组织行为学第三第三章

（优选）组织行为学第三版第三章本文档共29页；当前第1页；编辑于星期一\18点39分第一节个性与个性理论一、个性的概念

个性是指个体的比较稳定的、经常影响个体的行为并使个体和其他个体有所区别的心理特点的总和。影响个性形成的因素，主要包括:遗传、环境和情景。本文档共29页；当前第2页；编辑于星期一\18点39分性格与基因的关系本文档共29页；当前第3页；编辑于星期一\18点39分环境（如食物）与性格的关系本文档共29页；当前第4页；编辑于星期一\18点39分二、个性的理论（一）个性的类型理论1.四种气质类型

气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种基本类型。

本文档共29页；当前第5页；编辑于星期一\18点39分具体特点（1）多血质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性强；具有可塑性和外倾性；情绪兴奋性高，外部表露明显，反应速度快而灵活。（2）胆汁质：感受性低而耐受性较高，不随意的反应性高，反应的不随意性占优势，外倾性明显，情绪兴奋性高，抑制能力差；反应速度快，但不灵活。（3）粘液质：感受性低而耐受性高，不随意的反应性和情绪兴奋性均低；内倾性明显，外部表现少；反应速度慢，具有稳定性。（4）抑郁质：感受性高而耐受性低，不随意的反应性低；严重内倾；情绪兴奋性高而体验深，反应速度慢；具有刻板性，不灵活。本文档共29页；当前第6页；编辑于星期一\18点39分7气质与神经类型的行为特点气质与神经类型内、外向情绪稳定性行为特点胆汁质（兴奋型）外向

不稳定暴躁、好动、攻击、兴奋、善于社交、冲动、乐观、积极多血质（活泼型）外向

稳定有领导能力、无忧无虑、灵活、活泼、逍遥自在、敏感、健谈、开朗、社交型的黏液质（安静型）内向稳定被动、谨慎、有思想、温和、能控制、可信赖、脾气好、安静抑郁质（抑制型）内向

不稳定

寂静、不善社交、保守、悲观、严肃、刻板、焦虑、忧虑本文档共29页；当前第7页；编辑于星期一\18点39分8心理测试心理测试3-1：你是Ａ型人格吗？(5分钟)分享和讨论本文档共29页；当前第8页；编辑于星期一\18点39分2.AB型性格A型性格/TypeAPersonality

总愿意从事高强度的竞争活动，并长期有时间紧迫感运动、走路和吃饭的节奏很快；

对很多事情的进展速度感到不耐烦；

总是试图同时做两件以上的事情；

无法处理休闲时光；

着迷于数字，他们的成功是以每件事中自己获益多少来衡量的。心理测试3-1本文档共29页；当前第9页；编辑于星期一\18点39分B型性格/TypeBPersonality

很少因为要从事不断增多的工作或要无休止地提高工作效率而感到焦虑。从来不曾有时间紧迫感以及其他类似的不适感；认为没有必要表现或讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此；充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平；充分放松而不感到内疚。本文档共29页；当前第10页；编辑于星期一\18点39分（二）个性的特质理论（二）个性的特质理论卡特尔16种个性特质

A．乐群性 B．聪慧性 C．稳定性 E．恃强性F．兴奋性 G．有恒性 H．敢为性 I．敏感性L．怀疑性 M．幻想性 N．世故性 O．忧虑性Q1．实验性 Q2．独立性Q3．自律性Q4．紧张性本文档共29页；当前第11页；编辑于星期一\18点39分表3-4卡特尔16种心理特质的特征本文档共29页；当前第12页；编辑于星期一\18点39分第二节个性与职业的匹配一、个性与职业匹配的理论小资料：哑人的妙用二、气质与职业的匹配根据各种气质的特点以及职业要求，可以找到气质与职业之间的匹配关系。表3-5列出了气质与职业之间的匹配关系。本文档共29页；当前第13页；编辑于星期一\18点39分14气质与职业选择表3-5气质与职业选择气质类别多血质胆汁质黏液质抑郁质气质特点活泼，好动，敏感热情直率，外露，急躁稳重、自制、内向安静，情绪不易外露，办事认真适合的职业政府及企事业管理者，外事人员，公关人员，驾驶员，医生，律师，运动员，公安，服务员等导游，推销员，勘探工作者，节目主持人，外事接待人员，演员等外科医生，法官，财会人员，统计员，播音员等机要员，秘书，人事，编辑，档案管理员，化验员，保管员等不适合的职业单调或过于细致的职业长期安坐的细致工作热闹、繁杂环境下的职业本文档共29页；当前第14页；编辑于星期一\18点39分陈国海（2002）的调查调查结果：管理者气质类型主要分布在:略偏多血质（占27.1%），多血—粘液混合（占23.1%），胆汁—多血混合（占10.2%），略偏粘液质（占9.3%）。上述这几种气质类型的管理者占了总人数的69.7%。没有一个典型抑郁质的管理者。本文档共29页；当前第15页；编辑于星期一\18点39分三、性格与职业的匹配

性格是个体对现实稳定的态度和习惯性的行为方式。性格与气质存在很大的区别，表3-7对性格与气质之间的差别做了比较：本文档共29页；当前第16页；编辑于星期一\18点39分（一）霍兰德职业人格类型1．现实型（R）：喜欢做使用工具、实物、机器或与物有关的工作。脚踏实地，实事求是。2．研究型（I）：喜欢各种与生物科学、物理科学有关的活动。生性好奇，勤奋自立。3．艺术型（A）：喜欢不受常规约束，以便利用时间从事创造性的活动。天资聪慧，创造性强，不拘小节，自由放任。4．社会型（S）：喜欢参加咨询、培训、教学和各种理解、帮助他人的活动。爱好教师、护士、律师一类的职业。乐于助人，友好热情。5．企业型（E）：喜欢领导和左右他人。雄心勃勃，友好大方，精力充沛，信心十足。6．常规型（C）：喜欢做系统地整理信息资料一类的事情。爱好记录、整理文件、打字、复印及操作计算机等职业。尽职尽责，忠实可靠。本文档共29页；当前第17页；编辑于星期一\18点39分本文档共29页；当前第18页；编辑于星期一\18点39分（二）管理者的性格类型1．俞文钊教授的研究俞文钊（2002）曾对12个工厂的企业管理者144人，男占80%，女占20%，采用卡特尔16种人格因素量表和Y-G性格测验量表对他们进行了调查。Y-G性格测验量表测试的5种典型的性格类型及其特点，如表3-9所示。本文档共29页；当前第19页；编辑于星期一\18点39分2．不同类型管理者性格类型的比较组织人事工作

营销管理工作

财务工作共同之处：都有较高的稳定性、有恒性和自律性差异：

人事管理者：外向、开朗，讲实际、工作原则性强而不留情面，有保守倾向

营销管理人员：外向、开朗，冒险敢为，有广泛的社会联系

财会人员：内向、严谨，细心敏感、独立性较高本文档共29页；当前第20页；编辑于星期一\18点39分四、能力与职业的匹配（一）智力与工作难度的匹配

智力的测量通常可以采用韦克斯勒成人智力量表（WAIS）和比纳智力量表，也可采用冯德利克（Wonderlic）人事测验。本文档共29页；当前第21页；编辑于星期一\18点39分（二）能力与职业的匹配

根据英国心理学家斯皮尔曼（CharlesSpearman，1863—1945）于1904年提出的能力的二因素结构理论，人在顺利完成某项任务时，必须既有一般能力，又具有特殊能力。本文档共29页；当前第22页；编辑于星期一\18点39分（三）管理胜任力王重鸣（2000）等人提出了管理胜任力结构，如图3-1所示。本文档共29页；当前第23页；编辑于星期一\18点39分通过对企业高、中、基层管理人员的调查，得到不同组织层次的管理胜任力在各维度上的平均值与统计检验结果，如表3-11所示。本文档共29页；当前第24页；编辑于星期一\18点39分第三节心理测验一、常用心理测验1．麦尔斯—吉尔斯类型指标测验MBTI量表（Myers-BriggsTypeIndicators，MBTI）

外向型（E）---内向型（I）：表示获得与运用能量的方式。感知型（S）---直觉型（N）：表示收集与获取信息的方式。思考型（T）---感觉型（F）：表示作出决策的方式。判断型（J）---认知型（P）：表示组织生活的方式。

本文档共29页；当前第25页；编辑于星期一\18点39分2．“大五”个性因素模型“大五”因素模型（BigFiveFactorModel）最初由突普斯和克里斯特（Tupes&Christal，1961）提出学者们一般将个性的五大因素命名为：

（1）神经质

（2）外向性

（3）经验开放性

（4）宜人性

（5）责任意识本文