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文档简介

一年无效退款协议书一年无效退款协议书协议双方：甲方：（公司名称）地址：联系人：联系电话：乙方：（客户姓名）地址：联系电话：鉴于甲方与乙方之间的业务关系，为保障双方的合法权益，特制定本协议。一、背景介绍1.1甲方是一家（公司类型），专注于提供（产品或服务）的企业。1.2乙方是作为甲方的客户，拟购买或已购买甲方所提供的（产品或服务）。1.3双方就退款事宜达成以下协议，以明确双方的权利和义务。二、退款政策2.1甲方同意，在乙方购买的（产品或服务）中，如果出现以下情况，乙方有权要求退款：a)（产品或服务）存在严重质量问题，无法正常运作；b)甲方未能按照合同约定的交付时间提供（产品或服务）；c)甲方违反合同约定，无法履行其在合同中承诺的义务。2.2乙方有权在购买（产品或服务）后的一年内提出退款申请。2.3乙方应在退款申请之日起十五个工作日内，提供相关证据和退款要求。2.4在收到乙方退款申请后，甲方应在十个工作日内进行审核，并根据审核结果作出相应决定。三、退款流程3.1乙方应书面向甲方提出退款申请，并附上相关证据和退款要求。3.2甲方收到乙方的退款申请后，将在十个工作日内进行审核。3.3如果甲方确认乙方的退款申请符合本协议的规定，甲方将在收到退款申请后的十个工作日内，将退款款项支付至乙方指定的账户。3.4如果甲方认为乙方的退款申请不符合本协议的规定，甲方将在收到退款申请后的十个工作日内，向乙方提供书面解释，并说明不予退款的原因。四、责任限制4.1甲方不承担因不可抗力、自然灾害、战争等非甲方可控制的原因所导致的退款责任。4.2甲方对乙方因使用或购买（产品或服务）所遭受的任何直接或间接损失不负责任。五、保密条款5.1本协议的内容和相关信息应予以保密，除非得到对方书面同意，任何一方不得向第三方透露。5.2双方应采取合理的措施保护对方的商业机密和敏感信息。六、争议解决6.1双方因本协议产生的争议应通过友好协商解决。如协商不成，可提交给所在地法院诉讼解决。七、其他条款7.1本协议一经签署即生效，并取代双方之前的一切口头或书面约定。7.2本协议的修改或补充应经双方书面同意，并以书面形式进行。7.3本协议的任何修改或补充应通过双方授权代表签署。7.4本协议的任何条款的部分无效或不可执行，并不影响其他条款的效力。7.5本协议的附件与协议正文具有同等的法律效力。甲方：乙方：（公司名称）（客户姓名）签字：

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