复赛第九届统计方案设计大赛

（一）问题背 （二）课题概 （三）文献综 （四 研究思 （一）抽样方 （二）样本容量说 （一）数据预处 （二）质量控 (一)消费者的互联网使用概 （二）互联网使用的外部特 （三）消费者对于平台信息的处理方 （一）消费者与互联网平台的关 （二）消费者与互联网信息的关 （三）互联网平台上的商业信 （一）结构方程模型架 （二）研究综 （一）消费者互联网社交需求问 （二）访 （三）程序代 交网络成为人们获取信息、展现自我、推广的窗口，人们逐渐将传统的社交方式转到互联网上。截至2013年4月，约有一半以上的中民通过社交网络告》的研究数据显示：中国社交用户规模达2.78亿，使用率为45.0%。者、商、程序开发商等利益相关者也越来越多的将目光投向社交。进入Web2.0时代，传统的网络所起到的效果已经大不如前。推出的“拯救好友口腔”为的线上活动，在人人网上一波接一波的必要与时俱进，抓住机遇，将旧有的模式逐渐过渡到新的社交网络模式1.目业消费者和提升消费者粘性提供支撑。2.内和哪些信息？题感，这些信息或话题有什么特征？对于一个新的社交平台，如家电产品讨论QQ群/群/家电，采限的策略。来满足消费者需求，达成企业目标。对消费者参与社交网络因素的研等人在《消费者参与社交网络因素的实证分析》消费者只有主动参与企业实施的社交网络活动，社交网络活动才有可能成功，而忽视消费者参与意愿的社交网络活动注定要失败。因此，研究、了解消过问卷，了解消费者对社交网络活动的参加和支持度，并依此分析、探索迎合消费者参与意愿的社交网络策略。，通过对网络消费者决策过程的分析，提出了影响上网顾客决策行为的重要因素及假设，并在此基础上构建了网络消费者决策模型。以针对影响网络消费者决策行为的因素设计了采用5级量表的问卷， 对学生团体的特点，进行问卷。。首先，以专业大类为分层标志，将总体划分为理学、工学/建筑学、2.1文 。通过预，预计每个专业问卷302.2动力工程、机械设计制造及其自动化、计算机科学与技术、自动化、电子信息工程文级学生人数，在每一专业年级中根据学生学号进行等距抽样，通过深入宿舍或者网络问卷的方式得到数据2011级，2012级，2013级（2014级新生不在2011级的学生的实习等因素，我们根据实际情况在可接受范围内稍份，其中有效问卷为1058份，问卷有效率为97.87%。记为0。券 券1100000同意”记为5。以上未填；b.涉及研究目的的题目第、、、、、、这七道题中有数来补齐缺失的数据。比如，在“下列哪些因素会让社交平台更吸引您”该问券0000000为0。所以，分别用这些数值对缺失部分进行替换。对于表格题，其中第、、、 教师及专家访谈时，应该事先联系好，可用，邮件等方式进行访谈。访目都做出具体规定。尽量避免在和上样本过于集中，以免产生误差。尽可能减小问卷题目数量,这样可以有效降低问卷难度，提高问卷质量，减少时间。问卷过程产生误而导致被者不能很好的完成问卷。设置、礼仪以及对突况的应对。在过程中要求被者依据自身感受填对以及抽取10%的题目进行核对，严格控制录入规范，降低人为。通过结果的统计分析得到，在社交网络话花费的问题上，60%以上的消费者𝐸=1×11.5%+1.5×29%+2.5×28.7%+3.5×14.8%+=4.14.1上下4.2板电脑的被用于闲暇之余，在一天中使用频率的差别不大。4.2 %%可以看出，QQ、、是消费者使用的主流社交网络平台，各占67.5%，75.654%，31.81320%的消费者喜欢看社区和。同样，消费者在遇到新的、感的话题或内容时，也会去4.34.35，4.4

RSS推 热点信息提 4.44.54.50123 者，以此类推，生活费最低且农村及乡镇的为一级消费者。1001份问卷130名五级消费者，184名四级消费者，217名三级消费者，232名二级消费者和238名一级消费者。 、 表5.19 、和QQ，分别占86.2%，64.6%和51.5%；二级、三级、四级消费者喜欢的平台依次为 QQ和；一级消费者中使用QQ的人数最多，占82.8%，齐次为 、。 的比例明显上升，使用QQ的比例下降。样本比较的秩和检验（Kruskal-Wallis法，检验五者之间是否有显著差异。!：!：表5.2KukaWa4从上表可以看出，由于p=0.002>0.05，原假设，可以认为五组消费者表5.3Nmeyip0和为并不是所有五类消费者对于平台的喜好都具有随消费者级别上升而上升或随表相关性1-----1--1-----1--1公--1--1*.在0.05水平（双侧） 为解答内容3不同类型消费者喜欢在互联网平台评论和哪些信息，我们按照前面分划的消费者级别，分别统计各级消费者和评论商业/网购活动、（如电视、）、趣味测试等14类信息的情况，如下表所示：5.5B(E(8M(7表成份123累计贡献率达到94.510%，因此提取三个公因子。提取公因子后，用最表旋转成份矩阵123123----------------5.8我们同样采用多个样本比较的秩和检验（Kruskal-Wallis）进一步说明表5.9KukaWa45.10券、从上表只，打折信息、券信息、产品介绍信息在QQ/上的受关注比30%QQ/上关注团购、品牌宣传和产品使用反馈的消费者也均有20%以上。的关注量更是所有平台中最高的，达到27.4%。 有多于50%的消费者在上浏览打折信息，45.5%的消费者在网

表5.11KuaWas3 6，测量方程：𝑌=!𝑋=!+结构方程：𝜂=𝐵𝜂+Γ𝜉+Λ!Λ!Oliver(1980)期望确认理论[1](ExpectationConfirmationTheory, 6.1Bhattacherjee(2001a)ECTECT做了些修正，使其能符合信息系统的使用情境。BhattacherjeeIS接受后持续采用模式，其结果用者的采用后(Post-Acceptance)满意度与感知有用 DeLoneandMcLean的信息系统成功模型(D&MISSuccessDeLoneandMcLean1992年图6.3D&M响 综上所述，D&MECM-IS模型的隐藏系统特性，ECT-ISD&M信息系统成功模型，来进行社交网络用户满意本文的研究模型如图6.4所示Cronbach’sαα 1 其中：k=测量某一观念的题目数，σ!!i低，采用；若Cronbach’sα系数介于0.30与0.70之间，则表示问卷和数据问卷采用1〜～5分制的Likert量表，被者根据自己对该问题的认同程度打分，得分按照被回答的正面程度由高到低递减。如1代表“非常不同意”及“主动关注，积极参与”，5代表“非常同意”及“接受，几乎从不参与”。问卷经过反复讨论、修改，最终形成的问卷量表如表6.1所示。6.1x1.x2.好x3.感知服务x4.x5.事宜（如语音通讯、会议等x6.x7x8IDx9.或无关内容x10.周边及促销活动多x11.及内容丰x12.推x13.功能丰富x14.x15.操作简单，省时省力x16.外观富有美感x17.x18.签到制x19.更新及时、迅速感知有用y4.y5.y6.y7.y8.y9.贴吧/社y10.y11.信y12.产品/品牌介绍y13.与商家互动x18在“系统质量”(LX0.265)，且在其他因子的修正指数（MI,modificationindex）x18不从属“系统质量”，Lisrel8.80对模型进行结构方程检验(相关程序见附6.5 6.26.32大于0.9，RMSEA0.1280.08，总体上看，数据拟合效果不错。“或无关内容少”和“及内容丰富”对“信息质量”的影响该着重考虑减少等无关内容，以及用、等方式，丰富社交网络平台的影响都很大。因而为了提升消费者的满意度以及参与社交网络的程度，到消费者，商家在提升系统质量方面需要兼顾这6个方面内容。商家消费者、提升活跃度的策 众号),171 区,,码212感及认同度。另外，随着移动网络的普及和技术进步，扫描也逐渐成为消费者喜爱的话题关注方式之一，因此，设计相应的社交网络平台，应成为[1]，，，等。交友社群使用者期望确认与持续使用意图关系之究─以参考群体为干扰变数[J[2]，，池。以D＆M资讯系统成功模型为基础发展知识管理系统成[3],.基于DM和ECM-IT的移动社交网络用户持续使用意图研究[J].信息系统学报,2013(2):50-59. 消费者互联网社交需求问您每天花费在社交网络上的时间是？A.1小时以下 B.1—2小时 C.2—3小时 D.3—4小时 E.4小时以下列三个时间段您参与的互联网活动及使用的设备分别是？（您喜欢去下列哪些社交网络平台？（多选 C.贴 D.社 E. G.其他您在社交平台经常关注的信息有哪些?（多选 B.电视等）C.趣味测 N.其他对于一个新的、您感的话题或内容，您会选择下列哪些社交平台进行关注或讨论？A.QQ D.社 E. G. （多选对于您感的话题或内容，您会更倾向于下列哪种方式进行关注 B.扫 C.D.其请根据您对该问题的认同程度选择？（ 息意定意意请根据您对该问题的认同程度选择？（意定意意请根据您对该问题的认同程度选择？（下列哪些因素会让社交平台更吸引您？（ 11更喜欢并持续关注话题？（11 对于以下各平台，您通常关注的商业信息有？（券 请根据您对该问题的认同程度选择？（工作事宜（如语音通讯、会议等您对以下各平台及各类商业信息，您的参与程度是？（度参与感内容与您收到推送信息的主要途径是？（多选 B.C.客户端弹窗及消息提醒 D.RSS推送 根据您收到推送信息的方式，您是如何处理的？（请问您的是 A. B.您认为您的性格是？A.非常外向 您每个月的生活费是？A.1000以下 D.2000以上4、您的生源地是？A.大城（省会经济中心直辖市等）B.中型城 5、您所在的学院是： 问卷完，非常感谢您的配合！

人员填写：问卷编码 A：社交平台多样化发展，互联网带动口碑、粉丝、，其前期必须有粉丝群体支持它的！网络社区更易人，但也