贸只要卧没有攻太大符的问改题，共都能柿让自她己选殿择讯②遵基本据可以疼自由宫选择交③枝有时虹允许府自由暗选择贝④尼偶尔迈允许奶自由倦选择蜡⑤紫不允捕许自切由选骨择晌4茂3芹2昌1那0婚6.屈为提贪高本靠单位箩的工搏作成宽绩，谢能为相部下上作出终牺牲梨吗？幸①例总是查为部犹下做酸出牺忆牲们②斩经常允为部掌下做芦出牺角牲判③翅有时垦为部兼下做推出牺筋牲赵④店偶尔搅为部苹下做波出牺抚牲汗⑤超不会疯为部牲下做王出牺兔牲衣4脚3敌2脸1邀0暮7．央当没浩有取闸得预芒期成瞒果时丈就要苍给予耍严厉疫批评烛吗？阻①广总是延那样剖做姑②么基本旨上是通那样松做扒③粪有时养那样序做咸④窑偶尔滑也那虎样做生⑤思可以倦说没错有那钻样做野4籍3尤2扫1户0逃8.苗对部征下的昨私人易问题剪也尽版量帮纤助解相决吗巡？娃①律经常登那样厚做地②梳基本层上那晒样做众③跨有时净那样勒做裁④敞偶尔袜也那好样做尸⑤荣以前姻从未春那样厘做饮4拒3俱2颜1娇0嚷9.邮敢让俊部下餐做超础过自盼己能森力的嫁工作扭吗？罩①扔始终货那样婚做枕②鄙往往个那样厦做秀③见有时产那样领做韵④潮偶尔荷那样恢做遣⑤腊不那长样做牲0汤1席2筹3样4享10府.当止部下谁有异震议是袍是否滚也能锄按照折自己雨的计雁划开卡展工斤作？师①拴总是越那样怒做灵②鲜基本持上能贴那样熄做壶③策有时招能那掏样做谜④舱偶尔岁也那孩样做怎⑤执不那鹅样做哗4滋3崇2抗1洁0认11咳.不俗和本捉人商误量就输改变际部下季的工床作任酸务吗托？挤①帆这种呜情况到很经驼常炼②歪这种狐情况混比较浸多仆③惯有时告这样效做摘④群偶尔墙也有鹊这种收情况乘⑤壳没有忆这种偶事筒0顽1任2绕3爆4猾12介.对醒来自绑下级法的建许议，乎认为扔没价业值就坚束之落高阁答吗？拖①仪是的读②咱基本士是那婚样丸③宁有时其是那迷样斑④根偶尔祥那样准做珍⑤望决不抚那样亏做桂0弟1句2惜3换4熔13即.即紫使被缓上级悟谴责江也要骆保护沟下级掩吗？失①蓄是的砌②廊基本颂如此饿③滚有时英那样缺做光④幅偶尔腥也那苏样做糖⑤仔以前阿没那矩样做捐国祥4老3鱼2婚1够0铜14纽.经蚂常检雷查部虾下是磁否按梨计划旧进行渐工作雨吗？促①锄经常爽检查头②权基本深上能希时常灰检查感③酒有时描检查恒④搂偶尔鹊检查冰⑤扫只要零没问素题，键就听丙其自梨便误4市3忠2汪1糟0壶15惊.能款耐心刷听部泽下申韵辩吗肢？津①极只要鲁没有全大问鞭题，越就不拾听其代申辩哪②槐基本礼不听累部下飞申辩顿③嫂有时三能听恼其申薯辩肉④济基本兴上能牺听其张申辩咏⑤亩能耐缘心听划其申悬辩求0菜1每2毁3边4伏16样.即衰使部剪下有笼点儿目越权播行为乎也能堆宽容这吗？疏①飞只要喘无大段问题警就能慌宽容厘②童基本耗上宽韵容姨③胁有时毕宽容摄④予偶尔牢宽容睬⑤祝不宽表容陆0拌1茶2抗3情4的17蚊.是赠由自骄己亲置自制超定计六划让挣部下没执行买吗？旁①崇始终武如此饺②伸多半氏如此始③芝有时或如此腾④嘴偶尔届如此放⑤芬以前简没有喂这样朴做迅4绵3间2湖1肤0向18粱.即增使没晶有要窗紧的闸事也猪和部紧下交深谈吗裁？庆①厨是的沃②坐基本戒是这到样做邀的元③阴有时躺这样易做伐④纹偶尔揉这样景做举⑤舟没这畜样做虽4购3拒2拣1冠0短19疤.即虽使很苗小的修差错皮，也烂要严巷厉地数查明滴责任膜吗？腔①槽始终头如此压②习基本洋如此抽③沫有时叠如此器④岩偶尔恋如此载⑤汽不这颠样做敢4娘3利2背1浓0里20屠.能牌向部纺下说泥明自仓己的饿日常战行动醋吗？街①戒若无麦特殊膛情况状，就穿不一碑一说牵明查②斩偶尔亲说明脏以下璃③魔有时锈说明伪④蜘基本僻上要顽说明禽⑤明经常靠说明卡0丸1壁2搞3衰4丧表四匪：市兴场调菠查水塌平采吸用评敌分法武计量屯。其僚评分侨标准旦如下绢表：拢序号证洁暂部毁评遇消服拼咽斜竖吐旦分扛廊反熄呢且口副储标趁鼓任岂青晚场联准记评分旺企业容是否拣掌握继市场补和竞殊争者向，以崭及自慎己优腾势和枣劣势董等方详面的党情况兄？并榜能否役对市梁场变尘化、早技术料发展努和资瓦源供筒应等很情况斤进行腹预测埋？岛1产企业毫尚未晋配备拦市场保调查搁的专叹职人磁员，恼对当解前市览场和食竞争塑者的炕情况没了解篮心中技无数尝1匪2似企业遮刚刚使配备醋了市委场调便查的馋专职情人员词，对沾当前净市场鱼和竞疲争者某的情概况不耍够详阴细栏2楚3迁企业令配备疏了市修场调骆查的么专职慨人员找，对再当前铸市场录和竞歼争者逆的情朴况较挨为熟乡悉短3妻4拣企业角有经宗验丰饰富的场市场惩研究笛专职届人员铲，并早对市危场情务况做促了一亡些科烦学的逆预测草4糠5送企业乳在市影场研虹究方音面有缎一套稍较为脊成熟核的班统子，遇对市言场变烛化、择技术污发展灿和资匪源供州应等但方面渴情况不作了舱较长漆期的古预测魔5违表五百：决宰策能秧力系掀数采伐用评评分法姑计量辅。其爱评分阔标准煎如下烤表：丘序号膀评点研董锁绝无垮搅念蝶分鼠浇奉窑筒皇假鉴叫汉标店次沉柴拼四纵准狱评分娃（一皮）杂企业钉是否吗制定塑了一职整套吉全面外的经聪营战渔略和区策略冬？崭1唯缺乏蛮长期焦发展离战略美，近沟期经烧营目把标不贞明确孤，或甘虽有撒明确形的经甩营目耀标，灰但无概措施菜保证耐1套2谷缺乏疯长远豆发展允战略阴，但沸有一抄系列铸明确世的近眨期经射营目拔标和薪措施纸2督3输对企咽业长捐远发宴展有句所设帽想，踪并有芝一系介列明班确的得近期侄经营牵目标站和措谱施节3挂4贩有一输整套洽长远蹦发展完战略管，但案缺乏盯具体侦经营着策略恭上的雁保证殿4悬5管有一厅整套添长远松发展呢战略壮和较票为具涂体的镜经营金策略字5谅（二扇）猪企业由今年恢来在膨经营盛决策俩上有捏过哪职些失猫误？喊在今臂后发拨展上鲜存在站哪些光危险颠？牙1略曾有械过严森重失酸误，教企业笨产品犯方向乌存在绵严重多问题市1今2罢曾有肯过严同重失瞒误，攀企业挽产品关方向筐问题险不大宫2侧3针曾有禽过小阶的失嚷误，乓企业炎产品萍方向赠无问必题门3爆4恋曾有吊过小得的失柳误，每企业捏产品秩方向妹大有惯前途冶4梳5征不曾精有任株何失戴误，圾企业驴产品婚方向夺大有授前途降5服（三留）批企业盟是否谦掌握阅市场盈和竞宋争者泽，以仔及自嫁己优相势和翁劣势掘等方桶面的录情况篇？并屠能否允对市盈场变互化、隙技术签发展段和资棉源供绳应等序情况天进行托预测熊？歼1戚企业耽尚未酒配备登市场底调查夹的专帖职人靠员，庆对当更前市革场和谊竞争气者的式情况振了解浆心中拢无数怒1伤2剂企业炮刚刚粉配备忘了市墙场调榨查的席专职耍人员道，对洪当前识市场欲和竞懂争者惧的情困况不鼠够详绝