如何成为培训师

Jun.2009/DesignedbyDingXinTTT职业培训师特训营讲师：丁欣TrainingTheTrainer7年诺基亚培训师2年人力资源管理经验3门主讲课程5年素食生活12年企业内训及公开课经验丁欣自我介绍学习培训师应具备的内在条件与基本能力掌握演讲技巧，能够自然流畅地表达内容学习运用不同的培训方法并使用能够有效地调动学员兴趣，控制课堂气氛具备专业的课堂掌控能力，在培训中应变不同类型的学员。

课程目标职业培训师之道专业演讲技巧训练经典培训方法训练现场互动能力训练毕业呈现与现场点评课程内容组建团队选队长取队名编口号时间5分钟团队呈现（1分钟）团队评分Jun.2009/DesignedbyDingXin1.职业培训师之道TrainingTheTrainer职业培训师的基本要求PPS资料——老师的启示课堂思考：你喜欢培训师的职业吗？培训师的职业素质积极肯定正知正见言行身教关注使命幽默风趣博采众长独具风格培训师的核心能力沟通力影响力应变力观察力控场力激励力学习力服饰——

表情——身姿——手势——培训师的职业形象庄重亲切自信自然站姿：重心平均分配双腿，双手放开坐姿：头正身直，双脚平行，手放桌面走姿：动作舒缓，重心均衡培训师的演讲风格特征：思想性Boanerges教士风格特征：体系性Scholar学院风格特征：表演性Artist演艺风格特征：实务性Coacher教练风格风格三阶段初——风格如习字，当先寻楷模。成——风格如酿酒，经久乃甘醇。变——风格非常定，变幻亦多彩。

学习·教育·培训培训的三个领域知识技巧态度KnowledgeSkillAttidudesTPTF培训技能演讲/Presentation教学/Teaching辅导/Facilitation课堂演练：1分钟Mini课程演练规则：1分钟演练，依抽签次序上场50秒铃声提示结束时间未满时间鞠躬至时间满超时大家鼓掌请其下场录像回放学员与讲师做综合点评Jun.2009/DesignedbyDingXin2.专业演讲技巧训练TrainingTheTrainer怯场1）压力转换技巧心神不宁不敢正视词不达意盼望结束大脑空白心跳加速口干舌燥出虚汗手发抖两脚发软有准备胜过专家!导入设计五种观点导入事件导入引言导入数据导入Beginning不利的开头自杀式自夸式庸俗式主体问题导入2）开场白与结束语呼应收结提炼收结Finishing不利的结尾文不对题仓促退出冗长无力赠言收结感召收结提出挑战主体2）开场白与结束语收结设计五种好口才的标准 浅入浅出

浅入深出 深入浅出 深入深出如何提升自我表达能力绘图练习3）语言运用技巧绘图练习语调1、清晰的发音2、语调要有变化、清楚3、避免模棱两可的语气音量1、音量应视听众人数、教室大小、演讲时间和内容来控制

2、可在演讲开始的时候问听众是否听得见

3、扩音器材的使用停顿适当间隔可促进听者的理解：10秒让大家好好想想

6秒给听者稍微想一下

3秒文章的段落

2秒语句间的段落1、为了使对方理解，以150字/分钟的语速讲解。2、重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢，简单的部分可稍快。声音控制技巧语速3）语言运用技巧仰视——表示尊重的态度平视——表示平等的态度俯视——表示权威的态度直视——特指性的表达虚视——无特指性的表达环视——表达对象或内容转换4）眼神运用技巧与训练交流——双手前伸，掌心向上拒绝——掌心向下，作横扫状区分——两手树放，做切分状警示——掌心向外，指尖朝上指明——用掌或手指号召——掌心向上，挥向内侧激情——拳头，向上决断——拳头，向下5）手势运用技巧与训练设置悬念、制造气氛适当幽默运用视觉材料关注听众、鼓励参与6）吸引听众技巧总的看来＋＋＋这样会好些＋希望如此…...总体概括价值点＋＋＋值得欣赏的是……薄弱点示范小结＋遗憾的是……7）精彩点评技巧针对性原则——准确综合性原则——全面超越性原则——精辟课堂演练：3分钟Mini课程演练规则：3分钟演练，依抽签次序上场2分30秒铃声提示结束时间未满时间鞠躬至时间满超时大家鼓掌请其下场讲师做综合点评Jun.2009/DesignedbyDingXin3.经典培训方法训练TrainingTheTrainer7分钟原理...我就能坚持7分钟我们能够记住()看到的()听到的()看&听()做过的()边做边讲解体验式学习设计和使用“破冰”游戏室内拓展室外拓展互动式课堂临时创建学习团队案例分析角色演练小组讨论辅助式音频资料视频资料课堂练习文字参考资料提问与倾听技巧处理疑问与反馈技巧故事分享头脑风暴法思考式四大类学习方法学习要点优势劣势工具分享培训者和学习者的控制分布图学习者控制培训员控制生活和日常工作转化为学习经验书刊音像组织调研行业资讯课程资料旅途见闻互联网随时、随地、随情、随景Jun.2009/DesignedbyDingXin4.现场互动能力训练TrainingTheTrainer教学现场掌控技巧内容错漏？镇定自若，巧妙纠正气氛沉闷？提问研讨，插入活动课堂混乱？找出根源，以静制动学员质疑？具体分析，主动引导遭遇挑衅？从容对应，妙语致胜高手出场？真诚请教，教学互动处理学员问题我知道答案：四步骤重复确认回答或征求总结和分析与提问者进行确认学员的问题=讲师的责任我不知道答案：四方法现场人员其他线索其他人员我会跟踪处理学员问题学员的问题=讲师的责任演讲前充分准备，预期听众的问题，事先寻求答案回答所有人回答简单明了、准确无误通过观察听众的身体语言发现问题切忌不懂装懂，敷衍了事适当的控制Q&A技巧事先准备姿势要放松积极聆听不要自我防卫积极地解决问题和学员进行个别讨论澄清和确认让别人保全面子处理问题所需的素质滔滔不绝型沉默是金型谈情说爱型激烈争辩型小组讨论：处理特殊听众多媒体教学设备的巧妙使用正确书写板书白板与白板笔话筒与耳麦投影仪与笔记本的巧妙切换教鞭与激光笔的正确使用简易姓名牌的制作方法行政准备工作清单Jun.2009/DesignedbyDingXin6.毕业呈现与现场点评Tr