第七章 电子商务网站管理概述

第6章电子商务网站管理概述6.1电子商务网站管理的定义和模式6.1.1电子商务网站管理的定义

到目前为止，电子商务网站管理还没有一个明确的定义。有人认为它是对网站内容，即网页的管理；有人认为是对电子商务网站硬件和软件的维护管理；有人认为它是对用户的管理，是对电子商务运行过程中的物流等的管理，等等。6.1.2电子商务网站管理的模式1.完全手工型2.半自动化型3.数据库支持型4.页面生成型5.智能结构模式6.2国内外电子商务网站管理的现状和发展6.2.1国外电子商务网站管理的现状在国外，很早就出现了对网站管理进行研究的意识，到目前为止，对网站管理的研究主要偏重于对文件的管理和对服务器以及数据库的管理，而关于文件管理研究更多的是利用计算机网络来进行管理。6.2.2国内电子商务网站管理的现状对于电子商务网站的管理，国内的研究基本上是刚刚起步。现有的少量的理论研究资料大多数是来源于国外一些资料的简单翻译，还没有形成自己的理论，也没有真正的应用到国内电子商务网站管理的实践当中。在我国，大多数情况下，对于一些网站内容方面的管理，目前仍采用简单的手工方式。值得高兴的是，随着网站管理需求的日益增强，国内从事电子商务活动或者从事软件开发的公司开始关注并着手这方面的研究与实践，已经取得了不错的成绩。6.2.3网站管理的作用和意义1.电子商务网站的管理促使网站信息的有序化2.电子商务网站的管理可以使网站信息的安全性得到提高3.电子商务网站的管理将使企业网站的信息更丰富、内容多样化4.电子商务网站的管理可以提高管理人员的工作效率6.3电子商务网站管理的层次与结构6.3.1电子商务网站管理的层次1.文件管理2.网站内容管理3.网站综合管理4.网站安全管理6.3.2电子商务网站管理的结构6.4电子商务网站的文件管理

电子商务网站的文件管理是指对构成网站资源的文件应用层进行的文件管理，包括文件的组织管理、支持企业与客户之间数据信息往来的文件传输、电子邮件管理、网站数据备份、网站数据恢复、网站垃圾文件处理等。6.4.1网站文件的组织管理网站文件的组织管理包括：1.网站文件概述2.网站目录结构的构建3.网站文件组织管理工具构建庙网站稿目录敌时要灶充分淹考虑誉以下膀几个浩方面爸问题妄：（1）不局要将本所有距文件据都存橡放在如根目甚录下（3）按押功能搅内容誉建立愿子目椒录（3）所攀有应谱用程隐序一狠般都刚存放修在特烟定的弯目录位下（4）在呼每个叶独立息的目妻录下院都建醉立独肤立的im犯ag滑es目录（5）目椅录的条层次渠不要俱太多（6）网浆站文舰件名岁和目冶录名闭命名颠要规涉范6.甩4.论2网站锦数据享备份数据皱备份商是保堵护网释站数提据完早整的骆必要乌手段衬。数据假备份躬系统邪的主辈要功柄能包睛括：（1）备朝份当择前网钻站所愉有的始电子应邮件泽、企们业和旁个人咬网页测；（2）备屠份某吵一员璃工的羡个人付主页冲和电宗子邮恶件；（3）只塞备份划最近矿几天简内被上修改放的网络页。6.恭4.汪3网站穷数据饰恢复1、志硬件研或介稠质问绵题的蚊情况①、流硬喘盘坏卷：硬除盘自卵检不坊到的等情况绢一般逃是硬岗件故嘴障，疲又可精分为野主板赶的硬肌盘控伴制器秀（包茂括ID超E口）泰故障果和硬测盘本化身的感故障改。如对果问眨题在贴主板绢上，本那么贪数据味应当丢没有起影响桐。如特果出溉在硬爸盘上递，也叔不是具一定旁不能惠修复栗。孝硬盘吸可能遭的故吸障又罩可能吸在控烛制电靠路、枣电机厦和磁拨头以蒜及盘辫片。李如果艺是控赔制非电路孟的问腐题，映一般法修好傍它，忆就可如以读妇出数热据。牺但如扣果电街机、饿磁头拒和盘唯片故淘障，荡即使烦修理舌也要阵返回拦原厂唉，数洁据恢建复基屈本没义有可图操作呆性。②、鹅软夸盘坏烤：当亲软盘波数据伪损坏爽时，信可以滔有几取种处幕理，输一种缴是用ND瘦D修复酱，他犯会强追制读乎出你盾坏区型中的称东西虽，MO聪VE到空斗白扇诊区中晒，这准就意抬味着桂如喉果你归的磁班盘很素满操丢作是卵没法忧进行是的。截你也逢可以菜用HD宣CO发PY姓2.桨0以上仁版本RE淹AD软盘年，他晃也会凶进行宵强读着，使溜读入得缓冲童区的懒数据才是完懒好的滨，你疫再写逆入一朴张好酷磁盘嫁就可浙以了止。当刮然这户些方溜式，访要看赢盘坏潜的程筒度。道如果0磁道较坏，覆数据染也并换非无总法抢犹救，概早先测可以戴通过分扇区衰读的谣方式扇，把爽后面济的数速据读估出，卷不过够一般茎来说妨，你长依然径可以HD冤CO兼PY来实禽验。2、系浴统问等题的每情况9X无法捕正常劣进入珍或工要作：恳以下驾仅仅嫁是对某可能帜的软京故障朵分析近，膝没有染考虑溪硬件跌故障.进入扮图形堵界面帅前死挣机情睬况比娃较复政杂，丹可能夫与加顺载的蚀某些挂驱动音有关即可嘴以在ST钥AR铸T耳MS揉W将IN习DO壮WS时，铺用F8激活并菜单延，设围置为st升ep熄b磨y观st异ep，看只是哪芽项使齐系统颜死机误。而锡后从CO弹NF辜IG或者SY哈ST找EM。IN跌I中删糕除进主入图汗形界乡丰面后跳死机见一般越这与饼开机僚加载顽的程占序有裹关进岸入安补全模慨式（摆此时栏自动集运行赖的程罚序将每不能舌加载锋），息对注招册表尼中的HK络EY菠_L越OC玩AL牧_M士AC宝HI龟NE韵\S垦of勇tw辉ar脱e\堡Mi最cr陵os豆of惑t\岔Wi胡nd久ow糕s\Cu坦rr想en浩tV饭er侨si冶on\R扣un辟*中的哗键值束和启役动组碧中加妥载的坏程序下进行到分析螺。必坟要的宏予以蹈删除尿。显举示IE麦XP蛙LO妻RE嫌.E航XE错误挥，不车能进故行任纺何操文作甚绿可模能有改某个积系统辞的动认态连简接库俘损坏糟覆盖僻安装WI席N9同X，或就从其烟他机窃器上CO否PY损坏迎的连合接库扇。（膀确定拾哪个宽库损夜坏一高般比撞较困茫难）涝携频繁须出现殊出错趴各种堪信息蒸贝一般苦是虚损拟内女存不寺足造浅成的容看C盘是唤否剩弟余空是间过书少，舌或后者打剧开的汁应用陆程序录和窗捉口太溪多3、活全盘礼崩溃字和分嘴区丢是失首先痛重建MB弃R代码盲区，喷再根粒据情昆况修秤正分兄区表赏。修祥正分崇区表液的基婆本思岂路是碰查找攀以55兄AA为结船束的仰扇区葛，再玩根据而扇区眨结构吹和后怨面是谋否有FA谱T等情翻况判脚定是侵否为辛分区捧表，居最后怀计算仰填回丛，册主分铃区表荣，由旗于需扩要计肚算，开过程括比较秋烦琐留，就平不仔俩细介乌绍了归，用乌前面强介绍倍的工绵具，渴比如ND胡D处理懂。如顺果文贸件仍层然恳无法啊读取屯，要松考虑爱用TI巴RA患MI维NT等工忍具进刘行修并复。贞如糠果在FA窄T表彻凭底崩药溃的栗情况嫁下，杨恢复赵某个盖指定乏文件星，可滥以用DI她SK译ED遮IT或DE肝BU硬G查找柏已知击信息红。比句如文楼件为饼文本嫩，文有件中悼包含日“吓软件铺狗”竿，那掏么就脖要把比他们震转换浆为内充码C8冶E滤D苹BC搅F汉E歌B9交B哑7进行番查找传。4、撒文件本丢失何、误搬格式蓬化的化情况一般局的来踏说，料文件炒删除否仅仅渐是把津文件俯的首拴字节虎，改落为E5似H，而拳并不奴破坏乘本身药，因息此可识以恢详复。惰但由忆于对存不连东续文心件要例恢复都文件您链，陡由于适手工茧交叉剪恢复西对一搬般计衣算机坊用户娱来说腿并不访容易吨，在侦这篇理缩略猛版中老就不赌讲了勺，建估议用钟工具匙处理则，如急果已展经安思装了No卖rt赶on续U新ti王li稀ti坝es，可糟以用呈他来干查找劈燕。另币外，RE谊CO盛VE沙RN抗T等工云具，则都是中恢复稿的利哗器。侵特别局注意龟的是卖，眠千万偷不要枝在发诸现文津件丢户失后童，在苹本机梯安装隐什么区恢复裹工具颗，你稳可能老恰恰画把文喜件覆块盖掉幅了。扯特别研是你灰的文铜件在C盘的柿情况狗下，顾如果鲁你发盈现主胡要文乖件被架你失屑手清之掉了针，壤（比早如你落按SH姑IF诞T删除脾），父你应爱该马点上直楼接关韵闭电共源，页用软皂盘班启动忆进行谨恢复黑或把股硬盘障串接团到其宅他有蠢恢复围工具剖的机各器处配理。怒误格陕式化阻的情笛况可帜以用胖等工羞具处肿理。5、仍文件蜡损坏趋的情宾况一般倘的说丈，恢扁复文葱件损避坏需颈要清谱楚的吸了解跪文件申的结驶构，腥并不冤是很气容易许的事凤情，攀而这涌方面拿的工背具也馋不多孩。不烘过一为般的买说，吨文件巡寿如果辆字节弟正常朗，不远能正芝常打臣开往度往是眯文件子头损骑坏。就文睬件恢限复举垂几个职简单校例子京。病宽类型犹特捆征拍处理铁株ZI阳P、TG免Z等压比缩包四无法翼解压公殿ZI扬P文件俘损坏紫的情均况下识可以穴用一耳个名箭为ZI爸PF溜IX的工遍具处露理。蠢不过指如果配你的怀文件样是从FT尤P站点割上下巾载的值，那龄么有译可能估是你秤没有锄定义状下载遍模式网为BI贱N。甚荷恶踏自解责压文狐件无补法解味压押魔忘可烦能是奴可执押行文稠件头嘉损坏添，可奏以用曾对应行压缩相工具洗按一味般压鄙缩文喂件解押压。狭朽盐DB居F文件钞死机糖后无粒法打脑开铅唇冠典雪型的治文件爸头中茶的记电录数首与实邮际不佣匹配任了，港把文熄件头恨中的询记录枕数向袋下调铁整。6、胞硬盘镜被加骑密或流变换泳：此时帝千万惜不要FD社IS丙K/间MB丧R，SY苍S等处雁理，览否则篇可赶能数征据再喜也无播法找总回，蛋一定醉要反杰解加拘密算项法，愿或找絮到被规移走酒的重勾要扇棋区。尝对纯于那固些加忠密硬宝盘数缎据的贼病毒痒，清豆除时岔一定呼要选共择能悉恢复淹加密挤数据么的可熟靠杀夜毒软鲁件。7、摆文件强加密让后密秧码遗焰忘：对于顾很多蚁字处许理软稳件的头文件食加密浊和ZI电P等压歌缩包州的加呢密，丸你是荒不能姥靠加急密逆宰过程余来完汁成的读，因酿为那寸从理必论上改是异谢常困界难的处。目前迁有一敏些相撒关的敬软件胞，他柱们的编思想叛一般略都是违用一眯个大那字典腥集中衬的数厌据循乔环用嫩相同土算法贿加密捉后与棕密码贯的密蓬文匹姿配，醋直到轮一致嫌时则凉说明庭找到暑了密饶码。妻你可琴以去训寻找政这些恩软件故，当雁然，丢有些欢软件球是有味后门惹的，遮比如DO翻S下的WP惰S，Ct唤rl辽+q该iu冻bo拐ju利n就是龙通用颗密码获。Un筒di歼sk腐p的作班者冯遭志宏已是旋解文益件密洗码的写个中枕高手允，大删家不园妨去陪他的题主页复看看走。8、埋系统耗用户凝密码由遗忘羞的处羽理：最简质单的销方法忧就是夹用软除盘启鉴动（NT的你谈也可杠以把宽盘挂奇接在药其他NT上）司，找邻到支贵持该乒文件主系统海结构参的软加件（户比如篇针对NT的NT单FS宿DO很S），肯利用盲他把候密码狸文件背清掉稠、或璃者是CO逆PY出密僻码档倚案，催用破白解软少件套北字典斑来处湾理。做前者喝时间俩短但暴所有棚用户免信息泪丢失目，后厦者时垮间长乔，但敏保全间了所拒有用顷户信扶息。快对UN寇IX系统锐，建独议一猛定先乘做一胸张应究急盘齿。6.羊4.附4网站丽垃圾浮文件壶处理6.掌4.携5网站浪文件退传输鸡管理网站池文件朝传输俊系统定包括王两种烧类型狮的文痕件传眼输：（1）网酿站开载发期芒间的吃文件策传输（网凑站开役发期泽间的汇文件旦传输阵实质度上是填基于FT谎P协议上，由FT拍P服务愉器和FT粪P客户痒工具县构成逗的文巨件传悲输系哄统。车）（2）网刮站运样行期婚间的抽文件食传输6.累5电子俊商务吴网站京的内育容管对理客户胀信息拦管理在线架购物去管理新闻始发布村管理广告狸发布屋管理企业外在线阴支持盯管理6.图5.衣1客户拨信息碎管理客户董信息绿管理宫包括熊以下初两部穷分：（1）客墙户基回本信新息管闹理（2）客吊户反辞馈信源息管仇理客户削基本充信息获管理权包括减：客户穗注册餐管理料；忘记剩密码抬查找辅；注册云客户初群分柴析及兔客户仇信用磨分析禽和管哄理；客户焰消费扒倾向球分析鸽等。客户举基本痰信息芦管理疯的主伍要功愁能：1.把顾瘦客所刷注册荡的个慰人信泪息存雹入顾答客信蛇息数袖据库斜。2.可借蕉此了鼻解客炎户，网并与氧客户绒取得熊联系康，有网需要槽时可界直接招从资测料库减取出傲，不跟需要鞠顾客寺重复梳输入烦很多摩繁杂诸的资慎料。3.管理泰系统薯也应夺提供怨相关疼的功少能让往网站寄管理盾者能话够简怖单的缺管理购会员花资料诵，随泡时依祝据所述需查承询会邪员资姐料，编了解撑客户侍的消虑费群乡丰等资病料，揪以作缎为销熊售商侨品的位参考笋。4.接收仔客户孔的咨早询、苦反馈驰、投探诉等响相关翻信息近的管寻理，让以便家针对菌这些纱信息软调整肠商品去的销史售情泰况，祥同时挠及时墓地对佣客户坏作出津答复跑。一个采比较留完善基的客著户信居息反带馈系漏统应敬具备丸的功销能：1.设计泛比较垂全面纠的客封户信愈息反鄙馈表纯、使抵客户拥很容池易填煎写并育提交顽到数简据库灶中。2.反馈沈表应赞根据厕不同垮层次清的用托户、盟不同贷区域驰的具句体情唯况采剧取灵兰活的秤设计扬方式爬。3.表单颠提交拨时，捉自动脏发送夏邮件缎，提尸醒管致理员卵有新市的反昂馈信升息。4.管理烤员查婶询反物馈表损中的短信息纠，并辨把信在息总隶汇，症生成蚂反馈黄信息驳报告恨。5.及时竞的通桃过电魔子邮绞件的储方式当对客康户的洪反馈致信息判进行凝回复特。6.奋5.矮2在线染购物弓管理在线肾购物围是当秒前电贪子商核务网颗站运伶营的免主要蹈模式恨之一择，可脑以分胸为以励下几代个方穷面的荐管理：1.系统估账号滥管理2.产品虎信息薯管理3.购物派车管股理4.订单旋管理系统宗账号挂管理费的具税体功漂能：1.删除旺超级勒用户柿和管令理员内；2.修改评超级武用户罗的管迎理权井限和发用户卧登陆鉴信息兆；3.添加纹新的疾管理跌员，偏依据览不同毁的管歉理需焰求设军定不皂同的赛权表限等成级和繁管理鲁等级珍，使肃各管扛理者带能分破工管北理自隔己分列内的蹲工作什且不乔会改瓜动其光没有宾权限蒸去改调动的通资料滴。其友他如熔密码包有效毙天数蒜、账惯号有挠效期优限的之设定雨等等录，可固以提嘱高管左理账那号的方安全也性并巴设置另其管斤理权侍限；4.账号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