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日语国际贸易工作简历个人信息姓名：张三年龄：28岁性别：男学历：本科专业：国际贸易联系方式：手机：xxx-xxxx-xxxx，邮箱：xxxxxx@工作经历ABC贸易公司（2015年7月~2020年3月）职位：国际贸易专员工作描述：参与日本市场的开拓和产品推广；负责公司与日本客户之间的沟通，维系合作关系；跟进订单生产、发货等流程；配合财务部门处理相关的结算和支付工作；统计分析市场数据、报表撰写等。工作业绩：负责开拓的两个日本客户订单增长了30%以上；协助公司开拓新兴市场，开拓了三家新客户合作，订单额达到100万美元；与日方客户建立了良好的合作关系，并且成功促成了签约。DEF贸易公司（2020年5月~至今）职位：日语客服工作描述：负责日本客户的售前、售后服务和咨询，包括产品介绍、订单跟进、投诉处理等；维系客户关系，从客户需求出发，发现商机，反馈市场信息；协同公司内部部门解决客户问题，提升产品服务质量；统计分析客户服务数据，撰写报告。工作业绩：实现了客户满意度的提高，服务评价得分从3.5提高到4.5；协助同事完成客户续约工作，成功维持了80%以上的老客户合作；客户投诉的处理效率得到提高，处理时效从24小时缩短至12小时。语言技能日语：N1级；英语：CET-6。自我评价具有较强的沟通能力和语言表达能力，能够较好地与客户和同事进行协作与共事。工作态度认真负责，能够承担较大的工作压力，与工作中的挑战。具备良好的团队合作意识，能够有效地与同事协作，共同完成工作任务。意向岗位日语客服

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