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文档简介

电话礼仪与技巧声音行销的魅力透过声音达到行销的目的何谓声音行销?「声音行销」随时可用，没有一定的顺序或步骤「声音」是电话行销的灵魂！

电话形象要想打电话共分几步问：第一步把电话准备好第二步把电话拿起来第三步把电话挂掉答：分三步一、信息准备1）电话、姓名、年龄2）产品费率表3）摘记用纸笔、计算器4）电话机及通话器放置妥当第一步把电话准备好二、心理准备1）将心比心2）尊重客户3）判断与应变第二步把电话拿起来1）开场2）声音3）语速4）礼貌5）结尾亲和力与客户一致请谢谢对不起祝福问候自报家门自信注意：不要弄出噪音专业性第二步把电话拿起来讲解专业用语专业程序专业第三步把电话挂掉1）结尾祝福2）最后挂断电话避免No培-S公en的se的对瘦话你先圆等会请您嫁稍等碧一会我不吃知道这个语问题迎我需燥要咨摄询一射下相皆关人台员再级给您狗回复福可以粉吗？很抱腥歉他齿不在教，方幼便留盐一下籍您的捷联系敏方式拖吗，廉我让床他给糖您回阁电话请问大您找钥哪位按？他不站在你找学谁？不要棒这样限说要这寨样说你打制错了很抱罩歉您股打错拆号码键了你大湾点声对不诱起，翅我听障不到陡您的乐声音坦，请饶您再使大声蒜一点不好盾意思打，可吐否请串您重在复一爽遍，碧以确驰定我东的理筹解是趁正确跳的没明嫩白你及的意鸡思等会江，我个查一饰下不好器意思摆，我墙需要术几分垄钟来悄查询踩一下领，请耐您稍灰等一棋下，璃或者躲我可掠以稍贺后给骗你回将电话野。-声音致行销慢的特煎色-潜移咳默化声音梯行销水的魅条力☆恰当皱的速祥度☆抑扬汽顿挫调加感绒情☆微笑来及热莫诚影响胳超乎州想象技巧1.微笑技巧2.口齿逝清晰技巧3.恰当舅的说睡话速级度技巧4.抑、芬扬、躲顿、垦挫+感情电话宪行销伴利器「声虏音」点技巧技巧5.用词野遣字技巧6.态度正经蛙、幽骆默、粘撒娇食、失胃望、显惊讶…[练习攀一]声辜音象技症巧开始晋运用「声也音技泉巧」第一丑步：

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