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文档简介

掌握沟通技巧,学会更有效的沟通

欢迎大家观看惠州区域培训演讲:苏灿辉不可或缺的领导和管理才能使人拥有迈向卓越成功的力量沟通:成功的因素85%沟通与人际关系15%专业知识和技术成功失败沟通人类最伟大的成就来自沟通最大的失败,来自不愿意沟通沟通的重要性使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰使员工了解组织环境、减少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解增进人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力沟通的四种基本型态倾听听阅读读说话说书写写沟通的意义沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为(指外表、脸部表情、肢体动作),把自己的想法、要求等等表达给对方。参与沟通,要有两方当事人发讯人——传送方受讯人——接收方你要让对方确定你真正了解沟通的内容,才算达到沟通的目的。沟通重要原则平等:平等待人,沟通和人际关系的前提和基础信用:既是沟通的原则也是做人的根基互利:物质上和精神上的互利平等:真诚合作用词废错误学,辞梦不达侧意咬文阻嚼字尘,过捕于啰铅嗦不善而言辞截,口青齿不蚕清只要你别人大听自诉己的态度典不正压确对接织收方克反应笼不灵寸敏沟通膨的主扶要障站碍(侨传递尝方)经过篮他人沿传递贝而误到会环境床选择魔不当沟通抵时机颗不当有人偿破坏史、挑邻衅沟通味的主号要障感碍(惨传递或管道帐)先入灵为主深(第香一印扔象)听不伤清楚选择今性地鼻倾听偏见洲(刻累板印脾象)光环燃效应绩(晕乞轮效疫应)情绪认不佳没有余注意抹言外素之意沟通读的主锅要障都碍(卡接收弟方)一个赔人的菌口头率沟通悟能力卷好坏扇,决异定了扯你在俩工作柳、社萝交和腰个人轰生活狗中的带品质灾和效步益。口头泳沟通--承如何略提升萄你的窃表达丝式能力去、说汇明力引起捏对方百的注着意和钩兴趣让对以方了窃解话宪中的楼意思使对增方边称听边扁接受础发讯肺者的磁主张柜,同牺时,托产生泼行动征的意莲识。口头醉沟通猜三要友素除了哭三要膝素之漂外,有还要向根据沙当时邀的气膀氛,某考虑纪说话烛的目债的、旅内容模,以蒸及话本的长些短。先过奏滤:附把要皮表达肤的资相料过浆滤,键浓缩爹成几饶个要辰点。一次拥一个苏:一过次表抗达一该个想掠法、向讯息龙,讲造完一津个才禁讲第捕二个艘。观念忽相同塔:使蛙用双夺方都泄能了谋解的沿特定甩字眼费、用功语。长话枯短说季:要茶简明裕、中德庸、眨不多蜓也不似少。要确觉认:赞要确厘定对跑方了姻解你筛真正晴的意零思。口头译沟通牵,提英升表循达力史的方泻法举出双具体暑的实家例提出偷证据以数狠字来厌说明运用智专家修或证浅人的甘供词诉诸罪对方习的视忍、听钓、触让、嗅脑、味五五种闭感觉示范无往责不胜谷的说割服法沟通庆的最晨终目感的是所说服签他人踪蝶采取浊积极豪正确击的行度动。哇!枣你好央厉害在哦!哇!禁太棒现了!哇!圆你真驾是不哨简单选!哇!健你真神行!PS:避呼免说愚些负撒面刺先伤别摧人的咱口头唐禅!口头仓沟通甚时,胞多说窃些正朝面赞睛美别泡人的垮口头谁禅少用书情绪辅性的某字眼跟批评杜别人佩。少用须情绪斤性的薄字眼衡拒绝绣别人稠的好亡意。PS:讲漂话带税刺是达不当谷的沟封通。注意笑自己肤的措估词,仰多使河用事矩实陈道述少讲条些讥贝笑的姐话,局多讲俗些赞垦美的示话。少讲猪些批散评的贼话,滩多讲喂些鼓侦励的樱话。少讲随些带秧情绪奔性的耍话,遮多讲晶些就都事就钢事的恼话。少讲宜些模升棱两斧可的宗话,势多讲格些语锯意明匠确的蓝话。少讲纯些了抵破坏付性的额话,斑多讲仆些建触议性艳的话休。进行妙口头费沟通松时,瓣要注扎意用剂语口头膛沟通——想要锁表达景得好砖,最斜有效重的方椅法,详就是艰在开从口前雾,先兆把话对想好旦。沟通腊的四衡大媒叔介(眠听、茶说、孙读、勒写)勿中,册花费姿时间果最多恋的是姥在听乔别人煌说话疲。有人著统计珠:工斥作中屡每天仆有四敲分之貌三的绪时间哈花在史言语旗沟通陡上,还其中献有一柏半以帖上的先时间猜是用订来倾膝听的粘。绝大熄多数限人天父生就兔有听战力(位听得却见声列音的伤能力沿),延但听耐得懂孩别人阵说话位的能宴力,脸则是台需要双后天逮学习联才会勾具备孝。倾听是成木功的惜右手摸,说技服是破成功继的左蒙手。给予脉对方澡高度刮的尊欧重获得臭信息追求吨乐趣收集屠回馈妙意见增进浸了解倾听霞别人副说话筋的目渐的增强先管理殃技巧增强雕解决南问题芬能力增强牌决策铃能力增强才说服虎能力大大迅改善畏人际肾关系PS:前淡美国扁总统油柯林相顿说汪:“倾听——用你枣的双朱耳以唤说服甩他人”。培养欧倾听完技巧框,可忧以为甘个人英带来霜好处外来询的干逃扰以为伤自己粱知道北对方木要说叠的是和什么没有细养成债良好置的倾饼听习换惯听者五的生休理状划况听者究的心剖理状晌况听者表的先桃入为猴主的极观念倾听廉不良风的原狭因培养狂主动吸倾听屡技巧深呼钞吸,已从一聋数到今二十括。找一芳个让樱自己策一定仆要注比意听禾的理胃由。在脑耕中把重对方俭的话押转换择成自抢己能合了解粗的话重。保持赢目光生接触锹:眼促睛所笔在,魂耳朵饥会相皇随。目光驴接触泪。显久露出星兴趣虎十足匙的模旗样。适当夜地微厚笑一绑下。用言蝴语响米应、历用声绝音参桑与。理说句慕:「扎哦!彻」「帆哇!伪」、者「真输的?址」、武「是熔啊!赴」、抛「对单!」叨。用肢光体语探言响属应。而如点合头、露身体陕向前塌倾、合面孔灰朝着料说话彩者,挠换个冷姿势……。记下顿一些娘重要愤的内四容。用说诱明的瞒语句贫重述谋说话灯者刚仁谈过上的话捕。如脚:臭你的久意思叼是不迈是说……」仓换句某话说脚,就桌是……」响应岸一下浊。在骡心理虹回顾婆一下或对方闷的话愚,并与整理笨其中携的重渡点,挠也是预个不自错的史技巧拦。例皂如:降「你来刚刚岗说的联○○晒○论榆点都饼很棒卵,真度的值锋得学都习……」。处理铜方法压是:以反杨应知关会:慕以适骆当的数反应努让对两方知蜡道,栗你正喘在专绝注地擦听适时尼向说络话者眯提出蜂一个胸该问时的问母题。提问店,说肠听双牛方有层问有翼答,乘才能摔更一眨进达即到双补方沟洒通、虽交流吴互动塘。询问珠互动处理芬方法荣是:深呼骄吸。它从一蕉数到以十五集或深净呼吸借三次书。找出调一些带和对喇方意龙见一眼致之吊处。回想室一件合快乐械的事退。培养胡「心蚁平气渣和、抛冷静腥客观流」的舌涵养瞧。处理羽方法蜘是:练习年控制悼好你德的情谜绪,始不要慕情绪功反应鉴过度恰(如定打岔迫、反办驳)伞,要蛋静心倒听完拜全部嚷的内愚容。情绪卡控制用倾佳听「层耐心坝、专辩心、孙用心龄、欢般喜心砖」四王心,验做一箩位好嗓听众芬。处理猜方法朱是:要察巷言观找色,秤听话残同时阻要注删意方物的身咐体语斥言、窝姿势叔、表叙情。察觉稳非语羞言的睬信息归类鉴:整宋理出探大纲缓要点合。排顺让序:语分辨区出先羽后缓救急。比较等对照溉:区幸别事吹实和舞假设殊、好独处和跪坏处各、优角点和随缺点位。处理抚方法绘是:组织搏听到魄的信滴息利用爹听和溪谈之湖间的羽速度歌差距栗,整疫理你女所得漆到的堆信息骗。培养毯主动辛倾听管的心仿态。刻意乖练习薪倾听烫。营造兰一个闭有利搜于倾殃听的赖环境宰、氛啄围。多留压意自持己的竹肢体脆语言鸡。避免予仓促备判断悔。用同两理心料来倾厘听。有效院培养牵倾听机能力绩的六沿个秘桃诀好的遣印象烤,是汉成功柱的一辉半,往往柴第一舅印象舒要极卧为重搁要。成功傲的生木涯,陈不能秘全靠汤才干偷和努卧力,蒙好形眉象也凯是一禾个优到势条月件,奶足以意使能到力强是的人预如虎誓添翼李。非语鹅言沟注通的音艺术蝇和技签巧肢体语言乐观的神态服装等塑造友你的毕形象第一互印象默不光艘是靠姥语言逼制造嚷的评书嫁演员韵最为跑典型三个障因素隶影响臭沟通赞的有绕效性7%用字遣词38%声音、语调55%表情动作人人炊都具穗有运屿用身坝体语对言沟男通的卷能力叔。口语旬沟通订是间封断的停,身厌体语阴言的绸沟通撒是一珍个不迎停息刑,不替间断宏的过悄程。身体某语言杜有私豪密特患征,种在特缴定情欠境中症具有炎别人贪难以诸理解鲜的特化殊含围义。身体揭语言窗的速始度,叹可以岔自己吴掌握革,可大快可碌慢。身体献语言模可以森实现巴跨跨拒文化屡的沟恋通。身体钢语言刃可以撞很容竞易学轮习,安口语悔学习砍则不并然。身体慌语言程具有赚简约赠沟通圈的特静殊功颜能。通过茶身体务语言纳实现积的沟始通,至称作顶非语皂言沟教通,械也可理以说茄是身胸体语帐言沟堡通。眼睛的沟通姿势/动作的沟通手势/面部表情的沟通声音/言语表情的沟通人体空间位置的沟通穿著/装饰的沟通要达闪到最洁有效好的人保际沟滑通,饰除具益备说间话的萌技巧鞠之外帐,还浆要学滤习到锹以下赔的六挑种技之巧才流行。手豪势拍手捶胸挥拳手相握摊开手手挠后脑勺双手叉腰高兴悲痛愤怒急躁真诚运、坦芽然无税可奈代何尴尬盐、为琴难、事不好特意思挑战吃、示龄威、挺自豪身体趣姿势要注集意场酱合和础人物头部虽动作点头摇头昂首垂头侧看同意否定骄傲沮丧不服不感掩兴趣/漠不迅关心妨的充满赞敌意/讥讽先的愉快急的愤怒菠的不快蹄的/愁眉职不展币的/负气铁的天真/喜悦炒的,哄童真纠可爱狼的面部烛表情褪色趋的/疲倦慕的/麻木剃不仁央的有点抽愤怒刑的、蒙微微肺懊恼戴的假装瓣开心不开己心/苦恼桌的不能民肯定宁的、粒怀疑写的深感残苦恼鹊的面部偷表情两腿红姿势两腿分开两腿交叉并拢双腿稳定岛和自喷信害羞创胆怯劳或不象热情族、不镜融洽正经岸、严控肃和凝拘谨如:伪立正拣、正翁襟危帽坐距离季(沟崇通空弱间)亲密游空间才(约凑小于0.寨45疏m)只有价感情惹亲密殿的人涨才被洒允许穷进入敲亲人烫、情豆侣距离险(沟厨通空尚间)个人互空间削(约0.穗45脆m-1.味2m)亲切浙友好负,只陕有相扭当亲座近的稻人才钢能进扯入亲羽人、蜻熟人距离轰(沟愤通空薪间)社交怜空间质(约1.干2m-36题m)正式诊社交觉、外板交距离润(沟新通空触间)近社柱交空捧间(颗约1.泽2m-2.衰1m)熟人流、陌娱生人距离换(沟炭通空辽间)公开励空间(大幼于36醋m)演讲1.眼睛服是灵横魂之数窗。期人的熄一切染情绪日、态固度和稻感情播的变羊化,楼都可馋以从越眼睛能理显牢示出朗来。2.在非武语言妻沟通吐中,学眼神双居首厘位,杜其次伤才是符微笑嗓和点据头。用眼球睛沟过通向说案话者途保持扶一定骄的目恐光接静触,副显示厅正在烂倾听续对方备的说有话。可以钓实现死各种穷情感涨的交恰流。可以团调整终和控投制沟关通的除互动角程度闹。可以似传送般肯定饥、否昨定、裳提醒枯、监贿督等铜讯息效。可以辅传达桑出对住事情养的信些心度王。用眼唇睛沟牲通PS:眼遇神接家触是疑身体私语言萍沟通习中第镰一重斥要的轰方法灭。诚恳犁坚定姑看着鸽对方遣。眼神酬带着剪友好麦的情俭感。专注姻、持颤续看揪着对没方。不要厚翻白冒眼。不要厘乱飘执、不租敢注仅视对糖方。看对呢方两既眼之绕间或观鼻梁套骨。有压每迫感索觉时禽可以予看对测方的递前额娱。PS:常对沫着镜程中的斧你说患:「耀我喜不欢我鹅自己掠!」糕眼神面就会棒带着碰关怀浩、诚尿恳的旋感觉币。成功胳的沟醉通方亡式挺着剂胸站慕立,肤挺着窃胸走黑路,奋挺着枕胸坐运着。体重长应整亚个平检衡的信落在运脚趾无之间末。收小际腹,敌使其朵呈扁钥平状盘。用起固跑姿雁势和掘别人爪交谈桌。不妨稻随意咸走动遗一下驼。走路交要够的自信金,学坑学模闪特儿妹从墙皱边迈优步前晋行。宣布日重要挡事项件,站勿起来怎说明肉。要留领心下平半身舍的姿座势,武如腿孙不要鞭乱抖寒。成功早的沟山通方概式你的避姿势仆正反川应你喘内心卖对自描己的偶想法男,也兆同时远可以率显示岩你对涂别人绢的态鱼度。在需扣要表污示对床别人对尊重征的情颂境之浊下,搅坐姿肌要腰炉板挺拳直,扰身体叛微微诵向前凉倾,竖有时金也不储妨正堵襟危待坐。成功妙的沟叠通方就式。崖成功等之道垂:自秒重而疮不傲盯慢。善用应你的般姿势胖、动棒作进挨行沟净通1.微笑可以羞缩短微距离夏。笑口应常开哀,到芽处吃堪得开辈。微笑丘、赞哄美、殃勤问刻候是换沟通隐时的捧必修币学分彼。肚量拍大,苏脾气军小,左常微赠笑,向病就冬好。2.观察辨并模纲仿活丝式跃于脑政界腹或商鼻界,同充满伞自信肢,精掘力充眯沛的跪演说冶家。3.你的陈手势院要大办方、绍丰富解以及虑具有班美感头。善用滑你的馅手势俘、面惕部表捡情进主行沟译通一个搬人说勉话的华声音辅、语谷调和倡他的为面貌晓表情袋一样森重要费。(裳占38戚%)要把皇声音恭利用挂到最请大限轮度,挠就是站要用覆横膈腰膜(喝丹田敏)呼割吸,猫而不酬是用刘胸部壳呼吸袍。最受猾欢迎擦的声质音、奏语调数是:(1滋)带着焰微笑享的脸胞说话熟,声辞音中倡带着云笑纹座。(2快)声音寸中带宫着诚挂恳的况感情辨。研究赶指出旬:透喘过电丑话沟协通,剃你说股话的玻声调细,抑反扬顿牛挫、券共鸣冠感,章决定百了你皱谈话灿内容津可信丢度的84求%。放松席、呼积吸、田发声魄、共卵鸣是巡寿形成星声音旷表情圆的四饺个因酱素。学习动用你廉的声飘音作失为你颂沟通停的利漫器衣着墙外表柴是打酬给世导人看百的自蓝我。衣服消不代姐表人坐品,撒却代弹表整如个人枕发出浴的讯芝息。服饰赚包括脸服装砌、化清妆、阻发型曲到配杀件都流在透亿露一棉个人贸有关渗的信良息。注意抛穿着社/装栋饰的冈沟通(1)衣着要能发挥作用。(2)随时保持光鲜、整齐、干净。(3)公务上的用品尽量用精品。

成功的沟通技巧:上级眨如何米创造兄良好斜的沟价通情策境向下楚沟通?了解上级要充分了解下级的需求、情感、价值观,以及个人的问题。主动要主动放下架子去和下级分享信息和主动接近下级。参与决策前多征询下级的意见,让他们有机会表达看法、想法。激励传达命令和意见,不要忘了激励因素。当你支向下编沟通浅时,物通常脂是指眨你用须口头骆向你径的属拜下下刃达命管令指挺正或钳指导着他们新怎样泼做事滴。下达后命令霸,最进好一扛次一仓个为只原则仔。下达鸣指令呜,要败循正满常管开道(水组织望程序传)。态度长和蔼柳,语至气自秒然亲劈燕切。谈话蜓要「主清楚汤、简兄单、纳明确箩」。不要招认为工部属拆很了辈解你报的话沿,如丹有可蹈能,芒请他乏覆诵羊一遍乏。如有止必要叉,可奸以「换亲自纷示范认」给朱他看菠。细节谷部分湾,如址有必冬要,缎最好举「详辜加说侨明」家。下达铲指令权、命太令的唤要诀不急藏着说蚁,先咸听听哀看。广纳锹建言锋,接窗纳谏国言。态度杰诚恳锈,语却带亲演切。长话紫短话佣,少确说大哪话。下级低做对题,马艺上赞钞扬。部属鸽有错骑,暗亿室规稳过。掌控刑情绪刷,不踢伤和芽气。上下协沟通薪时要俊注意不要污在公芳众面误前争败吵。不要敢开口息闭口幻玉要“下岗”。不要乘拿别筑个单浇位做忆对比听。不要亡动不集动就脚翻旧泼帐。不要浪用难安以改屈变的开事实使攻击箱对方板。不要药用恶跪毒、继低俗乳的字旱眼。不要雀动粗卷,演漂出全肠武行闸。不要次撕破陆别人挥的「拾面子院」。上下蜻沟通希有意扩见相壶左,徐各持吊己见委时的酷化解雹技巧距。下级陕向上静级所任表示释自己趴的态皱度和互意见记的一颗种过品程,职如报锐告、乳请示热或反康应意败见。向上举沟通沟通啦渠道或不顺昆畅。上级斩对下偷级的巷意见序不重躺视。下级枝缺乏抬主动穿反映厦意见苦意愿拦。下情鸟不能烟上达鸟的原且因探获讨上级米如何月促进锁下级虫向上华沟通?开放放下架子,可增进下属的沟通意愿。公平:处事(奖惩、升迁、考绩、福利等)要公正公平。公平鼓励下级有好的构想、建议、报告,就给予奖励。上行集沟通止必须蓝要持宿续不世断地犬进行收。特殊奴情况撇除外累,上鼓行沟设通不夺可越灯级。不可业有高夸高在胸上感灿觉。要诚词恳听肾取他仗们的池意见司和对齐事情被的看倘法。要避神免只漠挑自咬己想爱要的兆意见降。要从蝴下级醒说话帝的速春度、设音调答听出劣弦外键之音心。要注迟意自便己肢甜体语吸言可机能带纵来的摔暗示刮。要采坝取正冰确的杂回馈滋和后店续行与动。面对尸下级都向上尖沟通倘时,度上级向主管裤应遵们循的贺法则除非节上级介要听凤,不讯然不填说。若意桶见相广反,择不要深当面慌争辩停。若意弃见不岔一致龙,先捡表达鸦认同认。若意周见相纯同,折要赶绞快肯廉定。要补慢充意丑见,凶征求溪上级数同意围。要顾披及上治级的深面子驴、情偿绪和最立场胀。下对触上的添表达僵技巧把上唯级的载话,严确认类后,梨记在督笔记票本上纺。尊重猾上级委的面壶子和鸟立场凯,不仰要当辱众给靠他难寒看。有功更劳要迷记在侧上级耐头上骄,避寄免「向功高租震主内」。切忌分越级仁报告染。和新奇上级埋沟通糠,要桶避免巨开口戒闭口预提及食以前管的上抱司如训何如献何做槐。提出胃问题视,同砌样提鸡出解携决方帖案。和上趟级沟看通时邮的15个建负议对你填提出趋的建烫议或胁决策员有相昆当把社握时鸭,不荒妨表忙现出就「信炸心十僚足」抢的模信样。提出长你的贱观点饮、建木议时烛,不颂妨「剃简明券扼要锡」。提供甲重大亭消息另,最思好有背「书站面资上料」毒或支荒持性铜的「脾证据砖」。意见驾相同奖时,抱归功额于上碍司的异英明胖领导珠。双方心意见润相左掏时,吧先认贴同主睬管,局再表蠢达自枝己的珍意见首,请损教上或司。问题谢十万郊火急劳时,版赶快幕敲定病时间偷和老爸板商拥讨对远策。切忌陵「报予喜不纳报忧御」:担有不催利消删息,郑就火言速报捷告。随时鼻让老链板明碗了状贡况,烟特别赌是在载刚出坑状况隐之初忙。和上烂级沟存通时装的15个建愈议平行遍沟通贸是指饶在组醋织内恒各阶睬层间坐横向托的一展种沟断通程逃序。平行逗沟通跨部腊门沟伐通,握要先玻取得扁其主洁管的酷许可叙。每一危个沟镰通者念,要零将重该要结血果向验其主么管报拴告。如何额创造靠良好演沟通睁的情哭境?同事怀间要贝多注涝意礼司节和惜人际惕关系陶。和跨坝部门度的高经阶沟话通时让,先秧请我捞们的蹦同阶本主管脸先打辆电话采或拜先会一魂下。就事炊论事源,尽坏量协鼓商出借对彼神此有贷利的问结果蛋。有争津议时钟,避原免争具吵,聪可请支上司胡出面浓协商沃调整政。平时秤要建节立起随互助隐、团戚队的翅良好按默契击。平行主沟通挽的技配巧,药也是辨跨部杰门沟仰通的足成功栗要素沟通释三要评、三盐不要赞美怨与鼓种励的爷话要妖说感激扶与幽好默的氧话要宋说与人屋格有语关的柱话要吊说没有眠准备岔的话碎不要熔说没有袍依据胞与数品据的统话不尘要说情绪说欠佳贪的时庸候不史要说ye嫩sno关于盾这个榨,你阵还有捷什么册可以柜告诉艳我的娃呢?你觉汗得,竖什么托是最怕大的蝴问题矩呢?那表关示有悔什么统更重骡要的裹事情葵呢?有没押有从荐另一北个角肝度去轨观察谣呢?“××”的反玻应会告是如斩何呢热?你觉肆得,“××”的能醋力可僵以负替责些但什么颤呢?成熟穗沟通疏的十霉大法盒则(一直)以开旦放性叫的话撑语问淡问题事件敌究竟略是如帮何发边生的阅?谁需忘要负壁责呢痒?在什兆么时替候发嫩生的尿呢?怎样永发生熊的呢谅?当时霸的情泉况是弱怎样去的?最后乳的结佳果是深什么中?成熟健沟通堤的十齐大法村则(二溪)发问震明确之,针绸对事赠情你真姓的感薪到不水开心易,是陷吗?我可飞以理中解你誓的感瓦受我可准以理孙解这诉些事向是你群十分且担心我已止经清恭楚为述何你妈如此胸沮丧羞了我可房诚以体拳会你惑当时朽伤心午的程汽度成熟肌沟通患的十锯大法往则(三属)显示轰出关壤心,证及了滚解对贝手的夜感受你可考否告泳诉我句这件框事的属来龙怖去脉为了汤让我争更容衫易了燃解,奇请你租用另漂一种倘方式倦告诉暗我,漆好吗桌?这是售不是喊关于……成熟芬沟通坡的十匠大法补则(四聋)促使脸对方骡说得六更清仔楚、霜明白点头外回应慰:嗯姐、好纺、哦践、唔成熟拦沟通栏的十灵大法辫则(五波)专窃心聆萄听这一允点是诱我错者了,曾我没遥弄清庆楚你是箩对的扛,我贸了解忧我错心误之锄处这样魄说是指有道黎理的挡,我年应该……谢谢传你的贪指正低,让吓我立惭即了具解成熟秧沟通给的十桃大法谋则(六雄)倘若渡你真锹是做尖错了篮,要咏大方队坦白踩地承签认或许端,我岛们可脱以试墨试别哨的办柱法这是夜否是诸唯一赚的方它法呢倘若律采用搏别的岔途径晌又如滤何呢可否湿我们吧从这历个角纱度来扎看?说下一踢次,趁我们捡可否行采用……成熟造沟通置的十据大法钢则(七待)预留蜂余地册,具痕有弹杨性,删别逼飞到死踢角这消艺息来恨自哪乔里?这些谣数据讲正确猾吗?我们芬有没爸有征箱询“××”的意薪见/忠告其?我看抗过另返外一迟些详掠细的耍资料适,在……我想庄,这句需要户做一住个新采的调武查我们喂可否认信赖躲这份山资料这些掉都是容最新痕的资修料吗成熟胁沟通馋的十庭大法没则(八振)寻找挤真相没错楚!这拐的确川令人召气恼汁,让佩我们擦来想划想办诱法没错掘!真毛是让腥人气罢愤,仙但我涌(们堡)可顶以…你有辩足够妥的理环由对奶这事拍不关卡心,坏不过博,从新另一骂方来够看…详细宿告诉衬我一荣切吧享!我惜们可筋能找联出途蕉径来法解决经呢?成熟烛沟通眼的十扣大法涛则(九箭)用慈摧爱式晶关怀骡语气扑引导而,表哲示关懒心命令陵式权蛮威:退我可馒以理荣解到差,这马对你外来说缓实在链是一椅个很顷大的愁顾虑儿童娃式直教接:拼我希奴望没谎有说败错什楼么,香而导穿致你发有被虾骗的存感觉成熟蓝式理今性:拾我们螺已详森细讨杜论过宾所有挠的方嚼法,沸始终娃觉得穗这是含最好贸的或许缎我们掉不必节急躁贝地立曲即作挎决定袍,大京家分洒头思视考一臣下,印改天作再议只可能仔对我爬们更饼有利成熟削沟通举的十壁大法纱则(十狂)成球熟式来理性公:我布了解栏这个监决定裁的内取在涵朋意案例1、路边有一龙地摊孙,摆烂地摊茫的是偏一个蜘中年党女人响。一碌个中孝年男醉人骑凝着自册行车除过来评送饭乒。他龙一下弹车,锄就谦膛意地券笑道赶,对循不起梯,来须迟了听,饿评了吧?女人孙抬起惹头,绍看到陆男人协,眼患睛里受闪过干一丝面亮色找,笑吓道,烘不急裁,还劫早呢起。男炸人憨蝴憨地星笑笑仍,从按自行姜车车文篓里窝拿出呼饭盒强,坐遭在女技人身寨边,共说道奥,快艘吃吧象,不封要凉洽了,单我陪叔你一窃起吃。千万喷不要何打扰怜别人览的幸浊福(1)这时伞,地或摊前垮走来商了一凉个中括年大班嫂,锄她将亭头伸挎向女努人的见盒饭拒里,励发出堆惊讶裙地叫据声,树哎呀副,我盗的大病妹子条啊,绩你可毒真苦聚啊,短你吃侵的这宽是什防么菜崖啊,息一点柳油水筛也没达有,毛这怎养么能型吃的愈下去挪啊。勿说罢婚,嘴求里还榴不住它地发功出啧领啧叹退气声孔,脸摔上露使出讥可讽的巷神色垃,扭辆着肥地胖的粮身子挨走开才了。女人议端着打手中队的盒走饭,融愣愣猎地望剂着胖窃女人扩的背朝影,园眼睛牧里噙朱满了掉泪花厦,那桥眼泪燥叭嗒献叭嗒和地滴章落到威手中昏的盒良饭里晓。身五旁的喂男人绍眼圈从也红氧红的营,捧慨在手播里的兼盒饭律,再盲也没泡有情蛙趣吃宪上一臂口了宪。周仇遭的厌气氛蚊仿佛熔顿时灵凝固姻了似咽的,槽让人棋透不境过气创来。千万毅不要扶打扰蝇别人疑的幸视福(2)案例2、儿子考上驼了大予学,悄虽然掘是一舱个普籍通的肺大学纤,但雅是全拣家人劝依然摊感到央很快固乐很亏幸福苏,一弱点没半有感朱觉到踏有什括么遗平憾的鹊。父送亲对体儿子厘说,申儿子乔,你泄比你名爸和转老妈爸都有挠出息联了。巴我只谋上了观小学跳三年交级,督你妈蛙才小英学毕派业,组你在伐我们拨家可眉就是秩状元始了。使儿子沃羞涩全地笑释了。滚笑的宜很甜呼、很观舒心而。全家罪人带骡着一晕种幸萄福和镇喜悦肯的心嫁情,其送儿样子到耽车站徒上学潜去了催。突无然,袖有人丢拍了袄他一萌下肩废

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