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文档简介

软件产品服务合同第一条合同目的本合同是由甲方（以下简称“服务商”）与乙方（以下简称“客户”）双方签订的，目的是规范双方在软件产品服务方面的权利和义务，保障合同双方的合法权益。第二条合同有效期本合同的有效期为从双方签署之日起至服务期届满之日止。服务期为服务商提供服务的时间段。第三条服务内容服务商按照本合同约定向客户提供软件产品服务，包括但不限于以下内容：提供软件系统的维护和升级服务；提供软件使用咨询、培训服务；接受客户提出的软件使用问题并及时解决；定期向客户提供软件使用状况反馈。上述服务内容应根据实际业务情况，在本合同中约定具体的服务内容和时间。第四条服务费用客户应按照服务商规定的价格支付服务费用，服务费用的具体金额和支付方式以合同附件《服务费用清单》为准。双方应在合同签署后3个工作日内将货款转至服务商指定账户。第五条合同变更本合同未经双方书面协议，不得单方面变更；若因客户原因需要变更合同，客户应在变更前30天通知服务商，并听取服务商意见后进行协商和签署书面协议。第六条合同终止本合同有效期届满，双方未续签本合同，本合同自动失效；双方书面协议解除本合同；发生下列情况之一，任何一方有权终止本合同，并要求返还未使用的服务费用：一方因违约、欺诈、恶意拖欠或损害严重损失合同对象或合同内容的权益，被追究法律责任；因政策重大变更、不可抗力等不可控制的原因，导致双方无法履行本合同。第七条保密条款双方在合作期间获知的对方的技术信息、商业机密、客户数据、合同情况等均应为保密信息，未经对方书面许可，不得向第三方泄漏。保密期限为本合同有效期届满后2年。第八条违约责任任何一方违反本合同的约定，对方有权要求补救，要求赔偿因违约造成的损失；若服务商未能按照合同约定向客户提供服务，导致客户损失，服务商应承担相应的赔偿责任。第九条知识产权本合同所涉及到的软件产品之知识产权归属于服务商，客户在使用软件过程中不得侵犯服务商的知识产权。第十条法律适用和争端解决本合同的签署、履行、变更和解释，均适用中华人民共和国法律；若因本合同引起的争议，双方应采用友好协商解决，协商不成，可向当地人民法院起诉解

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