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文档简介

物流服务协议一、服务内容本协议旨在规范物流服务提供商（以下简称“物流公司”）与客户之间的货物运输及相关服务，保障客户的权益和物流公司的合法权益，具体服务内容包括以下几个方面：货物收发服务：物流公司将按照客户要求收取货物，并按照协议规定的时间、地点以及方式送达目的地。运输服务：物流公司按照协议规定的运输方式、路线、时间等条件进行货物运输，并保障货物安全。仓储服务：物流公司将提供货物仓储服务，包括货物存放、分拣、打包等。信息服务：物流公司将提供货物信息追踪服务，使客户可以实时掌握货物的运输情况。二、服务费用物流公司向客户收取的服务费用应在签订本协议时确定，并列明详细的服务内容和费用标准。客户应按照协议规定的时间和方式向物流公司支付服务费用。如果客户未按照约定支付服务费用，物流公司有权暂停或终止服务。如果本协议中的任何条款发生变化，物流公司应事先通知客户，并达成相应的协议和合同。三、服务标准物流公司应根据合同约定，按时、按量、按质完成货物运输任务。物流公司应对所承运货物进行妥善保管和管理，确保货物不受损失、丢失等异常情况。物流公司应按照客户要求提供货物信息追踪服务，以及及时反馈货物运输情况。物流公司应设置完善的客诉处理机制，对客户提出的各种问题、意见和建议及时回复和处理。物流公司应根据国家法律法规和相关标准，进行货物运输安全技术防范、应急处理和事故处理工作。四、责任和赔偿物流公司应对其服务过程中发生的责任事件承担法律责任，赔偿客户因此遭受的经济损失。实施货物运输安全技术防范措施并取得明确凭证，对货物运输过程中发生的事故，物流公司应按照国家法律法规和合同约定履行相应赔偿责任。物流公司对因运输过程中货物丢失、损毁所产生的赔偿责任，应根据合同约定或协议议定的损失范围和赔偿标准承担相应的赔偿责任。五、合同解除和争议解决一方当事人有下列情形之一的，另一方有权解除合同：（1）严重违反合同约定，影响国家利益或社会公共利益的；（2）未履行保密义务，泄露、盗用商业秘密的。如发生争议，应通过友好协商解决；如果无法协商，应向所在地法院提起诉讼。六、附则本协议自合同签订之日起生效，期限为协议约定的服务期限。物流公司与客户在协议履行过程中应保

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