医院质量与安全管理试题

医院质量与安全管理试题

1、医院医疗质量管理的定位应该是构建全员医疗质量和安全文化和核心价值观，保证学科定位、硬件发展和人才培养配套，以及构筑科学、有效的质量监控体系，理顺医院管理人员岗位层级关系，提高执行力。选项D是正确答案。2、医院长期可持续发展战略目标的核心部分应该是医疗质量。选项A是正确答案。3、广义医疗质量强调医疗的连续性和系统性，而不是医疗服务工作效率、满意度或医疗费用是否合理。选项C是正确答案。4、有效管理投入包括配备监控人员、授予一定权力和建立科学体系，以提高管理人员能力和素质，监控力度和覆盖面。选项D是正确答案。5、对交接单监控项目填写情况实施抽查的容包括麻醉恢复状况评分是否准确、合理，交接时间记录是否有空项，责任者签字是否空项、执业资质。选项D是正确答案。6、医疗技术鉴定或司法鉴定的主要依据是病历，而不是患者述、医生述或检查记录。选项C是正确答案。7、医疗文书“以人为本”的服务理念包括强调“生物-社会-心理”一体化、体现沟通有效性、言简意赅、通俗易懂，不引起歧义，而不是以医院效益为基点。选项A是错误答案。8、医疗文书书写要求包括文字工整、表述准确和个性化体现，而不是字迹无关紧要。选项D是错误答案。9、操作规包括承认的教科书、或行业指定的指南、最新文献推荐或行业指定的操作规程。选项A是错误答案。10、医疗安全管理在病历中的体现包括技术及安全质量保障、诊治过程的衔接和各种应急处理及时性。选项D是正确答案。11、输血治疗同意书的注意事项包括输血者在输血前必须完成输血治疗同意书、输血前九项检测和输血记录单要填写规。选项D是正确答案。12、患者安全的核心包括杜绝医疗事故、消灭部位错误、患者错误、程序错误的外科手术、避免、预防及减少患者在医疗服务过程中所产生之不良反应与伤害和改进服务提供者沟通的有效性。选项C是正确答案。13、我国患者安全目标技术包括监控措施标准化、克服督查人员非专业性和随机性以及累积数据和有效的持续改进手段。选项D是正确答案。14、全球患者安全管理策略发展的正确说法是，从单纯的强调医疗诊治技术创新，到强调“以人为本、以病人为中心”患者安全的管理理念是医疗服务文化的改变。选项A是错误答案。B、呼吁改进现有的医疗服务体系，关注患者安全问题已经成为世界各国医院质量管理主要关注的焦点。C、患者安全是全世界医院共同面对的问题，受到世界卫生组织的广泛关注。15、医疗事故中造成患者死亡，精神损害赔偿，年限最高不超过5年。16、在医务人员的法定义务中最重要的是履行医师职责。17、因抢救急危患者，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后6小时据实补记，并加以注明。二、多项选择题（共36分）1、科学管理方法的基本原理包括科学管理代替经验管理，提高生产效率和追求员工潜能发挥最大化。2、手术安全管理的目的包括医疗安全、医患满意、流程优化和诊疗连续。3、医疗文书在医院管理中的地位正确的是医疗文书是医生观察诊疗的效果和调整治疗方案的重要依据，体现医生的专业特点、学术发展水平和医疗涵质量的法律凭证，以及医疗侵权诉讼实行医疗过错和因果关系的举证责任倒置，需要医疗机构提供病历。4、医疗纠纷解决的途径有协商、卫生行政部门调解、诉讼、医学鉴定和吵闹。5、医疗事故赔偿围为医疗费、误工费、陪护费、伙食补助和丧葬费。6、医疗事故的构成要件包括主体是医疗机构及其工作人员，行为具有违法性，包括违反了诊疗护理常规和操作规程，故意行为不属于医疗事故的畴，患者存在人身伤害的后果，以及过失行为与患者的损害后果之间存在因果关系。7、下列关于医疗过失描述正确的有是指在医疗工作中，由于医疗服务系统的低能状态或管理过失等原因，给患者造成了允许围以上的损害，甚至死亡，医疗过失也称失误，是由疏忽大意和过于自信这两种心态所造成的结果。8、下列关于医疗意外描述正确的有在医疗护理过程中，医务人员不能预测和防，客观上严重损害患者的身体健康或造成了死亡，医务人员在主观上不存在医疗过失。9、医疗纠纷防处理技能包括加强医疗质量管理，提高医务人员的职业素质和服务意识，加强医患沟通，建立健全医疗纠纷处理机制，以及加强医疗纠纷信息公开和监督。A.作为医务人员，必须具备高度的政策法律意识和专业业务基础知识，同时了解相关的社会医学心理学知识。B.在接待患者和家属时，要表现出热情、礼貌，有同情心，用情感和理性来沟通。C.沟通技巧是必要的。D.处理纠纷时，首先要记录和了解来访者的动机和要求，经过深入调查后，上报相关部门提出方案和对策，并限期回复当事人。E.解决纠纷需要一定的洞察能力，可以根据对方的性格特征和思维方式来实施对策，把握分寸，掌握解决问题的主动权。专业资料：1.医疗事故是指在医疗活动中，医疗机构及其医疗人员违反相关法律法规和规章制度，过失造成患者人身损害的事故。2.医疗损害是指在医疗护理诊疗过程中，由于医疗机构或医务人员的错误行为，给患者造成的身体伤害。3.在医疗活动中，医疗机构和医务人员应当如实告知患者有关疾病、治疗方案和预后情况等，及时解答患者的咨询，但是应当避免对患者产生不利后果。4.对于发生医疗事故的医务人员，卫生行政部门可以责令暂停执业