问题分析与方案解决考试试卷

问题分析与方案解决考试试卷（100分）1、问题等于目标与现状的差距，以下那些符合问题的差距现象？【多选题】（5分）A.A应有的状况与实际的状况之间的差距；B.B希望的状况与目前的状况之间的差距；C.C期待的结果与未料到的结果之间的差距；D.D现实的结果与已经做到的结果之间的差距正确答案:ABC2、把问题往后面拖延，那些成本会增加？【多选题】（5分）A.A正常成本B.B返工成本C.C防火成本D.D救火成本正确答案:ABCD3、从个体角度分类问题，以下那些属于分类原则【多选题】（5分）A.A简单VS复杂B.B危机VS机会C.C个人VS集体D.D清楚VS模糊正确答案:ABCD4、关于问题的种类区分，那些是正确的？【多选题】（5分）A.A发生型问题属于过去性B.B探索性问题属于现在性C.C探索型问题属于未来性D.D设定型问题属于未来性正确答案:ABD5、那些是属于需要改善的或待解决的问题？【多选题】（5分）A.A成本费用过高，目标达成困难B.B客户经常抱怨，设备故障不断C.C库存不断堆积，生产效率平平D.D组织士气低落，人员能力不良正确答案:ABCD6、问题背后的问题，哪一类属于无问题意识？【多选题】（5分）A.A习惯了，不觉得有问题存在B.B经验障，滿足于自己的过去C.C缺乏技能、知识或经验判断D.D欠缺工作标准正确答案:ABC7、问题背后的问题，哪一类是属于找不到问题？【多选题】（5分）A.A欠缺工作标准B.B问题管理不良C.C拒绝或漠视问题D.D问题侦测薄弱正确答案:ABD8、问题背后的问题有哪些障碍？【多选题】（5分）A.A心理障B.B经验障C.C能力障D.D态度障正确答案:ABCD9、问题得到解决的含义指的是以下那几个方面？【多选题】（5分）A.A有没有使用正确的方法B.B持续取得有效的结果C.C要看外部环境因素D.D要看内部个人动因正确答案:ABC10、问题的结构有哪些类型【多选题】（5分）A.A单因单果型B.B多因单果型C.C单因多果型D.D多因多果型正确答案:ABD11、问题的思考架构是以下那些？【多选题】（5分）A.A显现的-改正B.B显现的-矫正C.C隐藏的-预防D.D潜在的-矫正正确答案:AD12、问题的起始，我们需要考虑下面几个方面？【多选题】（5分）A.A定义-是什么问题B.B范围-问题影响层面与程度C.C背景-问题发生的环境因素D.D性质-轻重缓急如何与处理方式正确答案:ABCD13、问题的思考空间，下面那些属于水平思考法？【多选题】（5分）A.A逻辑推理B.B自由发散C.C演绎论证D.D创新巧思正确答案:BD14、下面那些属于关于问题的管理能力？【多选题】（5分）A.A对问题的敏锐能力B.B对问题的反应渠道C.C对问题的参与热度D.D对问题的掌控效能正确答案:ABCD15、评估问题的影响程度从以下那几个方面来考虑？【多选题】（5分）A.A范围大小B.B严重性C.C急迫性D.D价值大小正确答案:ABC16、问题解决的能力有以下那些【多选题】（5分）A.A创意思考能力与整合资源能力B.B目标设定能力与问题评估能力C.C数据分析能力与决策判断能力D.D现状把握能力与团队运作能力正确答案:ABCD17、问题意识的培养包含以下那几个方面？【多选题】（5分）A.A使命感-目标意识B.B主动探求发掘问题C.C学习与掌握解决问题的方法D.D敏感-信息感受与处理能力正确答案:ABCD18、执行与评估执行方案的重要部分有哪些？【多选题】（5分）A.A收集行动计划进展的资料B.B必要时实施应变计划C.考核结果D.D将结果汇报给上级领导正确答案:ABC19、关于人员方面的改善，有那几个方面?【多选题】（5分）A.A工作效率B.B工作方法C.工作技能