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文档简介

品牌商品售后服务合同范本合同编号：__________________本合同由以下双方达成，即甲方（以下简称“供应商”）和乙方（以下简称“客户”），共同遵守以下条款和条件：第一条供应商的责任与义务1.1供应商将根据客户的需求提供品牌商品售后服务，确保产品的质量和性能符合相关标准和规定。1.2供应商将负责处理客户提出的商品质量问题、退换货要求等售后服务事项，并在合理时间内予以解决。1.3供应商将提供客户所需的售后技术支持和咨询服务，为客户解决遇到的问题和困难。第二条客户的责任与义务2.1客户应妥善保管购买的品牌商品，并按照供应商的使用说明和要求正确使用。2.2客户应及时向供应商提供商品的购买凭证及相关信息，以便供应商进行售后服务。2.3客户应按照供应商的要求提供商品的质量问题描述、照片或实物样品等，以协助供应商判断问题和解决方案。第三条售后服务流程3.1客户需在购买商品后的合理时间内向供应商提出售后服务申请。3.2供应商将根据客户提供的信息和问题描述进行初步判断，并指导客户进行必要的操作或提供进一步的要求。3.3如需退换货，客户应按照供应商的要求提供完整的退换货申请材料，并与供应商协商解决退换货事宜。3.4供应商将在收到退回商品并确认无误后，按照退换货申请的要求进行退款或换货处理。第四条保密条款4.1双方同意在合同有效期内和终止后对彼此所获悉的商业机密和技术资料保密。4.2双方同意不得向第三方泄露或披露对方的商业机密和技术资料。第五条违约责任5.1若一方违反本合同的任何条款和条件，对方有权要求违约方承担相应的赔偿责任。5.2如因一方违约导致另一方产生损失，违约方应承担赔偿责任，并赔偿因此产生的相关费用。第六条争议解决6.1双方如发生争议，应通过友好协商解决；若协商不成，则提交至仲裁机构进行仲裁。6.2仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。第七条合同生效和终止7.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为______年。7.2若一方违反本合同的条款和条件，对方有权解除合同并要求违约方承担相应的违约责任。第八条其他约定事项8.1本合同任何修改、补充或变更，应经双方协商一致并以书面形式确认。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。甲方（供应商）：乙方（客户）：签字：__________签字：______

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