培训计划方案合集10篇-1

第页共页培训方案方案合集10篇【精华】培训方案方案合集10篇培训方案方案篇1一、指导思想：遵照《教育法》、《老师法》和教育部《中小学老师继续教育规定》等法律法规。用新的思想、新的理论、新的知识、新的技术武装老师，突出培训工作的时代性、创造性、实效性，促使全体老师更新教育思想观念，更新知识才能构造，进步综合素质，进步施行素质教育的才能，进步自我开展才能，从而建立一支师德高尚，构造合理，教科研才能强，具有创新精神和时代特征的高素质老师队伍。二、总体目的：通过培训使老师更新观念，树立现代教育思想，优化知识构造，拓宽知识面，增强创新精神和理论才能，进步教育教学才能，努力建立一支师德高尚、素质优良、构造合理、教学风格鲜明、具有创新精神和创新才能可以适应21世纪素质教育需要的高素质老师队伍，并实现老师整体素质和学校综合办学才能同步进步的目的。三、培训对象、目的及培训内容1、新老师培训(1)培训对象：教龄在3年内的老师;(2)培训内容：结合维扬区老师培训方案，学校以施行青年老师导师制为主要方式，加强新年老师老师职业道德标准，教育政策法规，学校规划，老师业务开展方向，学校规章制度，所担任的学科课程标准，教材教法分析^p及班主任工作等方面的培训。(3)培训目的：通过培训，使受训者稳固专业思想，熟悉有关教育法规，初步掌握所任教学科的教学常规，熟悉教学内容。2、骨干老师培训(1)培训对象：师德修养好，有较强教育教学才能和开展潜力的老师。年龄一般在35周岁以下。(2)培训内容：现代教育教学理论和理论;学科前沿知识与综合知识;课程改革专题研究;现代教育技术与信息技术应用;教育科学研究。骨干老师培训实行以自我学习进步为主的研究式学习，重视理论环节和跟踪培训环节。(3)培养目的：通过培训，使骨干老师在思想政治与职业道德、专业知识与学术程度、教育教学程度与教育科研才能等方面有较大幅度的进步，在学校施行素质教育中起骨干带头和示范辐射作用。3、学科带头人培训：(1)培训对象：具有较强教学科研才能和开展潜力的骨干老师。(2)培训内容：主要内容为教育教学理论，教育思想与学科教学艺术，科学技术及人文社会科学知识，教学理论经历总结与教育教学科学研究等内容。培训主要聘请教育专家或市内名师、特级老师和教科研机构的“研究型”老师为其指导和外出学习。(3)培训目的：通过培训，使老师树立现代教育观念，不断进步学科教育理论程度和教育教学研究才能，更新知识，逐步进步学术程度，成为省、市范围内有较大影响的老师。老师培训方案方案四、考核要求：参加培训是每个老师的权利和义务，全体老师必须按规定完成相应的培训方案，所有在职老师都必须通过周期考核。学校制定考核细那么，考核结果记入老师业务档案。在周期内需晋升老师职务的，必须完成晋升前应该完成的培训数和质量，否那么不得晋升高一级老师职务，老师参加继续教育的情况将作为年度考核、职务聘任、晋升和评选优秀老师荣誉称号的必备条件。培训方案方案篇2现代仓储客户关系管理的核心思想就是以客户为中心。其宗旨就是改善企业与客户之间的关系，使客户时时感觉到仓储企业的存在，仓储企业随时理解到客户的变化。内视型的管理形式已不能适应剧烈的竞争，面向外部世界的客户关系管理才能使仓储企业全面掌握其外部的客户。利用现代仓储客户关系管理系统，仓储企业能搜集、追踪和分析^p每一个客户的信息，从而知道他们是谁，需要什幺，并把客户想要的商品送到他们手中。通过与客户的“接触”，搜集客户的意见、建议和要求，通过控制分析^p，提供完善的个性化效劳，协助客户完成他们的工作和满足他们的要求。现代仓储客户关系管理要求企业从传统的“以商品为中心”的经营理念中解放出来，确立“以客户为中心”的仓储企业运作形式，通过管理与客户间的互动，使仓储企业与客户的关系更为融洽，从而进步客户的忠诚度，为仓储企业带来丰厚的利润和上升空间。作为一个仓储企业，在当今剧烈的竞争环境中，只埋头于内部已经远远缺乏了，企业需要把精力转向企业外部也就是客户的身上。企业的____将不能再只作为一个处理客户投诉的部门，它要成为企业新的赢利点。利用客户关系管理为企业赢得客户的忠诚度与信任度。客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一个不断加强与顾客交流，不断理解顾客需求，并不断对产品及效劳进展改良和进步以满足顾客的需求的连续的过程。其内含是企业利用信息技(IT)术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。客户关系管理注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。为方便与客户的沟通，客户关系管理可以为客户提供多种交流的渠道。施行客户关系管理在进步企业管理程度和竞争力方面有如下作用：一是良好的客户关系管理可以使企业获得强大的竞争优势，在同样的销售本钱下可以保持较高的市场占有率，企业的交易本钱逐渐降低，获得本钱上的领先优势。二是通过客户资管理，可以对客户信息进展全面整合，实现信息充分共享，保证为客户提供更为快捷与周到的效劳;优化企业的业务流程，把“为客户解决需求”的理念贯彻到企业的所有环节中。三是客户关系管理创造的资对公司开展有弥补作用。对于企业来讲，构成分销渠道的大客户企业都有自己的经营目的、方针政策和开展战略，赢得这些成员的大力配合，并确保它们的行为促成公司的开展，可以使公司获得协同效应。四是可以从客户那里得到更多有关竞争对手的情况，据此合理地定位本企业的产品，从而建立起自己的竞争优势。针对仓储企业的客户关系管理我所提出的方案包括四个平台与四个原那么。一、四个平台四个平台即客户中心、客户管理、短信平台、效劳知识库客户中心：与客户沟通交流的平台。它的效劳对象包括所有的客户(新接到客户、尚未成交客户、已成交客户)。新接到客户：1、首先需在来访登记本上详细记录登记本上的内容，方便录入电子版来访登记。2、送走客户后要第一时间把该客户情况记录在自己的见客登记本上，记录内容包括(姓名、来访日期、联络、外貌特征、工作单位、家庭住址、购置意向、到访情况等)要求越详细越好。尚未成交客户：1至少每星期一次与客户保持联络，每逢节假日发送祝福短信。与客户联络和____要及时记录在见客登记本上。每周或每两周检查一次。2在回访过程中，根据不同阶段节点需要向客户传达工作内容，在沟通的过程中，实在理解客户的需求，利用新节点的契机，邀请客户再次到访，根据其要求做出最好的答复。3来访过的客户再次到访非常重要，待客户分开后，要及时在见客登记本上记录本次到访情况。4在与客户交流的过程中，根据感情的逐步加深，及时在客户身上挖掘新的客户资。已成交客户：1准时提醒客户签约的日期及所需要提供的材料。耐心解决客户合同、钱款、提供材料的疑问。陪同辅佐客户进展后期的签订过程。2每个月一次与客户保持严密联络，继续挖掘新的客户资。客户管理：实现无纸办公，可将零散的客户进展集中管理，长期保存，查找方便支持准确和模糊查找。让您的工作更轻松不会漏掉任何一个重要客户的跟踪，客户的生日提醒会提早让您知道客户的生日，定时____给客户一个意外的惊喜，加强客情效劳。回访提醒，设定客户回访时间，系统自动提醒。保存回访记录，方便客户跟踪。短信平台：群发短信功能，短信誉于加强与客户之间的沟通与互动，同时也是最省钱的一个营销工具。可定时____，单个发或群发。接收短信的功能可以帮您快速的处理____。效劳知识库：帮助用户标准的答复客户的问题，让客户觉得这是一个专业的客服，提升企业在客户心中的形象。在处理过程中，可以将典型案例添加到知识库中;也可以在处理过程中实时查询相关主题，找到某些问题的处理方法，提升处理效率。二、四个原那么四个原那么即主动性原那么、情感性原那么、互惠性原那么、个性化原那么一)主动性原那么仓储企业与客户的交流沟通，是仓储企业客户关系管理的一项重要内容，是维护自身形象、化解矛盾、扩大影响、互通信息的重要手段。能否主动与客户交流沟通，会使仓储企业处于完全不同的两种竞争状态。因此，仓储企业只有积极主动地与客户交流沟通，才能使沟通的渠道畅通无阻二)情感性原那么融洽仓储企业和与客户之间关系是现代仓储客户关系管理的行为机制，是一种管理行为。但不意味着这种管理行为是冷冰冰的，没有人与人之间的情感交流。而恰恰相反，在与客户之间关系的协调中除了原那么性的矛盾难以沟通外，其它矛盾都是可以通过互相之间的理解和包容得到解决的。而这种理解和包容的根底就是感情上的交流和认同。所以在日常商务活动中要注意培养双方的情感，要在尊重客户的同时注重自身的商务职业道德，从而进步企业与客户之间的"亲和力"。三)互惠性原那么通过现代仓储客户关系管理的施行，不仅要使仓储可以从中获得利益，同时使客户也可以获得一定利益。互惠性原那么是现代仓储客户关系管理活动的根本原那么，也是商务活动生存和开展的根本原那么。遵循互惠性原那么必须做好两方面工作：第一，必须以客户为中心，保护客户的利益;第二，必须注重企业的公众形象，时时按照公众需求予以调整，得到公众的信任和支持，从而拥有企业的长远利益。反之，为了追求企业利益不惜损害公众利益，是急功近利的短期行为，到头来必然会失去公众的信任和支持，致使企业的利益最终丧失殆尽，这是现代仓储客户关系管理之大忌。四)个性化原那么个性化原那么是指与客户交流沟通的方法应力求独辟蹊径，不落俗套，给人以新颖的感觉，以适应仓储企业所面对的复杂而多变的社会环境。由于每个企业的经营活动内容以及客观条件不同，那么采取的交流沟通方法也不同。所以，面对不同的客户和不同的客户需求，采取适宜的、具有独特个性魅力的交流沟通方法，使客户耳目一新而乐于与之交流沟通。从而吸引更多的客户，维持客户对企业的偏爱。培训方案方案篇3为培养勇于探究、大胆创新、治学严谨、科研程度强、业务才能强的研究型、学者型老师，是学校工作中的重中之重，更是培养全面开展的人的关键，使他们成为学校教育教学的带头人，并能起到工作中的龙头作用，带动全校教育教学工作的整体开展，特制定我校骨干老师培训方案：一、培养目的1、塑造尽职履责典范通过对老师进展职业道德教育，进步老师的政治思想素质和职业道德程度，强化师风师德建立，树立新老师形象，使骨干老师队伍不断壮大。使在骨干老师引领下，员工们能结实树立正确的人生观，价值观，为人师表，严谨治学，廉洁从教。2、进步老师教学才能注重新课程理念的培训。使骨干老师明确掌握新理念，理论新理念，优化教育过程，为自己的教学打实根底，从而进步自己的教学才能。3、提升老师科研程度把问题变课题，以科研促教研，以教研促质量。加强老师队伍建立，不断深化老师“以科研促开展”的意识，使老师能积极参与在课程改革的教科研之中，培养自己的创新意识和理论才能，具备研究、开发、施行新课程的素质。二、培养要求根据学校开展要求，力争每三年培养省级骨干老师1人，县级骨干老师3人以上，校级骨干老师10人以上，逐步建立一支高素质的骨干老师队伍。三、培养措施：1、学习进步(1)有目的，有针对性地组织老师学习有关课程改革方面的文章，使骨干老师树立新的课程观念，明确课改的时代背景、目的、意义、增进参加课改的主动性，自觉性。(2)要求每人至少订阅一份与本专业有关的刊物，采用自学——研讨——反思——总结的方式进展自我培训，不断进步理论程度及文化素养，并留有详尽的理论笔记。(3)采用校内培训与校外培训相结合的方法，争取更多的时机让骨干老师受到各层次的培训。(4)积极参加观摩评议及各级各类研究课，对同学科老师进展有效的指导，以进步骨干老师的课堂教学程度。(5)每学期要求骨干老师执教一节校级研究课，以此为契机，在全校范围内，开展一次大型研讨活动，同时进步自己驾驭课堂的才能。(6)及时反思教学，积累教学中的心得感悟，在理论中进步。捕捉自己课堂上的创新点，与广阔老师资共享。2、经历成果推广总结(1)骨干老师在日常教学中要认真形成并搜集好各种实验资料、数据及阶段成果，并进展建档。(2)骨干老师要课后反思、感悟，把不定期检查与期末集中检查评比相结合，促进骨干老师不断反思、总结，进步工作实效性。(3)开展好骨干老师的示范展示课活动，认真做好评课，广泛征求评课意见，形成经历成果。(4)组织好骨干老师的教学评估工作，重视评价情况的分析^p、反应，做好评价资料的搜集、整理工作。(5)要求骨干老师每学期至少写一篇与本学科有关的专题论文，有学校搜集并进展评比、记录、总结。四、保障措施1、观念导向。骨干老师要进步认识，加强学习，结实的树立四种意识：一是“科研兴教”意识;二是“科研兴校”意识;三是“向教育科研要质量”意识;四是“老师是教科研的主力”意识。2、示范导向。骨干老师是带路人。力求做到“四带头”：一是带头学习科研理论;二是带头参加校本培训，三是带头参与课题实验;四是带头撰写教科研总结或论文，促进学校教学工作跨越式开展。3、健全制度，完善机智。(1)不断完善制度，将骨干老师评定纳入科学化的管理轨道。结合市教育局要求定期考核，实行优胜劣汰制。(2)增加投入，保证骨干老师工作顺利进展。以奖励方式选派爱岗敬业，教育教学成绩显著的老师外出学习、培训，让骨干老师、优秀老师不断开阔视野，拓宽思路，进步自己的理论才能。培训方案方案篇420xx年下期泸州市中职技能大赛〔机械类〕将于10月底在我校举行，为了让本校本专业学生在此次大赛中能获得有意的成绩；根据实训中心相关领导协商和专业组、班主任协调安排：数控实训中心将于8月20日左右开场对参加技能大赛的相关选手进展赛前技能培训。结合参赛学生所属班级及校区的详细情况，特草拟培训方案如下：一、培训工种：普通车工、数控车工、机械手工制图〔cad〕二、参培人数：各工种2人〔张湾对口数控高三胡志超班〕三、指导老师：普车：罗春平制图：王宝成数车：李凌林汪燕飞：负责所有设备电路维护和数控系统的修复详细安排和临时协调及课时统计：李钢四、指导老师薪酬计算：每天上午4节〔8：1011：40〕，下午3节〔14：3017：00〕，按中职课时计算〔原那么上普车和数控每次统一只派一名老师详细负责，cad根据王宝成老师的时间进展集中培训，其余时间由学生自由练习〕五、培训时间段学生伙食自理，由校区到实训中心的平安由学生本人负责，实训平安由指导老师和学生共同保障。六、培训所需的一切耗材器具由实训中心提供。七、培训时间段：根据张湾校区和班主任安排在学生必修课之外的时间，一直到技能大赛举行。八、培训内容：普通车工参照中级普通车工培训方案进展培训〔c6132〕数控车工参照中级数控车工培训方案进展培训〔knd系统〕制图：手工机械制图根本技能、cad根本操作九、各工种培训目的及要求：数控车工培训目的及要求：〔一〕培训目的1、掌握机械识图的根底知识；2、熟悉公差与配合的根本知识；3、理解金属材料的根本知识；5、纯熟掌握量具、夹具与刀具的使用；6、理解数控技术概念和数控加工原理；7、掌握数控编程根底及手工编程方法；8、掌握数控车床的根本操作；9、理解平安文明消费的根本知识。〔二〕要求1、可以读懂简单的零件图和装配图；2、学会使用量具和夹具；3、掌握刀具安装、调整、使用和磨刀的方法；4、熟悉各种机械传动的工作原理及特点；5、理解数控技术的理论知识；6、学会数控车床的手工编程；7、使用数控车床加工完成中级工所要求的加工任务。普通车工培训目的及要求：〔一〕培训目的1、掌握机械识图的根底知识；2、熟悉公差与配合的根本知识；3、理解金属材料的根本知识；5、纯熟掌握量具、夹具与刀具的使用；6、车工根本操作训练、技能技巧训练。〔二〕要求1、可以读懂简单的零件图和装配图；2、学会使用量具和夹具；3、掌握刀具安装、调整、使用和磨刀的方法；4、熟悉各种机械传动的工作原理及特点；5、能车台阶轴、车螺纹、车圆锥、车成形面：6、掌握切削原理、刀具和夹具知识，工艺规程的编制制图培训目的及要求一般零件图和装配图的识读和绘制；理解常用计算机绘图软件的功能和使用方法，掌握一般零件图的绘制及尺寸标注掌握一般零件图和装配图的识读，能绘制一般的零件图及中等程度〔含20个以上零件〕的装配图；掌握计算机绘图的方法，可以测绘一般零件。培训方案方案篇5一、总那么根据集团公司、国家相关法律法规规定，贯彻国家“平安第一、预防为主、综合治理”和“百年大计，质量第一”的平安质量方针，为满足哈集装箱中心站工程的施工要求，强化参建人员对本工程的认识，进步全员平安意识、质量意识、标准操作、严格管理、进步作业人员技能，确保哈集装箱中心站工程本责任区段施工任务平安优质高效完成，工程部对施工管理及作业层人员进展平安质量环保岗前培训教育考核工作，作业人员严格按“三级教育”制度进展培训考核工作，工程部安质部做好资料整理存档工作。20xx年平安质量环保培训工作安排如下：二、平安质量教育形式及教育内容1.经常教育平安教育培训工作，必须做到经常化、制度化。指导经常性的普及教育贯穿于管理工作的全过程，并根据承受教育对象的不同特点，采取多层次，多渠道和多种方法进展，可以获得良好的效果。其形式有：每天交班会上说明平安考前须知、平安活动日、平安消费会议、事故现场分析^p会，宣传画及标语标志、平安文化知识竞赛等。经常性教育主要内容包括：①上级的劳动保护、平安消费法规及有关文件、指示；②各部门和每个职工的平安责任；③遵章守纪；④事故案例及教育和平安技术先进经历、革新成果等。2.平安活动日班组应每周安排一次平安活动日，可利用班前和班后进展。其内容是：①学____、国家和上级主管部门及企业随时下发的平安消费规定文件和操作规程；②回忆上周平安消费情况，提出下周平安消费要求；③分析^p班组工人平安思想动态及现场平安消费形势。表扬好人好事和需汲取的教训。3.适时平安教育适时平安教育：根据施工的消费特点进展“五抓紧”的平安教育，即：①工程突击赶任务，往往不注意平安，要抓紧平安教育；②工程接近收尾时，容易无视平安，要抓紧平安教育；③施工条件好时，容易麻木，要抓紧平安教育；④季节气候变化，外界不平安因素多，要抓紧平安教育。⑤节假日前后，思想不稳定，要抓紧平安教育，使之做到警钟长鸣。4.纠正违章教育纠正违章教育。工区对由于违背平安规章制度而导致重大险情或未遂事故的，进展违章纠正教育。教育内容为：违背的规章条文，它的意义及其危害。务使受教育者充分认识自身的过失和汲取教训。对于情节严重的违章事件，除教育责任者本人外，还应通过适当的形式以现身说法，扩大教育面。三、培训范围工程部管理人员、技术人员、其别人员、平安质量管理人员、特殊工种和技术工种〔包括新入场和转岗人员〕以及劳务工。1.施工现场管理人员、技术人员、其别人员①教育培训内容：平安质量环保法律法规，铁路工程施工标准、技术指南，平安质量开展新动向和新要求，平安质量意识教育，平安消费新技术，新知识，平安文化，平安消费管理经历，典型案例等；全面质量管理，如何开展四新“新技术新材料新工艺新”的应用。②教育培训方法：工程部内部集中培训、现场施工人员班前、班后培训。③教育培训时间：上岗前、开工前、重点工程施工前、上级部门要求参加的时间。④培训地点：工程部会议室、施工现场。⑤教育培训目的：强化平安质量意识，进步铁路工程平安质量管理程度，进步人员素质，搞好平安消费。2.平安质量管理人员①教育培训内容：建筑企业平安质量法律、政策，公司各项平安质量管理制度，施工平安质量监视检查标准，平安消费开展新动向，平安质量技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，平安消费意识教育，如何开展四新应用工作。②教育培训方法：内部强化培训、参加工程部组织的培训。③教育培训时间：工程部组织的培训根据要求按时参加。④培训地点：工程部、其他地点。⑤教育培训目的：强化平安质量意识，进步平安质量管理程度，进步人员素质、进步效劳意识、到达平安消费的目的。3.特殊工种、技术工种①教育培训内容：各项平安管理制度，平安质量根本常识，施工平安技术操作规程，平安技术技能培训，潜在的危险因素及防范措施，平安消费意识教育，质量作业指导书，技术交底书。②教育培训方法：内部强化培训，外委培训。③平安教育培训时间：根据工程进展需求。④培训地点：工程部会议室、施工现场。⑤教育培训目的：强化平安消费意识，做到“三不伤害”，杜绝三违行为，进步平安消费操作技能，树立质量第一的思想，到达平安质量全员可控。4.新工人、劳务工培训①培训内容：各项平安管理制度，平安质量根本常识，施工平安技术操作规程，平安技术技能培训，作业部位潜在的危险因素及防范措施，平安消费意识教育，质量作业指导书，技术交底书，个人防险、避灾、自救方法；事故现场紧急疏散和应急处置；平安设施和个人劳动防护用品的使用和维护，职业病防治等。②教育培训方法：内部强化培训。③平安教育培训时间：上岗前、工前培训。④培训地点：工区会议室、施工现场、其它地点。⑤教育培训目的：强化平安质量意识，做到“三不伤害”，杜绝三违行为，进步平安消费操作技能，标准施工。⑥经常性培训的形式：每天班前班后会上说明平安考前须知，平安活动月、张贴平安消费招贴画、宣传标语及标志等。5.对关键岗位人员的培训①专职平安员培训，由工程部统计人数后上报工程部安质部，填写培训需求方案，报请集团公司、总公司或地方政府主管部门培训考核合格后持证上岗。②旁站员培训由工程部上报工程部安质部门按公司要求统一组织施行。四、培训方案安排培训的方案安排见附表。五、平安教育档案形成的记录培训方案方案篇6x年首期x余天的库区移民电工就业培训考证工作已圆满完毕，这一成绩的获得，离不开省、市、县、乡各级领导机构的大力支持和协助，更离不开邵东职业中专学校领导和专业培训老师的辛勤努力，库区移民的学习热情和积极参与也是我们这次培训工作获得成功的根底保障。作为专业培训老师，我深深感到：办一次这样的短期培训实在不容易，涉及很多的人力、物力，培训老师责任重大，必须高度重视，为此，我作为这次移民电工培训详细落实的关键一环，采取了以下主要措施：一、认真理解了学员情况，教学设计贴近学员实际，做到了教学有效、有用、够用。1、学员是库区移民，都是农民工，在年龄组成上老中青学员都有，且以中年学员为主。2、学员文化层次大局部都是初中文化。3、局部学员在学习期间还不能搁下家里的农活，需要挤时间参加学习。4、学员认识程度参差不齐，大局部学员是主动要求掌握一定的专业技能，有强烈的学习欲望，而局部学员可能是抱着试试看的心态来参加学习。5、学员思想素质良莠不齐，可能会存在一些不良现象。二、认真研究了初级电工培训教学大纲，结合学员实际，已制订出实在可行，符合初级维修电工培训大纲要求的教学方案，方案内容分三局部：1、初级维修电工职业道德行为培训。2、初级维修电工根本理论知识培训。3、初级维修电工根本操作技能培训。三、认真钻研了配套培训教材，根据教学方案精选教学内容，设计了合理的学习情境。我对相关教材进展研究，根据教学方案以教材为主线设计了18个学习情境。做到了学习情境施行的可行性，学习情境内容涵盖了维修电工应知应会的主要知识和技能。学习内容力求通熟易懂，深化浅出，生动有趣，既符合百姓口味，又满足初级维修电工教学大纲的要求。培训方案方案篇7针对员工适应才能、创新才能、执行力等薄弱的现象结合公司总体战略，推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储藏培训，为公司建立具有持续竞争力提供适宜的人力资，全面提升公司员工的综合素质和业务才能，推进企业安康快速向前开展,制定本方案。一、培训方案总体目的1、加强公司管理层的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策才能、战略开拓才能和现代经营管理才能。2、加强公司中层管理人员的培训，进步管理者的综合素质，完善知识构造，增强综合管理才能、创新才能和执行才能。3、加强公司专业技术人员的培训，进步技术理论程度和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造才能。4、加强公司一般业务人员的培训，不断提升业务人员的业务程度和操作技能，增强严格履行岗位职责的才能。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员科学文化程度，增强员工队伍的整体文化素质。6、加强工程类、经济类管理人员执业资格的培训，加快执证上岗工作步伐，进一步规划管理。7、加强公司员工的方案培训，全面促进员工的开展，提升员工的综合竞争力。二、培训方案原那么与要求1、坚持按需施行、务务实效的原那么。根据公司开展的需要和员工多样化培训要求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵敏的培训方案，增强教育培训方案的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主的原那么。整合培训资，建立健全的公司内部培训为主要培训手段，立足自主培训，搞好根底培训和常规培训，搞好相关专业技术培训。3、坚持“公司”结合培训方式，业余学习为主的原那么。根据公司需求，开展相关专业的培训课程，组织员工利用息工时间和节假日集中授课，结合自学完成课程。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么。三、培训方案内容与方式〔一〕公司管理层1、开拓战略思维，提升经营理念，进步科学决策才能和经营管理才能，通过参加企业家论坛，到国内成功企业参观学习，参加国内著名企业高级培训师的高端讲座等方式。2、学历学位培训。参加学历进修及MBA、土木工程硕士学位学习，参加高级经营师职业资格培训。〔二〕中层管理干部1、管理实务培训。消费组织与管理、本钱管理与绩效考核、人力资管理、鼓励与沟通、2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的员工参加大专、大学函授、自考或MBA及其它硕士学位进修；组织工程类、经济类专业管理干部参加执业资格考试获取执业资格证书。3、强化工程经理〔建造师〕培训。要求各单位要选拔具有符合建造师报考条件，具有专业开展才能的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力增到达35人。专业重点为：水利水电、市政、建筑等。〔四〕职工根底培训1、新工培训继续对新招聘员工进展强化公司企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安消费、平安质量意识培训，专业技能培训。基层各单位接收的新员工一定要签订师徒结对子帮学合同，师傅要虚怀假设谷毫无保存的将自身的绝招绝技认真的传授给徒弟，徒弟要虚心请教，在师傅的帮助下尽快完成理论知识向理论知识的转化，早日为企业开展做出有益的奉献。2、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择局部主要工种进展职业技能鉴定，方案鉴定中级工16名，高级工58名；组织符合报考技师、高级技师条件的员工参加总公司、集团公司举办的职业技鉴定活动培训班，力争新增技师22名、高级技师6名以人上，使其构造趋于合理，逐步满足企业开展的要求。3、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要积极创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人开展与企业培训需求相统一，使管理人员的专业才能向不同职业领域拓展和进步；使专业技术人员的专业技能向相关专业和管理领域拓展和进步；使施工作业人员掌握两个工种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。四、做好现场施工人员的培训1、做好特种作业人员的平安技术培训取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定，确保施工消费平安顺利进展。2、各级工程部要按照“三位一体”管理体系要求，扎实有效地做好施工消费关键工序和消费过程操作人员的培训，以及施工环境保护，职业安康平安的应急预案的演练培训，确保人力资满足施工消费要求。3、一定要把农民工的培训监管纳入工程管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，实在维护企业信誉。4、开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长，公司今年将选择2-3个工种技能比武，并通过专业比武的形式，选拔培养高技能人才。5、开展学历教育，调发动工自学积极性，推荐优秀员工函授攻读硕士学位，帮助员工报名，今年方案报考函授土木工程、水利水电、建筑专业本科学历18名，财务专业本科学历6名，工程造价专业本科学历8名，进步员工学历层次和业务才能，为员工上岗和行政、技术职务晋升提供方便条件。五、继续教育培训各基层单位，要按照工程技术人员的工作特点和实际需要，选择具有操作性强的培训课程，有针对性地开展分层次、分类别、多渠道、多形式的继续教育培训。此外，可以适当安排责任本钱管理、阳光心态、沟通才能等方面的培训，全方位打造高素质的工程技术管理人才。今年，公司在8月份与重庆交通管理学院结合，方案对109名公路工程“三类”平安管理人员进展继续教育培训。六、措施和要求〔一〕领导要高度重视，各基层单位和业务部门要积极参与配合，制定实在有效的培训施行方案，实行指导性与自主性想结合的方法，坚持在开发员工整体素质上树立长远观念和大局观念，积极构建“大培训格局”确保培训方案开班率达90%以上，全员培训率达38%以上。〔二〕培训的原那么和形式。采取“谁培训谁负责”，分级管理、分级培训的原那么组织培训，在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教、送外培训与内培相结合，公司组织培训与工程施工现场组织培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵敏多样形式；在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩互相结合。选择最正确的方法和形式、组织开展培训。培训方案方案篇8一、指导思想班主任是班级的组织者、引导者和教育者，是学校德育工作的骨干力量。班级管理工作一直是我校教育教学工作的重点和难点，班主任作为特殊的教育工作者，学生成长的导师，任重而道远。为了提升班主任工作艺术、促进学校班集体的建立，提升学校德育工作的实效性，小学部决定举办6期“班主任沙龙”活动〔上学期三期、下学期三期〕。二、活动目的交流班主任在班级管理工作中的经历和收获，讨论班主任工作在新形势下的途径、方法和意义，解决班主任在工作中的难题和困惑，给班主任搭建交流展示的平台，形成在班集体建立和学生思想道德建立过程中的有益经历，创立学校德育工作的新场面，为学校的可持续开展奠定德育教育根底。三、活动主题学习先进、分享所得、解决所惑四、活动要求：1、每期一个主题，每位班主任可以用日常工作中体会最深的某一个方面为例，围绕主题，围绕学生成长展开交流，阐述观点。2、要求切入点小，事例详细，观点鲜明，可操作性强。3、每期沙龙主持人负责筹划、组织、主持、记载和宣传。主持人由班主任轮流担任五、活动过程1、问题聚焦。提早搜集各班在主题方面的问题、案列，归纳整理、展示。2、经历分享。每期沙龙确定3名中心发言人，交流分享班级管理好的经历、方法或者教育学生的成功案例。时间控制在5—10分钟。3、案列分析^p。就详细的案例进展解析，引导这一类问题的正确思路，形成解决这类问题的策略。4、问题研讨。班主任提出其他方面的问题，大家一起讨论帮助来解决，解决不了确实立为下一期的.主题。5、兴趣游戏〔穿插其中〕。让大家在轻松愉悦的气氛中交流、成长。6、校领导做总结发言。六、参加对象：1、交流人员：22位班主任。2、参与人员：校委会人员和老师〔自愿〕。七、活动时间：第一期时间为10月11日下午一二两节课八、活动地点：小会议室九、组织领导：组长：副组长：成员：各班班主任培训方案方案篇9培训时间：14天；培训课时：70节课时；培训人员：前厅部工作人员；培训内容：酒店前厅概述及产品介绍，酒店组织机构、各部门负责人及联络方式等，对礼貌礼节、仪表仪容、体语的详细要求。酒店十大意识〔团体、效劳、服从、角色、销售、平安、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识〕。宾客订房:预订、更改、取消预订。礼宾员及其别人员的站姿与微笑，拉门、拉车门动作。团队行李的存放和分发，宾客物品递送，委托代办效劳。办理宾客代付款手续，离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作，处理突发事件，当____班工作记录。电脑操作培训，考核，消防培训，实地模拟操作。培训目的：使员工理解：1、酒店的性质和本岗位的工作内容;2、客人是主要的，一切工作围绕客人的需求;3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100；4、理解酒店前厅部的作用附：前台工作程序与标准工作工程名称：接待班前准备工作程序及标准工作工程承当：前台接待员工作工程程序标准着装签到1、按规定着装；1、检查自己仪表仪容是否符合标准；2、在部门文员处签到。接班准备1、备齐资料、用具；2、理解当日酒店重要事项。交接班1、听上一班接待员交待工作情况，理解遗留问题；2、阅读交班记录本；3、处理未尽事项。工作工程名称：预订工作工程承当：前台接待工作工程程序标准接听，答复客人问询。1、振铃三声以内接听，讲“Goodmorning/afternoon/evening,reservation，您好！前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心答复，抓住时机向客人推销。3、客人提出预订房间，我们介绍我们房类，请客人选择。①仔细聆听客人的订房要求，问清什么时候来，什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型，确认后答复客人；②如不能满足客人要求，可建议客人进步等级，选择折衷方法，尽可能满足客人需要。③确实不能满足时，要致歉，并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④次致歉，希望客人光临。填写订房预订单根据订房预订单的每项内容逐一登记，填完后向客人重复一遍，〔谁来住，什么时间，大概住几天，用什么房，用多少间，房价是多少，预订人，预订人联络，保存时间，承受预订人，承受时间，日期〕核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求，要在备注栏内记录清楚；向客人道谢1、告诉客人预订已OK，并告诉客人自己的姓名；2、感谢客人来，并欢送其光临酒店。处理预订资料1、如是当日预定，进展预分房，并输入电脑，备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架；[Page]工作工程名称：销售部预订工作工程承当：前台接待工作工程程序标准审销售部预定单1、仔细审阅销售部预定单内容，根据不同内容进展分类；2、理解房间预订情况；对重要情况或有疑问的预定，应请示前台领班处理；预订不清楚时，应及时询问销售部预定人，直至清楚。处理预订资料1、将预订资料按要求放进资料架；2、如是当日预定，3、进展预分房，4、输入电脑。工作工程名称：直接订房处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准迎接客人1、客人走近前台大约两米时，值台员工应目视客人，微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐，有什么我可以为您效劳的吗？2、a、如当时接待员正在繁忙：待员正接听，需目光注视客人，点头微笑，用手势示意客人在休息处休息；b、接待员正在接待其他客人时，应点头微笑向来客说：“先生/女士/小姐，对不起，请稍候”；接待员应尽快完毕手头工作，接待客人，并再次向客人致歉；c、如手头工作一时完不成时，应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、假如客人是第一次入住酒店，应送上房间图文资料，请其选择。介绍客房1、根据客人需求，主动向客人推荐较高档次的客房：a、客人指明房间种类时，应推荐该种类中最好的房间；d、客人未明确房间种类时，应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。填写订房预订单1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单，并逐项向客人复述，确认后签字。送别客人1、告诉客人自己姓名，向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。整理资料预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架，如是当日预定，进展预分房，并输入电脑。工作工程名称：预订更改与取消处理工作工程承当：前台接待工作工程程序标准核对预订资料从档案架上取出客人的订房资料，与其预订更改或取消的材料进展核对；a、假如客人是以形式提出更改或取消的要求时，先请客人稍候，同时迅速找到相关资料，“对不起，先生/女士/小姐让你久等了”，记下来电的内容和通知姓名、号码；b、假如是销售部取消单，应仔细阅读取消单内，关健地方不清楚时应与销售部核对或请销售部再发一份取消单。填写相应单据根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单；a、要重新填写，不得在原始单据上修改；b、要将客人关于预订更改或取消