企业生命周期讲义

企业生命周期

【本讲重点】认识企业生命周期成长期的现象与管理要点老化期的现象与管理要点诊断与对策

【自检】请回答下面小问题，检测一下你的类比能力：1.你觉得企业是不是跟人和动物一样，会长大、成熟和老化？2.你觉得企业是不是一定要经历衰老呢？3.你认为在企业发展的不同阶段，是不是应该采取不一样的管理方式？上述的每个问题回答“是”可得1分，回答“不是”得0分。你的分数合计为（）评价（）如果你得到的是3分，说明你的类比能力很强。如果你得了0分，看来需要加强这方面的能力。得到中间分数的你，也请多多加油！

认识企业生命周期

企业也有生老病死企业和人一样，也有自己的婴儿期和成熟期，也有所谓的生老病死。但是，企业的生老病死又不完全和人一样。企业是一种组织，它的生老病死不受时间的控制，不是到了一定的年龄就一定要衰老。相对人来说，企业的生老病死有一定的自主性。总之，我们要认识到的是企业也有生老病死，有自己的生命周期，有其自身发展的规律。

弹性与控制力企业的成长与衰退取决于两个重要因素。一个叫做弹性，另一个叫做控制力。这两个因素控制着企业的竞争力，决定着企业的发展。图2-1企业的弹性与控制力

1.企业的弹性企业的弹性随着时间的流逝越来越小。企业成立之初的弹性很大，整个组织随时都在应变，虽然此时的组织结构还没成型，也没有规章制度。当企业渐趋成熟的时候，它的制度、规章、组织层次、控制系统就会越来越严谨，这时候企业的弹性反而会变得很小。所以一般来说，企业的弹性会随着时间的流逝越来越小。

2.企业的控制力企业的控制力是一个有起有落的过程。正如人一样，婴孩时期没有什么控制力，想哭就哭。伴随着成长的脚步，企业自我控制的力量会慢慢地增强。老的时候，控制力也随之老化，最后走向衰亡。企业的弹性和控制力会有一个交叉点，这个交叉点是弹性和控制力获得平衡的点，也就是企业拥有最佳竞争力的时期。

企业生命力的要素：PAEI在企业发展的过程中存在着四个主要动力。这四个动力用英文符号表示就是PAEI。如果一个企业的行动力很强，它往往有很明确的目标，有极强的贯彻力，整个公司行动至上。表现为公司说什么员工就干什么，而且不畏辛苦，只求结果，但是缺乏耐性。这是Ｐ的特性。一个公司如果具备良好的Ａ，也就是公司重视规范和程序。具体表现为公司的员工习惯于依照一定的步骤与程序来做事。整个公司都呈现出一种规规矩矩的状态，工作讲求方法，习惯于制定一定的标准。员工都主动遵循公司的规章制度，所有的共同规范都是由大家讨论决定的。企业若是充满了Ｅ的力量，那就是充满了创新和学习的力量。企业重视构思新点子、发展新产品、开拓新市场、开办新事业、学习新事物和采用新方法。而Ｉ则是整合的力量。表现为非常注重团队关系，经常进行各种系统的和跨部门的整合，经常开展维系关系的活动，这些都是属于Ｉ的力量。以上的四种力量，也就是PAEI，对一个企业而言很重要，它们是企业的生命力要素。一定要协调好这四种力量，只有协调好它们，企业的运作才能非常的顺畅。如果协调失败，企业就会处于这四种要素的相互矛盾中，而难以生存。

企业的成长与衰退企业的生命周期分为成长（向上）和老化（向下）两个时期。成长时期包括婴儿期、学步期、青春期、壮年期四个阶段。而老化时期包括稳定期、贵族期、官僚期三个阶段。图2-2企业的成长与衰退图2-2全面地反映了企业成长与衰退的不同时期。曲线上的圆点是企业正常发展可能出现的从成长到衰退的全过程。曲线外的圆点则是表明了相应时期未成功先成仁的情形。

成长期的现象与管理要点

下面用表格的形式来描述成长期各个阶段的现象和管理要点。其中，企业的动力PAEI用符号来代替，每个字母用大写表示相应的此种能力很强，小写则表示能力很弱，如果完全没有那个能力就画一条横杠。

表2-1企业婴儿期情况企业婴儿期Paei

正常现象非正常现象管理重点4不打退堂鼓4现金不足4辛勤工作4缺乏管理深度、制度与授权4允许犯错4遇难而退4长期现金不足4丧失目标与意愿4过早授权与制度化4创办人失控4不许犯错4必须集中焦点去突破一个市场4企业要讲求行动力，要聘用吃苦耐劳的人4要以周为单位来控制现金流量，并且要连续16周控制现金的流量4要多方面争取支持的力量

表2-2企业学步期情况企业学步期PaEi

正常现象非正常现象管理重点4一赚到钱马上多方面扩充业务4做事规划不完整4被动的销售导向4做事缺乏一致性，缺乏重点4过快地多角化4过早地分权4落入创办人陷阱4因为规划不周而导致危机4要谨慎投资，每种投资要能跟你本来的核心竞争力搭配，以免让你的企业失去焦点，不要有重大的失误，要考虑成本与困难4建立和加强经营与管理团队4做好中层骨干的培训

表2-3企业青春期情况企业青春期pAEi正常现象非正常现象管理重点4创业团队的冲突4暂时丧失远景4奖惩制度不完善4权力时放时收4政策无法落实4退回到学步期4创业者离散4陷入创业者陷阱4例行事务瘫痪4失去互相信任要避免因为“内斗”失去互相信任而使创办人分裂。4规范化管理4调和冲突4系统化培训4建立好职业化的队伍

表2-4企业壮年期情况企业的壮年期PAEi特征4制度与组织功能运作非常好，他们做事严谨，有创新力4远景构架与创新能力实现了制度化4客户满意度很高4事前计划且计划均能实现4事情在掌握中，表现卓越4销售量跟利润能够同步增长4逐渐衍生新事业、子公司正常现象人员的素质、训练与企业业务领域高度、宽度、扩张、速度不相称非正常现象企业过度的自满自大，或因为有了一些钱就开始过度享受管理重点4做好战略重整，改造整个流程，快速提高竞争力4激发危机意识，以防老化4最好能建设自己的培训大学，全面化地培养一批拥有企业自己独特文化的干部和员工4要把自己的企业文化扎根，以此来弥补管理的空缺4要快速积累核心竞争力，避免让竞争对手进入或侵扰你的领域以上四个表分别说明了企业成长期的四个阶段各自不同的特征、存在的问题以及相应的管理重点。可以通过对这些表的学习，在实际工作中做到有的放矢。

【自检】请你根据你对以上表格的学习，对以下问题做出判断。

请选出成长期不同阶段的正常的抱怨婴儿期①缺乏授权正常□非正常□⑤长期资金不足正常□非正常□学步期①事情太多正常□非正常□⑥自大、集权正常□非正常□青春期③会议太多正常□非正常□⑦太多内部争斗正常□非正常□壮年期④员工能力不足正常□非正常□⑧自满、骄傲正常□非正常□

【参考答案】①①③④是正常的抱怨。

老化期的现象与管理要点

表2-5企业老化期情况

企业老化期

第一阶段稳定期第二阶段贵族期第三阶段官僚前期第四阶段官僚期PaeIPAeIPA-i--A-企业特征（1）企业注重人际关系，不敢冒险，不思变革，喜欢奖励听话的人（2）忽视开发新市场，推出新产品（3）依靠老市场、老产品维持生命，热衷于回顾过往而不是构筑愿景（1）投资于控制力和福利（2）重视形式和传统（3）不敢兴风作浪（4）害怕变化，缺乏内部创新（5）资金多（1）互相推卸责任，争吵不断（2）偏激、隐藏自我（3）不关心客户（4）内斗严重(1)企业与外部环境脱节(2)制度齐备然而做事效果不佳(3)对结果缺乏把握(4)客户需要自己打通关卡管理重点（1）要不断地强化危机意识，提醒目前存在的忧患（2）要不断地重新激发创新能力，可以建立创新奖励机制（3）避免整个企业出现老态龙钟的现象（4）容许犯错，避免保守。（1）要强化行动力，尤其要重视领导者的以身示范作用（2）重树创业精神，订立创新指标，加强开发新事业（3）避免浪费，扭转企业内部的奢侈之风（1）要建立改革小组，寻找解决矛盾的突破口（2）突破口要小而精，焦点集中（3）在取得一小部分的成绩后，再进行全面改造病情诊断：①可以诊断就减员增效，必须是一步到位的减员增效②诊断无果就破产重组

生命周期的应用诊断与对策

在全面了解了企业的生命周期，了解了每个阶段企业会出现的正常和非正常情况，掌握了应该怎样抓住要点来管理企业之后，就要学习怎样为企业诊断，怎样有效地使用对策。简而言之，我们要学会正确应用企业的生命周期理论。图2-3企业生命周期理论的应用图2-3就是整个企业诊断和制定解决方案的流程图。生命周期的诊断对企业来说有两个层次，即整体和部门。企业首先要进行的是整体的诊断，即观察企业当时大概处在它生命周期的哪一个阶段。大部分的企业都不会刚好处在一个点上，而是在两、三个阶段之间移动。接着就要对企业进行部门诊断，了解企业的各个部门分别处在什么阶段。这样可以帮助确立企业的核心阶段，对核心阶段要重点维护，重点调整。并且还要找出企业及其各个部门挑战性的课题，并且把这些课题设计好，然后根据这些课题的要求逐个进行调整。比如企业的某个部分最主要还处在学步期，那就要抓准焦点，避免混乱；如果这个部门已经进入到青春期，那就要赶快建立规范化、自动化，避免做事凭经验或者“公说公有理，婆说婆有理”的情况发生。如果某个部门还在婴儿期，那就要放手让它干，尽量不要约束，这对一个集团在投资新事业的时候也特别重要。典型的需要外力协助的阶段是在青春期。在企业需要规范化、制度化的时候最好能有外力协助。同时，如果企业已经进入到贵族期的后半段，企业自身无力回天，这时候可以通过外力，寻找咨询顾问或者其他的力量来激活企业。所以，在适当的时候通过外力来协助企业度过难关是很重要的。总而言之，对企业生命周期理论的应用，必须对症下药，首先判断整个企业是在成长还是在老化，然后界定其属于具体的哪一个阶段，最后才能制定治疗方案。企业的高层经理人只有在正确掌握了企业生命周期的规律之后，才能力争让自己的企业尽快度过成长的前面阶段，保持竞争力，最好能始终维持在最佳的壮年期阶段。

【本讲总结】本讲主要介绍了企业生命周期理论。由此我们可知，企业是有生命周期的，并且在每一阶段都有不同的表现和特点。因此，企业在发展过程中，一定要密切关注自己