女性在职场上商务礼仪

女性在职场上商务礼仪以礼待人，不仅体现着女性自身的教养与素养，也是对交往对象的敬重和礼遇。身处职场，是否懂得和运用现代商务活动中的女性基本礼仪，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。

一、日常礼仪是女性立足社会与优质人生的源资本

靓丽仪容是女性自信社交的开头

一是要选择自然大方并适合自己的发型，不光要符合个人的脸型气质，还要符合职业身份。首先要保持洁净和整齐。定期修剪，留意保养，使发质柔顺光泽，不要让头发过多地遮住脸颊；其次要保持“精简”的状态。尤其是在职业场合，少戴发饰，一两件即可，颜色要和头发相近。二是要面部精致妆容显朝气。在社交场合中，略施淡妆既是一种基本礼仪，还可以表达对他人的敬重。三是要装饰得体。要穿符合自己身份的衣服，假如衣着不得体，不仅显得不礼貌，而且会给对方带来不佳的观感。首先，衣服要符合身份；其次，衣服要符合场合；再次，职业场合女性穿着要全身上下、从头到脚，都要保持优雅的状态；最终，首饰配件要少而精，以三件为宜，不宜佩戴过多，而且搭配要和服装质地全都。四是要擅长使用香水。香水的味道要淡雅、大众化为佳，不要过于浓烈。可以把香水涂抹在体温较低的部位，如耳后、颈部、手腕内侧等，不要喷于腋下或其他汗腺发达的地方。

优雅语言为女性魅力加分

在社交场合，双方交谈传递信息时，不仅要凭借语言，还要依靠身体语言来发挥魅力，如手部动作、表情变化等。选择一个最佳谈话距离也很重要，45~120厘米为熟人距离，120~300厘米是社交距离，320~800厘米则称为公众距离，要依据不怜悯况既让对方觉得亲切有礼又保持肯定的社交距离。面对面交谈时应斜站到对方的侧面，形成30度角，既避开了飞沫喷溅，又不会让人感到疏远。一个有礼貌、有教养的女性在日常交际中不仅大方得体，面带微笑，还要擅长使用礼貌用语，并学会仔细倾听，让对方感受到如沐春风。

得体举止是女性良好教养的招牌

坐、立、行、走、蹲是人最基本的行为仪态，通过这些仪态不仅可以展现出女性独特的气质和魅力，还能表达出优雅的风度和形象。女性最规范的站姿是身体与地面垂直，挺胸收腹，肩部放松，双肩自然下垂，双脚呈“Ｖ”字形或“丁”字形，眼睛平视前方，面带微笑。女性就座时如穿裙子要用双手捋一下裙摆，坐下后两腿膝盖要紧紧并拢无空隙，双腿微微侧放，不宜前伸，肩部放松，双臂自然下垂，双手叠放在大腿或椅子的扶手上。女性正确的行姿是步伐要轻而稳，抬头挺胸，肩部放松，步伐大小适中，节奏与脚后跟着地的重力保持全都，手自然摇摆，平视前方，面带微笑。蹲下时，上身要保持与地面垂直，头要微微往前低，双膝保持一高一低，不能采纳全蹲的方式，则穿裙子就会走光，也不够雅观。另外，女性微笑露６颗牙齿为佳，微笑可以拉近人与人之间的距离，美丽的手势也是提升优雅指数，富有表现力的肢体语言，在交谈中要擅长使用。

二、职场礼仪中女性素养是公司水平的最佳反射镜

见面礼仪让女性在职场中留下好印象

身在职场的女性，优雅、独特的自我介绍能让对方快速获得好印象，并由此迈开职场胜利的第一步。自我介绍时语气要平和自信、落落大方、不卑不亢，切忌羞羞答答、吞吞吐吐，给人不佳的印象，职场的自我介绍要包括四要素：姓名、职务、单位、部门。做他人介绍时要遵循“尊者优先”的原则，在征得双方同意的状况下，将年轻的介绍给年长的，职务低的介绍给职务高的，男士介绍给女士，未婚的介绍给已婚的。女性要擅长使用名片，交换时根据“先客后主，先低后高”的原则，即客人先递给仆人，年轻的先递给年长的，职务低的先递给职务高的，递送时应起身面带微笑，双手食指和拇指捏住名片上方的两个角，正面朝上，字对着对方；接收时也要双手接过，并快速阅读，用谦逊的语言不让对方感觉高不行攀、冷傲无礼。女性从容大度地与人握手也是一种礼仪，传达友好的问候。握手的挨次是尊者先伸手，即仆人、上级、长者、女士先主动伸手握住客人、下级、晚辈、男士的手。女士握手时别忘了微笑，要起身站立走到对方一步远的距离，上身微微前倾，伸出右手，四指并拢，虎口张开，略微用力握住对方的手，女性还有戴手套的特权，时间掌握在3秒以内。

办公礼仪彰显女性精干魅力

生活上崇尚优雅，工作上仔细负责的女性通常都能保持干净的办公桌，整体洁净、利落，一尘不染；公司的文件夹、办公用品、绿色植物、个人杂物等分门别类、排列有序；在干净有序的前提下，略微摆放一些凸显个人风格的物件，但个人物件的数量不宜超过3件。全部这些都能给同事及上司脚踏实地、信任的感觉，彰显仆人做事有条不紊，喜爱生活，对职场进展有很大关心，并有利于在公司的人际交往。精致的女人不要在办公场合修补妆容，假如发觉脱妆，应去洗手间补妆；上班时间的妆容忌讳浓妆艳抹，以“淡雅”为主，否则同事会反感，上司也怀疑你的工作力量。

相处礼仪让女性轻松获得好人缘

做知性女，不做办公室的长舌妇。女性喜爱谈天，但忌讳散播谣言，会影响到同事之间的关系；忌讳满腹牢骚，会起到负面效果，对工作如有不满，可通过正值渠道协商解决；忌讳发泄心情，女性当遭受失恋或家庭问题时，会有负面心情，但不能带到办公场所，更不能把同事牵扯进来。当有求于人时，要留意态度和方式，无论大事小事都要使用文明用语，态度恳切；留意原则，有悖于职业道德、触犯公司商业机密，或“开后门”的行为不能强求对方；留意方式方法，有的需要单独面谈，有的可借助电话，而有的需要登门访问，使用商议 的语气，敬重对方的意愿。女性要学会适当赞美，但要因人而异，赞美时态度要真诚，把握适度，由于“言多必失”，还要抓住时机，这也是讨人喜爱的小技巧。

三、商务礼仪的简洁小动作蕴含无限商机

接打电话体现女性魅力

在日常办公中，职员对电话礼仪的把握程度，直接反映了一个公司的形象和声誉。透过电话中的沟通，对方不仅能粗略地推断出你的性格和人品，也是商务女性传达个人魅力的一种方式。因此，在商务接待中，把握正确并礼貌的接打电话是必要的。当电话铃响三声要准时接听，确认对方身份，保持开心心情，微笑着用亲切的语气、礼貌的用语与对方沟通，精确     记录电话内容并准时转告。挂电话时让身份地位高者先挂，或当身份地位相同时要让打电话方先挂。打电话时首先要确定拨打时间，避开一日三餐、刚上班之际和临下班之时；通话时间掌握在3分钟之内；通话内容要事先拟定。

行走中女士优先要有礼有节

并行行走时右侧为尊；前后行走时前面为尊；三人同行时，中间为尊，右边次之，左边更次之。当男士主动将右侧或靠墙的位置让给女性时，女性应准时致谢，展现自己的良好风度，双眼平视前方，行走路线尽量为直线，不要东张西望，不要大声谈论说笑。女性在上下楼梯时，肯定要留意自己的姿态和速度，姿态不雅或行走太快，都会让客户皱眉头，如穿裙装上楼梯走在男士后面，下楼梯走在男士前面，这时就不能遵循女士优先的原则了。乘坐轿车时的座次因驾驶者不同而有所差异，有专职驾驶员时轿车后排右侧为首位，左侧次之，副驾驶座再次；仆人驾车时，副驾驶座为首位，后排右侧稍次，左侧再次之。女性在上车之前，心里应当划分出职位等级对号入座，入座姿态应是臀部先做到位子上，双腿平行收进车内，并保持并拢的姿态，呈现优雅。

访问接待中最佳第一印象留给客户

商务访问是常见活动，在提前商定好的前提下，务必准时到达，如消失紧急状况不能按时的`肯定要准时通知并赔礼；如先见到秘书要双手递上名片做自我介绍，请其转达、致谢并急躁等待，给其留下好印象；当被引见至对方办公室后，如是初次见面，应先做自我介绍，然后递上名片，简洁同其握手问候，尽快进入主题，简洁并清晰地表达来意，时间掌握在20分钟左右，准时起身握手告辞。接待客户要做到：外出迎接要周密部署，事先了解客户的车次或航班及到达时间，支配人员提前到达前往迎接；女性接待人员的整体着装应彰显出高雅、端正的风格，给对方以敬重的感觉，仪容要略施淡妆，略微修饰，佩戴首饰不要夸张；根据“身份对等”的原则支配与客户身份、职务相当的接待人员出面迎接，既让对方感受到敬重，又不让对方有压力；不管把客户支配在接待室还是会议室，都应提前布置接待环境，保证环境处于干净、光明、宁静之中。

四、用餐礼仪之见食不忘“礼”的重要社交阅历

中餐的礼仪

要想成为人人赞扬的优雅女性，首先要知道入座的礼仪，圆桌正对大门即离入口最远的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右为上、左为下；其次要正确使用餐具，不要用筷子在菜汤中捞取食物，不行以舔筷子，说话沟通时要放下，不用时不能竖插食物上。用勺喝汤不要洒落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞进嘴里，或反复舔食，当众剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除异物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不行随便错用。

西餐的礼仪

西餐长桌的座次有别于中餐。在西餐礼仪里，女士到处备受敬重，女宾的座位要比男宾的座位稍高，在排列位次时，女仆人坐主位，男仆人坐其次主位，男主宾坐女仆人右侧，女主宾坐男仆人右侧，其他男女应遵循交叉排列的原则就坐。当女性单独与男士共进西餐时应坐男士右边或靠墙而坐，当与丈夫及另一位男士共同时应坐其中间。入座和离座都应从左侧，坐姿端正，腹部和桌子保持约一个拳头的距离，两脚不要交叉，双手不要放桌子下面。在点完料理后打开餐巾，对折口朝外放于双膝上；用餐中需临时离席，应将餐巾放在座位上，用餐完毕将餐巾折好放餐桌上表示宴会结束。使用餐具是右手拿刀，左手拿叉；不要用餐刀直接进食；餐中如想休息，呈八字形刀于右侧、叉于左侧并叉背朝上放于盘中；用餐完毕时，刀外叉内并列放于盘中表示用餐结束。

品酒的礼仪

作为现代女性，广泛地融入了社会交际活动，就要“懂酒”“品酒”，这样才能饮得美丽，品得优雅。斟酒与敬酒要把握“适度为上”的原则，右手拿瓶，左手拿杯，手勿移动（啤酒和葡萄酒不能手持酒杯斟酒，而应把酒杯放在餐桌上），斟至酒杯口1/3处为佳。尤其红酒，酒杯的1/3处是品酒的最佳刻度，摇摆杯身不溢出，同时也让葡萄酒能充分与杯内空气结合，溢出独特的香味。敬酒时姿态要端正，双手举杯，低于对方表示敬重。要眼看对方，请对方先喝，而不是“先喝为敬”，如不想再喝时应先声明，用一只手轻捂酒杯，不行倒置扣过。手握高脚杯，一种是用拇指和食指轻抵握在杯子的3/4处，手的虎口对着杯和