管理学原理试卷及答案

管理学原理试卷及答案

1、某企业在编制预算时规定，当产品销量为1000件时，预算的单位成本为2.8元；当销量达到1500件时，则以单位成本2.65元作为控制标准。此种做法属于（）C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一。2、要做到有效倾听，下列不正确的是（）B.对于力所能及的要求，要大方许诺。3、“科学管理理论”的创始人是（）A.泰罗。4、张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他处理公司的具体管理事物，自己专心于企业的战略经营，有什么事情都有副经理向其汇报。则公司的沟通网络（）B.由Y型变成了轮型。5、不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（）C.能否确定客观概率。6、根据计划的明确性，可以把计划分类为B.战略性计划和战术性计划。7、在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强。8、管理的两重性是指（）A.艺术性与科学性。9、针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触。他说：“有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明（）A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力。10、（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。C.效率。11、删除明显有问题的段落，小幅度改写每段话：A.双向沟通需要更多的时间，这是正确的说法。B.接受者更满意双向沟通，而发送者更满意单向沟通，这是正确的说法。C.双向沟通的噪音比单向沟通要少得多，这是正确的说法。D.在双向沟通中，接受者和发送者都比较相信自己对信息的理解，这是不正确的说法。12、确定备选方案需要对环境做出正确预测。13、职责、权限、能力是三角形的三个边，它们是相等的。14、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予能力略高于任务要求的人。15、根据计划的明确性，可以把计划分类为战略性计划和战术性计划。16、该公司的管理人员应为8人，管理层次为3层。17、对于力所能及的要求，不要大方许诺，这是不正确的说法。18、管理学的研究对象是普遍的管理原理和管理方法。19、以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是计划控制。20、确立目标是计划工作的一个主要方面。21、下列关于非正式沟通的说法正确的是非正式沟通信息交流速度较快，可以满足职工的需要。22、在决策中起决定性作用的是决策者。23、概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。24、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：概念技能>人际技能>技术技能。25、B。战术决策是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。26、√。保健因素是指那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系和工作条件等。27、X。决策不仅仅是选择最好的方案，还需要考虑可行性、成本等因素，并且有时候最好的方案并不一定是最优的选择。28、√。按控制者与受控者之间是否通过中间因素起作用可分为直接控制和间接控制。29、X。领导和管理是不同的概念，领导是影响他人，激发他人的内在动力，而管理是规划、组织、领导和控制组织中的资源，以实现组织的目标。30、X。决策理论学派的代表人物是赫伯特·西蒙。31、√。没有明确的目标，就无法进行决策，因为决策需要有明确的目标来指导。32、X。事业部制的一个优点是高层权力比较集中，而不是分散。33、X。科学管理理论着重研究如何提高组织的生产效率，而不是整体的生产率。34、√。零和谈判是指一方的利益得到增加，就必然导致另一方的利益减少，总利益为零。35、X。激励的本质是调动人们的内在动力，激发他们的热情和创造力，而不仅仅是加强、引导和维持行为的活动或过程。36、X。组织变革的阻力是正常的，需要通过有效的变革管理来处理。37、√。没有明确的目标，就无法进行决策，因为决策需要有明确的目标来指导。38、√。以人为本的管理原则强调以员工为中心，关注员工的需求和利益，以提高员工的工作效率和生产力。39、X。管理者自身寻找发展偏差的原因，然后从管理者方面寻求解决问题的方法是纠正偏差的方法之一，而不是偏差的原因。40、X。目标管理是由彼得·德鲁克提出的。41、X。衡量绩效是控制过程的一个步骤，而不是最后一个步骤。42、X。非正式组织可以对组织目标的实现产生积极的影响，因为它可以加强员工之间的协作和沟通。43、√。小型企业的开创者面临的一个最大问题就是缺乏足够的概念技能和人际技能。44、X。根据公平理论，员工提出增加工资并不一定意味着组织对他已经没有吸引力，而可能是他们感觉自己的贡献没有得到公正的回报。45、√。控制必须从计划中产生，计划必须先于控制。46、X。内在性需要中的内在性是指内在于受激励者自身之内，而非内在于工作之中。47、√。团队的凝聚力是指团队和成员之间的紧密联系和合作精神。48、X。领导效率的高低和领导工作的成功与否不仅仅取决于领导行为本身，还受到外部环境、组织文化等因素的影响。49、X。非正式沟通是指不通过正规组织系统进行的信息交流和传递。50、X。概念技能虽然重要，但不是所有成功管理工作中最为重要的技能之一，还需要其他技能的配合。错误。控制不仅仅是严密监督，还包括计划、组织和领导等方面的工作。4．管理者的领导风格应该是一成不变的，不应该根据情况变化。错误。管理者的领导风格应该根据情况变化，采取不同的领导风格来适应不同的情况。5．管理冲突应该尽量避免，不应该积极引导和处理。错误。管理冲突应该积极引导和处理，以达到有效的管理冲突的目的。总经理。他对公司的管理非常严格，要求员工必须按照他的要求工作。他经常会突然出现在员工的工作场所，检查员工的工作情况。他还会经常批评员工的工作，让员工感到很沮丧。这种管理方式存在很多问题。首先，李先生的管理方式过于严格，没有给员工足够的自由和空间，这会让员工感到压抑和不满。其次，他的突然出现和批评会让员工感到惊恐和不安，这不利于员工的工作和生产效率。最后，这种管理方式缺乏激励和奖励机制，让员工感到没有动力和积极性。为了改善这种情况，李先生应该采取更加灵活和人性化的管理方式。他可以给员工更多的自由和空间，让他们有机会发挥自己的创造力和想象力。他也可以采取奖励机制，激励员工积极工作和提高生产效率。最重要的是，他应该尊重员工，给予他们应有的尊重和待遇，让员工感到自己的工作得到了认可和重视。这样，公司的工作氛围会变得更加和谐和积极，员工的工作效率也会得到提高。督和调整，以确保组织活动达到预期的目标。控制包括对过程、结果和资源的控制。二、简答题（本大题共3小题，每小题6分，共18分）1.请简述企业的组织结构及其类型。企业的组织结构是指企业内部各部门、岗位之间的关系和相互作用的方式和形式。常见的企业组织结构类型包括：-功能型组织结构：按照企业的主要职能或业务划分为不同的部门，如销售部、生产部、财务部等。-产品型组织结构：按照企业所生产的产品或服务划分为不同的部门，如汽车制造部、电视制造部等。-地理型组织结构：按照企业所在的地理位置划分为不同的部门，如华东分公司、华南分公司等。-客户型组织结构：按照企业的客户群体划分为不同的部门，如大客户部、中小客户部等。-矩阵型组织结构：将不同的职能、产品、地理和客户等因素结合起来，形成一种复杂的组织结构。2.请简述SWOT分析的含义及其作用。SWOT分析是指对企业内外部环境进行分析，找出企业的优势、劣势、机会和威胁，以制定相应的战略和决策。具体含义如下：-Strengths（优势）：企业内部具备的优势因素，如技术、品牌、人才等。-Weaknesses（劣势）：企业内部存在的劣势因素，如管理不善、产品质量差等。-Opportunities（机会）：企业外部存在的机会因素，如市场扩大、政策支持等。-Threats（威胁）：企业外部存在的威胁因素，如竞争加剧、市场萎缩等。SWOT分析的作用包括：-发现企业的优势和劣势，为制定战略提供基础和依据。-发现企业所面临的机会和威胁，为应对环境变化提供预警和参考。-帮助企业制定具体的战略和决策，提高企业的竞争力和市场占有率。3.请简述企业文化的概念及其重要性。企业文化指企业内部的价值观、信仰、行为准则和行为方式等，是企业内部的精神文化和行为规范。企业文化的重要性包括：-帮助企业建立良好的企业形象和品牌形象，提高企业的知名度和美誉度。-增强企业的凝聚力和向心力，促进企业内部的团结和合作。-培养企业的核心价值观和行为准则，提高员工的职业道德和职业素养。-提高企业的竞争力和市场占有率，吸引更多的客户和人才。-促进企业的可持续发展，为企业的长期发展提供保障和支持。是（D）。A．组织设计B．战略规划C．绩效管理D．人力资源管理13．企业文化的核心是（B）。A．组织结构B．价值观念C．管理制度D．市场定位14．组织变革的主要驱动力来自于（A）。A．外部环境的变化B．内部管理的失误C．员工的不满D．市场竞争的加剧15．下列哪项不属于企业社会责任的范畴（D）。A．环境保护B．员工权益C．社区建设D．股东利益管理的特征包括：以组织为载体，具有明确的目的性，针对组织资源进行职能活动的应用，是一个协调人际关系的过程，受到特定的内外部环境的约束。2．简述组织文化的作用。答：组织文化是指企业的价值观、信仰、行为准则等在组织中的传承和体现。它的作用包括：增强组织凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和满意度，塑造企业的品牌形象和文化形象，促进企业的长期发展和成功。3．简述决策的过程。答：决策的过程包括以下几个步骤：明确问题、收集信息、制定方案、评估方案、选择方案、实施方案和监控评估。在这个过程中，需要分析和评估各种可能的方案，选择最佳的方案来解决问题，并在实施过程中及时进行监控和评估。4．简述领导的影响力来源。答：领导的影响力来源包括：个人魅力和吸引力、专业知识和技能、权力和地位、人际关系和网络、信誉和声誉、价值观和信仰等。这些因素能够使领导者在组织中获得信任和支持，从而影响组织的发展和决策。5．简述有效沟通的重要性。答：有效沟通在组织中具有重要的作用。它可以促进信息的流通和共享，提