企业文化学概论判断、多选、案例分析

析试企化什让本陷潭日本电器企业借助着中国改革开放的东风，登陆中国市场，本来这是一个很好的商机。因为日本文化和中国文化都属于东方文化，有很大的相似性。按照常理，企业进行跨国投资的时候，一般都会进行文化整合，走本土化道路，从而节约资本投入和减少环境阻力。可惜许多日本电器企业持有傲慢的态度，固守自己的企业文化，到中国后不肯入乡随俗，正如案例中所言：“被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企业文化，却宠坏了日本电器商们。他们傲慢的姿态，不近让虔诚的中国消费者大受伤害，也让自己蒙羞汗颜。”与够没企业来华后的灵活多变的企业文化策略相比，日本电器企业势在经济全球化条件下，跨国公司的资本扩张战略一般分三步走。第一步是跨国兼并组合或新建独资企业，第二步是文化整合，文化整合是跨国企业在异国生存和发展的关键，文化整合首先又是以承认民族文化和企业文化差异为前提。现在在华投资折戟沉沙的日本电器企业应该牢记其前辈的教诲。第三步是本土化。跨国公司资本扩张最终应该走向本土化，。跨国公司所以要推行本土化战略，主要原因是客服文化差异和降低人工成本。跨国公司要想抓住消费者，就必须针对本地市场，符合本地消费口味，实行产品和服务的本地化。其中，人才本土化应该是企业跨国经营的关键。但据案例提供的材料反映，在中国的日资企业中，大部分企业的管理人员仍由总公司直接派出，中国员工的级别最多升至课长一职，派中国员工到总部接受培训的情况也很少出现，对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中国很难吸收到优秀的人才。上述种种违背常理的做法，理所当然地受到了市场的抛弃，日本电。用你学习过的企业文化基本理论分析南方李锦记的做法反映出么的业值念

（1）根据全员企业识别系统理念，你认为该公司的企业识别还少内容一说S具统M、统I统VI，但是随着理论的发展以及实际情况的变化，一般又把环境识别和听觉识别添加了进这样S的当然是理念，然后是行为和视觉，环境识别和听觉识别也属于最外层次的内容。该公司在企业文化培育上把企业识别系统的主体部分内容设计了出来，但是还缺少环境识别和听觉。（据CIS的基本构成，该公司的理念文化和行为文化是否完整理化是S定着一个企业的文化品位和品格，是企业实现可持续发展的主要动力和源泉，设计理念识别系统的目的在于从价值观念等思想上是本企业区别去其他竞争者，包括企业愿景、企业使命、价值观、企业精神等。对照理念文化的基本内容，该公司的理念文化非常不完整，仅仅有愿景和企业精神，缺乏企容（3）从历年与制度的关系角度来看，该公司的历年能很好落地吗？企业行为识别系统是将理念文化的本质物化在企业的行为方式，行为识别系统通过企业的各项制度、行为规范、管理方式、教育训练、公益文化、公共关系、营销活动等体现出来。该公司在规划中吧制度文化等同于行为文化，且在具体操作上把行为文化包括在制度文化之下，更有具体机制建设来保证。因此，可以说，该公司的行为识别是完整的。同时，公司在机制上为使企业行为高效化，建立党、政、财三位一体的监督制约机制。健全责任连带机制、以效益为中心的内部经营机制以及以发展为目标的创新机制，这样不仅把理念具体化为制度，而且也是制度有机制上得保证，更具有可操作性，因此，可以肯定，该公司的理念文化将能够很好的落地1、 说明南方李锦记的企业行为是由其价值观决定 （4）该企业的企业文化实施三个阶段以及各个阶段中得具的，因为企业价值观决定着企业的行为规范和评价标准。2、南方李锦记的主导价值理念是人本主义，是人的价值高于一切。3、从更换显示器的先后顺序，看出企业对员工的现结合案例说明怎样导入CIS以及导入CIS性结合麦当劳案例，C入的作业程序有：C机目标确立阶段；C查阶段；C象策略确立阶段；C计作业展开阶段；完成与执行C入阶段；监督评估阶段。导入C仅可以带来长远的经济效益，还可提高企业的整工；可要组。（钢文传最特什么（案分导业播作用济钢企业文化传播注重整体把握，立体式、全方位进行。通过营造浓厚的文化氛围，借助于生动形象、区民众喜闻乐见的传播形式，加上高层领导的率先垂范，可尊、可信、共创、共赢的核心价值观和做事求和，以和求顺企业哲学得意长本案例中，公司高层领导率先垂范，自决做企业文化的第一宣传者，第一身体力行者。党委书记、总经理李长顺不仅是可尊、可信、共创、共赢核心价值观的提出者，更是模范实践者，美国学者亨利凯斯格尔说：领导者的工作，是要把他的部署带到一个不曾到过的境界，一般大众并不完全了解这个世界，领导者就必须拓展他们的视野。如果不这样做，这种领导者，即使现在很受欢迎，最终还是注定要失败的。在企业文化传播中，领导干部的积极倡导和模范带头作用是非常重要的。领导干部首先要积极行动起来，率先垂范，加强企业文化的学习与贯彻，从自身做起，要求员工做到的自己首先做到，要求员工不做的自己坚决不做，自决接受群众监督，用良好的形象，带动广大员工进一步做好企业文化传播工作

体施对业化实启？该公司培育企业文化分三个阶段实施：一是由上到下阶段，此阶段根据中原销售的发展目标呵呵管理特色，制定愿景、精神，并将其落实为中层文化，而后物化为视觉文化。二是由外到里阶段，此阶段让员工通过视觉文化感知制度文化的内涵，足部形成共同价值观。三是由里向外阶段，此阶段用精神层面提升企业和员工素质，实现团队和员工的和谐统一。从这三个阶段过程中，值得借鉴的是：1、从解决广大员工的观念问题入手，对员工进行培训。2、在进行理念设计的时候，坚持从实践中来到实践中去，让广大员工参与其中3、把企业文化理念与制度和机制建设紧密结合起来，不仅使企业文化建设活动找到了具体的载体，而且通过具体的机制建设落实到企业的经营管理之中，为新企业文化的形成打下牢固的基础，避免理念飞上天，行动地上睡4、不能单下、安然当时企业文化的特点是什么？、请分析安然倒闭的文化因素。如果你是安然的C将如何进行企业文化的转型？??、安然当时企业文化的特点是：（）安然的核心文化就是赢利，甚至可以说是贪财。（）安然的公司精神就是冒险。（）安然强调个人英雄主义而破坏了企业赖以存在的基石—。（）安然的员工之间更多的是竞争，而不是合作。、如果我是安然C话我将使安危的企业文化从成长型：（）从单纯的追求赢利转变为既追求赢利又重视企业社会。（）从提倡冒险转变为既注视冒险创新精神又保持企业的稳营。（）从讲究个人英雄主义转变为既突出个人绩效又发挥团。（）从鼓励员工之间的竞争转变为既提倡员工之间竞争更。1/5造成TL跨国并购过程中出现“离职风波”的原因是什么？如何诊治？的问题。T进行文化整合时候“整”的多而“合”的少，出去，这显然是欠妥的。跨国并购拒绝“文化强势”，TL。合到未别来度如。T并购露出了“文化强权”的苗头，这必须加以足心察成购落。度的融合是慢工细活。从T国并购过程中的这次“离职风，强反冲文双从。断．跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。．计划与执行职能的分离是泰勒对组织管理的最大贡献。．例外原则就是指高级管理者在组织中享有特殊的地位，。．企业文化的两个属性是管理属性和文化属性。．世界500企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利。1企业文化理论研究，西方学者基本上都是从狭义的角度来。2霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，。3.业文化体系的核心内容是企业精神。4企业文化就如同一个人的个性一样，它有自己独特的特。5企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的。、企业精神就是企业家的精神。、价值是个经济范畴。、企业道德是一种企业意识。、诚实是企业道德的基本原则。、企业价值的对象是多重的。．企业家是企业文化的唯一传播主体。．企业先进模范人物是企业价值观的人格化。．企业文化网络对企业文化传播起积极作用。．企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。．企业文化网络既包括正规传播渠道，也包括非正规传播渠道。．企业文化整合就是企业文化的简单吞并。企业文化整合不是简单吞并，不是简单的大吃小、强吃弱、新吃旧的过程。整合是一种扬弃，是一种相互排斥和吸纳的程．企业文化变革没有好坏之分。企业文化变革并不意味着文化有正确和错误之分，也不意味着强大的一定比软弱的好。企业文化发挥作用的好坏、强。

．企业文化的一切方面都与效率有关。并非文化的一切方面都与企业的效率有关，文化具有超功利的一面．企业变革不等于企业文化变革。企业变革并不等于企业文化变革。如企业规模的扩大，重组合并，并不表示企业文化也会随之改变，支配员工心理和行。．成熟的企业不需要企业文化变革。成熟的企业文化在一定程度上容易成为企业进一步发展的文化缰绳，成为企业对内对外适应性的强大束缚力，因而需要。．企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务满意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消。．一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又常常是牢固而不易更改的，这就是所说的企业文化惯性。3企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没。4企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它常常发端于企业家的个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的。5企业文化的建设不但是一个长期的渐进的发展过程，而且还是一个科学系统的工程工程，需要按照计划、诊断、实施。．企业识别系统是由企业理念识别系统、企业行为识别系统。．我们唯有尊重民族文化的地位，将CI本土化，才能更。．象征图案是象征企业理念、产品品质和服务精神的富有。．评选优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于B实施的范围。．标准色是指企业用色标准必须和国家的相关规定保持一致。、日本的职业教育集中地体现在盛田昭夫的“经营即教”。、德国企业对产品质量的重视，可以说是世界之最。、二战后，随着美国经济的发展，以“科学管理”为主体的管理思想应运而生，它充分体现了管理的科学性和人文性。、重视人的道德修养、强调个体的心性完善，重视社会的。、儒家用最高的管理伦理范畴“仁”把所有的管理规则统。2/5多项选择．市场经济所引发的中国企业对管理文化理论的考量，包括以下(时期。A兴奋期B发育期C冷却期D理性期．经济全球化下，跨国公司的资本扩张策略一般分为(三步。A国内兼并组合B跨国兼并重组C文化整合D本土化．下面属于泰勒著作的是()件工资》B《工厂管理》C.科学管理原理》D《工业管理与一般管理》．下列属于泰勒科学管理理论的观点是(。A工作定额B.人C标准化工作法D.件工资制．计件工资制有(三个特点。A定额标准B差别计件制C.据工作表现支付工资D分配上的平均主义．下面属于霍桑实验的结论是(。A员工是经济人B企业中存在非正式组织C要提高工人的工资D要增加情感交通．以下选项中，(是马斯洛认为的人类的需要。A.存和安全型B交往C尊重D自我实现．下列(属于理论。A.性本恶B经济刺激C刚性管理D强调控制和干预员工．下面(属于Y理论。A人并非生性懒惰B积极鼓励员工C员工目标和组织目标可以统一D员工喜欢逃避责任10以下(属于孔茨所说的“管理理论丛林”的学派A管理过程学派B人类行为学派C.会系统学派D经济学派1．下列选项中，(属于企业文化理论“四重奏”的著作。A.日本企业管理艺术》B《理论》C《企业文化》D《美国企业精神》1．《日本企业管理艺术》一书指出，美国管理人员过于重视的三个“硬”S是(。A.略B作风C结构D制度13型组织的特点(。A.时雇佣B逐步提升C理情结合D整体观念14迪尔和肯尼迪认为，构成企业文化的理论系统有(。A.业环境B价值观C英雄人物D文化礼仪1．属于彼得斯和沃特曼归纳的卓越企业创新特征的是()A接近顾客B依靠人来提高生产力C以价值观为动力D.济16兰德公司研究发现，企业竞争力可分为(层面。A.品层B质量层C制度层D核心层、在美国企业文化理论诞生过程中四本代表作是（。A《日本企业的管理艺术》B.《理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》C《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》D《成功之路——美国最佳经营企业的经验》、《日本企业的管理艺术》提出的7S管理模式中四项S（）。A员工B.作风C制度D技能、以下属于《企业文化》提出的五个构成要素的是（。A企业环境B.价值观C习俗仪式D文化网络、《追求卓越》提出的八种文化品质中处于核心地位的文化品质是（）A.靠顾客B精兵简政C企业价值观D.统风、德国E·海能教授认为观察企业文化应该进行的“双面观察”包括（）。A企业文化的思想体系B企业文化的媒介C.业文化的环境D企业文化的对象、19出版的《企业文化：排除企业成功的潜在障碍》（。A书面和非书面形式的标准和程序B企业员工所共有的观念C.值取向以及行为等外在表现形式D由管理作风和管围、以下（）属于美国管理学家斯蒂芬·P·罗宾斯在《组织行为学》一书中提出企业文化特征体的个方面。A创新和冒险B.结果定向C人际导向D团队定向、以下（。A符号B.英雄C网络D礼仪、企业理念体系包括（。A.值观B企业使命C企业精神D企业愿景10企业文化的本质特征是（、A.蔽性B管理学特征C人文性D民族性

11以下（。A.业文化引导着企业的战略选择B企业文化是企业战略成功实施的关键C企业文化须与企业战略相互适应和协调D.择1、以下（）属于企业文化与人力资源管理关系的正确理解。A人力资源管理也是以人为中心的管理实践学科B企业文化理念决定人力资源管理的理念和模式选择。C人力资源管理促进新企业文化的形成D企业文化与人力资源管理的。13企业文化的导向功能主要体现在以下(方面。A确立价值系统和规范标准。B通过明确的企业目标来实现C通过企业的道德来实现D对企业经济效益取得的贡献14以下（。A服务型企业文化B.风险型企业文化C未来型企业文化D程序型企业文化1、《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》把企业文化分成（）四种类型。A硬汉、胆识型B努力工作尽情玩乐型C孤独一掷型D按部就班型1列（。A.向功能B凝聚功能C规范功能D激励功能、企业制度文化主要包括企业（。领导体制B景组织机构管理制度、企业道德约束机制包括企业（。风尚道德约束B公共道德约束人际道德约束环境道德约、企业道德自有特征主要表现为企业道德是（。一种意识调节B一种内化调节一种非强制调节一种外在调节、企业道德规范主要包括以下（）。互利B道责任秩序、企业道德作为职业道德的一部分，可以分为（。商业职业道德B员工职业道德销售职业道德管理者职德、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。服从B同内化行动、企业理念体系主要包括（。企业愿景B命企业价值观企业精神、企业愿景的培育可以划分为（）阶段鼓励个人愿景B个人愿景自我超越领导与员工有效沟通个人分享企业愿景、除口号式、故事式、规范式外，企业精神的语言表达方（。命名式B式比喻式目标式1、通过排除法，以否定的方式提炼企业使命。企业使命不是（）赚钱B略某个产品、技术利润11企业精神的内涵可以这样理解：企业精神是（。企业长期培育的“精神内核”B识员工追求的价值尺度企业家倡导的12IB公司9年代倡导的核心价值观具体体现为（。尊重个人B上追求卓越寻求优势13山东莱芜钢铁集团把企业精神确定为（。学习B越求实领先14企业精神的的作用主要表现为：企业精神（。是企业发展的精神动力B能象能激励企业家新能实现企业价值观15企业精神培育的具体操作要完成（。企业特色精神的确定B化企业精神的落地企业精神的物化16（。企业理念体系B德企业价值观企业制度文化．下面属于企业文化传播主体的是（。A.业家B企业员工C明星演员D企业先进模范人物．肯尼迪和迪尔在《公司文化》一书中，把英雄人物划分为（？A.生的英雄B革命英雄C自致的英雄D造就的英雄．企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（。A.导作用B桥梁作用C启示作用D延续作用．以下（）。A.业礼貌B企业礼节C企业仪式D工作仪式3/5．企业的正式沟通，从信息流向来看，包括（）三种情况。A自动沟通B下行沟通C上行沟通?行沟通．下面（）属于企业非正式传播的特征。A表达的生动性B方式的灵活性C传递的迅速性D.彩的感情性．下面（。A讲故事者B教师C传小道消息者D小集团．小集团在企业文化传播中的积极作用是（。A增进信息沟通和交流B通过利用非正式组织沟通协调C.发挥员工们的多种兴趣、爱好和特长D传播内容有时候失真．下面（。A企业内部广播B企业内刊C展览橱窗D光荣榜1．属于企业外向传播渠道的是（）。A企业宣传广告B.产会C面向社会的啤酒节D.助社会公益事业11以下（。A交际和社会仪式B工作仪式C管理仪式D表彰仪式12下面（。A牧师B组织者C示范者D批评家1．在拥有强力企业文化的企业中，企业文化传教士的三大（。A不厌其烦地传播企业的基本价值观B为企业高层决策者决策提供所需的历史资料和先前范例C向企业员工兜售本企业生产的滞销产品D帮助企业中失败者、受挫者找回自信14扮演幕后提词者角色的人需要具备的本领是（。A善于察言观色B迅速准确把握上司的意思C在整个企业里建立一套联系支持网络D.握联系支持网络的最新消息1．根据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。A产品道B人际传播渠道C媒体传播渠道D.售传播渠道16下面（。A体现并固化企业价值观B体现并固化企业道德要求C增力D增进企业与公众的沟通．沙因在解释企业文化的生成的时候运用的三种理论是（）。A社会动力理论B社会系统理论C领导理论D学习理论．西方现代管理学家根据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（）类型。A幻想型B强迫型C戏剧型D.抑型．从根本上说，企业文化的作用可以归结（。A培育企业适应外部环境的能力B提高企业的利润率C增力D为员工提供精神寄托．下列（。A企业外部环境发生根本变化B行业竞争激烈C公司业绩下D企业改制．具备下列（）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。A专业性强或高科技行业B具有本企业领导所没有的才能或专业才能C原领导能力有限，导致企业境D企业资金雄厚．霍夫斯坦德把文化冲突归结为（等。A权力差距指数B个人主义还是集体主义C男子气概与女异D不确定性回避的差异．人类学家欧贝格把文化冲突总结为（）。A蜜月阶段B.段C逐渐适应阶段D.重文化阶段．企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（。A暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B表露出原有的观念等与外部生存环境的矛盾C企业文化冲突推动了企业革D企业经济效益下降．以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。A产品和服务方面B生产观念方面C竞争观念方面?理体制方面1．根据文化形态和企业所有制不同，企业文化冲突可以划分为（）。A跨国经营型企业文化冲突B合资型企业文化冲突C并购重组型企业文化冲突D内部重构型企业文化冲突11下列（。A种族优越感B自我中心C沟通误会D文化态度12海尔将并购重组型企业文化冲突形象地比喻为（。

1．企业文化冲突的表现形式有（）。A外在沟通方式差异所导致的文化冲突B价值观差异所导致的文化冲突C经营目标差异所导致的文化冲突管理方式差异所导致的文化冲突1．进行企业文化识别应注意（）。A区别民族文化与企业文化B区别正式规范性文化与企业文化C区别非正式规化D区别技术规范性文化与企业文化15下列（。A重个体B重道德C重实用D重思辨16下列（。A支配注入式文化整合B各自保留式文化整合C融汇一体式整合D一体吸纳式文化整合、企业文化的环境因素包括（。A经济环境B社会环境C政治法律环境D科学技术环境、企业取得竞争优势的通用战略主要有（。A成本优势B差异战略C集中一点D全面占领、影响服务预期满意度的因素包括（。A服务传播B企业形象C需求水平D广告制作、企业文化建设的社会环境因素包括（。A了解消费者需求的动向B影响消费者需求动向的因素C.服意度D产品质量、企业文化建设的科学技术环境因素包括（。A科技的高速发展B创新的机会增多C研究与开发的预算D.于技术变革的法规增多、影响消费者需求动向的因素包括（。A文化因素B社会因素C个人因素D心理因素、企业文化建设的政治法律环境因素包括（。A管制企业的立法增多B政府机构执法更严C社会公众利强D国家干预企业行为更多、企业文化建设的阻力来源于（。A行为B个人C组织D理念、企业文化建设的理念阻力包括（）。A文化的惰性B.念C文化维模D模糊的理论指导10企业文化建设的三个阶段包括（。A企业家B员工C制度D习惯11企业文化建设的载体包括（。A企业员工行为规范手册B内部报刊或信息简报C企业局域网D.业橱窗宣传栏、广告牌12企业文化建设的形式包括（。A文化专题活动B临时不确定的活动安排C书面调查或访谈D新员工入职，轮岗、晋升培训1、企业文化建设的关键步骤包括（）。A调查分析阶段B总体规划阶段C实验实施与传播阶段D.估调整阶段1、一般而言，企业文化建设方案所遵循的原则包括（）。A针对性B灵活性C适当性D多元性15企业文化实验、实施与传播阶段步骤包括（。A建立计划和组织保障体系B保证企业文化建设投入C进播D领导和制度作用双管齐下16对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括（。A本企业中的具有丰富的管理经验，资历较深的管理人员；B本企业的企业文化相关部门人员；C外聘的一些企业经营；D企业工会部门1.业行为识别（BI）所包括的内容有（。A视觉识别设计B员工培训C促销活动D广告活动．CIS的最新发展，从CIS到CS、C是指（）。A．意B展C．理．企业再造．企业识别系统包括有（。A性性C性．一致性．日本式CIS战略包含以下（。A性性C性．人文性5.佳的“CIS革命”，包含了以下（。A．成立“CI执委会”B．编写《康佳S手册》C．设计K志．开展环城长跑活动6.日本企业企看来，CI设计不仅是视觉形象的识别，还应（。A．念B为C观．企业标志．企业行为识别系统由企业（。A大鱼吃小鱼B快鱼吃慢鱼C鲨鱼吃鲨鱼D.活休克鱼 A．别B别C．别．外部识别4/5．麦当劳的内部行为规范包括（）。A．营运训练手册．岗位工作检查表．袖珍品质参考手册．管理发展手册9.业识别系统（C的构成要素包括（。A．MICIBIVI1业内部行为设计，其内容涉及员工（。A．理．教育培训．工作环境．编唱企歌1业外部行为设计是通过（）等向企业外部公众不断输。A．查．广告活动