市场调研计划

市场调研计划附件1连云港家乐福超市顾客满意度市场调研计划书一、前言连云港地区现已有乐天玛特、华润苏果、大润发、家乐福、沃尔玛五家大型超市，但连云港只是个三线城市且仅有45万左右的市区人口，连云港地区的超市行业竞争异常激烈。连云港家乐福超市作为新开业的超市，以市场新进入者的身份向连云港地区的老牌超市发起了挑战。面对激烈的市场竞争现状，家乐福超市应如何发挥自身的优势，发现竞争对手的弱点，与竞争对手展开竞争；如何针对消费者的消费偏好，有针对地开展促销，吸引消费者，是家乐福超市现今面临的主要任务；因此，本次调研的主要目的是对家乐福超市的现有顾客进行满意度调查。二、市场调研目的1.了解消费者大型超市购物的消费偏好、消费习惯、消费特点；2.为家乐福超市开展有针对性的促销活动提供决策依据；3.通过调研提高连云港居民对家乐福超市的认知度。三、市场调研内容（一）消费者1.消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成）；2.大型超市消费者的消费形态（购买花费、购买习惯、促销敏感度、购买标准、卖场满意度）；3.消费者对理想超市的描述；4.消费者对连云港地区五家大型超市的评价、看法，对特色的描述；5.现有顾客对家乐福超市的满意度、看法，潜在顾客未去家乐福超市购物的原因；6.消费者对家乐福超市和家得福超市辨别情况。四、调查对象及抽样调查对象细分为连云港市区居民和连云港地区的其他四家大型超市。连云港市区居民按距离远近进一步分为距家乐福超市2公里以内的消费者、距家乐福超市2—5公里的消费者、距家乐福超市5公里以上的消费者。抽样采用随机抽样的方法，但在具体实施问卷调查的过程中，要控制好有车的消费者和无车的消费者的样本比例，控制在4：6左右。连云港地区的其他四家大型超市不用抽样，全部进行调查。调查对象组成及抽样如下：消费者：500个，采用随机抽样获取样本消费者样本要求：其中有车一族占40%，距家乐福超市2公里以内、2—5公里、5公里以上的消费者比例控制在3：4：3左右；五、市场调查方法对连云港地区居民以问卷调查法为主。六、市场调查进程、事项、人员安排为保证调研进度及完成相应调研事项，制定如下调研进程安排表（表1），切实按进程表进行调研。表1市场调研进程表调查员要求：1．具有认真负责、积极的工作精神及职业热情；2．举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力；3.经过市场调查的学习及培训，专业素质较好；4具有市场调查访谈经验；七、调研经费预算经过初略计算，计算出调研经费预算如下表（表2）表2调研经费预算表第二篇：烟酒行业市场调研计划900字长春市烟酒行业调研计一．前言随着社会经济的发展，特别是在市场竞争日趋激烈的今天，零售行业竞争呈现专业化、差异化倾向。各类性质的专卖店、专营店、专修店等正是在这样一个市场经济运行的环境下应运而生。这也是市场经济发展的一个新特点。就中小零售店而言，向烟酒专卖店、副食专营店等经营业态转型将是一种发展趋势。可以预测，越来越多的传统零售店铺将会被它们置换或取代。二．调查目的1．了解烟酒行业的市场状况2．了解各个因素（如政策、季节等）对烟酒行业的供求关系的影响具体为：（1）了解各烟酒经销商的销售状况，对不同品牌的烟酒销售情况进行比较（2）了解不同消费群体的消费习惯及偏好(3)在股票市场上了解酒类产业的情况三．市场调查内容（一）消费者1.消费者的统计资料（年龄、性别、收入、文化程度、家庭构成）2.消费者的购买习惯及偏好（品牌、价格）3.消费者的购买形态（购买过什么烟酒、购买地点、选购标准）4.消费者对理想的烟酒的描述。（二）市场1．烟酒种类，品牌，销售情况2．消费者需求及购买力状况3．市场潜力测评四．调查对象及抽样烟酒在某些人的生活中属于必需品，所以，在确定调查对象时，适当针对目标消费者，点面结合，有所侧重。调查对象组成及抽样如下：消费者：从各大烟酒超市客户中进行抽样调查经销商：从各大烟酒供应商中进行调查五．市场调查方法上网搜集资料问卷调查访谈访员要求：1．仪表端正、大方。2．举止谈吐得体，态度亲切、热情、具有把握谈话气氛的能力。3．具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。六．市场调查程序及安排第一阶段：初步市场调查第二阶段：计划阶段(12.20~12.21)制定计划1天（12.20）审定计划1天(12.21)确认修正计划1天(12.21)第三阶段：访问阶段(12.22~12.24)问