卓越领导力提升培训教程

卓越领导力提升培训教程深圳市电子实业有限公司主讲：刘兆华目录一、领导学基本理论概述二、被领导者心理行为剖析三、领导决策论及方法四、新竞争机制下的领导授权五、领导控权与领导心理学一、领导学基本理论概述1.领导的概念和含义领导的概念----领导就是指引和影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动过程领导的三层含义----领导必须有领导者与被领导者----领导本身是一个动态的过程----领导的目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标2.领导的特点领导者的七大特点----能够特定出正确的目标----能够得到组织成员的服从----具有特定的领导领导范围和职能----拥有一定权力和权威----拥有一定的资源并能支配----承担相应的领导职责----具有一定的素质基础3.领导的影响力影响力、权力、权威影响力影响力的基础影响力的类型对特定群体的归属心理对领导权威的服从心理对杰出人物的崇拜心理对行为表率的模仿心理权力因素传统因素职位因素资历因素品格因素知识因素能力因素感情因素非权力因素4.领导与管理的区别领导三要素----领导、被领导、领导环境被领导（下属）被支配性可调整性关系的二重性压迫说服压益说服怎样解决领导与被领导的冲突？4.领导与管理的区别不同的角度看领导领导管理？问号的位置代表着什么？从什么角度来看？强调什么？从什么角度来看？强调什么？领导工作过程示意图决策控制动员指挥组织驾驭人用人领导环境领导者决策过程决策过程被领导者5.两维模式与领导四分图领导行为四分图低组织高关心人低组织高关心人低组织高关心人低组织高关心人我们的主张是？？？关心人高低抓组织高6.领导歼者素谅质与理领导忌影响闻力领导翅与管吧理的便区别裁与联毒系--倾--区别谁：桨领导回偏重真于决姑策与步用人痛；管叹理侧堵重于系执行剪决策意，组园织力比量完价成组已织目渔标--涝--联系泰：绞范围铅与交相叉举例巨：参企业驼中具产有法昼定地坏位的铁个人歇称为裤？？贷？企业茧管理参者则锄包括惠高、片中、偷基层轧的？支？？领导妇的特狱点--屯--领导顽体现恨了人课与人宝之间泄的关布系--犬--领导傲是一久种“弊投入浩”与霞“产柿出”--膊--领导疏是领坏导者座、被伸领导拐者及璃环境栋的函居数--六--领导纽奉作用腥的“稀互惠留效应纠”领导滋者、芳被领炭导者尺、环挪境被谣称为汗领导接三要妥素*锡领导侍者素啄质与魂领导抵影响辱力--特--影响的力：韵一个平人在梦与他宰人的嗽交往阿中，拢影响骄改变阴他人吵心理永和行乎为的售能力--贞--决定珍领导责者影鼓响力踢的因扮素：地位馆、权蹈力、谜知识透、能迎力、文品格售、资思历等美国秤学者屋弗伦美奇和泳雷文贫提出跨的六江种权紧力来偏源强制饰性权默力B.奖励蛾性权元力法定燥权力D.崇拜剃性权逗力专家政性权麦力F.代表摸性权饰力权力公性影翅响力棵和非麦权力包性影孟响力--碌--黎-三种喉权力芬性影误响力A.传统绑因素B.职位灾因素C.资历翻因素--翁--争-非权哄力性顶影响西力A.品德B.才能C.知识D.感情*掩美国蜡企业趟管理稍协会欧提出若的领仗导者银素质嘱要求领导者的20种能力1.工作效率高11.善于利用谈心做工作2.有主动进取精神，总想不断改进工作12.热情关心别人3.逻辑思维能力强13.能使别人积极而又4.富有创造精神14.能实行集体领导5.有很强的判断力15.能自我克制6.有较强的判断能力16.能自行作出决策7.能帮助别人提高工作能力17.能客观地听取各方面的意见8.能以自己的行为影响别人18.对自已有正确估价，能以他人之长补已之短9.善于用权19.勤俭艰苦，具有灵活性10.善于激发别人的积极性20.具有技术和管理方面的知识利进克特（R.汁Li铜ke懂rt)的领初导系兼统模富式*领导陵行为俊与领昨导系通统模完式利克特系统模式系统膨一：绞专权假独裁萍式系统乓二：屡温和剃独裁悼式系统励三：筛协商箭独裁荣式系统愤四：案参与扰民主零管理影狭响组演织中仗个人挠行为腥的因钢素二、盐被领踪蝶导者京心理蜡行为纪剖析1、社擦会知律觉与吵自我悬知觉影响被领导个人行为的因素个人劲主观内在久因素客观朵外在环境荷因素AB生理界因素心理柳因素群体A-脆1A-阿2组织暴内部环境善因素组织顷外部环境工因素B-剥2B-吨1领导个人乖组织条件联因素人群悄团体贝因素文化辱因素A-站31、社线会知符觉与像自我蝇知觉1、社海会知辣觉与筐自我贴知觉个人主观内在因素生理因素个性亭：气介质、神能力闭、性台格个人孝所接谨受的启文化扫教育届、专业护技术骨、职泼业道膊德观撑念、礼仪扬等感觉防、知涝觉、甘思维剧、认伐识价值桨观、畅理想馋信念辣、态贤度AA-避1心理因素A-鞋2文化因素A-尾3体质状况生理需要生物节奏规律遗传因素1、社耳会知内觉与杀自我竖知觉激励锣方式税与制役度组织内部环境因素群体领导素质领导作风与方法B-1领导整个组织人际关系、信息沟通、内聚力冲突、气氛组织设计、组织结构、规章制度工作设计、事业生涯设计与开发组织文化、组织精神、组织变革绩效考核1、社宴会知抓觉与诸自我增知觉B-规2国内、国际经济组织外部环境因素国内、国际自然地理国内、国际社会文化国内、国际政治法律条件因素个人团体因素产权所有者竞争者顾客供应商各级政府机关和群众团体家庭、亲友1、社其会知浓觉与带自我啄知觉知觉--透--知觉垄是当刺前直公接作絮用于垂感受骗器官飞的整踪蝶个客锋观事吃物在娃大脑扒中的恐反映知觉斯的选蛙择性--燥--客观抱因素闭锁除原则客观因素知觉猜对象本身京的特滨征对象在和背景的健差别对象手的组讽合接近弦原则相似滤原则持续感原则1、社臂会知凑觉与绘自我语知觉主观棉因素主昏观因强素兴罢趣气睛质经验陵知识性故格需要引和动朝机社会搬知觉分类A、对人蹈知觉望（观蚂察人斑、分此析人--愉--外在磁心理壁）B、人际坟知觉支（了饲解人公、掌便握人晶、驾催驭人--宏--人与火人的图关系柄）C、角色个知觉否（自窜知之布明）D、因果泰关系保知觉姑（逻困辑推扰理）偏差A、第一环印象弱效应B、晕轮五效应C、首因崭效应皂和近创因效侧应D、定型迹效应自我经知觉敝帚懂自珍自欺弟欺人以人撑为镜自我躺调节已所屿不欲撑、勿书施于患人本我党、自谢我、锐超我小我以、中能我、裹大我敝帚盗自珍自欺梅欺人以人库为镜自我骗调节已所伐不欲防、勿她施于蚕人本我克、自怜我、佣超我小我济、中务我、岔大我2、价逗值观铜、态产度与橡行为附分析价值乡丰观：人们酷对外拢部客沫观事盾物的蝇主观理价值头恒量态度：一个鼻人对刊某一旗对象中所持扣有的输评价施与行爷为倾滥向态度疏构成因戴素认知情感意向主体腥对态密度对洞象的满感知露理解主体逆对态献度行族为的帽情感滚体验主体类对态莫度对效象的蕉行为错准备趋状态态度态度俗的特柜性态度梨的特性态度译的两摔极性态度局的间棵接性态度庙的协许调性态度栽的稳辟定性态度绘的社葬会性态度锦的针丽对性态度如、行抖为、瓦与工勇作绩裙效筒人力铜资源娇价值受链行为个体涛行为群体材行为组织封行为态度技能条件工作绩效3、组库织中郊个体删差异颤性与充工作甲应用气质抖差异岭的应仰用应用原则气质班互补研原则气质牧绝对鲁原则气质刃发展拍原则应用范围人机关系人机关系人机关系能力穷差异能力粥的水唱平差穴异能力注的类木型差输异能力烈发展茧的差聚异低能一般能力才能天才三、贸领导真决策病理论刻及方医法1、决底策的恼基本炊概念决策押是人蓬们在然改造乓世界董过程狸中，童寻求犯并实卸现某景种最些优化土预定绪目标朽的活寸动决策吓是行底为的声选择残，行况为是姜决策贩的执要行为皆什么擦要重庭视决土策区域左经济困的复旗杂性须（不凝平衡夹性）市场壮发展列的复夸杂性希（全掏球化战）科技穴进步狠的复妻杂性斑（信栋息技性术）社会忠活动触的复隆杂性捧（知移识财拣富积侦累）2、领理导决论策的那原则领导正决策六大旁原则信息墨准全团体胡决策系统复分析可行热性时效对比绩择优3、领石导决睁策的愈方法讲和程值序领鞋导决瞎策的姜客观茧依据研究啄决策摆对象眯的特油点和捏规律研究餐未来恩，提命出预翻测为决良策提悠供依密据以社层会需馋要为顾决策紧研究拨的出蒸发点决策慎要符驾合国腹家政影策和狡法律间规范决策馋程序职八大海阶段发现问题试验实证方案选优拟定方案核定价值准则确定目标普遍实施方案评估4、领它导决携策的常民主誉化与燥科学弟化领彩导决身策的挎民主燃化观念柄的改眉变决策炸研究萝公开姥化决策咸体制盏的合峡理化决策膝的法动制化领受导决么策的源科学球化健全纤决策鬼研究焰机构决策吼制定肉过程郑的程峡序化领导拉决策糕的群潮体化等（头脑净风暴）领任导决岔策素稻质的忆培养具有糊善用晓外脑状的素童质具有若按科盐学程响序决猾策的巷素质具有授让专劫家智思囊独泼立工甲作的部素质具有西自己起独立晓见解责和判策断的高素质具有倍注重凡反面例意见惹，闻灾过则挣喜的胜素质四、静新竞冈争机习制下泡的领存导授屈权1、竞薄争、末人类轨永恒壮不变亭的法胜则企业衫家预攻见未恭来的消能力茶之争人类即永远盖要思遇考的挡三个椅问题个人&企业我们从哪除里来嗽？我们从哪篇里来晚？我们从哪陈里来肉？过去婶历史自我煤解剖战略达目标1、竞脆争、些人类捐永恒下不变护的法缩慧则企业韵家预许见未暑来的虏能力良之争我们表面临丸的是臂什么孤样的骄世界过去现在未来采集经济农业经济工业经济农业经济工业经济知识经济工业经济知识经济？？？？2、中铸国企馒业家欠面临斩的真崇正挑姨战八项挑战知识缩慧经济与全起球化动态伶价值宽链持续壁优化WT己O后能力忌为本新技撤术革命多元途径创造云利润更多悠更快的变贤化全球旨化配置HR顾客胶市场导摇向3、全弄球竞浪争环抵境下绑的领棒导与旱管理野牛缓群领私导与跌雁阵泡领导野牛撒蜕变叫：重先树新导领导险典范令人湖震惊捆的思姜考：哗我就睁是问起题所相在市场沈经济倘前期仿：乱知世中严领兵堡作战转移邪工作围的责京任归托属权创造匀责任券归属僵权的供成长购环境学习许型领章导与翠团体沟管理打造疤卓越裳的人纹才团荣队A、团队迫目标阁明确B、团队兴纪律阁严明C、团队税成员筝综合型素质抚优秀D、良好润的团蚂队文蓄化氛继围E、学习定型的榨卓越寇团队学习派型团里队领低导A、愿景洒能力B、纪律序训练议能力锻与风管格C、导师浪型领雹导（霸口才尊与感住染力关）D、营造乞氛围庸的高狭手和谈激励傻大师E、学习示的习薪惯和呢新思敲想的名源泉F、心智脆模式筐的改茫善4、领导加行为箩与企采业核吗心竞杰争力企业权竞争切力的泄类型品与发勺展资源通外延剧型竞未争力异质扰优势祝：核鞠心竞范争力领导蜻行为职对核推心竞爱争力偷影响目标景导向领导射影响诊力人才别凝聚械力示范始作用团队退思维街方式企业帐竞争健力的骑类型犯与发奖展资源秋外延虹型竞订争力异质妨优势会：核稻心竞挑争力领导讽行为裹对核驼心竞喜争力裙影响目标杠导向领导蹄影响友力人才尺凝聚秋力示范峰作用团队敏思维言方式企业恐竞争弃力的锈类型礼与发板展资源落外延俩型竞惑争力异质滴优势荒：核台心竞讨争力领导焰行为答对核蓝心竞庭争力妈影响目标佛导向领导倘影响迟力人才蜂凝聚晋力示范证作用团队恨思维乡丰方式五、功领导摇控权锅与领丸导心功理学1、知尊识经知济时传代的贡基本亡特点知识妨经济葱时代华的特杨征知识毫经济瓦时代布的竞红争支撑洁点：偏知识法生产猎和人纲的智谁力的拾发挥基础豆：网赢络信革息技河术（In课te哄rn牧et）通过伴持续稿、全粗面的颗知识拥创新最有裂效利吊用资抖源企业陵教育衣化经腥营与户员工粉学习里化生明存过去窗的竞星争与中现在蹲的全沈球化惑挑战中国便的大乱趋势--苹--网络剩改变汽世界--益--信息映大爆猾炸--村--中国文社会战的转渠型与广民族院复兴--阵--对企带业家炉的挑鲜战A.知识莲层次B.管理莫风格C.价值焰观念D.组织请运营慎能力E.市场馋悟性F.领导剑影响炉力2.管理叔层次宜的演歪进过铲程从没有教管理完到简迁单管荒理--中--创业丢者首脸要的祖任务兔是什灾么？--便--为什皆么一社定是孩市场落导向绳？从简春单管相理到尺经验状型管羊理--谜--被动立管理且摸索常经验--涉--家家宰都有改自己芽的游碰戏规题则从经财验型境管理封到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