岗位职责说明书

岗位职责说明书岗位职责说明书1编 号：JC—001 直接上级：董事长、总经理一、职责总述：负责监察部的全面工作。负责监察部全部人员的人事、行政、监视、考核等日常治理工作。、工作总结。〔书面、、来访、、电子邮件〕的直接和间接处理。监察的绩效考核工作。负责各类工程用单的修改、定稿工作。负责退单、终止合同、放弃保修等工作的具体办理。负责本部门治理制度、岗位职责的修改。负责施工队减项〔量〕超过规定比例的审批。负责施工队点队状况的抽查。负责惩罚通报的起草上报。调查、澄清。负责工程的临时及随机抽查。负责外埠分公司监察员的治理。二、岗位评价：三、资格条件：大专以上学历，工民建专业。生疏监察工作的流程治理与运作。生疏装饰工程材料、工艺，三年以上相关工作阅历。有较强的组织协调力量，较强的工作责任心和敬业精神。四、考核工程及标准：工作业绩：工作力量：工作态度五、所受监视及所施监视：1．直接向董事长、总经理负责。六、与其他岗位工作关系：理涉案及工地监察需供给车辆。八、其它补充事项：八、其它补充事项：2八、其它补充事项：2岗位职责说明书编 号：JC—002 监察部经理岗位名称：审核师二、职责总述：评工作。负责日常接单、填回访单、编号、档案入箱等工作。设计师承办单的开具、扣分、回收、答疑、解释工作。负责定期向人力资源部提交审核结果。负责定期向经理书面汇报审核状况。负责审核标准、制图标准修改稿的起草工作。负责向企划部转交客户调查表。负责客户投诉的记录。负责在施工程档案的临时治理。负责向工程部转交工程档案。负责审核结果的定期报告。负责巡检承诺书回执、发包合同的归档工作。负责设计师制图标准的授课工作。二、岗位评价：三、资格条件：大专以上学历，工民建专业。生疏装饰工程材料、工艺，三年以上相关工作阅历。有肯定的独立工作力量，较强的工作责任心和敬业精神。四、考核工程及标准：1100%〔*〕工作力量：工作态度五、所受监视及所施监视：直接对监察部经理负责。工程部〔*〕〔图例表示〕七、工作环境：办公室室内工作，有、独立工作台。岗位职责说明书岗位职责说明书八、其它补充事项：3八、其它补充事项：3编 号：JC—003 监察部经理岗位名称：投诉中心主任一、职责总述：〔样板间所在小区〕负责样板间的复查、确定工作。负责看房班车的伴同、引领、讲解工作，看房成功率达%80以上。受经理托付办理客户投诉的具体处理。每周三12时前上报确定样板间结果。对巡检供给的样板间质量提出书面批判意见。每周三12时前供给当周看房班车及复查样板间书面报告。受经理指派可代理审核师的工作二、岗位评价：三、资格条件：大专以上学历，工民建专业。生疏装饰工程材料、工艺，三年以上相关工作阅历。四、考核工程及标准：〔*〕12时前上报确定的样板间结果。周二全天、周三上午复查样板间15至20间。80%以上。12时前上报看房班车及复查样板间书面报告。工作力量：工作态度五、所受监视及所施监视：直接对监察部经理负责。工程部〔*〕行政部〔*〕六、与其他岗位工作关系：七、工作环境：施工现场工作。一套办公桌椅。岗位职责说明书直接上级：监察部经理号：JC岗位职责说明书直接上级：监察部经理号：JC—004-013编4一、职责总述：机抽查，并写出书面报告，报工程监察主管。质量及效劳质量。按公司制度使用、保管好照相器材及检测工具。产、文明施工充当维护公司整体利益的形象大使。认真负责的做好分步分项监察工作留下相关文字图象资料。工程监察中觉察重大问题须在30分钟内汇报给工程监察主管并做好现场勘察记录。现场觉察问题除认真做好记录外还要下达整改通知单限期整改。二、岗位评价：三、资格条件：大专以上学历，工民建专业。生疏装饰工程材料、工艺，三年以上相关工作阅历。四、考核工程及标准：〔*〕工作力量：工作态度五、所受监视及所施监视：直接对监察部经理负责。工程部〔*〕行政部〔*〕六、与其他岗位工作关系：〔存放照相器材及检测工具〕八、其它补充事项：岗位职责说明书直接上级：监察部经理号：JC岗位职责说明书直接上级：监察部经理号：JC—014编5一、职责总述：定期及随机抽查工作的监视检查。负责安排工程监察东西片组长及各方位工程监察员的日常监察工程数量。负责回收工程监察员的日常监察工程单准时呈报给经理。负责工程监察员全部专业学问的培训工作。负责提出工程监察员等级的具体意见。有权提出对工程监察员的嘉奖惩罚意见。有权调整工程监察员所管工程方位及数量。负责技术难题的解释答疑工作。负责全体工程监察员的人事、行政、考勤、考核等日常治理工作。二、岗位评价：三、资格条件：大专以上学历，工民建专业。生疏装饰工程材料、工艺，三年以上相关工作阅历。四、考核工程及标准：〔*〕工作力量：工作态度五、所受监视及所施监视：直接对监察部经理负责。工程部〔*〕行政部〔*〕六、与其他岗位工作关系：八、其它补充事项：岗位职责说明书直接上级：监察部经理号：JC岗位职责说明书直接上级：监察部经理号：JC—008编6三、职责总述：负责监察部回访工作。负责每周总经理例会材料〔在施工程回访状况、竣工工程回访〕的打印上报。负责客户反响意见向人力资源部移交。负责设计师、巡检、施工队被投诉率的统计和报表。负责客户投诉的记录。负责定期向工程部提交回访记录单、保修单、工程延期单。负责重点物业小区的回访工作。负责回访状况的定期报告。二、岗位评价：三、资格条件：大专以上学历。有肯定独立工作力量和统计分析力量。有较强的工作责任心，工作细致。四、考核工程及标准：工作业绩：390%以上。工作力量：工作态度五、所受监视及所施监视：1．直接对监察部经理负责。六、与其他岗位工作关系：八、其它补充事项：岗位职责说明书直接上级：监察部经理编号：岗位职责说明书直接上级：监察部经理编号：JC—0097(*)四、职责总述：负责单电脑录入。负责开保修单。负责工程延期单移交工程部。负责延期工程日期的录入。负责巡检回执、发包合同的录入。负责工程监察报告的录入、打印上报工作。负责施工队当日加减分报表提交工程治理部。负责客户投诉记录。负责所用电脑的维护。准时向审核师移交巡检回执及发包合同。负责已完工工程的删除工作。负责样板间复查表、供