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文档简介

关于仪容仪表入职培训第1页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三LookingYourBest!展示给客人你最佳的仪容,仪表

CreatingAnImpression.给客人留下深刻的印象

OurHotel’sImage.我们酒店的形象Youaretherepresentativeofourhotel!你就是酒店的代表!第2页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三GroomingStandard仪容仪表标准第3页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Hair头发Mustbeclean,neatandtidywithsufficientmousseatalltimes.时刻保持头发干净整洁,并涂有适量摩丝。

Nofancydesignhairstyles.不留怪异发型。

Maynotlookwetandoily.头发看起来不可过分油腻。

Nofancyunnaturalcoloredhair.头发颜色自然。

Wellcombedlooking,notloose.头发梳理整齐。

Fringemustbeabovetheeyebrow.头发不可超过眉毛。第4页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Shortatlengthnotcoveringearsorcollar.

头发不可超过耳朵和衣领。

Nosideburns不留鬓角。

Notdistractingnorcoveringtheface.头发不遮住脸部。 Hair-Male男士头发第5页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Neatlywithhairbunforshoulderlength.

头发超过肩膀,用发网扎起。

Nofancy/colorfulhairpin.

不允许使用除黑色以外其他颜色的发夹。 Hair-Female女士头发第6页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Mustbecleanlyshavedatalltimes.

保持面部干净。

Nobeards,goatees,moustaches.

不留胡须。 Face-Male男士面部第7页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Lightmakeup(Naturalcolor)

淡妆。

Appropriatelipstickcolor

合适的口红颜色。 Face-Female女士面部第8页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Uniform制服Fitwell合身

Ironedwell熨烫平整

Clean&Spotless干净整洁 第9页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Rightnamebadgeandintherightplace个人名牌佩戴在正确位置第10页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Tie/Bowtightened

领带/领结扣紧Shirt/Blousetuckedin衬衣/短衫无外露第11页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三

Plainblackordarkcolortonesocksonlyformale.

男士只允许穿黑色袜子。

Skirtsmustalwaysbewornwithpantyhosestockingsforfemale.

Plain,skincolorandnoruns/noholes.

女员工穿酒店统一发放的丝袜,并且保证丝袜无破洞、无抽丝。

Shoespolishedandingoodcondition.工鞋光亮,完好 Shoes&Socks鞋袜第12页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Clean,shortandwelltrimming.指甲干净,修剪整齐

Nocolorednailpolish,clearpolishisacceptable.

女士只允许涂无色透明指甲油。 FingerNail指甲第13页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Jewelry饰物Nofancyjewelry.不允许佩戴耀眼的首饰Apairofsmallearstudsforfemalesonly.女员工每只耳朵只能佩戴一个耳钉Youareallowedasimpleweddingband只允许佩戴结婚戒指Nobrooch,bracelet,ankletsandlip/nose/earrings

不允许佩戴胸针,手镯,脚链,嘴\鼻\耳环。第14页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Watch手表Nofancywatch.Businessstyleonly.不允许佩戴运动型或外形夸张的手表。只允许佩戴传统型手表。第15页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Hatsmustbewornatalltimes.时刻佩戴工作帽。

Hairmustwashedeveryday.每天清洗头发。

Nojewelryofanysortallowed.不允许佩戴任何装饰物。

Mustwearkitchenshoes/boots.

必须穿着厨房的鞋或靴子。 Kitchen厨房第16页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三PersonalHygiene个人卫生基本标准第17页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三ShowerDaily每天冲澡Useperfumeorcologneinmoderation.

可使用温和清淡的香水。

第18页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Avoidgarlic,onions,strongspicysmellingfoodbeforereportingtowork工作前不允许吃蒜,大葱及某些刺激性气味较强的食品。Keepyourfingernailsclean,shortandroundedanddirtfree.保持指甲干净、整齐,无污物。第19页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三Handsmustbewashedaftereachvisittothetoilet,beforeandaftermealsandhandlingoffood.饭前便后及接触食物前要洗手。Noprotrudingnasalhair.鼻毛不可露出鼻孔外。第20页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三WeAretheRepresentativeofOurHotel!我们是酒店的形象!第21页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三仪容仪表(女士)第22页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三第23页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三第24页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三第25页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三仪容仪表(男士)第26页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三第27页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三第28页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三言行与客人及同事交流时不得使用方言。在园区内行走时不得吃零食(雪糕、花生、瓜籽等)。着工装在园区内行走时需穿戴整齐,不得将上衣披于身上或搭在肩上。在园区内行走时要注意形象,不得勾肩搭背。不得穿拖鞋及跨栏背心进入办公区域及员工餐厅。员工不得使用客用设施。遇到客人及同事要主动问好。吸烟工作时间内不得在非吸烟区吸烟。着工装在园区内行走时禁止吸烟。严禁在园区内乱扔烟头,所有烟头要熄灭后就近扔到垃圾桶内。第29页,讲稿共31页,2023年5月2日,星期三手机7级以下员工,不得将个人手机带到工作岗位上。携带手机上岗的员工要将手机妥善收好,不得挂于胸前或绑在手腕等处。携带手机上岗的员工上岗前要将手机调成静音或振动,不得使用能够影响到他人的手机铃声在公共区域接打电话时

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