客户服务工程师入职考试题

客户服务工程师入职考试题CompanyDocumentnumber：CompanyDocumentnumber：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT客户服务工程师入职考试题全文共5页，当前为第1页。客户服务工程师入职考试题客户服务工程师入职考试题全文共5页，当前为第1页。客户服务工程师入职考试题姓名：＿＿＿＿考试日期：＿＿＿＿＿评分人：＿＿＿＿＿一、英汉互译（10分）ATMCPUmachinepassworddocument软件硬盘操作系统程序数据库二、专业简答题（30分）请写出如何调出命令提示符，如何编辑注册表万用表的使用，将以下测试所要用的到档位在下图的右边写出：交流220V电压测试，直流24V电压测试，2000Ω电阻测试，保险丝测试。

如何设置一台电脑的IP地址客户服务工程师入职考试题全文共5页，当前为第2页。某设备要求输入电源为交流220V，地线必须有。该如何测量。请在图上标出零、地、火及电压值。客户服务工程师入职考试题全文共5页，当前为第2页。220V220V交流电源输入插座ABCA为线，B为线，C为线，AB电压为伏BC电压为伏AC电压为伏如果一台打印机连接到电脑后不能正常使用，可能的原因有哪些Ghost软件主要的功能有哪些三、选择题（30分）1、一张DVD-ROM盘片可存放字节数是_____。

A、640KBB、640MBC、1024KBD、4GB2、WindowsXP默认的启动方式是______。

A、安全方式B、通常方式C、具有网络支持的安全方式D、MS-DOS方式3、微型计算机硬件系统中最核心的部件是_____。

A、主板B、CPUC、内存储器D、I/O设备4、4个纯电阻用电器的额定电压和额定功率如下，其中电阻最大的是（）A.220V，40WB.220V，100WC.100V，100WD.36V，100W5、在一个闭合电路中，若电源的内阻变大则会使（）A.电流增大B.端电压增大C.最大输出功率减小D.电动势变大客户服务工程师入职考试题全文共5页，当前为第3页。6、Windows中将信息传送到剪贴板不正确的方法是（）

A）用“复制”命令把选定的对象送到剪贴板

B）用“剪切”命令把选定的对象送到剪贴板

C）用CTRL+V把选定的对象送到剪贴板

D）Alt+PrintScreen把当前窗口送到剪贴板客户服务工程师入职考试题全文共5页，当前为第3页。7、当一个应用程序窗口被最小化后，该应用程序将（）A）被删除B）缩小为图标，成为任务栏中的一个按钮C）被取消D）被终止响应8、下列各项中，不能作为IP地址的是。

A））

C））9、如果鼠标器突然失灵，则可用组合键来结束一个正在运行的应用程序（）

A)Alt+F4B)Ctrl+F4C)Shift+F4D)Alt+Shift+F410、在Windows的中文输入方式下，中英文输入方式之间切换应按的键是______。选项:A）Ctrl+AltB）Ctrl+TabC）Shift+SpaceD）Ctrl+Space综合题（30分）1、请填出括号里的数字，并写出计算过程。1,2,5,10,()2、一个3斤的容器，一个5斤的容器；如何才能量出4斤水客户服务工程师入职考试题全文共5页，当前为第4页。3、甲乙丙丁四人考试，以下只有一个人讲的话为真，那么谁不及格写出分析理由。

甲：我考试及格了

乙：丁不及格

丙：已不及格

丁：已说谎客户服务工程师入职考试题全文共5