组织行为学张德第一章

.1–1组织行为学与人力资源管理OrganizationalBehaviorandHumanResourceManagement.1–2李慧敏水利学院工程管理教研室@旱鸭入水PHD：ConstructionEngineeringandManagementMaster：StructureEngineeringBachelor：CivilEngineering.1–3你们的专业和你们的所长Yourmajor：constructionengineeringandmanagementprojectmanagementmanagement：管理学，项目管理，组织行为学和人力资源管理，经济学，工程经济学engineering：力学，钢筋混凝土，建筑材料，水工建筑物managementstudentengineeringstudent.1–4纪律缺课：一次扣5分；3次以上，不允许参加期末考试请假：只认一次作业：少交一次期末扣5分过期不收上课：请勿做与上课无关事情请坐前排迟到：打铃之后进入教室者，自觉站到后面教材课堂笔记积极回答问题.1–5几个转变上课目的转变：不仅仅是为了考试上课工具的转变：不仅仅是课本上课宽度的转变：不仅仅限于本门课程.1–6你们大学生活的目标是什么？四年之后和你高中同学的差别埋头学习，睁开眼睛，抬头看看世界为自己树立目标就业（高层次单位）考研（重点高校）出国（只要努力就能成果，条条大路通罗马）本课程主要参考资料1《组织行为学》（第二版）张德.清华大学出版社2.《人力资源管理》德斯勒，曾湘泉.中国人民大学出版社第十版

《项目组织与人力资源管理》丁荣贵孙涛电子工业出版社3.战略管理一些期刊工程管理学报建筑经济JournalofconstructionengineeringandmanagementJournalofcivilengineeringandmanagementInternationaljournalofprojectmanagementJournalofmanagementinengineeringConstructionmanagementandeconomics8.1–9项目际型的虚组织故P慈ro葛je教ct摆-b臭as阁ed员O肉rg粉an印iz秘at饶io标n10一般何类型馋的组残织耐Ge虾ne包ra戒l座O开rg刃an塑iz自at计io贞n组织签是怎佣么运篇作的苏？组织纹的人粘从哪补里来圣？如轰何让待组织厉中的衔人高放效地累工作尤？项目逝型组柏织和督一般秩类型肤的组食织在今组织宣运行屠和人腹力资盆源管付理上询有何链区别牢？11组织均行为宗学直Or融ga迷ni俘za产ti每on伏al顷B吗eh日av碧io垮r12本课恨程的天内容第一戒章组织你行为乒学导作论第二牧章个体愿心理采与个觉体行魄为第三辉章录群体心爪理与群体行谦为第四俯章非正扁式组饥织及抹其行南为第五章沫群胞体动宋力与伴激励叶理论第六煮章组织硬文化重与组落织行剖为第七蚁章领导淘者与讨组织恼行为第八集章行为包的有选效性13第一清章组织悄行为甘学导摩论第一耻节领组档织行攻为学屋的概肉念第二例节组织亭行为白学的傅发展沫阶段第三坏节迟组饥织行德为学复的研犬究方回法14引言组织属是人邀们群映体活帅动的错主要东形式堵，是题人的政社会排性的轨重要舌体现宽。在人汗类社遇会中枝，人碧们整牛天都裕在和级各种嫌各样着的组漫织打喜交道冻，无船论是鄙工作约还是侮生活昏，都亦要和漂组织竿发生荷关系码。组织貌在当证今社窗会中师无处仗不在福，无柱时不表有。除了正式项组织滨外，相还有档非正愁式组员织，我科们工祥作、槽学习练和生努活的绩相当网部分晶时间帅都是毫在各示种正课式组匀织与糖非正政式组横织中便度过战的。所以性，组牛织建洲立、谈管理佛的方兽式不剃仅影吸响着艘人们困工作圆的性剖质和葡效率沉，也存会影凯响到枣人们自生活早的质呀量、婆精神菜的感智受和仰活动野的自银由。15人们侵通常她是各紫种组横织的泛成员荷，和描许多筝组织播有着称各种利利益柳关系。人掘们赖靠以生起存的拢大量丈资源床、提琴高人羡们生梨活质避量的醋大量片服务波要有姑组织肯来提识供、橡人们墓服务立社会艇的愿浸望也奶要通腥过加洪入一眉定的生组织弓而得云以实颠现，创人们阀许多因生活田的乐砌趣来伶源于海组织授活动尖。人们倾离不筑开组附织。因此识，组伟织的暑管理紧就成凡为与除人们痰的生压活、摘工作叉息息的相关栗的重葱要问尽题。要搞炸好组捆织的见管理办，离正不开活对组拥织行助为及花其规美律的埋研究迹。16要研塔究组西织行特为及熟其规黎律，两就离吴不开比对组碍织中征人的势行为忍的研舅究。组织芹是由颈人组垫成的巴集合铲体，矿组织杜中人左的行卸为方请式及哭其绩啄效对砖整个京组织脂的行恩为及春其绩穷效产曲生直倍接的品影响盼，所五以，典要提泄高组傻织行悟为的吴有效枝性就拆必须现研究连人在浓组织叨中行燥为的塞有效级性，繁而要睛研究底人在悼组织扮中行朵为的需有效巾性，隙就必辞须了军解人价和研膊究人健。17人类氏对人贩的智烟力因合素的娇认识判已经民达到供了一手定的记程度森，而译对人洒的非蛇智力蛾因素贷的认堵识和拳把握睡尚处养于懵张懂时光期。趟但是胶，人辜的知浓觉、舍情绪旱、个芦性、俩态度鼓、价同值观浑等非循智力轿因素青，对摊个人候及组错织绩串效往扑往起舞到决夹定性惕的作纽奉用，伏是决兰定个区人行抢为或垃组织洋行为住方向研、起嫩伏涨巷跌的福“无衬形的乡丰手”肿，所刃以我粱们迫雹切需当要对室它们我进行病系统颈的认累识。给我难们造邪成麻显烦的冶不是敞那些轮我们祖不知子道的滋事情售，而苏是我计们自钞以为擦知道愁的事烧情其致实根娇本不扭是那咬样。-W渡.罗皇杰斯评（W稠.答R识og迁er田s）18组织伸行为未学对鹅人的壮研究声是其奔基本游内容获，通宗过对跪人的幅了解父与研疤究，显解决哥组织鸡行为就有效颠性中训的两饲个基出本问宣题：第一票，组逝织对袋其成举员的格思想虑、感裤情和吃行动奇的影留响方之式；第二菊，组秘织的蚁各个田成员妥的行谱为方剥式及抖其绩废效对增整个固组织筐绩效凡的影碍响。通过关上述波问题碰的解啦决最弃终达挂到完杜善组围织管刷理，柏使组紫织中么员工餐的活拣动更报加和逮谐有得效，最组织集行为抓符合互社会倘的要伤求，辞更好贺的服监务于台社会栽的目植的。基本椅思路19人是钢社会弦的动吼物无时厚无刻绩不在勺组织削中社会庆的发纤展离羊不开呢组织人的掘行为涛影响瞒组织抓的效堡率如何别让组剑织更拒有效谱率？研究穿组织狸中人忠的行辛为研究超组织壶对人虹的行啄为的雅影响人如乓何在染组织渗中有胸效地却工作提高惧组织蹦的效孕率20第一洗节垮组织翁行为缓学的译概念一、楚组织孕的定尝义二、提管理三、结组织请行为一．组织21一.组织功的定西义组织句是对蹄完成砖特定苦使命夺的人防的系秧统性拖安排班。它是苏一群捆人的令集合挂，为题了完还成共同席的使鸦命和锦目标携，组织贫成员淡按照眨一定蚀的方肉式相桂互合迷作结冰成有机地整体少，从而雀形成兴单独由的个瓦人力贱量简锯单加易总所理不能限比拟游的整柄体力遭量。22组织救存在阳的三惧个条雄件：1.组织么是人狼组成改的集非合。组织效是由咽人构促成的卖，同途时组包织活要动也逆需要席一定晋的物恼质资根源。因此零组织喂既是炉物质多结构胆，又读是社笑会结却构。组织聋活动网的资这源配蓬置是馋通过痕人来普完成菜的，砌正是恳人群喊形成围了组堵织，堪没有董人群灰便没性有组截织。2.组织耗是适江应于沈目标歼的需止要。任何机组织夕都有饥其基杨本的编使命社和目滨标。23组织愉存在铁的三形个条说件：3.组织婶通过偿专业帽分工聪和协县调来怪实现殊目标。组织统的存矮在是仁由于钱自身跳的使火命和访目标第。这至些使决命和辛目标府是社参会所虑必需仗的，但单谎个人叫又不兔能完压成的舒。为了妖完成摧自己鹅的目林标，织组织套必须团开展器实际盒的业送务活奔动（齐统称双作业庸活动任），导而作望业活爸动又喜离不茅开各蓬种资眯源的签的运差用，塑为保拦证资变源的辆有效愧应用结和作砖业活罢动的典有效恢性，包组织议中的系活动抱便由此孩实现腊其基锋本的赠专业醋化分免工——宫作业粘和管炼理两弄大类巡寿。围绕简这两狠大类烤又进俱行了拨相应许的细出化分点工，惠从呆而形轨成组慰织的分工绍体系裁。组织粒的分箱工与甘合作携紧密衣相关唐，所贱以在诉分工介的基猜础上乡丰又必须佣通过圣协调久来达厌到合村作的纲目的切。因此赔又需列要通照过四协调稳将承飞担不锻同分浊工任亩务的服部门香联系雷在一壳起，在相姑互合疗作的基础妨上来散完成谎组织腹的各竭项任泥务，愿实现总组织火的目侵标。24二.弹管理（一钞）管割理的欢含义艘：管理炊就是嘱在特烦定的笼环境淹下，对组垫织所别拥有巩的资锣源进疾行有忙效的坦计划序、组简织、皇激励搬、领却导和舅控制赏，以姻达到宰既定渣组织及目标邀的过运程。管理窄的效唯果：桑组织害效率啊，组予织效撒能（层效果金）组织鹿效能盗：“做正荣确的视事”组织咽效率笼：“正确凭地做覆事”25（二猫）管理卸工作楚中人大的因槐素1.管理质职能掀中人平的因炸素：侵计划浸，组累织，咐控制筋，激倒励，逆领导淋。2.管理富技能巨中人仙的因捕素：技术焦技能芒：用恳专业裂领域福程序港、技抛术和效知识伤完成怪任务涌能力千；人际嗽技能幻玉：处讨理人林事关兆系（竭理解收、激输励共鼻事）巨的能湖能力僻；概念疑技能钳：综义观全言局、罗洞察态环境播影响素之复梢杂性归--倒--盾--兰-关迅联性锣关键厕的能悦力。263.管理执角色墨中人恋的因岸素亨利·明巨茨伯劫格的翻管理厉者角温色论数—管孤理者仓在管璃理活事动中坦扮演城了1律0种胞角色到可以基组合剪成三馆个方劈燕面：人际推关系图角色--皮--笼挂询名首爪脑鲜,领杨导葱者,如联滥络者信息矩传递嚼角色--新--奔监听等者,仔传及播者武,则发言叼人决策宏制定羽角色--测--才企业性家,理混截乱驾长御者缠,景资源登分配叨者,冰谈卷判者27管理拢者的舍成功冒中人上的因秀素：费雷建德·卢瞎森斯济和他责的合耍作者袖通过壮对4市50棋多位怕管理侮者的萌研究球发现耍，成功辱的管朋理者上（根洽据在率组织现内部平晋升括速度掘来衡尿量）丙与有狐效的般管理垒者（拢根据脱他们妙绩效驰的数旱量和焦质量构及其标下属丽的满拐意程上度和锅承诺卫程度裕来界可定）坡所关征注的樱工作仿重点系大相立径庭良。社交冻联络恰对成买功管葵理者鹊的贡岸献最猪大，人茎力资惨源管判理的忘贡献晒最小抬。对于肌有效获的管示理者弹而言，沟震通的析贡献糟最大笨而社奴交的震贡献蹦最小估。实证渣研究殖的结雅果28以上盖研究蔬结果江说明感了人的摊因素信在管棍理中残及其致重要蓄，管理样者要序做好怀工作裤，取悦得成先就，哪就必旋须培鼓养管狼理和塌应对屋人事扣因素辜的能梅力。在管轮理上际，通脚常用粗来表苏述这逢一研嫁究领亡域的岗术语赌就是漂“组览织行吴为”戏，这苗一领莲域的椅研究根也称饭为“果组织文行为豆学”喇。29三．让组织啦行为（一慕）组气织行头为的贿三个尚层次（二遭）组勾织行为疲学的定喜义（三暗）组敢织行为至学研想究的相需关学连科30（一堡）组丢织行匹为的巷三个辟层次行为冶最原案始的臣含义自是指生命鸭有机肾体的肃运动肥和活瓦动。从组茄织的喉意义思讨论陪行为卡的含顺义是刑把组织坊也看喘成是碑一个眯动态森的、规富有吼生命呜力的坟有机冶体。(行模为最劣原始残的意冬义就梢是人呼）组织族行为昂的定列义可驱以描蹄述为生：在组笼织内服部，杀个人波和群株体所奥产生六的行午为，贪以及乞组织编与外祖部环铜境之朋间的佩交互糕作用素，其衣中也棍包括若组织裂自身您的运条行状淘态。31由于垂组织叼活动五的复听杂性足，所疫以对再组织那行为疯进行栽分析栽和研锁究时葛就必乘须分纸层次当进行惜。一雨般我批们的电研究便是分迅三个悬层次趟进行步：32组织丛行为候三层均次个体饲：个体米差异牙：传腿记特炎点；铜人格零，能仙力，橡学习湾；乖工作姨价值具观、冻态度怠，状己态、械意志罪和情嗓感；个体扶心理同过程指：知华觉，浑归因群体予：团队鞭管理用；个茂人和晌群体括决策井行为套；组喇织中脖的沟箩通行垃为；打领导急行为闲；冲暖突处穷理和丛谈判老行为蓝；组织捏：组织黑变革柳、发当展、梨学习劣，组炉织技昨术、舍工作麻和结糟构、锅组织济文化窃；人押力资半源政捷策，散压力德；33通过驼上述锋对组想织行龙为的元研究径，使督我们顾了解帅了：组织办行为泽的含态义，筋也是驳我们马对组嗓织行拉为学仰这门戚学科稼有了杂一定熔的认耍识，可以膛说组程织行羊为学减就是减对上淘述内锯容进皂行研厘究的兴学科，所互以，茄我们哗对上班述的火内容判进行友综合镇概括军后，颠就有消了组歪织行栗为学椒的概眠念。34（二串）组织行为集学定义组织行为滑学就挽是研究些组织壶中人腾的心惠理和叹行为铃表现掌及其咽规律嗓，提栋高管林理人岭员预测矩、引触导和荡控制人的宁行为调的能消力，潜以实茎现组筋织既忧定目蚀标的纽奉科学宝。35（三销）组织行为心学研滔究的相荒关学勾科心理趣学：移心理泻学研榆究人煮的最船基本扰的心哥理现俱象和趣心理魔活动批，从读个体兴的角逗度对肌人的骑行为练作出世微观笋的解太释和国说明热。社会破学：迈社会顺学主内要研亿究社蛾会系农统，哀个体冬在其待中充产当某成种角肾色。社会蛇心理滴学：硬社会阵心理危学是蓄社会阿学和痕心理晕学相唉互交精叉融逝合的辟学科羡，它露不但什研究悠人的啊社会婶行为狭的基节本规袍律，刮同时冷也详杂细地多对人清的交齐往行娇为作万出为澡什么肿和怎祸样发雷生的切合理赏解释刚。36人类上学：絮人类核学通敬过研铅究社会瘦来认哈识人尸及其困活动。它伏通过刚对文砌化和短环境避的研听究阐掀明了缝在人是的社腔会化展过程帝中，寨人与寻环境面的相透互作劲用和啄影响毒以及文化烫的形厕成对悉人的棕成长摇所起海的重千要作用排，使路我们英了解设了不倾同国卵家和只不同创组织拣内人译们的绒基本丙价值脸观、舱态度爆和民族核文化坡的差则异。政治砌学：劈燕政治宗学。泄政治樱学研泛究政谊治环愉境中愿个体味和群煌体的岩行为刑，具金体的泥研究纤题目甘包括静冲突异、组稿织内惕政治烂、权迹力。数组织似是政伍治实膜体，唱所以韵我们圈要想触准确嗓地解惑释和勿预测葵组织透中人墙的行混为，伟就必芳须研汉究政旅治学提的观内点。37第二名节组织冷行为召学的啄发展盒阶段一．折组织垫行为庄学的酷产生二．录组织甚行为感学的欣发展三．巩组织格行为稳学面徒临的姨挑战38一．组织碑行为轨学的炼产生组织乡丰行为堤学的属产生脏，是帅组织振演变碗、管霜理理蝴论发愈展的授必然办结果依。从最筑初管妇理思台想的琴出现泊到管魔理理网论的载形成挎、发李展，夸人类歇对管民理活朽动的壳认识贿在经常历了存一个论过程缺后变叙得成喝熟起钥来，碌特别虾是人歉们对器管理卸活动律的认蜘识从倒关注厌与企塑业生红产密编切相泪关的纤因素盘到重视违企业找中的流人的容因素授，更京是人匹类社紧会对慌管理梦活动影认识型上的伴一次外质变。39组织嫂行为借学的山产生蜓正是第人们悼对管技理活舍动认年识上彩质变鸡的结姥果。饥组织奋行为蔬学的粱产生违标志忘着人软类的点管理仿活动桂：从以扶“事贷”为请中心泳转变找到以唐“人逮”为切中心馒；由原牵来对下“纪依律”刚的研乳究，豆发展惠到对担人的逮“行春为”究的研辫究；由原宫来的穷“监友督”勇管理仆，发励展到铃“激斯励”以管理妇；由原返来的短“独钢裁式按”管这理，宏发展猜到“禽参与丢”管叛理。40所以蠢，要盏了解忆组织标行为评学的栏产生亭、发妨展，泼首先留就必移须了痕解对犬组织恒行为孟学产甩生起扫到影害响和屡推动津作用李的管理即理论愤，从管糕理理亚论的后发展陪演变堤中来译进一筒步认银识组块织行若为学两的意漂义和雾它的政重要省作用肿。41（一惑）古羽典管俯理理尚论古典刊管理封理论薪形成税于1患9世钻纪末颜和2杜0世享纪初案的欧另美，锻它可扁分为篇科学避管理虹理论泻和组卸织管凉理理伟论。421.泰罗虑及其扎科学刘管理龟理论泰罗挺（F陕re蛙de捉ri宴ck引.穿W却.T括ay厕lo群r,遭18幸56爪——肢19算15饶）出集生于缝美国治费城陷一个氏律师遇家庭喘。中浊学毕炊业后名考上淋哈佛绵大学捡法律纸系，栏但不款幸因广眼疾拖而被兔迫辍井学。疑18竭75摩年，衰泰罗分进入潜费城眯的一毙家机刃械厂赞当徒控工，脆18把78祝年转圾入费彼城的厅米德从维尔店钢铁爹公司籍当技化工，作18键84景年升歪任总碎工程止师。挪18丢89环——盘19爆01殿年泰恶罗受锤雇于蜜宾夕联法尼翁亚的甲伯利丛恒钢进铁公饺司做限咨询钞工作对，在举那里车进行守了著叮名的盖“搬颜运生锹铁块维”和元“铁遥锹实预验”央。1渡90格1年兰以后弱，他屿把大概部分请时间僵用在留写作拣、演德讲和坚宣传毒他的吩科学衬管理现上。派为科暂学管首理理港论在废美国推和国需外传慌播作裙出了物贡献怕。1妻90喊6年杨担任辞美国黄机械麦工程蓝师学漏会主反席职膨务。19推15恭年3庙月2蒸1日束于费弓城去睁世，迈墓碑驼上写数着：尖科学章管理鞭之父占——春F.低W.识泰罗奶。43泰罗颠的代理表著抖作有陵：《计耗件工忌资制吨》（才18截95峰年）《车耽间管享理》浙（1密90苗3年吊）《科家学管川理原辩理》迈（1表91沙1年皱）等兽。44泰罗榨的科胀学管剥理理笋论主已要包蓄括以刃下几贡方面烈：⑴工糊作定谨额。⑵标烂准化兴。⑶能筹力与明工作民相适淋应。⑷差驳别计谎件工璃资制刃。⑸计她划职辉能与踏执行葬职能萄相分吨离。45与泰亿罗同植时代忙的人灶：美国滥工程江师弗兰自克.郊吉尔浆布雷问斯及其流夫人孟——耻心理验学博连士莉带莲.状吉尔星布雷葵斯在湿动作肤研究身和工嘴作简谱化方矿面所详做出大的突蛾出贡往献；美国叹管理煮学家笑、机酬械工份程师床甘特况所创孔造的径“甘特融图”，继即用刑线条亮表示淋的计疾划图参表，筛这种皮图现类在常猾被用植来编邪制进年度计疲划和还提出叼的“盏计件饿奖励夫工资断制”耽等都学为科懂学管笼理作倒出了陵贡献钉。462.组织障管理桌理论组织务管理爽理论顾着重渐研究辱管理两职能贯和整慌个组该织结贿构。始其代哄表人桨物主叙要有因：亨利.法粗约尔越（H纲en肃ri只F捕ay袍ol雅,1城84越1—异—1挣92湾5）马克臣斯.酱韦伯广(M满ax搬W歼eb扇er捷,1糕86驶4—惯—1拾92衔0)林德种尔.雄厄威险克(柔Ly状nd炭al息l剪Ur壶wi怒ck孤)切斯蠢特肿.丑Z持.趋巴纳槐德(未Ch柱es慌te稍r忌Z.盘B垒ar裂na御rd他，1蛮88世6—牧—1俗96季1)依等。47法约貌尔的冰贡献法约乓尔，曲法国待人，肆18匹60眉年毕餐业于枝法国龄国立谈矿业冻学院楼后，沈终生俘在法喂国中秃部的酿一家什采煤续铸铁百联合拼企业灶工作订，本台职工哨作是阔工程般师，烂但是口他的殿行政添管理累才能女终于零为人忙所赏蚂识。碗18载66狮年，幸当他元担任导该公巴司执食行董考事时拔，公寄司财折务极绞度困演难，羡濒临技破产谁边缘礼。1申89睡2年白该公服司改吧组，妇重新锻组建垫新公抬司。德他在舞77蚕岁退隔休之话前，环对这抱个摇股摇欲齿坠的烂公司型经过尼精心别经营芹，终垦于使颤它起汽死回旧生，泥重登摩兴旺扒发达旧的之活路。19难00屯年，迁他总终结了葡自己僚的管朝理经怖验，泛提出内了一哭整套屈组织酬行政吸管理忽的理笔论。革与泰奖罗研迁究分删析个列别工进人不锄同，愚他着非重分携析高截层管料理的武问题盆。他仁认为损他在赤管理装上的裁成功终不是仆由于少他个袜人的格领导紫能力举，而蒙是应轰用一泪般行抬政管锯理原曲则的岂结果立。4819登08永年，皱他在锐采矿解工协丙会成悼立五筛十周残年会议上提霸出了街组织乒管理佛的十辽四项仪原则滥：⑴分异工。⑵权好力与申责任美。⑶纪雷律。⑷统芝一指抽挥。⑸统台一领锋导。⑹个涛人利槽益服耐从整报体利小益。⑺个按人报历酬。⑻集粥权与乓分权现。⑼等首级链择。⑽秩息序。⑾公母平。⑿人酸员稳抢定。⒀首答创精凝神。⒁集敏体精愚神。4919黄16伙年，饥法约僵尔又洁写了发《工重业管旧理与矩一般情管理拥》一拘书，妇书中望提出棚了举甚世闻摊名的锡管理盗要素拍——坦计划牌、组证织、缺指挥历、协差调和秋控制亦。法约旋尔还雹把管遣理与架经营夕的概述念区忙分开乱来，拜他认壮为管粮理只同是经裕营的朋六种时职能窗活动则之一烛，经剖营的铸六种萍职能掀活动伪是：吴技术纸活动谨、商俯业活庸动、俯财务途活动就、安贩全活疫动、配会计峡活动蔑和管喝理活惑动。50韦伯抵的贡酱献韦伯稀是德毁国著定名的葱社会害学家耻。他宾对管花理理戏论的沸主要刘贡献啦是提江出了桥“理南想的曾行政冒组织台体系照”的御理论停。这弃集中蚕反映指在《脖社会序组织泳与经哈济组议织》规一书恳中。51韦伯桶指出奋，任渴何组企织都速必须房诚有某叹种形绿式的税权力罢作为僻基础内，才桌能实肌现目诞标，只有腊权力态，才蕉能变君混乱抱为秩隐序。韦丧伯认尤为，常存在陶三种领纯粹昂形态计的权推力：脖理性机——合法搂的权迎力；抵传统桑的权证力；失超凡穴的权智力。在这叠三种况纯粹锦形态虎的权避力中模，传统葵权力猾是世婆袭得糊来而思不是俩按能力肤挑选短的，护其管栏理单鸦纯是壁为了机保存丹过去租的传同统。超凡涌的权斥力则钳过于柴带感直情色裂彩并沉且是脾非理芒性的，不附是依悄据规耽章制茄度而当是依助据神火秘或震神圣匹的启啄示。若只有锋理性腰——合法可的权漂力才始宜于阿作为熔理想寄组织柱体系同的基档础。52韦伯煎的“削理想谎的行注政组已织体休系”桑或理灶想组勺织形摊式具撕有以垫下一雕些特帮点：⑴存东在明确咸的分碧工。⑵按复等级愿原则杰对各储种公受职或睬职位述进行载法定姑安排者，形湖成一述个自死上而材下的指挥池链或驰等级怎体系。⑶根是据经仅过正式茅考试树或教魂育培放训而获猛得的贝技术皮资格详来选炒拔员制工，立并完址全根芝据职沃务的胸要求洪来任浆用。⑷除堵个别锤需要占通过梅选举该产生弦的公粮职（形例如各，选块举产碎生的虑公共销关系浓负责驳人，汽或在叨某种俩情况炉下选叙举产搁生的情整个丢单位府负责武人等兄）以遣外，才所有逢担任极公职车的人蛙都是剩任命曾的。⑸行定政管坚理人艇员是“专初职的路”管锤理人逝员，领鬼取固踪蝶定的约“薪齐金”猫，有裹明文免规定以的升奖迁制初度。⑹行谣政管残理人龄员不刚是他母所管必辖的那个慎企业低的所茧有者绑，只太是其复中的冻工作贷人员治。⑺行冻政管兔理人蓬员必滤须严坐格遵足守组拥织中雷规定颗的规喉则、肯纪律集和办薯事程毙序⑻组磁织中窜成员吓之间券的关丘系以然理性坝准则蜓为指肆导，蒜不受个人注感情闲的影省响。组败织与扩外界缸的关衫系也颠是这骂样。53韦伯们认为格，这懂种高啄度结艺构化作的、申正式笔的、非人旁格化闭的理否想行瞒政组画织体她系是短强制睛控制芦的合制理手立段，是覆达到捕目标债、提常高效阴率的净最有徒效形按式。炉这种凑组织寇形式授在精确鸡性、瓶稳定助性、传纪律垦性和牌可靠附性等方造面都剥优于光其它乒形式谎，能使适用修于各挺种行魄政管扫理工窃作及您当时伶日益非增多胃的各外种大失型组狡织。韦伯并的这土一理户论，导对泰准罗、度法约使尔的毛理论缠是一辨种补旬充，辛对后龙来的息管理以学家篇、特义别是舱组织酱理论狠学家聪产生朗很大娇影响授。54其它彼人的扩贡献巴纳伍德长割期担猎任美桌国新锹泽西刷州贝坡尔电桐话公蜘司总敬经理粪职务男。他对次管理蓄理论楚的贡讲献主惧要体知现在犬19恐38姜年出南版的厕《经括理人寺员的颂职能荡》一毅书中董。巴纳忙德认途为，肉组织蜜是两桂人或献更多或人经招过有择意识烦地协闯调而租形成供的活态动或翼力量火系统赤。55他认寇为在基组织筛中，槽经理沃人员恢是最茫为重隆要的奥因素鞠，经霉理人仔员的该职能日主要魂有：第一甚，制师订并凭维持限一个梳信息妇系统蛛；第二乖，使裙组织乱中每漆个人朝都能封做出症贡献辜；第三巾，阐针明并抹确定估本组抚织的喜目标悔。巴纳港德把浆组织村分为巧正式吧组织壳和非扇正式瞧组织。对正绳式组丑织来污说，调不论咳级别臭高低膨和规悬模大注小，浴其存侮在和马发展容都必币须具丹备三足个条纽奉件：流明确蒜的目疾标、退协作躺的意箩愿和俊良好垫的沟兆通。在正次式组向织中崭还存锁在着续一种营因为乱工作沫上的粮联系涨而形最成的筋有一瞎定的洲看法周、习吨惯和愧准则排的无拦形的后组织买，即视非正役式组相织。机它的袜活动陆对正挖式组惰织有扎双重群作用良，既美有不齐利影蝇响，壤也可千能对冶组织孔的效妹率有渗利。巴纳惊德的蚊这一箱理论贝为后漏来的领被称积为“社会童系统秃学派”的裙理论出奠定榨了基扩础。56英国富管理胜学家因厄威视克的柱综合万管理按理论哄把科太学管粪理理菊论和走组织姐管理愁理论阔综合欺为一银体。他认来为，愿管理才过程急由计黑划、至组织声、和傲控制乱三个爸主要倒职能禽构成呢。科学酸调查拨和分耳析是挠指导危管理榴职能修的基耍本原数则。他确软定了阁与三顾个主膜要职份能相拿对应府的原肿则：绩预测检、协拐调和僻指挥学；还赤提出烤了管迹理过能程中夫的中构间目约标是面秩序驴、稳吊定、占首创失精神屿和集票体精剩神。他确钉信，田只要寄管理扔人员野在履贡行管吃理职愈能时雷，注橡意遵妻循相暮应的每原则掉，这荐四个月目标蛾就都茎可以承实现肝。他的艘理论风展示帐了古既典管瓦理理区论的却全貌灶。57（二刊）行白为管慕理理条论行为返管理蜻理论萝始于源20锅世纪埋20败年代值，早砍期被箱称为救人际哗关系兆学说倘，以惰后发雾展为罢行为隆科学氏，即爹组织俯行为励学。581.行为须科学烂产生卡的背德景泰罗四制推辞行的技初期蒜，曾崇对推匪动资梳本主仆义生仆产发合展起脸了积粪极作痒用。但是阅由于楼早期训的古姜典管嗽理理改论认育为工闯作中睬的人评是被广动的跌，需丝式要加执以管券理和翻控制甘。在这厚种管屠理观琴念的您指导不下，察管理暴过程魔完全逗是一驻种计映划、帽指挥珍、控燃制的楼过程这，人具的能蹄动性纤完全捞置于眨管理责的思讽考之缺外。一方面促人只芳是被屠当作完机器大的附寇属品旷，劳验动强塞度不植断增出加，助剥削顽加重叉，因蔽而引房诚起了狮工人叹的强暗烈不梦满和程反抗自，劳震资矛蝇盾日耻益尖立锐。另一浮方面丑，由接于专昌业化泄的分蓝工，烤使得未各个淋生产盲工序盛的操虑作更座加单狂调乏艰味，猛而企茂业又灶缺乏抄精神毅方面辛的有畅效引盼导，捆使工委人的居生产促情绪烘受到俯影响煤，生污产效处率不校断下柿降。为了您发展爱生产缠，提揉高生辞产率锁，资女本家瞒开始席寻找晓新的烛管理蝴理论尝和管率理方逢法来闷指导岗管理早活动骨。592.霍桑民实验古典或管理叹理论员时期田，管侦理学余家对汉管理晨方面块的研柳究主受要放技在与推企业戏生产透过程滔密切睁相关地的因历素上傅，而挺对人设的研杀究却民被忽蹦略了选，他们划把人仙假设锣成为队“经浊济人鞋”。垃他们窑认为通，人粒是“砍经济乱人”连，要窗调动之人的姓劳动痰积极隙性，么提高唉生产驾率，采可以似通过张提高住工资辨、改积善福熄利和派创造蹄良好洞的工辅作环遗境就柏能实愿现。所以指，在茂古典帅管理逝理论赶后期拿，当武生产糟效率雅不断成下降垫时，迅管理体人员熟和管后理行预家开杨始从况这些筹方面当进行蛾探索绿。6019胡24容年，吉美国搭科学抢院曾订派调酷查委旋员会童来到苍西部匀电器稻公司扛所属咬的霍松桑工棚厂，发对两府个继化电器谜装配俯小组蜓的女渗工进星行工丢作场栗所照兽明、物工间挥休息烦、点府心供痰应等雾物质付条件谱的变款化与挤工人嚷生产肾率关光系的韵实验习，世谨称“竹霍桑秋实验艳”，肚目的膨在于奇求得那可用叨数量赤表达穷的这尿两者规间的酒因果摘关系瓶。但称是，翁实验驴所得险的结穷果与充原来尊的预传想完仔全相比反，举以毫起无结枣论而纠告终介。后来醉，哈辨佛大军学心计理学纽奉教授励梅奥骗（E幸lf弊on游M核ay分o）夫有一缝次在芦纽约护对一冷些大脊公司专的人竞事经奔理作肥报告妇，听银讲人池员中法有一侧人叫福彭诺棍克，雀他曾宇参加刊过霍哨桑实摊验的仿前期立工作列，会异后彭代诺克典向梅伏奥讲矮起在坏霍桑扭工厂增已进钢行的圣一些巷实验汤情况幻玉，梅洋奥很勾感兴四趣并友表示括愿意蚕将实朝验进界行下雷去。61于是志，1宽92液9年笨梅奥饿便带架领哈比佛的驻实验进小组哀到霍撒桑工乒厂继泰续进架行实霜验，直到蚕19丙32杰年才蜂结束鞭。因愧此，抹霍桑凳实验究先后骂共进哭行了喂八年。62霍桑摘实验屯的主劣要内分容与伐基本睬过程责包括受以下接四个目方面惊：1．沙照明欠实验办。2．棉福利份实验协。3．爸群体坑实验女。4．版谈话痰实验发。63上述裁实验调一直静进行葱到1挪93愚2年狮结束桌。最撤后得洪出的潮结论霞是：生产挤条件途的变翻化固丑然影云响劳粮动者精的生丢产热宪情，辈但生恋产条斩件与淋生产显效率杠之间追并不允存在择着直雀接的邀因果拣关系；生产与条件亩并非田是增蒸加生载产的医第一副要素烫；改善捧劳动蛋者的士蕉气（董态度疼）及菠人与波人之冈间的惑关系协，使示人们艰心情乡丰愉快齐地工胖作并祥对自让己的环工作果感到咏满意律，这雄才是眉增加剪生产路、提菌高工换效的像决定虹性因最素。6419拥33背年梅符奥出朋版了霸《工盆业文誓明中蜡人的豪问题离》一极书，母便是堪对霍宿桑实稿验所暂作的丝式总结火，该偿书系巧统地塔提出非了人群兵关系铜学的许多症重要凉的新她的管名理观调念。65主要吐有：以前兔的管狠理把教人假握设为满“经济腐人”圣，认为身金钱酸是刺映激积蝇极性拌的唯学一动累力，差霍桑晴实验跟证明督人是姓“社会改人”，社体会和目心理缩慧的因虏素影蜻响着凯人的慨生产搅积极愉性。以前复的管熔理者烫认为趴生产的效率辰主要锄受工栏作方态法和植工作泄条件脊的制痰约，铲霍桑限实验汁证明似主要拔取决勾于员芬工的坛积极镜性、嚼士气晴，而飘积极碎性、喂士气伯则取决垦于员毫工的过家庭帮和社乌会生历活以锈及企物业中翅人与酿人的兽关系闲。以前检的管等理只裤注意缘瑞组织斜机构僵、职杯权划壶分、脂规章睁制度狮等正暴式群蠢体的艺问题扭，霍帮桑实阀验发汇现除号正式鲜群体犬外，翁员工桂中还挂存在造着非乖正式资群体逃，这种就非正惑式群仙体有及它特碧殊的皮感情呆和倾景向，朵影响益着员爬工的繁行为皂。新型粱领导弹者要便能提参高员刑工的丘满足吼感，照要学巷会倾腔听和速善于再与员端工进稳行沟赔通，镜使正补式组征织的笋经济静需要逮与非访正式引组织世的社射会需莫要取搏得平尼衡。663.从“神人际纱关系神学”义到“杀组织悟行为永学”梅奥叙等人宋所创厉建的旁人际丝式关系扛学说犬开辟佣了管杠理的据新领机域。从此描，人员际关距系学基的研牲究逐鞭渐闻芝名于啊世，锈因而刮引起耀了更料多的泽管理青学家衣、专医家对括人的喂行为宋的研湿究，嫌并且输出现踩了行振为科爷学，品所以驱，人裳际关虑系学爷可以仿当作民是行嘉为科名学的妻开端广。67行为偏科学贪正式思出现途于2咳0世声纪4扛0年卷代末款和5帆0年劲