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文档简介

拜访与接待礼仪病房迎送礼仪（一）迎接礼仪：主动热情使客（病）人能做到“心中有数”而免于“茫然不知所措”的被动局面。（二）接待礼仪：一视同仁

大方周到（三）送客礼仪：起身相送注意用语（一）恭候迎宾(提前20分钟到场)

1.上岗之前做好仪容仪表的自我检查

2.上岗之后面带微笑、站姿端正、精神饱满

3.车到门前迅速迎车，微笑为宾客开门4.开启车门用左手拉开车门成70°5.礼貌问候自我介绍门厅迎送服务礼仪迎宾队列121232.桌次排序基本原则：面门为尊、以右为尊、靠里为尊座次排序基本规则以右为上（遵循国际惯例）居中为上（中央高于两侧）前排为上（适用所有场合）以远为上（远离房门为上）面门为上（良好视野为上）3.上下车及车内位次排序——专职司机：位尊者在司机的后排对角线位置，且最先上车，最后下车——主人开车：位尊者在副驾驶位置(二)引导客人时的礼仪（1）在走廊的引导方法接待人员在客人二三步（1米）之前，配合步调，让客人走在内侧。

（３）在电梯的引

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