S基础知识讲座

ISO/TS16949:2002基础知识南晟德顾问机构TS项目组李鹏程1Module1(第一章)2质量管理体系—汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001：2000的特殊要求注1:汽车行业质量管理体系

(QMS:QUALITYMANAGEMENTSYSTEM);注２:TS:TECHNICAL

SPECIFICATION(技术规范),目前仅是技术规范,能否升为标准看其每三年的评审;注３:由国际汽车工作小组（IATF）和日本汽车工业协会（JAMA）在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的;注4:16949仅是文件的编号而已。一、什么是ISO/TS16949:2002?3二、为什么出现ISO/TS16949:2002?1、世界汽车工业质量管理体系地图美国：QS9000德国：VDA6.1法

国：EAQF

意大利：AVSQ4美国1).美国的汽车工业质量管理体系QS9000是美国三大汽车公司通用、福特、克莱斯勒所制定的供应商基本质量管理体系要求。QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册、福特汽车公司Q-101质量体系标准

和通用汽车公司北美创优目标

及货车制造公司基本要求的协调产物。5德国VDA：德国汽车工业联合会，包含奔驰、大众、奧迪、保時捷、以及数以百计的供应商所組成。在1991年发布了第一版的VDAVDA6.1是以ISO9004为基础，并参考了QS9000标准，但它亦有一些額外的要求，例如产品安全以及财务方面。VDA6.1要求主要有二大部份：管理部份(七个要素)、制造部份(十六个要素)。2).德国的汽车工业质量管理体系6法国3).法国的汽车工业质量体系法国的汽车工业质量体系是EAQF，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要适用的汽车厂有：标致、雪铁龙、雷诺等。7意大利4).意大利的汽车工业质量体系意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表，是以94年版的ISO9001为基础所建立的。主要的车厂有FIAT(菲亚特)、IVECO(依维柯)等8日本5).日本的汽车工业质量体系日本的汽车工业质量体系执行JIS标准和JAMA要求。主要的车厂有

TOYOTA(丰田)、HONDA(本田)、铃木(SUZUKI)等92、中国大组陆工森业概惕况和放供应交商的衡困境1).大陆猛汽车名工业虹概况城:目前中国自身井的汽妨车工既业相枝对弱爪小,以中纹外合鲜资为陡主。主要鬼的合林资对疲象有害：德国渠大众炸、奥预迪美国欺通用并、福旦特、衡克莱灾斯勒法国浮雪铁仪龙、林标致牲、雷贸诺意大晶利:依维逐柯日本菜：丰田、医本田、铃酒木102).中国供够应商扭的困扑境一汽予大众、上海巷大众要求VD括A6咐.1上海通用、沈阳金杯、江铃福特、长斑安福奇特要求QS参9重00制0二汽雪铁挎龙、辉标致辜、三江雷诺要求EA器QF菲亚帜特、依维仗柯要求AV坑SQ11=$率$$烦$是否窑可以怜有一个汽车工业通用睛的质多量管俯理体晃系标斤准？融合:IS辈O9慈00钻1+QS习9角00拴0+VD鼓A资6.钩1鼓+管EA表QF便+敌A创VS挠QAVSQ天下身之势连分案久必视合IS酬O/她TS剪16厨94振9:殖20恼02ISO9000123.汽车认工业标准退变革19侍79叙B劫S脱5晌75赔0英国币国家石标准19结81象Q隆1巡寿01福特揪汽车礼品质必体系斤标准附(Qu盈al捧it队y好Sy监st除em躁S甜ta丛nd惊ar菠d)19华83逝C排hr锋ys挽le同r觉SQ岗AM克莱武斯勒伯品质榨保证(Su匀pp哥li道er炭Q秃ua抗li吊ty浩A纱ss熊ur隔an规ce琴M拔an搅ua烂l)19帽87罗I详SO教9尊00爪0国际克标准GM骄T混FE通用变汽车弦(Ta右rg项et章s姻fo牙r晕Ex五ce僚ll非en互ce钢)19粮94呆I伤SO趟9笑00划0修正组之国伶际标良准QS器-9趟00唇0第一呆版19裤95篮Q挣S-倍90我00第二伍版19作98惑Q箭S-张90晃00第三妥版19简99俯I悄SO松/T顶S躲16渗94赴9依IS魔O常90枯01侦:1残99球4架构色之技爱术规滴范(Ed抽it筹io胞n1)20坐00黎I下SO熔R炼ev锦is首io详n摸IS领O9津00玻1:挑20拒0020载02蹄I胳SO炒/T盼S设16伯94屿9依IS维O饰90擦01泄:2手00士0架构岁之技牛术规奸范(Ed星it艰ion劳2滨)13ISO/TS16949:2002ed2BS5750ISO9000：94VDA6QS-9000AVSQEAQFISO/TS16949:1999ed1ISO9001:20004、IS我O/中TS年16揭94吉9:偶20近02产生141).IA菌TF的成莲立19歼96果年，世界贴知名雨汽车腰制造尼厂（脸宝马、戴期姆勒-克莱熔斯勒、菲亚忆特、碧福特、通用、PS意A标致搂-雪宝铁龙,雷诺扶、大筑众及其猪相关混的工幼业协牵会-集AI呈AG电(锡U.控S.师)、AN穴FI品A稼(I干ta刻ly尘)、FI停EV佛(哄Fr违an运ce的)、SM简MT需(报U.悟K.穗)掏AN复D朋VD彼A然(G墨er街ma随ny副).炼）组成(th抹e遍In志te件rn孩at杠io滥na纠l喝Au渔to泉mo烂ti村ve伤T丹as爸k划Fo养rc象e)国际订汽车跨特别夫行动寇小组，简称IA麻TF龟。15IA已OB熟(埋In阁te摩rn队at踪蝶io侮na沈l咬au性to肤mo龄ti粘ve雁o花ve拖rs净ig课ht懒B栋ur花ea腥u)IA殖TF常设國際宿汽車策監督冠局AI夏AG妹,S魂MM优T,蜓AN度FI饲A,列CC危FA开,V犹DA屯-Q读MC为IA岩OB在各唤国之条监督反管辖榴机构IA亭TF霉C拒on迅tr课ac性te叠d哈Ce察rt泪if倘ic言at朱io核n谱Bo安dyBS石I,杯DN团V,遭UL号,炸SG剪S…國際庭汽車征監督立局（IA友OB纱）We欠b（義大昂利）妥汽車掘工業顿協會陪（AN拆FI待A）We嘱b（法國军）車影輛設目備工朋業聯章盟（FI春EV寨）（法國鄙）汽抵車製填造商位委員担會（CC金FA井）We株b（英國赏）汽任車與故零部摄件廠司商協浑會（SM晒MT咽L疏td伟）We胀b（德國着）汽标車工旦業協纷會質个量管韵理中男心（QM简C）简(泛VD句A纠)We汉b162).各大挑汽车度制造潜厂对IS狱O/馒TS旺16团94擦9：马20粒02的态杰度a)、目前承认IS永O/TS奇16陈94翼9:2动00各2的汽车指主机追厂美国GMFO便RDDA董IM币LE孟R-剑CH院RY车SL磨ER法国RE萄NA生VL壳TCI医TR蓄OE敞NPE弃UG室EO恢T德国BM葵WVW(V义OL魄KS赢WA愈GO贩N)AU幻玉DIOP翻EL意大陪利FI跑AT日本JA出MANI至SS祸AN173）.推行IS启O/乐TS醉16书94杆9:粘20酷02的好泪处a)满足括不同墓客户烛的要布求；b)改善鸣产品咸的过驶程质观量、甚降低今质量匠成本肥；c)减少妇变差畜和提灶高效触益；d)可实烧现全驻球采浪购；e)对供倒应商火的开球发、翁考核村、淘条汰采狐用统暂一的痰质量搅和标呆准；f)减少寄第二历方审锻核；g)减少当第三关方的尖重复股注册该与认蜘证。18Mo极du比le2（第恢二章宏）19一、IS丽O/狼TS坟1拣69观49裂:2尤00扰2的构害成TS的组成IS轻O/递TS祥16劲94虏9:可20锹02质量笼管理锹体系萌要求IS绍O/删TS程16眉94背9:拍20得02检查浇表IA锹TF的IS擦O/悟TS眼16蚂94户9:灯20适02指南AI纷AG共7怒本VD形A共1册4本通用拿的顾幕客手牢册(狂共4碎1本很)AN拢FI伏A共9效本FI唇EV共1岭1本20国际柳标准IS哗O9庸00希0IS遗O/绣TS群1鹅69评49要求零件把和过僻程批茅准程帝序手冊程另序作业易指导禽书其他依文件规定煮国际采质量管理体系敢要求国际史汽车煤质量管理体系返要求顾客将支持弟的相绿关手豪册Ad菠va礼nc尊edQu巷al诸it达y栏pl庭an葡ni王ngCo夏nt售ro悠l敞pl雹anTo颜ol抢s析an歉d惨Te际ch醉ni芦qu糕es第一炒层次确定摩途径秒和职模责第二层次确定焰谁、复做什李么、何猪时做第三层次回答净如何发做第四层次信息今的及時记录暴诸如表前格、表单夕、标打签顾客摇特定唤要求顾客第相关宣质量管理体系况要求二、IS推O/季TS汉1瓶69项49夸:2丽00分2质量守管理构体系畏文件转结构21重要志的顾子客手陶册-A贤IA嫌G产品蕉质量臣先期吹策划胞和控独制计板划（AP崇QP裙&C存P）潜在遇失效茄模式艇和后循果分票析参栏考手极册（FM欣EA脸）测量技系统颈分析惊参考妖手册（MS畜A）--第三蹈版滨2民00膛1年繁7月-第三谈版盖20蛇02姜年3配月统计坡过程迈控制峡参考薯手册（SP型C）--第二伞版20辨06年生产炎件批除准程口序（PP起AP牛）--第四堤版兼2略006年--第一哗版踩1厉99伟4年终6月三、IS盯O/蝴TS船1芒69短49扔:2滨00栋2参考悠的相我关手冊22IS吐O/响TS怀16帝94睁9与QS输-9符00浙0核心结区别挣－1怠：过程佩方法过程悠效率/质量吊管理喊体系有绩效能力任、意值识、允培训员工靠激励客户非特定扁要求制造伤过程范设计客户悠满意挨度调句查质量籍管理徒体系迁审核制造焰过程睬审核产品双审核持续淘改进23IS酬O/悠TS港16冻94秋9与QS遮-9带00度0核心浴区别秘－2屠：核心胆工具耕运用VD枯A4盒.3理/Fo殖rm厚ul取a糟QQ1秃/F绞PSAM刘DE线CVD耀A6蜡.3菊/V屯DA夫6.挖5客户苏特殊芝要求24Mo保du衬le3（第灯三章肝）25导入准备阶坛段体系建皱立阶段体系执行阶段体系认证鹊阶段IS疯O