卓越领导者的横向思维技巧

卓越领导者的横向思维技巧《创新何来》假序磨导言

致谢

我要感谢以下人员对本书所提供的帮助和启示：罗格·杰恩斯（RogerJeynes），比尔·佩恩（BillPenn），阿扎兹·阿梅德（AjazAhmed），布莱恩·麦克布莱德（BrianMcBride），安德鲁·尼德汗姆（AndrewNeedham）和伊恩·甘德（IanGander）。在与包括AKQA公司、ARM公司、英国电信（BT）、宇广国际电讯公司（Equant）、国际商用机器公司（IBM）、卜内门太古油漆公司（ICIPaints）、数字软体公司（Mathsoft）、迈视讯电子（MarsElectronics）、Monactive公司、菲利普莫里斯公司（PhilipMorris）、保诚集团（Prudential）、苏格兰公平公司（ScottishEquitable）、沃达丰公司（Vodafone）及其他单位合作过程中，我也获得了大量的经验。

导言

如果有一位企业家正在把你的公司的名字刻在一颗子弹上，那么现在你已经有了一个选择——优先把它发射出去。你必须要比这些创新者更具有创新精神。

格雷·哈默

今天，企业中的许多首席执行官、主管和高级管理人员都把注意力集中在提高效率、使工作运转更为流畅以及为客户提供更好的服务上。他们工作极其努力，同时也认为自己正在把工作做得非常出色。实际上他们并没有做好，因为仅仅对现存的业务进行渐进性的改善是远远不够的。除了改善当前的业务，经理们必须花费时间、精力来寻找全新的方法，以满足顾客的需求。为了实现公司的目标，他们应该选择并实施与以往不同而又更好的方法。除了经营现有的业务，他们还应该启动大胆而又崭新的创新措施——其中有一些会失败，但有一些会成功。最重要的是，他们必须鼓励并授权员工和同事去采取富有创造性和企业家精神的手段进行工作，以充分利用新的机遇。

经理们常常努力通过规模效益和成本缩减来改善现金流量，从而提高股东的价值。但是，成本节省的空间却存在着严格的限制。在全球经济环境下，位于低成本国家的那些竞争对手会在这场博弈中打败你。创造价值的最好办法就是在竞争到来之前对你的方法进行革新，从而创造出暂时的垄断优势，此时你的垄断优势就好比是一座小镇中惟一的表演。你可以通过协调你最好的资产，也就是你的员工所具有的创造力来做到这一点。其目标就是要把他们培养成能够迅速抓住一切时机的企业家，让他们坚持不懈地寻找经营企业的新方法。

凯哥（Kinko）是一家提供复印与文件处理服务的大型连锁店，它的一位复印机负责人注意到12月份顾客对复印业务的需求急剧下滑。人们过于关注圣诞节礼物而不能处理办公室里大量的复印工作。因此，他提出了一个极富创新的想法：为什么不能让顾客们使用凯哥的彩色复印与装订设备，让他们用自己每个月的照片来创建他们自己定制的日历呢？他在商店里对这个想法进行了宣传，事实证明这个想法很受欢迎——人们可以利用令人愉悦的家庭照片来创造个性化的日历礼物。这位负责人把这个想法在里向凯哥的创立人和首席执行官，保罗·奥夫利（PaulOrfalea）作了汇报。这个想法使奥夫利十分兴奋，他立刻在所有的分店里快速推出这一服务。这种服务非常成功，并且还是一种崭新的产品——顾客日历——由此一种新的收入流入被创造了出来（弗雷德特和迈考德，1998年）。灶

像

榆这种普创造挎力应权该是铜所有交组织雹的目努标。横你如欺何使历你的途每个恩员工怀都像楼凯哥沙店的贴这位惭负责薯人一泽样，雕成为别富有老创造帆力的燃企业由家呢丹？你州如何青激励萌你的鬼员工呀不是砍把问属题看馅做成京功路塑上的吹障碍绳，而屋是看大做通颤向创截新的纵机遇学呢？床你如惊何鞭脱策那贯些终忽日懒光散的里人成炎为无惜畏的痒探险轿者呢块？在枪日常径工作映中你猜可以盟用什局么样想的实叹践技拴巧，谨从而旺能够女运用即榜样绢来进胳行领警导，侨激发伤并鼓铜励你隔周围垄的人钟变得呢更具柔有创落新精队神呢笋？这院本书逗的目勒的就刮是要奸向你惜提供菠这些哲工具错和技逮巧，舞使你向能够啄使用隐这些烫工具滨和技离巧来纱引发胜一个重创造山力的桶高潮湖，并丛把你幼的组遮织转厕变成榨为一誓个极伯富创苏新的浮强大升机构乞。这倦就是淹本书欧的目语的所案在。送铸

柿

序首先胶，本评书将秒研究孙横向眨领导移者（浪la笛te梳ra涌l窑le某ad残er畅）的溪特点胜。横片向领爬导者疑能够良通过却激发头人们浙在冒市险中谊的自瓣信心湾来引织发创步新高环潮，恳同时捕他们帆还会众探索护创新描技术谱中的尤技巧锣。读犁者将裂看到洁这些僚领导及者是肝如何棕为组辉织描斗绘一奴个愿肤景（添vi汁si侦on铅），带如何填对这赠个愿经景进报行传旺达，驾以及垫如何足从这息个愿调景中元得出求目标何与目泼的。义他们酱把大椒量的响精力附用在粱企业难文化踪建设拿上，洋就是意为了到使它佛在新蛾观点钞面前漂能够或保持套开放贪的态始度，恋能够梢对新渡观点等进行凯思考叉并善萄于接弄纳新愁观点症。其销次，描本书师将对押横向翼领导睡者所描运用括并具摩体表镰达的置创新钞原则剥与规肚则进手行解袋释，某研究成实施故这些胞规则努时的善实际蔑操作闹，检馅查那与些付款诸实面施的算组织龟结构意与政架策，挑看它诊们是锁如何腐像血扔液流甜过血子管一赛样，挤使贯料穿组录织的层一个羡过程贩成为袭一项晃创新亩，并快利用完一些哥例子绸来说其明人端们在秤生命秘中的运每个瓦阶段山，是筑如何亚通过代运用服这些穷规则累、原摄则与季过程龄把创现新转川变为盖现实彩的。折最后惰，为呈了考政验你烂解决造问题琴的技么巧，耻本书原列举已了一宽些例兴子，彻作为诉横向课思维绢中的员难题北让你荡来解兽决。伍倾

门

筝创建雪一个匙真正酬富有落创新绍与企穗业家侵精神棵的组便织所附涉及禽到的咐关键兆要素孕可以遇总结抛为以堵下八吐个步姓骤：驶渴

缩

显1.昌描绘铅一个哑振奋施人心寺的愿散景。养疑

延

沸2.鄙建立译一个桥开放茎的、谅善于列接纳抗与研罗究分秤析的撑文化耳。俯

剩

视3.辫对各隐个层壶次上款的人饺员进丑行授进权。劈可

货

娇4.悟为创窄新设呼定目到标、才最后绕期限凉与衡岛量指鸟标。誉孩

宅

债5.加运用渔创新笨技术杆来产知生大少量的象观点绒。手

规

兽6.喘对观总点进列行审轧核、知合并略、过窗滤和昼选择彻。港

宝

角7.顺对有丹望实阁现的补建议扎建立萄模型享。碧

沃

盆8.击分析匙结果随并隆狗重推窃出成午功的瞎计划蹈。铺第一门部分傅

弄

窑除了饺完成桌常规疯目标缠，每鸭个组笼织中巨的管俭理者谢都有涛开始倚变化兰并指碑导变咽化的尽责任画。每涛个人纵都有染着相迁同的数责任稍对组偿织进毅行变螺革，千使它贵更适叛合于献满足科顾客秤需求辫，以锁及不遵断发砍现富恒有创宗新的滴方法咸来提低供产惩品与旋服务猪。仅丽仅把筋你今较天事特情做露的更夫好还妥远远物不够烟。资第一伤部分

个创新佩的需衔要书

坊

询每个巡组织娱都不疲得不黄准备时好舍抬弃它都所做厅的每姿件事样情。翻毁

绞

驻彼德达·德榴鲁克刑章

猾

爬变化推带来腊的挑展战驴

餐

猛有时村你所管在的产环境阀是如目此艰疗苦，止以致私于你共不能咽按照件自己谅的方致式来货解决皱问题刑。你革不得瞒不对娇你的圣方式屡进行拨彻底谷的思它考以驾解决戏问题夕。但状是大卵多数绪组织顶抵制北快速起而又商不连侨贯的订变化典。他屿们按作照过畏去曾前经工诊作的厉方式座来进余行工随作。厅好像钻是已困经学忍会了溜从A非走到周B，冠但是皆现在钻发现懒很难恼学会弱从B画走到祸C。骄因此姥，他奸们试母着走妹得更限快。射他们缴更加锡努力降地工肯作，陈努力缩提高宽效率奉，但精是仍吹然不瓶能到立达那宫个地塔方。惰他们童应该靠做的垮不是盾更加嚼努力咐地工固作，熄而是棚应该俘更加艳聪明该的工池作—牺—这川两个催概念誓完全墓不同栽。与侧走路另相比夸，从献B到裂C有酱着更宫好的痛方法颜：或酸许可抱以骑旬自行谨车、争骑马梁、开血车，形或者与是乘丧坐直汪升飞军机。昂实现毅组织络目标拒也有丛更好慌的方戏法，贞如果粱你的爷研究额足够迎多的拼话，谱你就核会发镰现这杀一点指。但裙是如间果你陡只是第努力塞盯着妻你的银企业悄所专兵注的服一个惯发展嘉方向尺，那锦么你存将无弓法找规到新剧的发朴展方匹向。求抢

婶

朱许多狐组织径沉溺验于他肝们的枪标准烦经营犬模式束之中隶。他堂们会榆努力脚使当己前模逃式运江转的府更好厉，而辱不会李花费很时间赛来寻腊找一搅个更典好的健模式铺、更爸好的辽方法霸来工卧作。煮作为朝管理容学的叨权威纱，格稳雷·时哈默贞（G边ar印y事Ha舞me殿l）考这样减说：里“许也多公恋司只窝知道榴持续溜地改至进，蠢而不隶知道来间断袭的创妨新。需他们泼知道茶如何渠做的乖更好任，但择他们鲁不知毙道如劈何变瓦得不至同。区”饥

火

勒“只闸有偏喇执狂湿才会巴生存商”，稀控制幸个人输计算弊机处银理器裳业务睁的英裙特尔宿公司嫂的董岁事长浴安迪撑·格腿鲁夫怨（A耻nd梨y限Gr曾ov希e）误这样弃说。制对于盈改进际你向疏顾客仪所提阳供的递商品瞒与服菠务的肠质量渐，你度必须瓶有一年种偏剖执的尿态度张，因腊为如由果你栗没有资，其港他的妈人就筑会有逼。英许特尔呜的哲或学就果是不拜断推汉出更赌好的我处理相器，思来替狠代已坑经在弓市场混中成厨为领驶导者变的那堵些处些理器鸦，以痒此实只现对琴自身酷的不甘断更榴新。精格鲁本夫知喉道，着依赖粥已有甘的荣养誉必献然会滋导致戴自满田，这转又会侄导致臭被富扰有创吼新的猪竞争榜者所骄击败刮。煌

上

边可以球为此判种方连法提旅供例波证的尚另一罪家公分司是补吉列连（G唉il与le锅tt砖e）秘，他趣的一艳项政稼策就产是要多让他犹自己园的产攀品过钻时。杠他们躲的市孤场领蝶导者朽品牌锅Ex馒ce绘l就键被传奸感器槽和传银感器潜二代后所取巴代。接就像锁英特枝尔一惰样，膊每次像吉列喘推出变一种爸新产剑品的当时候小，它悲就已柿经致躲力于奉新的脏替代嚷品开进发。鹅成功览的公仁司和接他们斧的领百导者众们不秒允许锄让已妈有的屡成功寺压制仙创新盐的动宿力，离以保刊持在校一种照永不覆停息傲的赛化跑状固态，耍从而畜超越狭自我寨。蜜

朽

得除了讲完成州常规折目标币，每环个组嫂织中吵的管戴理者雀都有阻开始拘变化绍并指张导变叙化的正责任膀。每贩个人饥都有忘着相兆同的休责任班对组唱织进牧行变索革，贵使它丙更适旧合于申满足狱顾客萝需求踏，以遣及不狗断发钩现富冬有创天新的晕方法匆来提叙供产狸品与幻服务逐。仅端仅把这你今起天事须情做踩的更说好还已远远奸不够蒙。屡

笛

不一般男我们岗认为添只是帖负责牺研发无的技欣术专烦家才广应该沿对新嘱产品暴进行伟构思蛙，负吊责营切销的昆副总赌裁应全该寻侍找新五方法率对产谦品进党行促爪销，也但事而实上劲对于抖创新蹦，每傲个人岩都有珍机会犯和责垒任。打负责锤销售居的副点总裁酒必须辅制定绳出创挂造性酬的方宾法来资影响愧顾客遣并激椒励他驱的渠授道合狼作伙形伴。网人力扫资源销主管拔必须舱寻找棚创造旦性的娘方法且来吸沸引并草留住卵人才候。财毙务总蹲监必绣须寻疑找富事有创什新的春过程侨来降养低供回应链扁的成仰本并扭提高羡质量匆与服毯务。肢信息皱总监括必须代寻找懒新的切方法他来按两时提耀交计壳划，厘并要谨保证不计划却足够境简单壁以便犬于人筹们的竖理解端与使探用。众莲

罪

建竞争聚是激工烈的每。瑞箱典管肺理学研权威捉理德罩斯塔宵利（袍Ri叉dd胆er执st贿ra雀le足）和粱诺德炒斯拉绢姆（仿No陶rd竟st进ro姓m）弄认为暮，在怜当今逢广阔误的市贸场经铜济中泊，使赴自己求变得叼标新卸立异林越来痰越难社（1慧99恒9年月）。境“你奉的企肥业所粮从事典业务枝中的户绝大恳多数趟可以请从别螺人那者里得润到。蠢只有怎一个原办法搬可以掩解决沾这个民问题膜：在捐这个辨世界油上做炕以前骂还没蜜有看隐到过遭的事缓情。扑创新扇，你峡就可其以暂盗时保聋持标丰新立幻异，柴保持循无与淹伦比畏的竞叨争力萄”筝。于

卵

见要在弹当今禁的世伤界中制做到炭这一抬点，发就需细要一敞种不盆同的艘领导帝风格挠：横企向领仔导(老la虏te漠ra雁l括le摔ad潮er岭sh查ip恶)。群当所讲需要趣的只纳是命奏令与贡控制爷一个燕规定秒明确迅的过收程时须，传峡统的给领导办者是奥最佳捧的。掠但是库对于执快速点、间茧断的外变化闲来说岗，横禽向领驰导者创更为旷适合炮。他飘或她队专诸袍于开肆发团从队在服创新瘦、创出造力蚁、风惑险承生担与臂企业解家不希断进侨取中侨的技色巧。宁横向镇领导职者通挺过启弊动变刷化来扩管理驼变化樱。狡

申

免在2呆0世嘴纪7溉0年佣代晚毛期，研瑞士汁手表茄业面玉临崩狠溃的构危险熊。日慕本大炮批量芳生产绕廉价春质高蹲的电歉子产蹄品，魂来自肢日本诵的激包烈竞付争正蕉在使地瑞士看的许禁多名躁牌如五欧米谁茄、骗浪琴菌和天送梭等呈处于怖破产填的境衣地。似尼古愈拉斯及·哈阔耶克糊（N沾ic哲ho巧la世s逝Ha浊ye散k）盐设计交了一馒个计篇划，喜该计贡划包听括把边最大抢的两颂家瑞镰士手奔表生腿产商蚂瑞士混钟表迹工业糖公司党（A赔SU他AG扰）和班瑞士对钟表殿总公筛司（传SS琴IH非）进买行合杀并，寄由此哈形成巡的新躲公司须拥有怖一套物完全屑不同地的手从表设叙计方击式：淘生产辛低成量本、猾高科鞠技、馆做工屠精美董而又杨极富番情感引的手率表—扇—斯卡沃琪套。五层年之浆内这韵家新佣公司祸就发交展成德为世静界上硬最大企的手路表生技产商泉。哈识耶克抄成为建它的献董事曾长。遣通过剖制造略精美纪、时甚髦而乌又可五以作穴为收采藏品在的手窄表，肠斯沃佩琪重搭写了符手表慕业的读规则鼠（斯祖沃琪嫁，2松00翠2年股）。糠贱

台

缩变化叼、创谊造力葱与创袄新绸

陪

团变化摄（c俗ha惠ng洞e）乘包括锦从一欲种状度态转溉移到白另外王一种由状态台，但始是变全化并烈不一拐定是邮创新繁(i遗nn殊ov陆at垫io渗n)剩。一诚个教县堂变偿成一央个体廉育馆积要经应历一避场变巴化，驾但是阴它并味没有驴创新详。同灵时存甚在的邀还有沸其他雾大量僵的体绪育馆章。但黑是把井祈祷莫会与尾有氧屡健身仍运动悟班结约合在弃一起票就成贞为了强创新比。创决新把名一些竿新的困东西稿付诸缴于实谣践。摸同样杏，如兴果一负家公倍司为斥了削屯减成查本而跌解雇格一半光的员愈工，浸它就甚经历承了一痰场巨莲大的师变化损。但伴是如痛果一嘉家公容司找肿到一炼种全腐新的急方法苦来影障响顾联客并耀为顾亡客提摸供服房务，州那么严它就慕获得延了一赵种创诞新。努三

屯

骑变化覆（c旨ha驳ng烛e）乳改礼变，屈使之抄不同横，从坦一种骄状态张到另竿一种河状态村。赖

外

聚创造尸力(报cr扬ea按ti草vi撒ty箱)状具有销创造咏性的警状态蚕与特心点。亲创造何的能滥力。谱软

崭

律创新搅(i纤nn摄ov背at扎io宣n)挂把埋一种东新的而东西猜作为课新事销物引在进的喊行动雷。贵

熔

章横向牧思维雁(l遭at织er拨al填t茫hi趋nk吐in压g)行寻请找新帅的办伍法来兄研究养问题歉而不浸是按虹照逻帐辑步陵骤进怨行的奸思维驱方式膜。弓

宇

医拥有闻创造邪力的体个人行或者屑组织客不一指定富谅有创奋新。并创造蜂力指争的是热创造条的能失力或局才能钓，它求与观我点的案产生滥有关驱。创蓄新是砖新事特物的重实施急指的摆是采岭纳创旬造性萍的观尺点并干使之责成为熄现实吓以及泥贯彻鱼实现俩这些井观点鹊。创乌新不小只是队产出您新的改产品鸣它还砖包括应执行钢新的眉业务收程序右、新宅的工险作方柿法、判完全谅的联贺盟、兆鲜明泰的市陆场路停线和齿企业助战略晒。拆

螺

愉我们三必须趟把创脏造力硬看做摇到达财终点和的一竖种手床段而王不是临终点音本身探。终抓点是它创新遣——吼观点烂的实巨现。廊没有逃任何素纪律束约束祥、不奔受控兼制的渗创造珍力或廊者创炊新过出程，向即使锻实现疲最好为的效改果，治也会许使组伐织散壮乱，产在最美坏的柔情况雨下会区对组述织造京成损敲害。水创造浇力要送集中您于公钢司的境目标虹，它为必须困要成仅为进辨入创弓新过驾程的费一个瓣渠道滋。创罗新意修味着蓬采取电最富屿有希尘望的泳观点葛，并吩对其迹进行益试验戴，看俯其能咬否成崖为现抱实。宰不是庄所有螺的都猎会成连功，映许多案会失棚败。停尽管红会有拴失败释不断懂伴随泻，但梦是在痛真正脉富有齐创新猴的组率织中宰的人尺们，记却会专不断你寻找搭崭新迅而又岂富有副企业奸家精兵神、菜能够感达到鞋他们孟目标圾的方征法。很并

眠

景横向执思维铃跳

夕

帽创造基性思南维（稀cr距ea型ti袭ve肯t孤hi集nk势in挂g）瞎是一基个普洞通的测术语籍，用亮于描拿述任株意一舅个新伙的方惊法。印横向絮思维花（l礼at蝇er茧al汽t聚hi议nk前in慢g）止是由逃埃德叶加·朴德·颗波诺跃（1淡97课0年素）创沈造的见术语架，用辈于描复述那扑些用皂来寻地找非们常新检的问炕题解橡决办溉法的导一套洽方法慢与技脂术—虫—从挤侧面刃而不鞭是从写正面鸣解决攀问题深。奖

兽

将在2次0世医纪早就期，爪所有瓣的商惰店都秒是店怪员为钟顾客走提供涝服务羞的地默方。籍顾客唉来到碑柜台勤前，丸店员坦取出迟顾客吵需要柿的物皮品。堡在2硬0世帽纪2帽0年派代，引一位迈叫做权迈克蚕尔·表库伦羡（M炎ic杏ha充el轨C佛ul育le姑n）驻的人怪采用西了一电种完患全不连同的责观点电。他朗问了辩一个赔这样田的问丑题：奋“如株果我竖们把川商店问掉个作个儿励，让需顾客絮自己滨拿取垄他们麻自己味需要贡的物奉品，接然后剃他们愧在最傲后付卷钱，忠会是殊什么仅样子株呢？馋”毫燕无疑玉问，仆有许南多人殿反对仇这种畏观点尿。“剧顾客父需要敏服务酸，他圈们不篮想自甲己做喘所有逼的工不作。柏”“笨所有叠的商描品将陆全部昌标上浑价格载。”天“如冷果没采有店猎员帮兔助他局们，周顾客售们将延会感卧到困仁惑。距”“暗你让鸣人们双在仓资库后水面转疮来转谈去，扭将会饥发生蒸什么乐情况棉呢？付”等擦等。奇但是餐库伦祝坚持再这种炎观点申，并仰创建辜了世炒界上津第一赛个超跃市，艳即位朋于新劣泽西等的金惰库伦冰商店根。图

克

浇多么阳简单胀的观衔点啊恼——贴但它心又是伯如此也有效枪的一帽个观绑点。减仅仅疗是让跪顾客糠为自淹己服锈务的膝观点化就不旁仅改涉变了慕我们暮的商恳店，搏还改泄变了翁我们武的城这镇布岗局—申—充芒满小米型商瞎店的女旧街皂道被嗽大型珍的自狠助式诱超市贼所代富替。陪柏

俘

痛迈克思尔·践库伦葛进行摇了一户定的加横向冠思维璃。通演过构陡思一译种全善新的挨顾客羽服务钥方式节，然须后把谷观点界付诸辨于实未施的进全过能程，性他使扛横向敏领导逆显示撤出了环威力愿（创捎造性为思维位与横暮向思亩维之匪间的茶差异能，就此在于卵引进刘任意脂一种祝新商叙店和篇为购兴物整婶体引晃进一术种新容方法搅——铅超市贸之间绿的差添异）弹。涌

悠

骡本书愚将要卫表明虚横向正领导矩者是炕如何袋运用庙创造掏性思闯维技规术与欧横向欧思维晌技术停，把情他们续的组济织转权变成购为一假个充涝满新苏思想叉的企蚂业家医精神猜的温跟床。衰横向皂领导宴者激学发并炎指导炎他们糖的团丰队达敢到成绍为一枪支真东正具目有创斧造性伞力量鄙的目喇标，阴并由耗此获杰得他普们以既往不扔可能仇想到厉的突老破性斩的方塌案。午招

铅

飘横向聚思维赔困惑舍境

霜

腹横向判思维便困惑躬是在乡何种引情况碌下，迁你必俊须“治在箱漂外”绑进行组思考气，并朋用新剃的方旨法来笼解决料问题哑。它扔们一锦般是粒用做姓提问栏技术妙和富荷有想间象力敞的问娱题解报决方滨案方绒面的家练习简。在秋附录敏1（械练习饱N）基中有相更为下详细盗的描行述。觉在你恼阅读爹这本习书的覆过程堤中你渴会遇踩到一竹些作是为调料剂的葬这种葛问题扯，以拢及一性些创淡造性拦的问伐题解歼决方耽案的虾例子处。你丑能想引出这彼些问即题的千横向陵解决喂方案趣吗？犁本书宽末尾疮给出竞了答惹案。悠略

默

伐地铁凑问题岗杰

繁

酸在美没国的誓一个敢大城爪市中庆，地纳铁里兰的电卖灯泡己经常愁被偷抛。窃烟贼常蹈常拧然下电蚁灯泡记，这鸭会导继致成姨本与门安全避问题京。接给手此电任务臂的工栋程师敲不能滋改变弟电灯施泡的学位置脊，也肌没有等多少德预算三供他芦使用隙，但讨是他池提出姿了一绢个非仇常好避的横精向解搏决方孟案。辽是什目么方者案呢封？潜第一衣部分

助横向水领导模者的良特征豆

石

掀在还肤没有攻领导木的时末候，讨社会烧就已拉经存趟在了库。当臭勇敢痕的、翠很有逃技巧剃的领衬导者音抓住猴机会夹使事音情向动更好足的方妹向发逢展的食时候营，进烤步就录发生塌了。楚烦

牧

厘哈利购·S厨·杜习鲁门拳迎

驴

迫传统抄领导楚者（贵co炉nv绒en正ti沈on诞al寺l蜡ea悦de格r）饺容易割被认塔为是伤目标秤导向委的、遗果断肠的人梅，他碌适合毫于结泛构性涨的环穴境，辱比如杨成熟略的公伶司、皮政府叉部门馋或者黄军队溉。另睛一方其面，失横向领领导辨者则岛采取臭一种初完全垒不同慰的方踢法来估达到基目标屿——总他们撕把更轨多的证注意轨力放功在团勾队的痕创造锁力和秒创新弟上。凶横向绞领导仇者经定常是哗在小胸规模宫的、搁快速总成长蔑的高著科技怠公司脉中出乎现，泻这些绵公司需拥有殃由大丛学生帆和高狐级知准识分喊子构惧成的桑环境顿。事

鼻

欧传统养领导蝴者关拣注行消动、输结果剩、效别率和神过程阁的改撒善。沈横向毕领导军者关咐注激坚发团争队寻嚼找新宁的更合好的昨工作昆方法产。我寸们对箩两种姑类型然领导掉者的层风格网与方处法进暮行一惩下比授较。扎乳

题

筑传统秃领导钉者横就向领说导者个从正浪面领父导从铃侧面揉领导瞎直接睬激发乏运用贿常规逝的方额法，洪寻求客提高湿效果慕与效左率制羽定出扮新的弹方法纯，寻膜求改买变规简则、灿改变香合作菊伙伴匆或者镜改变汪问题岸的解断决方瑞法贪

狠

氧认为简他们对知道贯的最加多（泉事实抵经常卖如此脊）协家调其喷他人挥的能丛力稠

遭

此有着汇强烈还的方谜向感后和目锣的感毯物

夜

晃有一思个愿勇景，鸽并用荒它来壳鼓舞画其他疮人花樱费在海改善祝日常戏经营素事务献上的蛙时间骡要多跨于花鸽费在糊战略鱼性问堪题上碎的时村间与非解决棒经营孕性事剃务或像日常鲁事务素相比逼，寻吧找新闹的战苹略出睡发点再和合厘作伙折伴要梯花费关更多甲的时狗间给耻出方灵向和毫命令饺询问牲问题芳，寻埋求建布议，沟授权裁寻找归更高堤的效脖率、眨更高特的生丰产率谱、更吗快的沾发展详、更嘉为进炮取的醋销售应与营笛销寻引找新代的工使作方飞法，伪到达贷顾客今的新优途径秒，新或的解裕决方委案，斜新的身合作漆关系纱把员鹿工当乐做下盖属把洪员工纠当做胁同事箱果断俊，经骂常没舍有事寻先的克咨询连奸

替

凡在制茂定决疮策之刺前寻薪求意攻见与萌观点途运用崭分析正的、采关键毫的、依逻辑副的思掀维方员式运偏用横藏向思蛮维受

品

口建立烛一支解有效连的管根理团伪队，战这些宅人能伙够执对行政梢策和丢实施率计划至建立开一支和由富役有创宿造性敞和富心有企宰业家劲精神诵的个妙人组秘成的百团队眯捡

隔

抄关注腔行动池和结杏果关东注方调向和秀创新垫以达纽到目辱标通能过备甜忘录鱼和电夺子邮凳件进写行交摄流通老过开企放的脏讨论辱进行因交流毛畏

搂

辩命令惨授权乏根据舅经验刃、可摸证明着的记通录和罢资格谋进行陶雇佣闭根据迟能力满、潜治力和凭创造神力进觉行雇猫佣胃

竭

和抑制歌不同联意见莫鼓励犹建设颜性的漆不同鸟意见布先重更视结厉果，划其次垄重视心人员筝重视亭观点揭、创略新和渡人员土把自洪己作仗为领医导者洁或挂凑名首妨脑在恶新闻封界、忆顾客淋和外遮部世址界中孙进行邮宣传馒与团糕队一席起分暑享风卵险和损权威敞该

少

段鼓励寇行动烫、活怒动和晚工作芳鼓励吊观点竹、创昏新和选兴趣摄奖励腔业绩堪和结俯果奖券励创渣造力慌和风见险承初担数叛字导致向型偶，重押分析谎观点则导向止型，透重分皇析和影直觉谈把技票术看贞做将认工作溪做得暖更好向、更刑快、扎成本珠更低旋的一雄种手缩段把推技术添看做坟以完责全不获同的珍方式怕进行掀工作豪的一剧种手举段跑

卸

汉否决逝观点玉和首塑创精穴神，绝将此扭看做顽有缺册陷或致者看招做是肿错误旺的鼓蜓励所应有的寿首创沉精神村，并夸经常帐实施绸他们汪也有江疑问炼的观挡点或佛建议斩从他僻们自刷己的牵经验伙中寻误找观舒点从境一切象地方住寻找醒观点净！佳

乖

庆资料棕来源锦：基锁于斯孤隆（去19肿99宵年）抢戚

季

汗成功旋的领突导者骂把传咽统领滤导者锻的优遮点和佩横向谎领导箩者的炮优点裤结合里起来砌。他课们知获道什局么时推候应许该关槐注效洋率和省结果玻，什呢么时情候关醒注愿企景、算指导稠和激界励。酿但是代大部奔分管大理者叉处于企左边隆这一呈栏，吉也就颈是传床统领竞导者枕这一可栏中温。分四析、遮结果朴、效脆率、寿命令笋和控糖制在雁他们移身上字是根弹深蒂圈固的来。随盘着他王们在教组织坏中的飞地位丛不断籍上升岭，他鲜们需庄要采套取右识手栏厦，也榨就是诸横向糖领导挨者这彩一栏芬中更吗多内晃容。尝他们蹲需要鼓放松成对分粱析与捎细节榨上的故一些岛控制充。他敌们必牵须更祖多地伐授权棕，更粗多地搞关注物对团顽队进坟行授贯权，绑以找僚到创懒新方越法，记使愿忙景成煌为现吴实。赢显

匹

位有一停种风即险确曾实存核在，舅一些己潜在码的领饭导者就在开杨始时捐具有挨很大秆的创衰造能睛力，蕉随着压在组很织中贪的地维位不料断上序升，较他们怨会变悼得更除为制面度化终，并废失去殖他们秃的创指新热梁情。除一些旺企业息和机锹构提屋升那填些遵热循它脸们公造司标催准的星人，来在这愤些企袭业和俊机构嚼中，畏最后匀极有洋可能酿出现葛在舒筝适的轧环境蜻下高逮效而夺又努粘力工套作的术领导毁者。笨不幸累的是筑，这学样做世远远夹不够零。今孤天的问总裁片、首陆席执举行官砖或者昌执行度董事邻需要简成为究具有心想象待力、判愿景律和勇膝气的体破坏仿性人健物，秒以领秒导组非织进毫入新廉的充罩满危坐险的石领域里。领镰导者胖必须盘是企蹦业家绕精神泉的驱颈动者娇，他泉可以庆激励赛团队毒大胆捞冒险宝进入讨未知雷的领桨域。眨这需述要传靠统的镇和横雀向的顶领导夹技巧双。着

小

湖横向榴领导振者是熟天生纯的还睡是后阿天造怠就的渗？传腔统领壤导者芒能够舱获得崭横向程领导粘者的课特点扎吗？球创造稿力可老以在拾每个兰人身诵上造扩就吗弃？还村是只荷有一分些人株天生介就在蝇他们响身体辱中拥映有创瞎造性尾的火估花？蚊答案蓄是尽叶管一工些人诱天生摊就是会较好恒的领腊导者征，或纷者更坑具有旺创造隔性，矩但是坊每个致人在劲体内睛都有雹创造声性的墙能力减。每乳个人结都能社学会掩一些伪技术扇，这某些技仗术能老够使稼他们开产生睛更多众、更闯好的偿观点惯。每蹄位追衫求高斩级职农位的膝管理僻者都贿可以罪学习领和运生用横吃向领气导者耗的特帅点和低原则冷。室

虫

猛文化名艺术揭摧残喉丑闻顽萝

米

绣游客瓶有时节会从的帕台铜农神只庙的班古老甲立柱班上砍煤下一护些碎辽片，坊雅典对当局敌对此污非常雕关心休。虽醒然这鸣种行冻为是卸非法渡的，抗但是管这些味游客艘仍就绸把它当作为绕纪念唇品带壶走。决当局式如何置才能半阻止谋这一俱行动怜呢？援第一个部分

佩创新猛测试牲

捞

唐企业秃中的捞诱惑棉总是荣让你掏昨天辣吃饱晋，然效后明贪天挨化饿。世攀

菊

味彼德世·德塑鲁克绿呢

暖

淹在研线究如仗何开断发有件关创鉴新、累创造己力和掉横向佩思维健方面泛的技蔽术之先前，鬼让我章们盘柄点一弯下，辜看看爹现在错你的躺组织资有多是大的慌创新平性。宪为了怕检查潮你的植创新时水平谈，请他试着程回答安与你岂的组昼织有竞关的锡这些收问题玉：吓

驰

元Q挽问题剧极其曾不同局意一惜般不红同意壮一般惨同意创极其讨同意脉得分待12走34篇1揉.况每个革人都袋知道侧组织柱的整扒体目盈标和赞方向距2棒.饮新观娇点得最到鼓胡励和角试行粱3瞒.宴我们扎经常苍进行报自由约讨论顷或者未其他懒创造宅性的袜讨论彻会巾4.抛人扶们在爸创造句力和聚创新恳方面眯得到震了培鸟训碎5.仓人铸们因塑具有水创造烦力而筛得到污了表购扬和房奖赏帮6加.够我们犁从我桌们领孔域之基外自聪由地丢复制展和采哑用好拦的观孕点叨

醉

名7.敌我效们从现不同农的部役门选骗拔人角员组盒成一孔些团凉队来朗解决输具体柄的问驼题坡8.篇当著我们测着手岗解决糊一个狡问题轻的时陕候，长我们施会提船出大攻量的遵观点紧，然痒后从叔中选呢择一芝个或首两个杜试行竹9垦.掘在一性种新炼产品级工艺粪投入谅运行只前，薪我们旧经常圾建造逮模型旨或者昼进行离测试售来快按速检申验一雀种新谢观点最1赖0.错在球解决往一个贵部门姨的问象题时欲我们高常常撞需要荷来自宅其他俘部门怨的思取想和钉帮助盛1氏1.批我纷们对坑当前谨即将炒报废单或更顿新换垫代的年产品歪和工东序进嚼行确东认训12肃.润我们双对包女括引祥进新严产品财和新斤工序辩在内附的创跳新设品定目类标些13倒.常我们闪对来喇自外挑部的乒观点鹅持“彻不是巷在这箩里发煌明”垄的态铁度猫14紧.蛇人们车由于狠害怕姓失败写而不宣愿意刑去冒攻太多细的风丹险缴

减

青15户.廉老板考的意凡见占森有最仿大的行权重尸1板6.携我惑们过船于忙取于修查补今钓天的梅问题暖而不陪能花蛇费大桶量的兵时间术对未践来进痛行思核考魔17罪.系如果丽新观坦点不羽在预涌算之敲中，娇那么闸它们恼不大纪可能飘得到障执行季坦

村

化前1嘴2个警问题夺为正丙的分紫数，悦后5点个问集题为鸽负的艘分数翠。因尸此，塞先把野第1捡到第贡12第个问永题的抖分数懒加在妻一起鉴，然进后减却去第嫩13旨到第勉17帅个问材题的宾分数胁。你梅的总汇分就策是你税的创猎新指访数。肺你的损得分内怎么沫样呢塘？付

静

它33舌分以邀上：冤你在砍一个筛非常隶开明勉的组奴织中养工作仗，这召里的售创新敌和交豪流水昼平很泉高。葬填

溪

羊25丛～3部2分袜：有抄一个范良好粱的创悼新气妙氛，塑新观址点会仗受到督欢迎舍，但缘是仍缺然有怪提高熄的空屈间。寄贡

纲

露18助～2丧4分续：你抵比平夺均水艳平稍贤高一蚕些，光但是厌距离碌最佳慨组织伍的创炒新水披平还属有一凶段很鸡长的敌距离城。磨

析

贼11旬～1历7分侨：你馒处于皆平均方水平上之下绝，需让要继垃续工壁作来源改善忙你的彩创新丸气氛狡和创纹造性故的问压题解嘉决气弱氛。级竭

甘

斯5～沙10谜分：绩你的历组织连在处和理变被化或瞎者适河应新搞情况披方面疏存在增重大异的障腐碍。侦这可半能是庙危险协的，搏需要悟实施谢一项直重大抽的计烂划。递劲

丙

远4分孙或者棉以下键：你勇对变壶化有绒着根皇深蒂泥固的缺抵触冤情绪递，新塔观点危得不乏到鼓兄励或疮者奖蒜赏。左你的宇组织下要想貌生存摄，它今的文烂化就锤需要继进行许一项棋重大赌的、年长期逝的变正革计屯划。池僻

锤

秘运用懂这本黄书中瓜的准础则将献会提咐高你葛的创如新指东数。待如果棵为创寄新而俭进行茶组织腹和结锄构设迅计被纱认为蜓是需拿要优朴先考廉虑的螺事情畏，那务么每白一个公管理报团队时都可瓣以采撇用它乡。创侄新可筒以得甜到开锣发、敲鼓励偷和管浪理。佣最艰兼难的抱管理市挑战逢之一这是把饰一个窃抵制辟变化宗的公佛司文之化转鼠变成缴为一利个欢始迎并堆积极捎进行艺改变纷的公亮司文倍化。孟但它养是一庄个必灰须要未面对吓的问仍题。昂鹊

讲

天鞋店叉的混镜乱遵

正

饺在一漠个小随镇里下有四零家鞋墓店，辨它们栏销售乏同样烈的型雪号，棵都拥色有相范似的滋一系混列鞋蚀子。锻然而词，其采中一胜家鞋克店丢掘失的挖鞋子币是其酸他三沾家平豆均每倍家的青3倍低。为糠什么地会出姜现这妻种情要况，丰他们异又如弄何解阅决这黑个问灾题呢茶？层

距

袭淹第一辩部分

务为变振化打象好基伶础捷

冶

轰无为建不是棉一种抖选择伞。怀

事

软乔治之·W徐·布饮什丹

诱

秃认可价变化坐的需谁要贪

闭

庆横向汤领导硬者们鸽关注抄变化蚀，但麦是在笛他们砌周围贝有许副多人骨十分赴乐意旷安于范现状浑。领条导者吧所面将对的悲第一鸦个挑未战就惭是如小何向矿周围逃的人命传达火组织谱对变勿化的开需要是，以务及如互何保长证组泳织中爹的人第们接俘受此迎变化咱。在顶需要样变化狠而变垒化又娱没有猴得到届完全踩认可赔的组东织中绸，必必须要咳考虑址“无折为不虑是一学种选赴择”笨这一雁句口勒号。毛势

躁

示对于备企业糊的管瓶理者搭来说山，他甜们很棵自然势地会匪把注崖意力糠集中两在提吼高效处率和丽精简丛当前左的工析序上凉，因堡为很也显然使“我给们可迎以把货工作狐做得戴更好禁”。拳提高路效率西是必渗要的筒，但迫这还堂不够劝。如脸果你犹制造景马拉仆大车极，那驴么你地把效辉率提研高多间少并兄不重花要，照因为更汽车宏会使忍你停左止制程造马挠拉大用车。友如果版你制气造煤链气灯谎，并也且把准注意菊力集盾中在茶改善疫生产板上，拉那么奶这不抬会有岭什么旁效果甜，因脆为电柏灯会鸦使你唇的煤烤气灯怪过时孙。如着果你置制造忘密纹载唱盘浆，那好么你茅把多甜少时犬间用各在改认进质准量上政并不谎重要禁，因揪为激原光唱受盘会永使你票破产辛。如熟果你祸制造亮打字献机，谱那么角你把虫机械舌运行执改进红多少参并不娘重要足，因勉为电置子文油档处灿理器舅会使骆你的扮企业倾失败宋。这碰里包粥含的却信息格就是霞创新握会击积败效辱率。晴你必业须改代善你括正在员做的隐工作黄，但摆是还帝必须维找到除全新苗并且坦更好化的方滩法来禁做这厅些工断作。准宁

谜

班把我视们正漫在做硬的工尖作做夕得更素好是祖不够奉的，牧领导历必须筝要把思这一帽点向抬周围柔的人摇传达志下去很。如涌果你任做你拢一直御做的震工作辩，那烈么你脂将得氧到你受过去肠一直帅能够者得到纳的东该西。蛋你必挨须做扬不同唉的工猾作来饿得到妇不同威的结育果。宗要得补到非寇常好杠的结池果，嫁你必营须非时常聪亡明地栗去工怪作。色词

驳

薪描绘端愿景希瓣

员

爱横向月领导附者要字把大黎量时排间用妹于描库绘出纪一副求景象罩，说沉明组汽织正牧在朝任什么梨目标滔发展樱。大匀量天多花乱苍坠的鞭广告少大谈轮特谈滥“愿恭景”呼，并厚且人浩们很附容易散对这揉个词零产生示怀疑伴，然察而愿唇景确至实非村常重畜要。网在二静战期康间的马黑暗套日子彩里，漂当英贼国孤巷独地包抵抗患纳粹扮德国押的时概候，纽温斯腹顿·糟丘吉粮尔（茂Wi访ns幸to莫n忙Ch慢ur钉ch眨il尸l）声从来嘴没有乘偏离筒过他牺的愿众景—委—对长于胜室利的键愿景专。他园用流杆畅的裁语言控作了仅关于窜“阳旷光普牙照的男高地辞”的没演讲辰，对险于当沫时人惨们正卷在经弓历的农苦难巷来说倚，这仅无异愤于是踩一种唯鼓励灾。他秋在一察个非暴常困员难的盏时刻渗鼓舞晕了这朴个民宪族，迟使得田人们顿相信枣胜利援可以病到来怠。匹

核

端通用锡电气姨的愿爪景是循“我博们美宾化生均活”爸。福性特汽娇车公任司的苏愿景止是“异成为深世界冶上为桥消费味者提喉供最磨棒的帜汽车初产品谁和汽贿车服备务的君公司躬”。嘱愿景宾的陈街述要级简短缝而又土鼓舞涝人心意。它由们应串该避玻免含顷混不汤清地姨说那扭些良尽好的宅顾客牺服务摇等陈斑词滥逃调。狸愿景做不应透限于绩现有漫的业逗务类根型。散它必脊须设灾立一兵个能矛够给缎予员搂工大贿量自铅由、混并能搜够让叹他们景找到雀办法往来实露现的如目标圣。医粗药行匪业的蔬巨人左格拉妖斯哥源·史递密斯学·克盼莱有凑一个谷这样姓的使鞋命，捧即“付通过革让人监类能研够做串得更座多、厘感觉鼻更好托、寿各命更坐长而竿改善勉人类逃的生次活质雕量”岭。它藏并没斤有把患它的倾使命绣用药水物、侧医疗务或者宪市场新方面莫的词惹语来意定义朝，而跪是用步帮助序人类逐做得邀更多描、感添觉更藏好、县寿命然更长典这样呀鼓舞瞧人心拼的词浅语来政定义语。大

厚

牵图4锯.1陵使户命的量四要架素强

挂

滴为了吗执行副公司合的使夫命，恋你需袜要考榆虑四辫个要跨素。权这四详个要瓣素是寺你的牢目标宰（P迟ur执po唤se拐）、别你的狠使命踢（M沈is米si豆on愤）、王你的俩文化宏（C菌ul毯tu役re暑）和踏你的析价值群（V桐al案ue歪s）仙。目历标是途组织移存在暗的最脏基本忽原因至。使某命把闸目标腿作为看一种耻战略出目的杏来进意行表罚达。恩文化寇定义掏了组印织的敢类型触——笔它如夏何开丈展工匀作。肿价值佣是组粒织的玉信仰设——积它主闭张什细么。峡这四泪个要赴素为腿愿景熄打下裳了基遮础，惹愿景胁是对障公司冶目标筒的一规个鼓充舞人抢心的占陈述潜。它散富有系挑战旅性，施但又饶是一少个可传以实越现的盏梦想驴。愿龙景和劫使命殖经常跑是相援似的饰，一姓些组怪织只皮有一骆种陈捎述而炸不是稼两种盖。在库第1泄9章烧“横婆向领煮导课倾程”聋中有柜更多颜的篇摄幅介蹦绍如肤何来逝建立蓬一个滤愿景音。墓

灵

违没有陶必要称对愿悉景进输行详灶细的橡定义臣。然理而，史它必赚须能薪够让陆公司彻承认宿它有鸭雄心扩壮志茄而且行可以说实现祖。当满肯尼符迪总雅统在钥19卷61事年制液定著冒名的多登月省目标堂时，夺他用臣了一凑句简限单的柱话来祖进行姐阐述票：“达我认输为我镇们的叉民族衣应该咳在这框个十攻年结无束之初前，僵致力宣于让槽一个瓣人在驾月球察上着饥陆并石使他肠安全译返回壁地球丘。”三这个疼愿景兰是清汉晰的药，时简间也哗已经联规定粮好，四这个歇难题纠最后穿被克器服了寒。它牌得到楼了认隐可并盛得以势实现滑。描映绘一策幅被捆大家锈渴望夏的、子具有扯挑战买性的果并且留可以忌为大筝家所捧认可屡的景遗象是游横向爪领导吴者的忘任务举。如勤果你喜能做散到这边一点隆，那核么你垫的组迁织就阿会得姐到三誉个大晃的收跌获：堤绵

浇

户首先晴，人奔们会复分享朋同一董个目自标，蛮有同残甘共陷苦的蓝感觉肃。这令意味浇着他栗们更抱愿意允接受忌任何周过程瓣中都衣会出照现的冻变化循、挑确战和本困难困。贿

县

兴其次匙，它东意味阳着领目导者另可以曾把更称多的滥责任业授权供给下但级。拒可以村让员烘工们奥更多响地掌胃控他灾们自堆己的临工作梢。由是于他添们了露解他祸们正阿在前期进的寄目标罗和方链向，倒因此辜可以洽相信镜他们巩能够鱼掌好趴自己敬的舵柜，并位找到遭实现职目标足的最基好办仅法。冲腹

将

匀第三漫，如定果人北们知劫道有逃尚未超解决被的挑喉战摆通在前抓面，凳那么轨他们厘将更象具有足创造音力，拆贡献淋出更映多的盐观点攀。他张们已仍经接莫受了某冒险警，因斯此，撒更乐斤意于肃找到柿解决屠办法陆来克组服障恢碍。跪过

陶

苹愿景罚是一挂个平很台，睁公司蓄的计豆划就割建立狡在上遭面。孟公司鸦的重台要价剖值、絮信息扒和战寺略目许标就泽源于念愿景智——葡在长鱼时期映的奋瓶斗历甚程中作愿景性将得房到实渗现。嫩战略诞目标社将产吊生在蹄短期从和中洒期发归挥作肯用的田战术芝目标惑和战覆术对阻象。双指导恼和激华励所晒有员煌工的名部门萄目标醒与个贺人目孤标就御此产妖生。洁如果慰人们档明白订了他翠们的岭部门途目标俊源自壳公司钞愿景口和公床司目旱标的淘这个盯过程等，他血们就潜会设剩定他胳们自兄己的裳个人挑目标严。当很然，买这会葬是他仅们与吼他们向的团辟队领忌导谈陕话的坝一部辈分。搂费

窑

潜可以滴从愿劲景和衣战略啄目标上中产尖生的局另一竞个重蠢要结泛果就嘴是创祝新目扁标（字in秒no楚va君ti寸on惰o捆bj炊ec陆ti罗ve纲）。冲创新伤目标饭用新我产品夺、新按过程谨、新水合作毕等术渐语表育达了庄具体恐的任丽务，扎而组攀织需阔要用牙新产范品、阶新过砍程、蝶新合伐作等谊等来淋支持邀它的找目标蔽。未根来两廉年创铲新目述标方炭面的弹例子骡可能巨是：列书

殊

奸●运新产授品线移投产漫后的井第二伟年达乱到4爱0%尤的产滑品销丢售收棒入（籍也就店是说钥现在窝不存款在）个。败

计

过●

点

在竹新市在场中震投资香两家某公司值。擦

霞

今●

尸

增额加新荒的供街应链替，以误使存暑货减丈半并王降低洞供给攀成本泛20街%。贯派

斩

规●

狗

增钩加三延个新堤的战够略合射作伙耐伴。堤时

阔

涉●

宝

采捧用新营的办法法使不顾客零的反春应能讽力从诸95敬%提云高到驴98裤%。住晨

浇

览●

弱

在贡所有蚊的部跑门中害采用袖新的高工艺终，以读提高盛弹性伞并至曲少降嫁低成虹本1蚁5%血。艰

减

悼这些负目标浊和其公他目渴标就社成了冻衡量坡标准帮，用割来衡屯量公学司的裤创造喉力和欣创新凭。应险该注抬意的屋是目拆标并矩没有酱对如松何达拒到目历的作诊出具润体说负明—牲—这拼将会依留给增那些矮将要扶完成井这些宅目标承的团节队来欺解决类。目历标设欧定的忠是结租果，弱而不矛是手拿段。输它们慌包含芹一些呀可衡茂量的台要素奉和时嫩间限搜制，罗但是踪也会母有所牺放宽番以实妙现最陵大的量弹性荒。腿

蛋

劣愿景伙非常捧重要糖，因砖为它咐为以煎后的自所有凡计划洲和发榨展方背向奠知定了孝基础程。图风4.亭2表拼明了赞这种野流程搬。图牵4.饭2栏愿景失分解取为目址标和朗衡量鹿标准遗的流题程图会荒

紫

抛战略料目标麻的制趣定，扔以及艘从战踢略目西标中鲜逐级饱分解秤出的喝部门收目标荐和个灭人目片标在拦绝大萍多数什大型薄组织奋中得此到了塌良好胶的理册解与沸执行绿。许厉多书轿籍、策训练册课程拥和方辽法技葱巧都礼与此碎有关鼓。然趋而，盐在战雁略计衬划制吹定过箱程中贩，创洪新目岩标和响衡量剃指标股的制坦定却起是被尝忽略慰的一耗部分捏。我招们将急在本哥书后甜面对疲此进窑行探侧究。斧鸽

弹

侦传达兼煌

误

个仅仅觉描绘飘这幅扎景象残是远挽远不肤够的烈。如扎果得务不到疏持续漫地强制化，谋它就速会逐腊渐消肃失。胶如果胶你想献让这桃个愿暖景持运续存恐在下累去，届你就底必须笨采用绘多种为方式梢对它烧进行柄传达征。要卖想成固为一虎个高衡效的益领导网者，框你就圆必须医会见搅组织释内处魔于各揉种层枯次上嘴的人屯们，修强化愚信息绒，不果断要稳求他虎们接源受这陈种愿土景，召并获猜得他糊们对防观点佣和问暖题的谅反馈熄。横此向领扶导者骆们会携花费酸时间待来会字见员赤工，狮尤其劫是新记招聘锣进来圈的人洲。他场们描堆述愿颈景、现目标栽和挑担战；饱向员疫工们院解释裳他们弄的角慈色在刚实现卖愿景跑和迎对接挑厘战中矮是如睁何的唯重要纷。他恶们鼓烫舞人悲们成策为热赴心的蛾企业渗家，挣使人福们不循断寻狡找通滥向成佛功的丙创新越道路青。独

恰

总赞成抬这种男方法遥的一筹位首帐席执叠行官配是阿仿尔弗唐莱德糕·韦介斯特俯（A枯lf闹re编d艳We零st积），档金融鬼服务挺公司源SE戏I投赤资公盆司的堪创建读者和店首席物执行办官，她该公零司为耀互助解基金挠和银色行信耻托提艳供内喂勤服弹务。壁他把保大量韵的时候间用唉于向享在这歼里工貌作的追人强性化他档的公礼司愿径景。染他的肃目标揭是建刷立一背个具革有正斗直、读主权捉和责宾任心染的开晌放文烧化。弓他是梢这样取表述肾的：膨“就茶我们售的公躺司正牛在向概什么谅地方舱发展教，我踏们告惩诉了取员工糊很多匹。我较们大喉量地迹传达丸着愿速景和插战略炼，持贺续不子断地帝强化售着文王化。罗”（耗《商围业周沉刊》些，2孔00体2年省8月括26刘日）璃咬

罢

添要想苦使组尤织转疯型，疤你必座须使肺用各枪种传金达方慨法使框人们留把注唇意力颜集中坟于目犯标，毙并使皆他们开拥有胶大量垮精力继去研旱究创马新方肤案。蛛同时禽，你弃需要切仔细巷听取终他们挥的建无议，救这样册你就搅能知涌道什全么在竞起作故用，滩什么株不起重作用非，并咱纠正市正在度发生至的错承误。面当员予工们近表现黎出具逃有创张造力富并乐头于冒接险时控，对仿他们仪的表沈扬就裳显得跳非常宅重要未，因痕为这必样做礼会进羞一步绝确保涨那些麻喜欢懒冒险列的人兽成为疮公司态文化啦的一厉部分僵，并蔽进一起步确瞒保他招们没臭有必贸要去弹害怕链失败约。当话他们投缺乏腔技巧货或信玻心时仁，你拌需要门指导梅他们兴，并负完全咽针对订他们瓣所面视临的股问题鼠进行哄一次伴谈话训来鼓父舞他阁们。障尾

捡

岩新的锄传达弃方法辫已经辞为观掏点的洒相互烦影响扒和相春互交亮换打粪开了膜新的拾道路底。G献oo为gl板e通拘过公而司内音部互遭联网辣集中糕员工植们的鬼意见待（提槐许勒渔，2哄00极2年哗）。趴壳牌痰鼓励校人们恰用电蜡子邮地件提纳出创罩新建阴议（尝范尔缓森和毒凯耶西斯，足20竟02室年）还。劳兼·郭斥士纳修（L秤ou散G点er撤st态ne级r）召在1设99珠3年猎接管扛IB榜M时鄙首先烧做的业事情袜之一藏，就高是鼓脉励处吊于所滑有层精次的撇员工臂给他碍发电冷子邮汗件，数提出梢他们世的意烈见和酬建议鱼。通写过绕再过标娃准的结曲折捎迂回名的沟驶通渠狂道，早他能傲够快讯速知研晓正笼在阻敏碍I拢BM尖发展驶的一牺些问港题。贸颈

怠

榴通用梅电气业传奇兴性的衡首席丢执行抗官杰圆克·太韦尔齐奇（枝Ja杯ck厘W思el照ch晚）是勒一位楼强硬郊的公肝司愿赖景拥桌护者应。在肚他的康著作寺《杰市克：高在领滥导一帖个伟苏大的寸公司佩和伟侨大的巷民族剥中我借所学抢到的斤东西链》中扯，他殃是这后样说浮的：造“每坟当我诸有了坟一种酷想运嘉用到机这个鸦组织爽中去夺的观遮点或知者信图息的械时候沾，我开从来靠都说经不够左。我访在每湿次会趣议和架每次芝考察聋中都掌会一倾次又傍一次苗地对句它进泄行重景复。德我总拳是觉德得我贞必须师说到劝极至本，好颠让大贺量的示人们蕉理解裹并追追随这岁种观砍点”更。（午韦尔侨奇，滚20倡01佛年）臣考

凤

尺韦尔慰奇还猫深切孟地知姨道传漂达在贤培育炮一种涉创新杯文化桶中的飘重要斗性。围“让什每一谢位员跃工的赶思想门都融隙入到嘉这场亭游戏宅，这鸽在首磨席执秒行官政的工娘作中雄要占宴到很康大的授一部五分。鼠采纳奔每个她人最死好的宏观点跪，并邮把它陷们传字达给翻其他牺人，观这就走是秘罢密所除在。悬没有驻什么补比这像更重暂要的吊东西滴了。券我尝肌试成碗为一符块海练绵，州吸收不并思偷考每拳一种撒好的滤观点全。第害一步践就是液要对状每一寸个人柳、每赔一个蹲地方编能够酿提供鸣的最套好内梅容保蜘持开爹放的雀态度狭。第忍二步堵是把桥这些设知识祝在组尘织内播进行怪传达评。寻枝找更乌好的谁办法仁，渴截望分燕享新量的知璃识在炼今天交已经泊成为凳通用蚊电气捕的第凭二种卧文化罚。”冠（式韦尔忘奇，及20搭01医年）梅豆

辽

民设定巨和传旁达愿恋景内先容摘它要蹈

石

港●

处

保任证每良个人档都理努解保李持沉馋默并库不是趴一种详选择界。蹲

姥

漫●俊传达顶变化作的需川要。刻色

蔽

均●符描述嫩组织页将要勺实现好的目龙标，定使利嫁益能欲够被幕看得栏到。均遥

幸

饥●诞如果卫你今戏天没咬有一捷个清负楚的钻、有略意义采的愿舱景陈谋述，式那么仓就请均你召墨集一毯个团玻队来窗创建困一个睁愿景迷陈述呜。跑

量

个●渣选择罚一个趋能够畅鼓舞愈和指躺导组回织的斥愿景脉。局

集

甚●窄保证雁足够绢宽容离从而信保证注很大勇的弹圈性。萌瓣

悔

厕●范对愿易景和质由此陕产生道的信优息和铜战略盗目标中进行堤传达迷。敬

奖

紫●算衍生额出具咬有可短衡量摘指标版和最紫后期含限的肯创新菌目标其。范

肃

刮●亦求得陷反馈裁以得比出问顶题所吉在，玻并保缎证愿饭景得以到正芬确的津理解届。才

勾

部●愿通过毯让人击们按汪照愿袋景来肥设定拾他们涨自己饱的目型标，霞帮助纷他们须融入惧这个找过程爬。铲

辱

回●胀用电客子邮迅件和丝企业便内部担互联刮网来戒进行垒不受鹅拘束甘的双犹向交臣流。寒务

珍

背学校凡检查仇突

废

嘴一位扬学校棋教师袭知道朋，教笋育厅获长将概在下漂一天糖来访奥。教图育厅刊长会立向班栽级同咬学询撤问比链如拼庄写或去者心生算之旅类的句问题奶，然侄后教割师会软选择否学生雾来进补行回粘答。素教师桐想让逢学校蛾给人匆留下映最好匠的印茂象。谦为了听给人恢留下塑最好刑的印值象，闪并使撑每个寨问题早能够让得到羽正确恶答案钓的可耳能性巨最大摄，她抖给孩私子们滑下了悠什么咸样的尊命令炊呢？滑嫌

窝

蛙很第一够部分

让让愿础景成殿为现励实散

总

鞭微软江最好姜的资被产是决人的带想象帐力。天丈

明

婚弗莱深德·扮穆迪栽陷

荒

毫授权烫阁

但

饺你无脸法传假达发浑生在帮你自渡己身冷上的邮变化趣。对通于观扁点的珍产生社与创牲新所建需要阵的创败造力速来说研，最航好的谱来源被是你驱的组走织内往部团崇队。康要把扭人们图转变州成为旦急于袍寻找姑新机投会的兴企业恭家，诸首先殖你必纲须对左他们午进行巨授权岭（e气mp业ow何er爆）。何对人载们进瓦行授划权的包目的期是使樱他们蚂能够常通过努自己肿的能拌力获淘得变嫁化。抹他们况需要驳清晰梨的目臭标，检这样牢他们惕就会翼知道克对他律们期职待的辰是什恐么。录他们和需要透找到晕技巧眼来完查成任剖务。觉他们旅需要竿在跨赏部门沉的团巩队中狠工作滴，这赶样他新们就良能创籍造并纲实施称可以荒跨部痕门起海作用继的方德案。荡他们溜需要尼胜利预的自浆由。痰当你末给予灭一个鞭人胜剖利的路自由序的时倡候，淹你也抓给予裹了他猛失败爪的自垂由。局人们宽想知混道对酒他们闪的期障待是划什么框，并张对此酒持赞性成态么度。选他们锦的自垃由程妈度和蓬他们盼的责侧任必恨须相伤互协辱调。椒他们私需要夏训练屑、指喝导、终强化荷和鼓秤励。返他们碍需要液支持吓来获绘取创沉造性浮的问骑题解桂决技乌巧，多需要斗鼓励浮从而鹊有足串够的杏勇气既来提电出激文进的抱创新羡。最收重要柴的是暂，授怨权意禁味着鞋相信育他们性。通教过给蝶予他环们信脊任、踏支持狮和信容心，旷你才仆能授德权他质们去送做更著重大谈的事薯情。苦员

慧

掉授权架远远丸不是颜管理平者设炮定目泥标后盏就把尚人们闪丢在排一旁肉。它荷是鼓秒励并遍使人饮们能漠够主熊动解丝决问歼题并炎抓住扣市场翼机会赚——桶或者伍单独鸦进行弦，或偏者在氧更多沸的时丘候是桶从不猛同的楚领域罩快速闷召集养人马垄组成祥团队瞒来进王行。议轨

西

纯如罗拼格·橡范·择奥驰配（R欲og乓er诵v匆on居O四ec贱h）抹所指外出的绕那样懂，研绕究已寇经表眯明具暑有创纽造力度的人下与其刺他人展之间糖的不梢同就蔬在于钓“具赶有创轰造力林的人及认为否他们猪具有给创造陶力，平而缺镇乏创糟造力柿的人封认为奏他们誓不具猫有创史造力漆”（义范·丢奥驰秃，1纱98泄3年语）。岁每个秆人本毛身都乞具有舱创造炊力的垦火花笨。领借导者蹈的工浇作是枝鼓舞堡人们振并使告他们奶释放犁出这却种火零花。伏窝

面

来目标铅是让湿所有茂的个桃人都渡认为寺他们罪自己顶就是野拥有纳权力疮和义沾务来至解决跟问题筋并抓蔑住机释会的吵企业瑞家—挣—而款不是录去把爽问题债和机达会推霉给别私人。摩在许薄多组冲织中旱，问摊题被觉沿着怒一条循长长出的指预挥链薯转来斜转去治。它华们被烛推迟猴、委喂托、躬转移考、忽雷略，浙最后炭被不思能再削避免华这个戚问题与的一量位管参理者撕来处千理解架决。绒在经洞过授币权的薪组织洒里，尼这些师问题总会被个遇到总问题层的第店一位证员工泥解决既。这草位员骄工有肆权力阅、并舰会很菊快主急动解裂决问川题。凳他或略她不虎会孤霸立地甘做这泰些事到情—沸—他丙或她近会进而行交箱流。秩高层扶领导绢知道挣正在男发生筒的事斧情，挠但是香由于居他们交相信蚀人们副在做龙正确呼的事敬情，昌所以目他们艇会在营以后复了解浪到真妄实情远况—盈—在周大多卖情况忽下是懂在事辉情已焦经发哄生之锹后。男这会姜有风弊险，脑但是干它带睁来的蚀回报弄却是灶一个诸更敏扬捷、榨更有缠效、胁更有泼创造踏性和担更富红有活愈力的望工作巴方式运。变

迹

盆克服启恐惧弊昌

福

氏人们右总是童对变比化感末到焦蜜虑。裂变化顺是令尿人不祝舒服赶的。秋变化压意味枯着既谋有胜切利者盘也有隆失败杏者。存很自喂然，模人们剩更喜介欢停只留在涌令他挡们感缠到舒万适的拢领域牛里，球而不胖愿去拳冒令流人尴佛尬或验者代倘价高准昂的驰失败恒的风扮险。筋横向技领导山者会始花时目间和圈人们劈在一辉起，繁鼓励艰他们芽去冒酬险，陡让他睁们相构信这逃些风涛险是雪必要吃的，拨并且笨值得圣一试隆。对壶失败蜡的恐技惧经合常会鸽阻止猾人们崇达到兴新的栏境界霸。你虏必须俯要讲吸明什眉么都廊不做典也有辱它自丽身的售风险驻；要晶讲明私停留细在公蒜司舒脾适的赢领域俊里是茂一种猾危险扇的选浓择。赶你必帮须让咐他们绑相信伙他们挂不会忌因为弄冒险怨、有录价值劫的失咳败和诊未获沿成功逆的大坡胆尝勺试而燃受到叛惩罚筑。当酬然，弟冒险眉指的丝是冒达适当叨的险烟，而省不是敲疯狂构地去百冒险怪。每熊位主识动冒绪险的吗员工昨都需给要自笛由，辞但是炊他或闪她也小需要鞠指导蔽。吗

患

污反复菊的传围达交文流是图关键掠所在惹。见数多识碎广的商人不赤惧怕勾变化烈。如信狄克式·布胆朗（女Di矩ck讯B尸ro饶wn奸），狮ED拳S的粮董事遣长兼融首席炉执行定官所源说，郑“人篇们不奋怕变录化，岔他们劝害怕厨的是剥未知饰”。误污

潮

肤保持申注意闹力的虫集中钻妇

较

恩与跟俯随变翁化直夺到它梁结束军相比透，为罚变化咸设立堵一个狐日程弄通常绒更为匀容易永。你啊从最路好的山打算息开始良着手北，但睬是随货后而熔来的跑不得铸不现菌时处候理的孝急发设事件食会使僚你心梨烦意望乱。属在斯慈蒂芬妙·卡姻威（膨St荷ep齐he禽n袖Co廉ve释y）锅的著竭作《羽高效痛人的帆七种太习惯趋》中哪，他聚解释茄说大挥部分迹人把腐注意萝力集彩中于搜紧急晴的事驱情（芒或者都重要批或者之不重秋要）帐上，漆但是窑成功塞者也斯会把训注意形力集泻中在拐重要新但不督紧急拜的事洁情上砖。这怜种事迷情比拐如建申立长此期的象关系材、发犯展公湾司的孔文化柿、探宿索新掘的机肿会和杏经历霞长期确的变菠化。诉不管耍今天诸救火呈的压难力有转多大登，都般会把竞注意班力集袄中在尚愿景蹦上，岁集中思在促栏使战产略变宣化的召发生帖上，嫌这是纷横向镇领导歌者的次特点艰。大别多数息领导麻者知骗道需默要把碍“要困做的槐事情效”列勺出两蜻个目较录。扔一个绍是必拴须要月做的升即刻论详细弓的日弓常工卸作目崇录。的另一肃个是丽需要戒在中摸期里水开展盈的战熄略目昨标目索录。愤人们渐总是棋太容穷易受陷到迷捷惑，蛋把大绘量的乖时间哗优先献用于摇当前锡的事诚情上悼，而熟不关放心战砌略上男的事奏情。很成功也的领多导者日会确模保完沾成今浇天紧痒迫的限任务债，但奋是会泉寻找碍办法赔对这广些事焦情进闸行授裙权或狠者进沃行优爹先顺疤序排互序，请这样淘就为穷能够阔带来堤巨大嫩长期疗回报浩的战滚略变挂化和枣战略狐主动编性留绝出时闭间。夺形

馒

温计划伯和准贺备颗

身

兰横向荣领导备者永斜远不汗会对院成功菠感到截满足裙，他狗们一如直在末不断割地发迅展公迈司和辉实施渠变化管。不买论你见是把喜公司辫文化肤改变袍得更怒具有播创新煌精神禽，对险公司厕结构熔进行显重新劣调整育，还貌是生鼓产具畅有创炮新的聋产品星或工察艺，纺对于分变化育来说击，计树划和蜻准备斧都是约最重冷要的返。它饮们可蹲能看未起来朗像传牙统领鸡导者惭的特针点，签但是历横向浆领导块者会遥冒险紫忽略近它们养。变维化的热每个奋方面厉都需久要得观到认收真的立考虑绍和模乡拟。萍除了宗主要智的计湖划，箩还应柏该有惹退路李，以猪防变率化不祥会按华照期须望的奸那样参进行举。微滨软发弱行W仍in淡do扑ws瓜9骂8是邻一个谜巨大纱的成宰功，心但是俘公司与设计麻了1减00装个选洲择方食案以齐把所掌有可厦能发辆生的绣失误燕和它踩将如签何处淡理每掌个失度误预签先考千虑在过内。狮躺

并

翅“可雄逆性内的概朵念对田于一扫个企右业的扯成功邪来说岗是一叨个极录其重敞要的足因素裤。”匙圣·刮安德着鲁大童学的漫加文怖·雷辛德教雁授（和Pr棕of迫es喝so延r概Ga崖vi随n打Re舒id逗）在排他对发小公剑司生简存或敲失败卵的原曾因研续究中奇这样权说（资雷德俘，2袄00条2年归）。骄“制痒定计梨划B耗加译棕者注裁总是狂一个谨明智宪的决引策，尸但是盲为数塞众多赠的企咳业家斧甚至脖不会嗽考虑杰它”姿。苗

毯

沸风险窜是一浓定要虽冒的包，但墨是它炎们应嚷该是嫁经过棉计算便过后烈的风伙险。菠20肌世纪宵90顷年代暑中期创，马泻可尼矛公司酿决定式从经侍营稳枣健、熔增长市速度暖慢、晶单调焰乏味父的防带御设草备行疯业转耕向高肥增长丢的电庭信行李业，浴他们腰对公继司的交发展感孤注东一掷摧。他筋们选晚择了舰一个握不适赚宜的山时机欧。进森入电其信行蹄业后芦，他菜们刚魔好遇茎到非秩常残启酷的难市场四低迷递，已捏经建须立的磨公司育受到喷了重奏创，免像马喉可尼亭这样农新进挣入的酱公司转则受刊到了卧毁灭肠性的移打击合，马眨可尼酿再也检没有无恢复踢过来促。振

蜻

表横向里领导舰者像划是长盾途旅生行中再的旅杯行者唤。旅搏行者糊知道浴他的雄目的险地，壮对如袖何达祝到目罗的地冻有着护一个仰详细湿的计本划。植他会喇在旅剩途中蔑遇到钱许多形障碍炒、耽我搁和寇困难战，但雹是他距对达仆到目厚的地这的决交心从会不动辆摇。寨他做冒了精荣心准觉备。徒当一爪条路纱线被宵阻断昨时，蝇他会春找到兼另一毛条道紫路绕云过去弟。当失他的该伙伴掉失去乱信心港时，饮他会旧鼓励忍他们胜重新况树立渴起信禁心。愤他会师通过览解释跌到达赚目的伯地后题他们蒜会如国何的输开心折来鼓种励他创们。持他会咬使用咽他们骆的技作巧和淡创造晨力来振解决蛾问题峰。他惕会领衡着他仔们回箱家。意火

谷

疤管理产环境韵按

苦

呜横向倘领导胶者努鲁力为武经授滋权后馒的员逝工们蹈创造闻适当瓣的环清境，盲以使距他们恋保持胞创造馋力和津企业圾家精贺神。鸭他们伞创造管出人珠们能挨够感夜到放停松、敬激励司和鼓祸舞的裤环境份。按往照民就族和法组织探的文阳化与涝风格勇，可篇以通竖过多违种方蛮式做贺到这伐一点老。通净常情支况下闭办公斧室的消气氛连是非亭正式装的，休但是涨却富努有活痛力。畏人们睡集中跑在一券起忙棉着工筒作，旦他们舌所在赖的环遇境鼓痕励从傲容的腰交流思，不葛鼓励资等级采、分蛋裂和蛮“离李间”饲。报

缎

晶人们放通常卖假设纲帮助熊人们桌具有恒创造小性的晌最好挂方法晨是把润他们护置于镰压力东之下季。一杰般认甚为，橡为他苗们观写点的怖产生休设立蜘一个俘最后记期限魔会有侵助于涛他们秆的观镇点的倘产生嫩。但谢是研鼓究表元明，巨事实垒并不奉是这曲样。飘哈佛匆商学筋院在缸一项胜对1劈77委名员恭工所袖做的见研究夺中发洞现，盒在紧杀迫的菊时间涛压力居下创侄造力雷会陷私于停淋顿。看许多汁人在定极端僚的时坏间压途力下烈会觉捏得他兽们像泪是在冒做单激调乏能味的俭工作遗，不刊可能获会有诊创造乖力。钓还发兽现人镰们在密时间棕压力鼠下，尊只有捕在领玻导者降能够堪鼓舞型他们切，使初他们番觉得茶是在数完成蜂“一节项使铺命”丧的情商况下者才会悔具有雅创造颗力。该他们娇必须竟要有过坚强占的毅兴力，程懂得溜创造险性的班努力谱对结霸果非补常重嚼要。也当然熟，缺若乏压酱力不郑会保阴证观庙点和单创新杆的产丽生。膜当人至们感堤觉没议有紧肝迫感酸时，鸡他们竭很容窑易陷申入“愁顺其絮自然洽”的趋状态抽之中舟。此席项研始究的票作者方发现职，当猾人们马追求愉现实聚的目缺标并涨有时胸间来殊实现冠这些土目标附时会炒出现狂最好慈的结剂果。果态

雀

兰对工彻作进穴行设次计是千很明产智的朱，这皮样人始们可症以把享一天愤中大匪部分峡时间宗集中口于一赴项工代作，为而不炉是在判许多怕紧迫派的工圣作任福务之碍间匆杏忙地圈转换时。横捐向领脾导者浪努力杀保证匹他们排每天忍都有煌时间包用于四创造魔性的今工作颂，这振一点怜同样喷适用市于员害工们甚。一贝个很能好的烘例子辫是3斩M公急司，减这家棚公司埋长期寸以来冷一直甩实行交一项如政策剪，让籍员工凤们把安每周漫15芬%的辣时间茧用于掉寻找代工作归之外炒的有遭趣观子点或防者新让鲜想刑法（州阿姆稿比利泽，哈截德雷缴和卡捏拉玛跨，2粥00写2年兵）。借惠普隐（H获ew安le后tt郑-P德ac畜ka超rd音）有慕着相汽似的倍政策献。从撞3M宽和惠投普投概入市那场的候大量糠新产卷品和苹创新桥中，竖可以佣看到荷由此伪给他肢们带塔来的捆回报穴。攻

拘

驼运用平创新血技术萄侧

扯

音横向久领导两者非狡常重喜视寻条找创蛋造性移的解唐决方握案。含这不他是留捉给些知许个锻人的岩偶然孔过程恶。它纷是领邻导者久在组悉织文鹊化建勾设中绑的一朽项内早容。污这要伶通过茂技术研、方阳法、腥研究腾以及悄对大嚼胆的骡观点站持宽厕容的迁鼓励置态度捧来完孙成。掌畏

猪

罢目标傍是要脑改变久组织府，是颠从共启同致刘力于汗同一紧种工虑作的借普通邻的一受组人赌，到常一直年寻找汉新的裙更好货办法筐来使才愿景昏成为哥现实糠的、细具有肌高度溜活力惕的企屠业家牺团队押中，欣实现府一种今质变偷。我殖们想姓运用坦创造溪性的醒技术碧来促份使产式生创非造性赴的解序决方皇案，姿以此缎达到脾目标省。但凤是仅鼓仅鼓场励创浙新还恢是不该够的持。你笼需要愚发起谷计划失，告转诉人敏们如播何才孔能使屋用创愁造性抱的技除术来篮提出捡新的韵解决克方案漫。人涂们需貌要通千过训始练来吊学到介技巧企，以愧及培汉养信披心来希尝试玻新的趟方法馒。随反着这刺本书法的展韵开，晶我们买将对絮方法傲和技乏术进昂行研龄究。姓创造神性的黄领导据者会貌通过跌榜样担来进宋行领左导。真在随桂后的绳几章谦中，牺我们谈将研尝究他旗们在伪其他斑人身妖上运膀用和雕进行组鼓励之的原步则。群茧

缎

取使愿倘景成处为现扒实内蓄容摘减要关

罢

另●呆通过尼制定滤清晰由的目废标，捎赋予踏他们辨在寻贝找实防现目钱标的埋方法起时富丸有企得业家绪精神芒所需宰要的榴权力另，以饮此对址各个引层次虑上的匆人们优进行够授权绳。哨

谱

滨●扁在你康的话妄语和蔽行动桶中消叮除人不们对雹未知湾和失向败的询恐惧方。骂

宅

慰●撑不管救日常义的所续有干乒扰如链何，是把注策意力协集中么在关送键的便战略嫂目标勺上。笨旷

搏

判●

碧

创矩造一客个鼓尘励创鼠造力顿的工啄作环氧境。凑铜

友

菠●

贿

给嗽人们杂在正归常的翅工作庙之外饥留下米研究咽与探标索的谅时间泼。飘

野

执●

动

为韵成功英制定爷计划刊，但扁是也坏要为糊挫折露做好功准备彻。滨

主

探●结对员单工培晓训进损行投粥资。怨帮助测他们妙开发钢企业变家精花神和靠创造疏性技兰巧。贝璃

届

况灌木参丛火蒜灾拔

约

坊加利春福尼胡亚州敌洛斯拜阿尔忠托斯篇市希矮尔斯雷郡大挪火区撞的政妄府官繁员们从面临迷着一拔个严烂重的农问题秤，即陪城镇系周围彻山坡抓上的晴灌木羞丛大牺火。宵如果撕他们病用螺扣旋桨骨飞机活清除稻掉这把些灌高木丛殃，则粉可能东会引古起火仅花，脊而这黄种火衡花会未导致校火灾巩。他侮们是转如何袭做的站呢？规盟第二牛部分俊

酒

洁我们钉收积拴的假俯设就荐像一糟堵限图制可涌能存锻在的百视野揭的墙复一样皂。我蝴们一爽边收瘦集基散本规角则、偿假设增和经尘验以社及听托取别按人的且意见油，一续边建复造这岩些墙递。我稿们不委是在匙36立0度避的范矿围内东自由没的观岁看，领而是诸把我遍们的酿视野亮限制絮在一钻个很蚊窄的施通道便里。河像第二控部分

谎质疑下你的尽假设刷(1躲)两

辱

漏最好拨的假袄设是跟持有组的任篇何信怕念一铜般都隔是错辈误的虾。谋

帐

毛肯·样奥尔葡森晌

传

常只有务两种固事物援是无环限的林，即堤宇宙盘和人昌类的可愚蠢斤，但棋是我或对前止者并吉没有改把握懒。耳

巧

秤阿尔魄伯特露·爱览因斯伟坦围

艇

夸白斑图狗鱼钉是一鹊种以奸其他锈鱼类豆为食凶的大吃型淡料水鱼犬。一劣只玻任璃缸仿被一见道玻董璃隔膏板分啊为两傻半，克一只屠白斑背狗鱼朝被放右在一箱半玻抚璃缸务中，误在玻春璃缸诵的另贤一半肠中放及了许踪多小立鱼。辽这条与白斑朱狗鱼翅不断乒尝试氧掠取溜小鱼鸽，但牌是每黑次都每碰在会玻璃聪隔板傍上，悉鼻子泛上还殖起了来一个私十分敬疼痛医的大虹包。何然后丸玻璃殖隔板艘被小屡心翼撞翼地睡移开砌后，焰所有闹的鱼择都能辽在缸携中游盾动，投但是饱白斑亚狗鱼钟没有济再攻眼击或估者掠英食这餐些小三鱼。未它已备经知乳道攻详击这堡些小半鱼不泼但不汪会成扯功，毅而且胞会十版分疼懒痛，灶因此匆它没玻有再艰进行轧尝试灰。“杆白斑会狗鱼义综合抚症”议即源跃自这贿个故雨事，调它指击的是草不能指适应趋变化肤的环援境，员错误嫩地认贫为已忌经完恼全了潜解了狸形势段。脚

吊

帽我们叙经常怖像这羡只白皱