低压居民新装

1．低压居民装低压居民装业务受理功能说明查询、保存、发送、打印等功能。进程，并将机内流程传至下一环节。操作说明登陆系统，点击装增容及变更用电/业务受理/营业受理，如1-2-1-2所示。图1-2-1-2 营业受理窗口图1-2-1-3所示。1-2-1-3营业受理窗口依据实际状况，填入客户编号、客户名称等信息。从下拉列表框中选择提示保存成功。单击【返回】按钮，跳转至低压居民装用电申请信息。在文本框中依据实际状况，填入用户申请信息，包括用户名称、用电地请缘由等。单击“用电地址“后按钮，弹出用电地址分解窗口。在该文本框中从下拉列表框中选择省、市、县区等信息，填入门牌号，单击【确认】按钮，返回用电申请信息界面。如“缴费方式“选“银行代扣“，则必需输入“银行名称“、“银行帐号“、“帐户名称“。数据输入完成后，检查其正确性后，单击【保存】按钮保存该工单，弹出消息提示窗口。单击【保存】按钮。保存成功如图1-2-1-9所示。1-2-1-9用电申请信息再单击【发送】按钮，显示发送成功提示框，同时产生传单编号。页面相关名词解释“客户编号“是用电客户对应客户的编号，如该用电客户没有客户自然信息，则在【客户自然信息】界面中增加客户自然信息。“业务类型“选择低压居民装。“申请方式“是该用电客户申请用电的方式。“自定义查询号“是便利用户记忆的自定义输入号码。“申请合同容量“是用户申请增加或者削减的容量。“供电单位“是指用户用电后的归档单位，操作时在其下拉列表框中选择即择最终的计费单位。“表时需要通过这个类型进展统计分析。“供电电压“是指供给用户的额定电压值，低压居民用户一般选择 100V、220V、380V的供电电压。“临时缴费协议号“号码，缴费时可一起缴纳。“申请备注“指当前操作员视实际状况，在“申请备注“栏中输入当前处理的工作内容附带说明或供给应下一岗位工作人员处理业务时的简要说明。参考操作说明【号“后

“客户编按钮，选择条件查询已有的客户自然信息。以只是目前工单的申请信息。入。录入。留意事项假设在填写工作单时发生错填，则应进展退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随便操作。如缴费方式选托收“银行代扣输入“帐号名称“。小技巧理】按钮进入界面。低压居民装勘查派工功能说明供给派工信息的录入、保存、发送功能。任务。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-2-2-2所示界面。图1-2-2-2 勘查派工窗口下拉框选择“接收人员“如1-2-2-3所示。1-2-2-3勘查派工窗口单击【发送】按钮，提示是否要派工，如图1-2-2-4所示。1-2-2-4勘查派工提示框选择‘确定’后，发送到下一岗位。页面相关名词解释参考操作说明留意事项假设在填写工作单时发生错填，则应进展退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随便操作。小技巧低压居民装现场勘查功能说明退单，发送，重勘查，工作单查询，查询线路配变，打印供电方案，设置供电方案模板，选择模板等功能。原始申请资料在勘查完毕之后应马上交还营业厅存档。步全部方案信息制定完成后，检查无误后，发送至下一个岗位。操作说明登陆系统，点击装增容及变更用电/工作任务/待办工作单，选择该工单进展处理，如1-2-3-2所示。勘查方案

图1-2-3-2 现场勘查窗口填入勘查意见，选择勘查时间、对于有违约用电行为的选择‘是违约用电行为描述等。依据现场勘查资料，核对营业受理时用户信息数据正确性后，与营业受如1-2-3-3所示。1-2-3-3勘查方案1-2-3-4所示。1-2-3-4方案信息下拉框选择是否可以供电，是否有工程，经计量装置接电等信息，输入按钮，提示保存成功。电源方案1-2-3-6所示。1-2-3-6电源方案下拉框选择电源类型、电源相数、电源性质、供电电压、进线方式、产“台区“后

按钮，弹出选择台区窗口。1-2-3-9所示，选中要选择的台区，单击【确定】按钮，保存选择台区方案。1-2-3-9选择台区后，保存电源方案。息保存。计费方案单击，进入“计费方案”界面，窗口如1-2-3-10所示。1-2-3-10计费方案依据勘查信息，确定用户电价策略方案。低压居民装，定价策略类型单击【保存】按钮保存用户定价策略方案。依据勘查信息确定用户电价方案，单击【增】按钮，单击“执行电价“后 按钮，弹出选择电价界面。下拉列表框选择“用电类别“、“电压等级“后，单击【查询】按钮，显示如1-2-3-11“计费方案“计量方案1-2-3-12所示。1-2-3-12计量方案在【计量点方案】处，单击【增】按钮，弹出计量点方案窗口，如图1-2-3-13所示。1-2-3-13计量点方案输入计量点编号，计量点名称，计量点地址，装表位置等信息，从下拉回计量方案界面，增加一条计量点方案。电能表方案窗口，如1-2-3-14所示。1-2-3-14电能表方案图1-2-3-15所示。1-2-3-15电能表方案提示框。页面相关名词解释“电源联锁方式““电源切换方式“包括手动和自动，多回路时选择。“有自备电源“要输入自备电源容量。“电源类型“。“供电电压“表示供给用户的额定电压值。“定价策略类型“包括单一制和两部制。两部制电价是指电价由电度电价和根本电费两局部组成。单一制电价是指电价只有电度电价局部。“根本电费计算方式“表示客户的根本电费的计算方法。假设选择需量，则需要输入需量核定值。“功率因素考核方式“包括不考核、标准考核、有奖有罚、只罚不奖等。“执行峰谷标志“包括是和否。是指用户依据不同时段计算电费。“功率因素标准“与对应“功率因素考核方式“，依据勘查信息确定考核标准。“计量点编号“是用户计量的自编号，便利记忆。“计量点分类“、“计量点性质“、“主用途类型“是计量点属性的描述。“计量方式“项包括高供高计、高供低计、低供低计。高供高计：高压供电，“计量点容量“是用户计量的协议容量。“抄表挨次号“是指一个抄表段内全部用户的抄表挨次。“电量计算方式“选择“定量“、“定比“类型时必需输入定量定比值。其中定量不能为：001。“定比扣减标志“选“是指总表中先扣定量、然后依据定比值计算。选“否”指总表中不扣定量值，直接依据定比值计算。“执行挨次“表示定比电量的扣减挨次，实际中输入数字。和线损计算值。“变损分摊标志“是指变损分摊时是否对用户分摊计费。“线损分摊标志“是指线损分摊时是否对用户分摊计费。“变损分摊协议值“是指用户分摊变损协议值。“线损分摊协议值“是指用户分摊线损协议值。参考操作说明“客户编号“后 按钮，选择条件查询已有的客户自然信息。以只是目前工单的申请信息。留意事项假设在填写工作单时发生错填，则应进展退单操作(见非流程操作说明)。本流程操作受岗位的限制，并不是每个操作员都能随便操作。在勘查方案/勘查信息/用户信息中“用电分类“、“转供标志“、“供电电压“、“行业分类“、“用电类别“、“生产班次“、“负荷性质“、“高耗能行业类别“、“用户申请用电日期“单击【保存】按钮，保存勘查信息。选择接出的线路，电源类型是公变或者公用专变得用户，选择接出的台区。定价策略类型选择两部制，必需选择根本电费计算方式。选择依据需量计算根本电费的方式，必需输入需量核定值。“电量计算方式“选择“定量“、“定比“类型时必需输入定量定比值。其中定量不能为：001。(17)值。

“线损计算方式“假设选择定量定比，必需输入有功线损和线损计算小技巧择【处理】按钮进入界面。加电能表方案。低压居民装业务审批功能说明操作说明登陆系统，点击装增容及变更用电/工作任务/待办工作单，选择该工单进展处理，如1-2-3-2所示。在审核结果中选择通过或者不通过，以及审批意见，点保存。点发送按钮，流程发送到下一个环节。低压居民装答复供电方案功能说明操作说明处理，如以下图。在答复信息栏中选择答复方式，点保存。在客户回复栏中输入相关信息，点保存。低压居民装确定费用功能说明操作说明处理，如以下图。在收费工程名称中选择收费工程的名称，输入相关信息，点保存，点发送发送到下一个环节低压居民装业务费收费功能说明按确定的收费工程和收费金额收取费用，打印发票/收费凭证，建立客户的实收信息，更欠费信息。业务收费员负责收取和退还客户办理用电业务的全部业务费用。审核。收取或退费后，马上将工单发送给下一环节。操作说明登陆系统，单击工作任务/待办工作单，选择处理该工作单，显示如图1-5-8-2所示界面。图1-5-8-2 业